Pristatymo paslaugų programa „Postmates“ pristato naują programą, Gauk Tai dabar, šiandien išėjo iš beta versijos. Programa buvo privačiai bandoma nuo balandžio vidurio, o dabar ji bus atidaryta likusioje San Francisko dalyje. Ši paslauga yra natūralus „Postmates“ – programėlės, skirtos pristatymui rankomis, kuri atlieka procesą, plėtinys be galo paprasta: įtraukite elementą į sąrašą, įtraukite prekės nuotrauką, įveskite savo adresą ir paskirties vietą, ir jūs padaryta.
Idėja buvo išbraukti iš lygties kuo daugiau vidurinių vyrų, pasikliaujant profesionaliais kurjeriais, kurie atliks darbą. Pasak įkūrėjo ir generalinio direktoriaus Bastiano Lehmanno, labai anksti klientai prašė daugiau. „Jie iš karto mums paskambino, klausdami, ar galėtų ką nors nusipirkti ir pristatyti“, – pasakoja jis. „Suteikėme jiems pristatymo paslaugą be jokių sunkumų: nereikia derėtis dėl kainų, nereikia samdyti savo kurjerių. Jūs tiesiog paspauskite mygtuką ir kažkas ateis ir nuneš prekę jūsų klientui. Pasirodo, jie norėjo tos pačios patirties ne tik dėl daiktų pristatymo, bet ir dėl jų pristatymo. Taip gimė „Gaukite dabar“.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
„Postmates“ komandos nusprendė kurjerių parką aprūpinti iš anksto apmokėtomis debeto kortelėmis, o vartotojų atsiliepimai žėrėjo – ir auga. Lehmannas teigia, kad „Get It Now“ yra naudojamas pristatyti daiktams, kurių vertė yra šimtai dolerių, ir turi daugiau nei 1000 vartotojų.
Per pastarąjį mėnesį „Get It Now“ beta versijos programa buvo patobulinta, kad dabar joje būtų meniu iš populiarių pardavėjų ir vartotojų mėgstamų parduotuvių, kad būtų lengviau pasirinkti. Tai gaiviai paprasta programa, kurioje pagrindinis dėmesys skiriamas įlipimui ir išlipimui. „Įdomiausia to, ką sukūrėme, yra tai, kad mes visiškai atrakinome miesto vietinį inventorių. Mūsų tikslas – teikti „Amazon“ pristatymo patirtį su pristatymu tą pačią dieną iš bet kurios miesto parduotuvės. Pagalvokite apie „Get It Now“ kaip apie didžiausią sandėlį mieste... be jokio sandėlio“, – sako jis bendrovės pranešime spaudai.
Kad ir kaip aptaki būtų programa, turėjau paklausti Lehmann apie žmogiškąją lygties „Gauti dabar“ dalį: kas yra šie kurjeriai? Jis sako, kad jie yra „slaptasis padažas“ įmonei „Postmates“, tačiau daugelis jų yra profesionaliai patikrinti kurjeriai iš miesto. „Yra daug treniruočių, turime procesą. Platformoje yra programa, pasirinkimas, asmens patikrinimas, pašalpa“, – sako jis. „Turime žmonių ant dviračių, ant pikapų, mašinų, dviejų motorolerių. Tai tikrai įdomus automobilių parkas, kurį tiesiogiai valdome mes – tai žmonės, kuriuos biure matome kiekvieną dieną.
Kol kas „Get It Now“ ir „Postmates“ galima įsigyti tik San Franciske, tačiau paklaustas apie plėtrą Lehmannas sako, kad „visiškai“ nori jas naudoti kitur. „Norime kada nors nuvykti į Europą... nenorime, kad kas nors ten klonuotų idėją“, – sako jis. Tačiau kol kas komanda sutelkia dėmesį į žmonių mėgstamo prekės ženklo kūrimą.
„Tai, ką darome, yra įmanomi, nes iš esmės esame logistikos įmonė. Tai nėra į užduotis orientuotas verslas, tai nėra turgavietė ką nors daryti“, – sako jis. Programa naudoja formulę siuntimo kainai nustatyti, atsižvelgiant į tai, kaip sunku jus pasiekti – tai labai žmogiškas požiūris. „Mes labiau panašūs į „Fedex“: turime infrastruktūrą ir algoritmą, o „Get It Now“ programa yra tarsi puikus naudojimo atvejis, norint parodyti, kokia galinga yra mūsų naudojama sistema.
Vietos, supaprastintos pristatymo ir mokėjimo sistemos yra auganti rinka. Tiek daug, kad galbūt norėsite padaryti „klono“ išvadas tarp „Gaukite dabar“ ir konkurentų. Tačiau komanda mato, kad jie daro kažką iš esmės kito, sutelkdami dėmesį tik į pristatymą. „Manome, kad esame konkurencingi su „Amazon“ „Fedex“ pristatymu tą pačią dieną, nes užuot užsisakę „Amazon“ ir mokėję už kitą dieną – arba galbūt tą patį dieną – pristatymas, galiu užsisakyti prekę programėlėje „Get It Now“ ir gauti ją per valandą“, – pasakoja „Postmates“ komunikacijos ir rinkodaros direktorė Ashley Brown. aš. „Kalbant apie greičiausią būdą ką nors pristatyti mieste, nėra nė vieno, kuris tai padarytų greitai, lengvai ir taip nebrangiai kaip mes.
Redaktorių rekomendacijos
- Dabar „Postmates“ siūlo nemokamą maisto pristatymo būdą
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
