Kaip sekti savo užsakymą iš eBay?

Nesvarbu, ar perkate kitą kolekcionuojamą daiktą kaip ilgametis narys, ar perkate pirmą prekę iš svečio „eBay“ leidžia lengvai sekti užsakymo būseną ir sužinoti, kada galite tikėtis, kad pirksite atvykti. Dažnai gauti užsakymo būseną ir sekimo numerį yra taip paprasta, kaip patikrinti, ar el. pašto paskyroje nėra pranešimų iš „eBay“, tačiau bet kuriuo metu galite stebėti savo užsakymą „eBay“ svetainėje. Kai kurios kitos galimybės apima „PayPal“ paskyros patikrinimą ir susisiekimą su pardavėju.

Patarimas

Nesvarbu, ar eBay užsakymą atlikote kaip svečias, ar susikūrėte „eBay“ paskyrą, paprastas būdas sekti siuntinį yra patikrinti el. pašto paskyrą, susietą su pirkiniu. Norėsite ieškoti el. laiško iš „eBay“ naudodami

Dažnai sekimo numeris bus aiškiai matomas el. laiško tekste, taip pat rasite "Sekti užsakymą“ mygtuką, kuris nukreipia jus į užsakymo informaciją „eBay“ svetainėje. Arba galite nukopijuoti tą stebėjimo numerį, apsilankyti pašto vežėjo svetainėje ir įklijuoti numerį į svetainės stebėjimo įrankį.

Kai kuriais atvejais el. laiške nematysite stebėjimo numerio. Tai gali reikšti, kad pardavėjas nepirko pašto išlaidų per „eBay“, nenaudojo sekamo pristatymo būdo arba išsiuntė siuntą asmeniškai ir pamiršo atnaujinti būseną.

Jei esate „eBay“ narys, galite prisijungti prie svetainės ir stebėti savo užsakymus naudodami „My eBay“. spustelėkite "Mano eBay" nuorodą naršymo juostoje ir pasirinkite "Pirkimo istorija“ kairiajame skydelyje. Tai rodo jūsų užsakymų per pastarąsias 60 dienų sąrašą; užsakymai per pastaruosius 60 dienų nebebus rodomi jokia sekimo informacija.

Po kiekvienos prekės pavadinimu paprastai matysite sekimo numerį ir numatomą pristatymo datą. Spustelėjus stebėjimo numerį, pateikiama daugiau informacijos apie prekės kelionę gabenant.

Kai pateikiate svečio užsakymą „eBay“, negalėsite prisijungti ir matyti išsamios užsakymo informacijos, kaip įprastai. Vietoj to, gautuosiuose turėsite rasti svečio užsakymo el. laišką. Jei negalite rasti šio el. pašto, galite apsilankyti https://www.ebay.com/help/guest-order ir ieškokite savo užsakymo informacijos, jei žinote naudotą el. pašto adresą ir pirkimo datą. Pateikę užklausą turėtumėte gauti el. laišką.

Jūsų svečio užsakymo el. laiške bus mygtukas „Peržiūrėti užsakymą“ kartu su prieigos kodu. Spustelėsite tą mygtuką ir įveskite prieigos kodą bei el. pašto adresą, kai būsite paraginti „eBay“ svetainėje. Išsamios užsakymo informacijos puslapyje galite pasirinkti stebėjimo parinktį, jei ji yra, kad sužinotumėte, kur yra jūsų siuntinys.

Kitas „eBay“ stebėjimo būdas yra prisijungti prie „PayPal“ paskyros, jei naudojote paslaugą mokėdami už prekę. Rūšiuoti pagal savo "Paskutiniai veiksmai“ ieškoti sandorio. Jei stebėjimas galimas, pamatysite "Sekti siuntą“ mygtuką, esantį po mokėjimo pavadinimu. Spustelėję jį pateksite tiesiai į operatoriaus svetainę ir pamatysite išsamią paketo informaciją bei būseną.

Jei kiti metodai nepadeda arba pastebėjote, kad jūsų pakuotė nebuvo išsiųsta per numatytą laikotarpį, verta susisiekti su pardavėju per „eBay“. Prisijungę kaip svečias arba narys, šalia elemento pavadinimo ieškokite parinkties, kuri sako „Daugiau veiksmų.“ Bus parodytos parinktys, įskaitant „Susisiekite su pardavėju."

„eBay“ palaikymo įrankis paprašys jūsų pasirinkti priežastį, kodėl norite susisiekti su pardavėju, o jūs galite pasirinkti jūsų atvejui tinkančią parinktį, pvz., „Negavau savo prekės“. spustelėkite "Susisiekite su Pardavėju“, parašykite savo pranešimą apie pristatymo būseną ir spustelėkite „Siųsti žinutę."

Jei pardavėjas atsisako atsakyti per kelias dienas, apsvarstykite galimybę pateikti pretenziją „eBay“ sprendimo centras. Svetainė bandys susisiekti su pardavėju, o jei tai nepavyks, greičiausiai turėsite atšaukti operaciją ir atgauti pinigus.