Atrodo, kad tai egzistencinis klausimas, tačiau jis yra ieškinio dėl kabelinės televizijos, interneto ir telefono paslaugų teikėjas „Cablevision“ šią savaitę: ar klientai turėtų mokėti už paslaugas, kurias užsiprenumeravo, bet niekada gavo?
Anot Niujorko gyventojo Irwino Bardo ir jo sūnaus, bendrovei gresia 250 mln. istorija iš Holivudo reporterio. Pasak Bards, „Cablevision“ „privertė“ klientus sumokėti įprastą sąskaitos sumą už bet kokias paslaugas, kurias jie tradiciškai gauna. nepaisant to, kad dėl praėjusio mėnesio audros jie galėjo neteikti visų paslaugų arba vis tiek gali būti be viso aptarnavimo Sandy. Ieškinyje „Cablevision“ prašoma kiekvienam klientui grąžinti nuolaidą už tą laiką, kai dėl audros buvo sutrikdytas jų aptarnavimas.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Visa tai skamba gana pagrįstai, tikrai…? Na, yra tik viena problema, pasak „Cablevision“: jie jau to nepadarė.
Pareiškime, paskelbtame atsakant į pareiškimą, „Cablevision“ teigė, kad „ieškinys neteisingai nurodo faktus ir yra nepagrįstas, tačiau, nepaisant ieškinių, mes laikytis itin plačios ir klientams palankios kredito politikos, vadovaudamosi Sandy. Paaiškina, kad jau yra procesai, leidžiantys klientams pranešti apie savo konkretaus gedimo trukmę ir gauti kreditą atsakant, pareiškime buvo argumentuojama pagrindine logika, pateikta ieškinys. „Bendrieji arba savavališki kreditai už kabelio nutraukimą gali pritrūkti klientų, nes kiekvienas atvejis yra skirtingas“, – aiškinama pranešime. „Mūsų politika apima visą laikotarpį, kai „Cablevision“ paslauga buvo neteikiama, įskaitant tuos atvejus, kai paslauga nutrūko dėl elektros energija." Kitaip tariant, „Cablevision“ ne tik sako, kad ji jau daro tai, ką ieškinys nori priversti įmonę padaryti, bet ir tai darant
geriau.Tai, matyt, nesiderina nei su bardais, nei su jų advokatu. Hunteris Shkolnikas, kuris atstovauja bardams šioje byloje, sakė, kad jei „Cablevision“ tikrai rūpinosi savo klientais, apskritai nereikėtų siūlyti kredito ar grąžinti pinigų. „[Jei] „Cablevision“ žinojo arba pagrįstai turėjo žinoti, kad negali teikti savo paslaugų, „Cablevision“ neturėjo priimti mokėjimų už nesuteiktas paslaugas“, – tinklalapiui sakė Shkolnik.
Ieškiniu siekiama priversti rinkti informaciją apie bylos trukmę nutraukti „Cablevision“ ir padaryti kreditą ir (arba) nuolaidas privalomus kiekvienam klientui, kuriam įtakos turi audra. Tai nebus mažas darbas, jei viskas taip baigsis. Daug klientų paveikė Sandy; „Cablevision“ duomenimis, daugiau nei 90 000 klientų prarado maitinimą per audrą, o dar 30 000 klientų išlaikė maitinimą, bet prarado „Cablevision“ aprėptį.
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
