ROVA programa sujungia benamius ir gyvybės gelbėjimo paslaugas

Karen Addato turi priežastį, kodėl nori padėti benamiams, ir tai labai asmeniška.

„Paskutinį kartą savo brolį mačiau koronerio kabinete“, – sakė ji. „Viskas, ką mano brolis paliko šiame pasaulyje, buvo keturi nešvarūs, suglamžyti dolerio banknotai.

Stevie, alkoholikas, gyveno gatvėje, kai mirė. Addato mano, kad jis vis dar būtų gyvas, jei būtų turėjęs prieigą ROVA programa. Programa, kuri šiuo metu egzistuoja tik maketo pavidalu Addato telefone, yra pirmasis žingsnis įgyvendinant ambicingą Addato planą panaikinti benamystę Silicio slėnyje. Jis skirtas padėti benamiams rasti artimiausią dušą ar atvirą pastogės lovą arba leisti jiems susisiekti su kuo nors kritiniu atveju.

Addato jau keletą metų dirba remdamas benamių bendruomenes Sveiki Tech Rovers, kurie yra pakeisti RV, kuriuose yra darbo vietos, kompiuteriai, priežiūros reikmenys ir karjeros spinta su pokalbiui paruoštais drabužiais.

„Norint tai automatizuoti naudojant technologijas, žmonių, kuriems galėtume padėti, skaičių būtų galima padidinti keturis kartus“, – „Smart Cities Week“ konferencijoje Santa Klaroje, Kalifornijoje, „Digital Trends“ sakė Addato. „Matome, kad jiems išėjus ir atsijungus, ypač jei jie neturi telefono, prarandame visą pagreitį, pastangas ir investicijas.

Išlaikyti benamius, kurie lanko Rovers, prisijungę per programėlę reiškia, kad kai detoksikacijos ar pastogės lova atsidaro arba atsiranda galimybė įsidarbinti, „Rovers“ komanda gali tiesiog nusiųsti jiems pranešimą telefonai.

Dalis ROVA programos apimtų nebrangių, mažai energijos naudojančių telefonų, kuriuose įdiegta tik programa, išdalinimą. Kad telefonai būtų įkrauti, Addato ieškojo rankinių švaistikų ar saulės energijos galimybių. Ji ieško įmonių rėmėjų, kad telefonai būtų prijungti prie belaidžio tinklo.

Tikimasi, kad ribotas telefonų funkcionalumas atgrasytų vagis ar savininkus jais prekiauti pinigais ar kitomis prekėmis. Vietoj to, vartotojas gali gauti paskatų atlikti užduotis, pvz., pateikti CV dėl darbo. Be to, asmuo, norintis padėti benamiui, per programėlę gali paaukoti maitinimą ar pasivažinėjimą „Lyft“.

„Mes nenorime duoti grynųjų“, - sakė Addato. „Tai ir nužudė mano brolį“.

Telefonas būtų pririštas prie jų ir galbūt jame būtų medicininės informacijos. Addato taip pat nori sukurti dingusių asmenų duomenų bazę, kuri būtų savanoriška. Tada „Rover“ komanda galėtų koordinuoti šeimų sujungimą su dingusiais artimaisiais. Bet jei kas nors dingtų, telefonas galėtų padėti juos atsekti.

Addato žino, kad tokia idėja kelia susirūpinimą dėl privatumo. Tie, kurie nenori būti rasti dingusių asmenų duomenų bazėje, gali pasirinkti pasirodyti kaip avataras su mažai identifikuojamos informacijos arba jos visai nėra.

„Addato“ ne iš karto sugalvojo „Rovers“ ar programėlę. Iš pradžių ji rengė tai, ką ji vadina „viso masto enčilados festivaliais“, kad pamaitintų benamių grupes. Kurį laiką ji kiekvieną šeštadienį išleisdavo 50–60 USD, dalindama pietus, kol vieną dieną pamatė, kad jie buvo numesti ant žemės, nes atvažiavo burito vežimėlis.

„Tai buvo epifanija“, - sakė ji. „Paimsiu tuos išteklius ir laiką ir skirsiu tai kitiems dalykams.

Kai ji pradėjo gauti daugiau savanorių, kurie padėtų su RV, Addato norėjo būdo greitai juos įsėsti. Štai iš kur kilo programos idėja.

Kai į „Rover“ patenka benamis, darbuotojai jo klausia, kokie yra jų ilgalaikiai tikslai.

„Atrodo, kad jie niekada apie tai negalvojo, o gal jau praėjo 10 metų nuo tada, kai jie apie tai pagalvojo“, - sakė Addato.

Iš ten savanoriai sukuria lankytojui pritaikytą veiksmų sąrašą. Addato norėtų įvesti šį sąrašą į programą, kad asmuo galėtų matyti savo pažangą ir gauti už tai atlygį. „Rover“ paėmimo forma susideda iš trijų klausimų: koks jūsų vardas, ar turite telefoną ir ko jums reikia? Benamis gali patikrinti daugybę langelių ir pateikti tiek informacijos, kiek nori.

„Jie gali sakyti, kad jie yra peliukas Mikis, ir mes bėgsime su juo“, – sakė Addato ir pažymėjo, kad pasitikėjimo kūrimas užtrunka. „Tai neveiks, jei jie bijo“.

Bet jei „Mickey“ nori pradėti gauti dovanų korteles per programą, galiausiai jis turės pateikti daugiau informacijos. Forma būtų suderinama su VI-SPDAT, suskirstymo įrankis, skirtas paslaugų teikėjams įvertinti benamių sveikatą ir poreikius bei gauti jiems išteklių. Yra visa vadovas už formos užpildymą, o Addato sako, kad kartais žmonės, atvykstantys į „Rover“, net negali išnagrinėti savo trijų klausimų versijos.

Addato sako, kad daugelis benamių, atvykstančių į Rover, nori detoksikuotis – ypač mėnesio pabaigoje, kai baigiasi jų subsidijos.

„Pinigų trūkumas prilygsta motyvacijai atsigauti“, – sakė ji.

Čia iškyla ambicingiausias tikslas: pastatyti tai, ką ji vadina Elevate centru arba E centru. E formos pastatas būtų dviejų arų žemės sklype, prieinamoje miesto dalyje; jame įvairiuose pažangos etapuose galėtų gyventi iki 600 žmonių. Vienas sparnas būtų mediciniškai įrengtas detoksikacijai, o kitas būtų fiziškai atskirtas skirtingais įėjimais šeimos būstui.

„Pats pastatas vaidina svarbų vaidmenį padedant žmonėms žengti žingsnius aukštyn“, - sakė Addato.

Jie gali pradėti dirbti negausiame kambaryje, kuriame yra nedaug patogumų, tačiau pereinant į skirtingus lygius jie įgaus daugiau privatumo ir nepriklausomybės. Pats pastatas taip pat būtų pritaikomas, besiplečiantis ar susitraukiantis sparnais pagal gyventojų skaičių.

„Rovers“ jau turi keletą sėkmės istorijų – pavyzdžiui, Deivas, buvęs profesorius, kurio gyvenimo aprašymas yra keturių puslapių.

„Jis pasakė: „Gerai, aš tavo. Noriu išeiti iš gatvių“, – sakė Addato. Jie ištraukė jį iš automobilio, kur jis gyveno, ir į detoksikaciją. Jis buvo švarus metus ir valdo Walgreens. Įvairių rėmėjų dėka trijų vaikų nėščia mama išlipo iš automobilio ir įstojo į motelį, užtruko mažiau nei parą.

Addato nori, kad daugiau bendradarbiautų tikėjimu pagrįstos organizacijos, kurios šiuo metu linkusios perteklinėti maisto ir drabužių pasiūlą, sako ji. Vietoj to, jie galėtų padėti vykdyti duomenų srautus, savanoriams įvesdami informaciją apie miesto paslaugas į programą. Addato sako, kad jos tikslas Rovers ir ROVA yra, kad daugiau benamių taptų savarankiški, o ne tik būtų pamaitinti ir aprengti nakčiai.

„Sunkiau tai padaryti nei duoti sumuštinį“, - sakė ji. „Mums tai padaryti brangiau, bet norime būti veiksmingi.