Pamestas arba pavogtas mobilusis telefonas gali būti bauginanti patirtis. Išmanieji telefonai gali saugoti muziką, asmenines nuotraukas, kontaktinės informacijos sąrašus, el. laiškus, tekstinius pranešimus ir nuorodas į jūsų socialinių tinklų paslaugas. Netgi pagrindiniai telefonai atspindi asmeninę informaciją saugomuose kontaktuose ir skambučių istorijoje. Klientų laimei, „Sprint“ turi galimybę nuotoliniu būdu išjungti mobiliuosius telefonus, atjungti juos nuo paslaugos ir neleisti iš naujo suaktyvinti naudojant kitą paskyrą. „Sprint“ rekomenduoja tokį išjungimą pamestiems ar pavogtiems telefonams. Po praradimo atgauti telefonai gali būti iš naujo suaktyvinti „Sprint“, gavus paskyros savininko sutikimą.
1 žingsnis
Susisiekite su „Sprint“ asmeniškai, telefonu, pokalbio metu arba el. paštu ir praneškite, kad jūsų telefonas pavogtas arba pamestas. Surinkite 866-866-7509 JAV arba surinkite „* 7“ iš „Sprint“ telefono. Prisijunkite prie „Sprint“ svetainės, kad susisiektumėte su įmone per pokalbį.
Dienos vaizdo įrašas
2 žingsnis
Išjunkite arba sustabdykite telefono paslaugą. Pasirinkite sustabdyti paslaugos teikimą, jei tikėtina, kad jūsų telefonas greitai bus atkurtas (t. y. manote, kad jį pametėte netinkamai ir tikitės jį rasti.). Paklauskite apie GPS sekimą, jei užsiprenumeruojate „Sprint's Total Equipment Protection“ arba „Family Locator“ paslaugą. Norint pateikti pretenziją, nereikia pateikti įrenginio identifikavimo numerių. Tačiau turėsite patvirtinti savo tapatybę.
3 veiksmas
Susisiekite su „Sprint“ ir praneškite apie telefono atkūrimą. Prašyti iš naujo suaktyvinti telefoną ir atkurti paslaugų sutartį. Būkite pasirengę patvirtinti savo tapatybę. Išjungtus arba sustabdytus telefonus iš naujo suaktyvinti gali tik paskyros savininkas arba įgaliotas paskyros vartotojas, patikrinęs tapatybę.
Patarimas
Jei pateikiate pretenziją Total Equipment Protection, galite pakeisti savo išmanųjį telefoną už 100 USD. Pagrindiniai telefonai turi 50 USD išskaitymą.
Įspėjimas
Nevokite ir nemėginkite suaktyvinti rasto mobiliojo telefono. Grąžinkite prekes į Sprint.
