DT diskusijos: ar įmonės turėtų blokuoti mobiliųjų telefonų priėmimą?

Daugeliui iš mūsų tai pasiekė tašką, kai mūsų išmanieji telefonai taip pat gali būti pritvirtinti prie rankų. Tuo pačiu metu Wi-Fi prieiga plinta, o plačiajuostis signalas stiprėja. Tai puiki sąranka nuolatiniam ryšiui palaikyti – ir kai kurios įmonės tuo ne itin patenkintos. Ar vietoms, kuriose labiau mėgstama tyla ir dėmesys, pavyzdžiui, kino teatrams ar knygynams, turėtų būti leista užblokuoti mus Naudodami mobiliųjų telefonų trukdžius, ar vartotojai turi teisę į telefoną ir internetą visą laiką prieinamumas? Rašytojai Ryanas Flemingas ir Nattas Garunas diskutuoja, ar verslas turėtų turėti galimybę priversti mus tiesiog padėti ragelį... bent jau viduje.

Man tai priklauso nuo pasirinkimo. Aš neturiu problemų su įmonėmis, naudojančiomis mobiliųjų telefonų trukdymo įrenginius, darant prielaidą, kad jos iš anksto praneša vartotojams. Aš labai tikiu kapitalizmu. Ne Gordono Gecko stiliaus ir Ayn Rand mano smegenys kraujuoja dėl kelių priežasčių, bet manau, kad kapitalizmas yra viena realiausių šiandien mums prieinamų demokratijos formų. Jei žmonėms bus suteikta galimybė eiti į teatrą, kuriame stringa jų mobilieji telefonai, arba nunešti pinigus į kitą teatrą, kuris to nedaro, rinka nuspręs. Klientai arba palaikys, arba ne, ir šis pasirinkimas turėtų būti mūsų.

Įmonės turi teisę pasirinkti, kas, jų nuomone, pagerins jų produktą ar paslaugą. Jei jie tiki, kad jų likimas pagerės užblokavus mobiliuosius telefonus, jie kviečiami tai išbandyti. Mobilieji telefonai vis dar yra prabangos prekė. Nors mes išaugome, kad įtrauktume savo telefonus į savo gyvenimo būdą, šie telefonai yra privilegija, o ne teisė. Leiskite rinkoms nuspręsti, ar verslui turėtų būti leidžiama leisti naudotis mobiliaisiais telefonais, ar ne. Jei šalia manęs yra du vienodai gražūs teatrai, vienas be trukdžių, o kitas draudžia idiotams visapusiškai kalbėtis filmo viduryje, aš žinau, į kurį teatrą einu.

Nežinau, priverstinis mobiliojo telefono trukdymas atrodo šiek tiek ekstremalus. Mobiliųjų telefonų naudojimas nėra panašus į cigarečių rūkymą viešuose parkuose – vienas kitam nekenkia fiziškai. Įmonės turėtų gerbti klientų teisę į paslaugą, už kurią moka atskirai, ir pasitikėti, kad įėję į įstaigas, kurios prašo tylos, klientai yra pakankamai subrendę sekti jų pavyzdžiu. Jei to nepadaro, įmonė turi teisę palydėti juos iš savo vietos. Užblokuoti mobiliuosius telefonus iškart įėjus į teatrą atrodo gana daug. Ką daryti, jei filmo viduryje gausite skubų pranešimą? Bent jau jei telefone įjungtas vibravimas, pasibaigus filmui galite nepamiršti patikrinti, ar ką nors gavote.

Kalbant apie ekstremalias situacijas, būtent tokioje situacijoje mobilieji telefonai būtų patogiausi. Ką daryti, jei vidury seanso teatras užsiliepsnoja arba kils muštynės? Užblokuota mobiliojo telefono paslauga tokiomis situacijomis būtų žalinga tiek dalyvaujančioms šalims, tiek aplinkiniams scenarijuje.

Nors sutinku, kad žmonės, besinaudojantys mobiliaisiais telefonais ramiose vietovėse, vis dar yra problema ir dėl to įmonės gali gauti mažiau pinigų, yra kitų būdų, kaip tai padaryti, o ne visiškai išjungti paslaugą. Paimkite, pavyzdžiui, programą, vadinamą HexRinger kurį galima užprogramuoti taip, kad įvedus miesto dalį arba adresą jūsų telefonas automatiškai persijungtų į tylųjį arba vibruojantį režimą. Tai padėtų tiems, kurie pamiršta išjungti arba išjungti telefonus. Jei įmonės nori apriboti mobiliųjų telefonų naudojimą ramiose vietose, geriau dirbti patogiau, o ne ką nors drakoniško.

Anksčiau rūkau, bet jau daugiau nei penkerius metus neturėjau nikotino. Aš nekenčiu aštraus cigarečių kvapo ir nemėgstu būti šalia jo. Man patinka, kad nuėjus į barą ar restoraną man nebereikia kęsti dūmų kvapo. Tačiau įmonės turėjo turėti galimybę pasirinkti, ar leisti žmonėms rūkyti savo įstaigose, ar ne. Būčiau iš visų jėgų pasirinkęs vietą, kurioje nebūtų leidžiama rūkyti, ir manau, kad galiausiai dauguma žmonių taip pat pasirinks. Tai pasirinkimas, kurį turėjome turėti. Tačiau naudojant mobiliuosius telefonus pilkosios zonos nėra.

Mobilieji telefonai neišskiria šalutinio produkto, kuris gali sukelti kitų netoliese esančių sveikatos problemų, pavyzdžiui, cigarečių, todėl nėra teisinio pagrindo reguliuoti mobiliųjų telefonų naudojimą. Tai turėtų būti palikta verslo nuožiūrai, o tai savo ruožtu leis žmonėms nuspręsti, ar mobilieji telefonai turi būti uždrausti, ar ne.

Kaip jau minėjau aukščiau, kaip pasyvus rūkymas kelia pavojų sveikatai, mobiliojo telefono paslaugų prieinamumo apribojimas komercinėje įstaigoje taip pat kelia pavojų saugai. Paimkime situaciją iš kino teatrų ir knygynų ir sakykime, universiteto klasė. Dauguma mokyklų leidžia mokiniams registruotis, kad gautų įspėjimus apie skubią situaciją teksto žinutėmis ir (arba) el. Žinoma, per pamoką neturėtumėte blaškytis su telefonu, tačiau šios smulkmenos, į kurias žiūrite vos sekundę, gali tikrai išgelbėti kažkieno gyvybę užrakinimo situacijoje. Tikrai svarbu pasitikėti vartotojais, kad jie žinotų, kada netrukdyti. Nemanau, kad įmonės turi teisę drausminti vartotojus, kad jie tinkamai naudotųsi mobiliuoju telefonu, padarydami jį visiškai nepasiekiamą.

Ir nors taip, įmonės gali pasirinkti trukdyti ar netrukdyti mobiliųjų telefonų paslaugai, priklausomai nuo klientų, jei viena įmonė užstringa telefonai ir kitos įmonės dėl to kenkia, galiausiai visos įmonės pasivys tą pačią technologiją, kad galėtų konkuruoti. Kas nutiks mums, jei kas nors nutiks ir negalėsime pasiekti jokios paslaugos?

Žmonės išgyveno, kol neturėjome išmaniųjų telefonų, ir mes galime išgyventi keletą akimirkų be jų. Jei esate tokioje situacijoje, kai jus bet kurią sekundę galite iškviesti dėl gyvybei pavojingos situacijos, kai kažkam gali prireikti skubiai su jumis susisiekti bet kurią akimirką, tikriausiai neturėtumėte eiti į teatrą šiaip. Jei esate klasėje, pasakykite bet kam, kad valandą būsite nepasiekiamas. Jei tokia didelė nelaimė, likite namuose.

Tačiau atmetus tai, daugelis teatrų jau neleidžia žmonėms kalbėti filmo metu. Jei tai padarysite, jūsų bus paprašyta jį uždaryti arba jūsų gali būti paprašyta išeiti. Vėlgi, kai kuriems teatrams tai nelabai rūpi ir, jei norite, galite kalbėti per visą filmą. Tie teatrai užsitarnauja reputaciją, nes priima nepaklusnias minias, ir aš stengčiausi to išvengti.

Kalbėjimas teatre trikdo visus kitus teatre. Tereikia vieno trūkčiojimo, kad sugadintumėte patirtį visiems, o mobilusis telefonas teatre gali padaryti tą patį. Įsivaizduokite, eikite į bufetą, kur vienas vaikinas nusprendžia, kad salotoms reikia tonos druskos. Kodėl mažumai turėtų būti leista jį sugadinti visiems.

Įmonės turėtų turėti teisę nuspręsti, kokios atmosferos ar patirties jos nori, kad jos klientai turėtų. Jei restorane sakoma, kad nėra mobiliųjų telefonų, galiu eiti į kitą restoraną. Tai mano, kaip vartotojo, pasirinkimas. Tegul sprendžia rinka, o ne kitas įstatymas. Žmonija išgyvens kelias valandas be mobiliųjų telefonų, ir aš su džiaugsmu sutiksiu su tuo signalo praradimu, kad kas nors nesugadintų filmą (arba paslaugą), nes jie mano, kad jų tekstai / tviteriai / skambučiai yra svarbesni nei visų aplinkinių patirtis juos.

Nuoširdžiai sutinku, kad vartotojo patirtis gali būti sugriauta vienam niekšui, kuris ją sugadina visiems kitiems. Tačiau čia gali klestėti kūrėjai, rinkodaros specialistai ir visi kūrybingi protai. Kartais renkamės eiti į tam tikrą teatrą, nes jis yra patogiausioje vietoje arba pasirodymo laikas išeina geriausiai. Mes, technologijų entuziastai, turėtume skatinti žmones sugalvoti geresnius sprendimus, o ne tiesiog uždaryti mobiliųjų telefonų paslaugas nuo vartotojų, kad būtų ramus teatras. „HexRinger“ programa yra vienas iš būdų tai padaryti, o galbūt kino teatrai turėtų sukurti NFC lustas arba QR kodas, kurį galima įdiegti tiesiai ant sėdynės porankio, kad žmonės galėtų nuskaityti savo telefoną ir automatiškai jį įjungti tyliai, kai tik atsisėda. Kitas sprendimas galėtų būti, kad įmonės imtųsi tolesnių fizinių veiksmų, kad jų vietos būtų tinkamos triukšmo lygiui. Prieš pradedant filmą, sukurkite geresnes reklamas ar PSA, primindami vartotojams, kad jie nutildytų savo telefonus, o ne tik blankų pranešimą ekrane – niekas į tai nekreipia dėmesio. Paimkite, pavyzdžiui, kai Kung Fu Panda 2 sukūrė skelbimą už savo filmą ir paprašė žiūrovų nutildyti telefonus prieš peržiūrą. Tai daug mandagesnis ir mandagesnis būdas paprašyti, kad kas nors būtų pagarbus linksminant mases.

Mobiliojo telefono trukdymas yra tik prieštaringa ir tingi išeitis. Tikiu, kad turime kūrybiškumo, kad būtume geresni, o kai pasitikite vartotojais, kurie gerbia savo mobiliojo ryšio naudojimą, jie taip pat gali gerbti jūsų įstaigos taisykles. Jei ne, išmetimas už triukšmingumą visada yra geras būdas išmokti elgtis.

Redaktorių rekomendacijos

• 4 priežastys, kodėl turėtumėte neabejotinai nusipirkti šį 599 USD vertės „Android“ telefoną
• Ar turėtumėte nusipirkti „iPhone 14“ ar laukti „iPhone 15“?
• Pirkti 5G telefoną? Štai 2 priežastys, kodėl tai turėtų būti „Samsung“.
• Aš nerimauju dėl raudono „iPhone 15 Pro“ ir jūs taip pat turėtumėte jaudintis
• Štai kodėl FTB sako, kad niekada neturėtumėte naudoti viešųjų telefonų įkroviklių