„HTC One“ problemos: klaidų vartotojai skundžiasi dauguma (ir sprendimų)

2014-07-18 atnaujino Simon Hill: nepridėta garso per ausinių problema, atsitiktinis paleidimas iš naujo ir neįsijungimo problema.

Susijęs: HTC One apžvalga, mūsų mėgstamiausi HTC One dėklai, naudingi HTC One patarimai ir gudrybės.

Spustelėkite problemą, kad pereitumėte prie jos:

• Problema: per ausines nėra garso
• Gedimas: atsitiktinis paleidimas iš naujo
• Problema: HTC One neįsijungia
• Gedimas: fotoaparatas neveiks
• Problema: perkaitimas
• Klaida: mikrofonas neveikia
• Gedimas: foninis arba statinis triukšmas
• Problema: tarpai, nelygūs kraštai, iškilimai ar įbrėžimai
• Gedimas: neveikia artumo jutikliai
• Gedimas: nereaguoja pradžios arba grįžimo mygtukai
• Gedimas: negyvi arba įstrigo pikseliai
• Problema: mėlynas / violetinis / raudonas triukšmas prasto apšvietimo nuotraukose
• Susierzinimas: įkraunama ilgai
• Klaida: „Bluetooth“ neprisijungs automatiškai
• Gedimas: nėra SIM kortelės klaidos
• Problema: „Wi-Fi“ neprisijungs arba „Autentifikavimo problema“

————

Problema: per ausines nėra garso

Atrodo, kad nemažai žmonių susidūrė su problema dėl ausinių arba ausinių neveikiančių su „HTC One“. Jie prijungiami kaip įprastai, bet per juos nesklis garso. Garsas per garsiakalbį lieka nepakitęs. Pirmiausia turėtumėte išbandyti ausines kitame įrenginyje, kad įsitikintumėte, jog jos veikia.

Sprendimai:

• Pabandykite juos atjungti ir vėl prijungti.
• Kai kurie žmonės pastebėjo, kad įeidami į Nustatymai ir sukdamasis Beats Audio išjungimas ir vėl įjungimas padarė skirtumą.

Galimi sprendimai:

• Įsitikinkite, kad ausinių lizdo galas yra švarus ir prievade nieko nėra. Suslėgtas oras idealiai tinka išvalyti uostą, jei ten yra kažkas.
• Jei niekas kitas neveikia, yra didelė tikimybė, kad pats prievadas yra sugedęs, ir dėl remonto ar pakeitimo turėsite susisiekti su HTC. Tai neturėtų būti problema, jei jums vis dar galioja garantija.

Gedimas: atsitiktinis paleidimas iš naujo

Kai kurie „HTC One“ savininkai pastebi, kad telefonas kartais atsitiktinai persikrauna. Jis tiesiog išsijungs ir paleis iš naujo be jokio akivaizdaus paleidimo. Tai greičiausiai sukelia programa, todėl atkreipkite dėmesį į tai, ką naudojate, kai įvyksta iš naujo.

Galimi sprendimai:

• Pradėkite eidami į Nustatymai > Apie > Programinės įrangos naujiniai ir įsitikinkite, kad jūsų HTC One yra atnaujintas.
• Taip pat turėtumėte paleisti „Play“ parduotuvės programą ir viršutiniame kairiajame kampe pasiekti meniu, eikite į Mano programėlės ir įsitikinkite, kad viskas atnaujinta.
• Norėdami patikrinti, ar kalta trečiosios šalies programa, paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką, tada bakstelėkite ir palaikykite Išjungti parinktį ir paleiskite, kai pamatysite Perkraukite į saugųjį režimą. Jis bus paleistas iš naujo ir pamatysite saugus režimas apatiniame kairiajame ekrano kampe. Jei nepatiriate jokio paleidimo iš naujo, tai priklauso nuo programos. Paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką ir pasirinkite Perkrauti grįžti į normalų gyvenimą. Galite peržiūrėti programas po vieną ir pašalinti, o tada išbandyti, ar neįvyksta iš naujo, arba galite pasirinkti atsarginę kopiją ir gamyklinius nustatymus, o tada pasirinktinai iš naujo įdiegti.

Problema: HTC One neįsijungia

Tai siaubinga akimirka, kai paspaudžiate maitinimo mygtuką ir tuščias ekranas tiesiog žiūri į jus. Neišsigąskite, jūsų HTC One tikriausiai nėra miręs. Štai ką daryti:

Galimas sprendimas:

1. Paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką ir Pagarsink mygtuką kartu bent dešimt sekundžių. Turėtumėte jausti, kad telefonas vibruoja, tada jis turėtų įsijungti iš naujo kaip įprasta.
2. Jei tai nepadeda, prijunkite telefoną prie įkroviklio ir palikite 20 minučių, tada dar kartą bandykite atlikti 1 veiksmą.
3. Jei tai nepadeda, pabandykite prijungti HTC One prie kompiuterio ar nešiojamojo kompiuterio, palikite 20 minučių, tada bandykite dar kartą atlikti pirmąjį veiksmą.

Gedimas: fotoaparatas neveiks

Jei pastebėsite, kad jūsų HTC One fotoaparatas atsisako įkelti, jūs nesate vieni ir yra galimas sprendimas. Galite gauti pranešimą „Neįmanoma paleisti fotoaparato“ arba jis tiesiog sustingęs ant statinio vaizdo arba dažnai užstringa į pagrindinį ekraną. Kad ir kaip būtų, išbandykite šiuos veiksmus eilės tvarka.

Galimi pataisymai:

1. Pabandyk eiti Nustatymai > Programos > Kamera ir Priverstinis sustojimas, tada Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis.
2. Pabandyk eiti Nustatymai > Maitinimas ir išjungti Greitas paleidimas.
3. Laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką, kol HTC One įsijungs iš naujo. Pažiūrėkite, ar jis bus įkeltas dabar.

Problema: perkaitimas

Daugelis žmonių pranešė apie susirūpinimą dėl „HTC One“ perkaitimo. Čia yra skirtumas tarp įkaitimo ir tiek, kad telefonas išsijungia. Turėkite omenyje, kad HTC One aliuminio korpusas gali atrodyti šiltesnis nei plastikinio telefono. Jei darai ką nors intensyvaus, pavyzdžiui, loši, tada tai įkais. Jei jis įkaista, kai jo nenaudojate, arba perkaista taip, kad išsijungia, vadinasi, turite problemų.

Sprendimas:

• Kai kurie dėklai tikrai gali neleisti šilumai išeiti ir perkaisti telefoną. Jei turite dėklą, pabandykite jį išimti ir pažiūrėkite, ar perkaitimas nustos.
• Atsižvelkite ir į aplinką. Jei esate karštame automobilyje, telefonas įkais, stenkitės saugoti jį nuo tiesioginių saulės spindulių.

Galimi pataisymai:

• Gali būti, kad problemą sukelia programa. Jei nepastebite konkrečios programos perkaitimo, pažiūrėkite Nustatymai > Maitinimas > Naudojimas. Ar kas nors suvalgo neįprastai daug jūsų akumuliatoriaus veikimo laiko?
• Gali būti greičiau sukurti bet kokio vertingo atsarginę kopiją ir atkurti gamyklinius telefono nustatymus. Tai galite padaryti per Nustatymai > Atsarginė kopija ir nustatymas iš naujo > Nustatyti telefoną iš naujo > Ištrinti visus duomenis > Gerai. Dabar rinkitės, ką vėl įkelsite, ir stebėkite, ar problema vėl nepasikartos.

Klaida: mikrofonas neveikia

Daugybė „HTC One“ savininkų skundėsi dėl mikrofono. Pokalbio metu kitas skambinantis asmuo gali pranešti, kad skamba dusliai, o garso kokybė prasta. Perjungimas į garsiakalbį palengvina problemą, tačiau niekas nenori, kad visą laiką tektų naudoti telefono garsiakalbį. „HTC One“ yra du mikrofonai: vienas apatiniame krašte ir kitas gale, viršuje, dešinėje kameros pusėje.

Galimi pataisymai:

• Labai atsargiai paimkite adatą arba dar geriau suspausto oro skardinę ir įsitikinkite, kad nė viename iš jūsų mikrofonų nėra dulkių ar nešvarumų.
• Jei naudojate dėklą, pabandykite jį nuimti ir pažiūrėkite, ar problema išnyko. Gali būti, kad vienas arba abu mikrofonai yra užblokuoti.
• Kai kurie žmonės pranešė, kad pasisekė uždengti mikrofoną gale, galite laikyti jį taip, kad jis būtų uždengtas, arba galite uždėti juostą.
• Jei nė vienas iš jų neveikia, galbūt norėsite pabandyti susitarti dėl pakeitimo.

Gedimas: foninis arba statinis triukšmas

Nemažai žmonių skundėsi zvimbiu garsu arba statiniu fonu. Problema dažniausiai kyla per garsiakalbius, tačiau ją galima išgirsti ir naudojant ausines. Kai kurie žmonės praneša apie šnypštimą per ausines klausydamiesi muzikos, ypač tai pastebima esant garso spragoms. Kiti praneša apie iš garsiakalbių sklindančius garsus, labiausiai pastebimus po to, kai gaunami pranešimai. Kai kurie taip pat šnypščia balso skambučių metu ir mikčioja atkuriant garsą.

Neaišku, ar tai aparatinės ar programinės įrangos problema. Kai kurie žmonės grąžino savo ragelius pakeisti ir praneša apie tą pačią problemą, atsirandančią ir naujajame.

Sprendimai: Galbūt nepavyks visiškai atsikratyti problemos, bet galite ją sumažinti išjungę Beats Audio naudodami krumpliaračio piktogramą pranešimų skydelyje. Kai kurie žmonės praneša, kad įjungus NFC taip pat blogėja, todėl išjunkite ir tai.

Galimi sprendimai:

1. Galų gale gali būti programinės įrangos naujinimas, kuris išspręs šią problemą, bet HTC nepatvirtino problemos, todėl garantijos nėra.
2. Galite pabandyti įsigyti pakaitinį ragelį, tikėdamiesi, kad tai aparatinės įrangos problema, o naujajame tos pačios problemos nebus. Daugelis žmonių praneša, kad neturi garso problemų su savo HTC One telefonais. Norėdami pranešti apie problemą, susisiekite su HTC, savo mažmenininku arba operatoriumi.

Problema: tarpai, nelygūs kraštai, iškilimai ar įbrėžimai

Atrodo, kad kai kurie „HTC One“ telefonai pristatomi ne tokios puikios būklės. Buvo keli pranešimai apie konstrukcijos kokybės problemas, susijusias su tarpais tarp plastiko ir metalo, keistais iškilimais, paslaptingais korpuso įbrėžimais ir šiurkštais liečiant kraštais.

Sprendimas: Tai tikrai nesudėtinga ir reikia tik vieno veiksmo. Jei nesate patenkinti savo HTC One sukūrimo kokybe, turėtumėte jį grąžinti. Susisiekite su pardavėju, iš kurio pirkote, paaiškinkite problemą ir gausite kitą ragelį.

Gedimas: neveikia artumo jutikliai

Keletas žmonių pranešė, kad jų jutikliai neveikia tinkamai. Galite pastebėti, kad talpiniai mygtukai nešviečia ir tai iš tikrųjų gali būti ženklas, kad jutiklis neveikia. Pabandykite pirštu uždengti jutiklius (viršuje kairėje) ir pažiūrėkite, ar užsidega talpiniai mygtukai. Taip pat galite išbandyti jutiklius naudodami nemokamą programą, vadinamą Android jutiklių dėžutė.

Sprendimas: Jei jie neveikia, tai yra aparatūros gedimas ir turėsite grąžinti telefoną ir gauti pakaitinį.

Gedimas: nereaguoja pradžios arba grįžimo mygtukai

Daugelis savininkų pabrėžė problemą, susijusią su talpiniais „Home“ ir „Back“ mygtukais abiejose HTC logotipo pusėse po ekranu. Atrodo, kad kartais jie nereaguoja. Tai gali būti didesnė problema, jei naudojate ekrano apsaugą. Jei tai programinės įrangos problema, HTC kada nors išleis naujinimą, kad ją išspręstų, tačiau kol kas yra ką nors, ką galite pabandyti.

Sprendimas: Jei paliesite užrakinti, tada atrakinsite arba paliesite jutiklinį ekraną ir dar kartą bandysite mygtukus, galite pastebėti, kad jie labiau reaguoja.

Galimi sprendimai:

1. Eiti į Nustatymai > Kalba ir klaviatūra > HTC Sense įvestis > Išplėstinė > Kalibravimo įrankis ir sukalibruokite tiesiog labai lengvai. Dabar turėtumėte pastebėti, kad klavišai „Pagrindinis“ ir „Atgal“ yra šiek tiek jautresni.
2. Galėjai įjungti Grįžtamasis ryšys su vibracija in Nustatymai > Garsas kad įsitikintumėte, ar mygtuką paliečiate teisingai (matyt, talpinis plotas yra mažas ir turite būti tikslūs).

Gedimas: negyvi arba įstrigo pikseliai

Gauta nemažai skundų dėl negyvų pikselių (pikselių, kurie visai neužsidega) ir įstrigusių pikselių (pikselių, kurie lieka įjungti) naujuose HTC One telefonuose.

Galimi sprendimai:

1. Galite išbandyti tokią programą kaip Negyvų pikselių aptikimas ir taisymas ir pažiūrėkite, ar tai padeda.
2. Galite grąžinti ragelį ir pakeisti jį.

Problema: mėlynas / violetinis / raudonas triukšmas prasto apšvietimo nuotraukose

„HTC“ aprūpino „One“ gana tvirta kamera. Kai pirmą kartą patekome į rankas, nebuvome tikri, ko tikėtis iš 4 telefono „UltraPixels“, bet buvome maloniai nustebinti, kai pradėjome filmuoti. Jis daro puikias nuotraukas, tačiau daugelis žmonių skundėsi dėl jo veikimo esant silpnam apšvietimui, nurodydami nuotraukas su mėlynu, violetiniu arba raudonu triukšmu ten, kur turėtų būti juoda. HTC dabar pripažino šią problemą ir galimas programinės įrangos naujinimas su pataisymu yra darbe. Štai ką tuo tarpu galite išbandyti.

Galimi sprendimai:

1. Sumažinkite savo ISO. Tai sumažins fotoaparato jautrumą šviesai, o nuotraukos bus mažiau grūdėtos ir triukšmingos.
2. Jei fotoaparato nustatymų koregavimas nepadeda, visada galite grąžinti ragelį ir pakeisti jį.
3. Įsitikinkite, kad jūsų HTC One programinė įranga yra atnaujinta per Nustatymai > Apie > Programinės įrangos naujiniai.

Susierzinimas: įkraunama ilgai

„HTC One“ turi didesnę bateriją nei daugelis išmaniųjų telefonų, kurių talpa siekia 2300 mAh, o kai kurie savininkai skundžiasi, kad jį įkrauti reikia ilgai. Galite būti pripratę, kad jūsų išmanusis telefonas bus visiškai įkrautas per tris valandas, tačiau tikėtina, kad HTC One užtruks keturias valandas ar ilgiau. Matyt, HTC ėmėsi atsargumo priemonių, siekdamas užtikrinti, kad baterija veiktų (nes ji nėra išimama), ir tai iš dalies lemia ilgesnį įkrovimo laiką. Jei atrodo, kad tai užtrunka daug ilgiau, verta patikrinti keletą dalykų.

Galimi sprendimai:

1. Ar naudojate kartu su telefonu pateiktą įkroviklį? Jei naudojate senesnį įkroviklį arba prijungiate jį prie kompiuterio per USB, kad įkrautumėte, tai užtruks ilgiau. Jei naudojate įkroviklį, gautą kartu su HTC One, galite išbandyti kitą įkroviklį, kad įsitikintumėte, jog originalas nėra sugedęs.
2. Ar daug programų veikia telefone, kol jis kraunasi? Kuo mažiau aktyvus ir sinchronizuojamas, tuo greičiau telefonas bus įkraunamas.

Klaida: „Bluetooth“ neprisijungs automatiškai

Daugelis žmonių susiduria su problemomis, kad išmanieji telefonai automatiškai prisijungtų prie „Bluetooth“ įrenginių, ypač automobilyje. Kai kurie žmonės pastebėjo, kad konkrečios funkcijos neveikia. Matėme keletą „HTC One“ savininkų skundų dėl „Bluetooth“ problemų ir yra keletas galimų pataisymų, kuriuos verta išbandyti.

Galimi sprendimai:

• Pabandykite ištrinti visas ankstesnes automobilio sistemos ir „HTC One“ suporacijas per Nustatymai > Bluetooth, tada bandykite prisijungti dar kartą.
• Jei kyla problemų siunčiant žinutes, eikite į Nustatymai > Bluetooth > Išplėstiniai ir tuo įsitikinkite Prieiga prie pranešimų yra įjungtas.
• Įsitikinkite, kad jūsų Įrenginio pavadinimas pagal Nustatymai > Bluetooth nėra kažkas sudėtingo (venkite specialių simbolių).
• Patikrinkite, ar jūsų automobilio arba, kur taikoma, „Bluetooth“ įrenginio, prie kurio bandote prisijungti, programinė įranga yra atnaujinta.
• Pabandykite įdiegti nemokamą programą, pvz „Bluetooth“ failų perkėlimas; atrodo, kad kai kuriems žmonėms tai išsprendė problemą.

Gedimas: nėra SIM kortelės klaidos

Kai kurie „HTC One“ savininkai susidūrė su klaidos pranešimu apie netinkamą SIM kortelės aptikimą. Ši problema iškilo keliuose išmaniuosiuose telefonuose, įskaitant keletą ankstesnių HTC leidimų. Greičiausiai tai įvyko dėl prasto SIM kortelės ir telefono kontakto.

Galimi sprendimai:

• Galite pasiimti jį atgal ir pabandyti pakeisti ragelį arba galbūt naują SIM kortelę.
• SIM kortelės dėklas yra kairiojo stuburo viršuje ir turėsite įkišti SIM kortelės išstūmimo kaištį (arba sąvaržėlę) į angą, kad ištrauktumėte dėklą. Kartais problemą išspręs tik įsitikinęs, kad jis tinkamai įdėtas ir įdėjus iš naujo.
• Pabandykite švelniai nuvalyti auksinius SIM kortelės kontaktus alkoholiu ir mikropluošto šluoste. Prieš vėl įdėdami, įsitikinkite, kad jis visiškai išdžiūvo, ir įsitikinkite, kad dėkle nėra dulkių ar šiukšlių.
• Taip pat galite pridėti vieną ar daugiau juostos sluoksnių arba mažą kortelės gabalėlį kitoje SIM kortelės pusėje be auksinių kontaktų ir vėl įdėti. Jei jis laisvas, tai gali išspręsti problemą.

Problema: „Wi-Fi“ neprisijungs arba „Autentifikavimo problema“

„Wi-Fi“ problemos būdingos visiems išmaniesiems telefonams ir planšetiniams kompiuteriams, o „HTC One“ nėra išimtis. Daugelis žmonių susidūrė su problemomis bandydami prisijungti prie skirtingų „Wi-Fi“ maršrutizatorių, ir yra keletas pranešimų apie telefone pasirodžiusį pranešimą „Autentifikavimo problema“. Turime keletą idėjų, kurios gali padėti.

Galimi sprendimai:

• Išjunkite maršruto parinktuvą ir HTC One 30 sekundžių, tada vėl juos abu įjunkite ir dar kartą bandykite prisijungti.
• Ištrinkite ryšį savo HTC One ir iš naujo įveskite duomenis rankiniu būdu.
• Kai kurie žmonės praneša apie sėkmę išjungę „Wi-Fi“, įjungę lėktuvo režimą, vėl įjungę „Wi-Fi“ ir išjungę lėktuvo režimą.
• Pabandykite įdiegti nemokamą „Wi-Fi“ analizatorius programėlę ir sužinokite, kaip perpildyti kanalai. Jei tai atrodo kaip problema, pakeiskite „Wi-Fi“ maršruto parinktuvo kanalą.
• Įsitikinkite, kad jūsų maršrutizatoriaus programinė įranga yra atnaujinta.
• Patikrinkite maršrutizatoriaus autentifikavimo protokolą ir peržiūrėkite kitus nustatymus. Įsitikinkite, kad „Mac“ filtravimas neįjungtas.

Jei susidūrėte su kitomis HTC One problemomis arba, dar geriau, radote sprendimą, kurio nėra sąraše, paskelbkite komentarą ir bendrinkite. Taip pat gausite daug puikių patarimų XDA kūrėjų forumas skirtas HTC One.

2014-03-25 atnaujino Simon Hill: Pridėta fotoaparato klaida, perkaitimo ir mikrofono problema.

Simon Hill atnaujino 2013-11-13: Pridėta „Bluetooth“ problema, „Wi-Fi“ ryšio problema ir jokios SIM kortelės klaidos.

Atnaujinta 2013-08-26: Pridėta fotoaparato problema.

Straipsnis iš pradžių paskelbtas 2013-02-05.

Redaktorių rekomendacijos

• Geriausi 2023 m. „Android“ telefonai: 16 geriausių, kuriuos galite nusipirkti
• Dažnos Samsung Galaxy Z Fold 3 problemos ir kaip jas išspręsti
• Dažnos „Android 12“ problemos ir kaip jas išspręsti
• Dažniausios „Google Wear OS“ problemos ir kaip jas išspręsti
• Dažnos iPad Pro problemos ir kaip jas išspręsti

Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.