„BlackBerry“ ir „T-Mobile“ baigėsi. Po prieš porą mėnesių susikirtimo tarp dviejų kompanijų, sunkumų patiriantis mobiliųjų telefonų gamintojas paskelbė, kad nebeleis belaidžio ryšio operatoriui parduoti jokių savo įrenginių. „T-Mobile“ neteks licencijos parduoti „BlackBerry“ produktus, kai sutartis tarp bendrovių baigsis balandžio 25 d.
Tačiau Kanados įmonė teigė, kad dabartiniai „BlackBerry“ klientai „T-Mobile“ tinkle neturėtų matyti jokio skirtumo tarp gaunamų paslaugų ar pagalbos.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
„BlackBerry palaiko teigiamus santykius su T-Mobile daugelį metų“, – sakė „BlackBerry“ vadovas Johnas Chenas. teiginys išleistas antradienio vakarą. „Deja, šiuo metu mūsų strategijos nėra viena kitą papildančios, todėl turime veikti savo BlackBerry klientų labui. Tikimės, kad ateityje, kai bus suderintos mūsų verslo strategijos, vėl dirbsime su „T-Mobile“.
Nerimą keliantys laikai
Pasirodė pirmasis nemalonumų tarp dviejų firmų ženklas Praėjusių metų rugsėjis kai „T-Mobile“ nusprendė visam laikui pašalinti „BlackBerry“ telefonus iš savo parduotuvių. Tuo metu Davidas Carey, vežėjo vykdomasis viceprezidentas verslo paslaugoms, sakė, kad išlaikyti mažmeninės prekybos sistemos atsargos buvo „neefektyvios“, nes „BlackBerry“ telefonų pardavimas buvo toks didelis vargšas. Tačiau „T-Mobile“ teigė, kad ir toliau leis vartotojams užsisakyti „BlackBerry“ telefoną, nors jis turės būti išsiųstas klientui.
Tačiau vasarį santykiai pablogėjo, kai vežėjas atsiuntė el jos „BlackBerry“ klientų su „puikiu pasiūlymu“, skatinančiu juos pereiti prie „iPhone 5S“.
Įdomi rinkodaros strategija paskatino ištikimus „BlackBerry“ vartotojus išlieti savo pyktį socialinės žiniasklaidos svetainėse. Pripažindamas jų nepasitenkinimą, „T-Mobile“ vadovas Johnas Legere'as tviteryje parašė: „Suteikiame savo klientams pasirinkimą, bet jūs neprivalote atsisakyti savo lojalumo. Mes ir toliau palaikysime“.
Po kelių dienų Chenas viešai padėkojo „BlackBerry“ vartotojams už išreikštą susierzinimą ir pridūrė, kad jo įmonė „pasipiktino“ „netinkama ir netinkamai apgalvota“ reklama.
Siekdama pataisyti dalykus, „T-Mobile“ pradėjo siūlyti dabartiniams „BlackBerry“ savininkams 250 USD mainų kreditą jei jie perėjo į vieną iš naujesnių BlackBerry Z10 arba Q10 telefonų. Tačiau to, matyt, nepakako, kad nuraminti Cheną ir kitus.
Su BlackBerry rinkos dalimi JAV uolos dugne, žinoma, mažai tikėtina, kad šis žingsnis turės didelės įtakos Vaterlo (Ontarijo valstija) įmonės likimui. Kalbant apie „T-Mobile“, manome, kad jis tiesiog stums „iPhone 5S“.
Redaktorių rekomendacijos
- Didžiulis „T-Mobile“ pranašumas 5G spartos srityje niekur nedingsta
- Naujausi „T-Mobile“ planai yra įdomūs naujiems (ir seniems) klientams
- 15 svarbiausių išmaniųjų telefonų, amžiams pakeitusių pasaulį
- „T-Mobile“ abonentai gali nemokamai gauti „MLS Season Pass“.
- Štai dar viena svarbi priežastis, kodėl „T-Mobile 5G“ dominuoja „AT&T“ ir „Verizon“.
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
