Kai atšaukiate „DirecTV“ paslaugą, turėsite tam tikrą terminą grąžinti įmonei išnuomotus imtuvus, kol turėsite sumokėti papildomus mokesčius už negrąžintą įrangą.
Vaizdo kreditas: Towfiqu Photography/Moment/GettyImages
Kai atšaukiate „DirecTV“ paslaugą, turėsite tam tikrą terminą grąžinti įmonei išnuomotus imtuvus, kol turėsite sumokėti papildomus mokesčius už negrąžintą įrangą. „DirecTV“ įrangos grąžinimo procesas dažnai yra toks pat paprastas, kaip imtuvų nuvežimas į UPS arba „FedEx“ siuntimo centrą, kur kas nors už jus tvarko visą pakavimo ir siuntimo procesą. Jei tai nepadeda, DirecTV atstovas gali į jūsų namus atsiųsti siuntimo rinkinį ir iš anksto apmokėtą etiketę, kad galėtumėte susitarti dėl siuntos atsiėmimo arba patys nusinešti dėžutę.
Pirmiausia tinkamai atšaukite paslaugą
Prieš pradėdami „DirecTV“ įrangos grąžinimo procesą, turėsite surinkti reikiamą informaciją, kad atšauktumėte paslaugą. Tai reiškia, kad reikia ieškoti naujausios atsiskaitymo ataskaitos, kad galėtumėte turėti savo sąskaitos numerį ir sutartį
Dienos vaizdo įrašas
Gavę šią informaciją galite skambinti 1-800-531-5000 pasikalbėti su atstovu dėl atšaukimo apdorojimo. „DirecTV“ palaikymo linija veikia kiekvieną dieną nuo 8 iki 1 valandos ryto laiko juostoje. Kai skambinate, būkite pasirengę, kad atstovas bandys jums pasiūlyti specialią nuolaidą ar paslaugos pasiūlymą kaip alternatyvą paslaugos atšaukimui.
Atstovas patvirtins, kokią įrangą reikia grąžinti, ir nurodys terminą, kada įranga turi būti gauta, paprastai per 21 dieną nuo tarnybos pabaigos. Jums nereikės jaudintis dėl indo grąžinimo, bet turėsite grąžinti bet kokį imtuvą, kurį nuomojate, o ne turite. Jei DirecTV atstovas sako, kad jums nereikia grąžinti imtuvo, kurio nenorite, jie gali pasiūlykite jį perdirbti vietoje, arba jie gali pasiūlyti jums grąžinti etiketę perdirbimas.
Supraskite „DirecTV“ grąžinimo įrangos parinktis
Yra du skirtingi „DirecTV“ grąžinimo būdai, kurių gali paprašyti jūsų atstovas. Bet kuriuo atveju imtuvus siųsite atgal naudodami UPS, FedEx arba įprastą USPS paštą.
Pirmasis metodas apima įrangos pristatymas į UPS arba FedEx siuntų centrą šalia jūsų. Ši parinktis reiškia, kad jums nereikės laukti, kol ateis kokia nors dėžutė ar grąžinimo etiketė. Tereikia turėti po ranka savo sąskaitos numerį ir nunešti gavėjus prie siuntimo langelio, kur atstovas už jus sutvarkys visą siuntimo procesą. Jie taip pat jums įteiks a pašto siuntimo įrodymas tai gali būti naudinga, jei „DirecTV“ ginčija, kad įrangą grąžinote laiku.
Kitas metodas apima su siuntimo dėžute ir iš anksto apmokėta grąžinimo etikete išsiųsta paštu tau. Turėsite patys supakuoti imtuvus ir išsiųsti juos į vietą, nurodytą DirecTV grąžinimo etiketės adresu. Kai kurios etiketės gali būti skirtos įprastam paštui, ir tokiu atveju imtuvų dėžutę galite pasiimti asmeniškai arba atiduoti savo įprastam pašto vežėjui, kai jie apsilankys. Kitos grąžinimo siuntimo etiketės gali būti skirtos UPS arba FedEx; jei nenorite atiduoti dėžutės, galite sumokėti mokestį, kad UPS arba FedEx atvyktų pasiimti imtuvus numatytą dieną.
Žinokite negrąžintos įrangos pasekmes
Išsiuntę imtuvus atgal į „DirecTV“, norėsite naudoti jums suteiktą sekimo numerį, kad įsitikintumėte, jog jis atvyks į paskirties vietą. Jei gavėjus grąžinsite per vėlai arba išsiųsite juos sugadintus, iš jūsų paskyros galite sumokėti didelį mokestį. Nuo 2019 m. „DirecTV“ siūlo daugybę įvairių 55–470 USD už bet kurį imtuvą, kurio negrąžinate.
