Socialinės žiniasklaidos rinkodaros analizės įrankiai klesti nuo tada, kai „Facebook“ ir „Twitter“ sustiprino savo prekės ženklo valdymo žaidimą. Galime kredituoti tokias platformas kaip „Jive“, „Buddy Media“, „Radian6“ ir kitas, padedančias sukurti šiuos socialinius tinklus kaip neatsiejamus įrankius šiandienos socialinės žiniasklaidos rinkodaros komplekse. Tačiau dabar, kai jau paruošti pagrindai, rinkodaros specialistai ir kūrėjai ieško galingesnės ir keičiamo dydžio analizės, kurią galėtų išlaikyti stebėti svarbiausias įsitraukimo galimybes tarp milijonų ir milijonų kasdien skelbiamo turinio. Jie ieško socialinės žiniasklaidos analizės 2.0 ir socialinės žiniasklaidos rinkodaros programinės įrangos įmonės Salorix pristatė visiškai naują produktą pavadinimu „Amplify“, kad padarytų tai, ko konkurentai dar niekada nedarė – panaudoti dirbtinį intelektą influencerių elgesiui sekti ir prognozuoti.
„Amplify“ sudėtingumo lygis yra gerokai didesnis nei vidutinis kūrėjas, todėl negalvosime jūsų dėl sudėtingos informacijos apie tai, kaip jis veikia. Ir jos AI turi nuosavybės savybių, kurių bendrovė taip pat negali atskleisti. „Amplify“ yra kaip ir daugelis kitų socialinės žiniasklaidos rinkodaros analizės įrankių, tačiau šiuo metu jis skirtas tik „Twitter“. „Pasirodo, manau, kad žmonės, kurie yra labiau aistringi gaminiams, yra „Twitter“, – sako „Salorix“ generalinis direktorius ir vienas iš įkūrėjų dr. Santanu Bhattacharya. Kodėl dėl API apribojimų rizikuoti bankininkauti savo verslą „Twitter“? Prie to prieisime vėliau.
Kaip ir kiti socialinės žiniasklaidos rinkodaros analizės įrankiai, prekės ženklai gali matyti, kaip kiekvienas tviteris veikia ir kaip stebėtojai įsitraukia į tviterius, juos stebinčių žmonių skaičių ir kitą metriką, naudojant Didinti. Ji turi daugumą, jei ne visus, konkuruojančių platformų, pvz., Radian6, prekių ženklų analizės įrankių. „Amplify“ tampa įdomus dėl „protingo“ gebėjimo surasti ir parodyti 500 geriausių įtakingiausių prekės ženklo atstovų tam tikrą dieną. Tai sudėtingiau, nei jūs manote. Šiandien visos analitinės platformos naudoja raktinius žodžius, kad išsiaiškintų, kas kalba apie prekės ženklą. Tačiau „Amplify“ žengia žingsnį toliau. Kalbėdamas apie „Amplify“ galimybes, dr. Bhattacharya sako, kad „prekės ženklai gali išmatuoti viską, kas yra po saule“.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
„Amplify“ naudoja semantines technologijas, mašininį mokymąsi ir rankomis sukurtą taksonomiją, o tai nėra nieko naujo, bet naujas būdas kreiptis į socialinės žiniasklaidos analizę. Pavyzdžiui, jei „Twitter“ vartotojas išgyvena vidutinio amžiaus krizę ir prašo draugų ar sekėjų pasiūlymų, kokių tipų automobilius įsigyti, konkrečiai neminėdamas „automobilio“ ar automobilio markės tipo, nėra jokio įrankio, kuris galėtų automatiškai suvokti, kad tai yra esminė galimybė tokiai markei kaip BMW, Audi, Porsche ar kitų markių prekės ženklams pasinaudoti. pokalbį. „Amplify“ tai daro naudodama savo dirbtinio intelekto variklį, maitinantį platformą. Ir tai nubraukia tik paviršių, ką gali „Amplify“.
Algoritmas gali profiliuoti atskirus vartotojus, jei jie yra tarp 500 populiariausių „Amplify“ naudotojų. AI ir rekomendavo Salorix klientui, ir išsiaiškink kiekvieną jo pomėgį, nemėgimą, įprotį ir kt charakteristikos. Laikui bėgant, „Amplify“ sužino apie šiuos geriausius vartotojus atskirai ir galiausiai gali numatyti, kokio tipo turinio norėtų kiekvienas vartotojas. Kadangi „Amplify“ skirta prekių ženklams surasti geriausius influencerius ir įtraukti prekės ženklą į pokalbius, a toks prekės ženklas kaip „Chevy“ gali atskleisti dvidešimt geriausių įtakingų žmonių ir susisiekti su jais, kad pasiūlytų ar prijungtų savo automobilius instancija. Arba, naudojant į buferį panašią „Amplify“ funkciją, kuri leidžia prekių ženklams įrašyti tviterio žinutes vėlesniam paskelbimui, „Amplify“ siūlo funkcija rasti ir rekomenduoti influencerius, kurie labiausiai vertintų tam tikrus tviterius, kad prekės ženklai galėtų juos nukreipti asmenys.
Skamba keistai, didysis brolis, ir net Saloroix investuotojai iš pradžių nerimavo dėl „Amplify“ galios, bet daktaras Bhattacharya sako kad jis atliko išsamų tyrimą, siekdamas išsiaiškinti, kaip influenceriai reaguotų į profiliavimą prieš pradėdamas kurti algoritmas. D. Bhattacharya nustebino, kad dauguma vartotojų buvo pamaloninti.
Dalyviai tvirtino, kad jei esate tarp 500 geriausių influencerių, tai, ką AI bet kurią dieną parodo prekės ženklui (ir priklausomai nuo prekės ženklo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija) reiškia, kad gali būti, kad gausite specialių privilegijų arba bent jau atsidursite „Fortune 500“ įmonės sąraše. radaras. Ar nebūtumėte pamaloninti, jei dėl jūsų įtakos į jus kreiptųsi „Nike“, „Ford“, „Chevy“ ar kitos korporacijos? Nematome per daug jūsų besiskundžiančių.
Žinoma, produkto sudėtingumas turi savų trūkumų. Bhattacharya man sako, kad šiuo metu „Amplify“ netinka visų tipų prekės ženklams. „Amplify“ įtraukė tik septynių tipų kategorijų taksonomiją, kuri, matyt, sudaro 80 procentų visų socialinių tinklų pokalbių. Šios kategorijos apima automobilius, draudimą, finansines paslaugas, plataus vartojimo elektroniką, maistą ir gėrimus, pramogas ir, be gailesčio, keliones. Dr. Bhattacharya sako, kad paskutinė kategorija yra sudėtingiausia struktūrizuoti ir įprasminti taksonomijas.
Jei prekės ženklas atitinka bet kurią iš šių kategorijų, „Salorix“ gali greitai įdiegti „Amplify“. Kitu atveju tai veikia kiekvienu konkrečiu atveju, nes užtrunka nuo dviejų iki keturių savaičių, kol AI ir ją prižiūrintys inžinieriai įves ir sužino apie naują kategoriją.
Dr. Bhattacharya atskleidžia, kad „Twitter“ ir „Salorix“ glaudžiai bendradarbiauja su „Amplify“, todėl „Salorix“ turi visišką prieigą prie „Twitter's Firehose“ per trečiosios šalies duomenų valdymo įmonę „Gnip“. Kol kas Salroix nesijaudina dėl bet kokios „Twitter“ dramos, o daktaras Bhattacharya primena, kad Salorix yra patogiai įsikūręs apatiniame kairiajame „Twitter“ ekosistemos kvadrante – kitaip tariant verslo ir analizės kvadrante, kuriame „Twitter“ yra gerai. su.
„Salroix“ „Amplify“ yra kitas socialinės žiniasklaidos analizės evoliucijos etapas ir tai produktas, kurį, matyt, dabar bando sukurti kiti esami analizės programinės įrangos tiekėjai. Tačiau šios naujos rūšies analitinės platformos kūrimas reikalauja daug išteklių ir darbo jėgos, todėl šiuo metu „Amplify“ yra vienintelis toks produktas rinkoje.
Iš pradžių, kai socialinės žiniasklaidos rinkodara tik pradėjo plisti, nebuvo pakankamai duomenų, kuriuos šios analitinės platformos turėjo atsijoti. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros 1.0 platformos buvo sukurtos taip, kad būtų galima valdyti mažesnius duomenų kiekius. Tačiau viršvalandžius šis duomenų kiekis išaugo iki tokio dydžio, kad tradicinė analizės programinė įranga negalėjo neatsilikti. Augant tokiam socialiniam tinklui kaip „Twitter“, analizės platforma turi talpinti didelius duomenis. O norint talpinti didelius duomenis, programinė įranga turi būti automatizuota ir nuspėjama.
Tokio tipo socialinės žiniasklaidos analizės 1.0 įmonės iš esmės atsitrenkė į plytų sieną, nes esamos analizės platformos nėra keičiamos. Norint sukurti tokį įrankį kaip „Amplify“, esami konkurentai turėtų atkurti savo platformas nuo nulio. O norint pasiekti tokį sudėtingumo lygį, kokį pasiekė Amplify, gali prireikti Salorix patyrusių ir aukšto lygio mąstytojų komandos, kuri kažkada ėjo pareigas NASA, AOL, Yahoo ir Publicis.
Redaktorių rekomendacijos
- Socialinės žiniasklaidos svetainės gali numatyti jūsų elgesį, net jei jomis nesinaudojate
