Elektroninės prekybos svetainės svetainė veikia kaip finansinis ryšys tarp įmonių ir vartotojų.
„PayPal“, finansinių operacijų svetainė, leidžia įsigyti prekių ir gauti mokėjimus už parduotas prekes ar paslaugas. Taip pat galite grąžinti lėšas už ginčytinas ar prarastas prekes. Tačiau jei pamesta prekė bus rasta arba situacija išspręsta kitaip, negalėsite atšaukti pinigų grąžinimo per PayPal ir turėsite gauti pinigus kitais būdais.
Lėšų grąžinimo atšaukimas: ne išeitis
„PayPal“ neleidžia atšaukti jau grąžintų lėšų. Ši taisyklė taikoma tiek individualioms „PayPal“ paskyroms, tiek „PayPal“ sąskaitoms, kurias turi organizacijos ar įmonės. Kai grąžinsite lėšas, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik leisti atlikti mokėjimą. Tuo metu turite dvi galimybes: galite pateikti naują pinigų užklausą per PayPal – tai reiškia pradėti visiškai naują operaciją – arba galite paprašyti asmens, gavusio jūsų lėšas, grąžinti jas tu.
Dienos vaizdo įrašas
Mokėjimo atšaukimas
Nors „PayPal“ neleidžia atšaukti pinigų grąžinimo, kai jį grąžinate, svetainė leidžia pirkėjui atšaukti jau išsiųstą mokėjimą. „PayPal“ paskyros skirtuke „Mano paskyra“ spustelėkite skirtuką „Istorija“; slinkite žemyn, kol pamatysite elementą, kurio operaciją norite atšaukti. Spustelėkite mygtuką „Atšaukti“, esantį po stulpeliu „Užsakymo būsena / veiksmai“. Tai turi būti padaryta prieš reikalaujant mokėjimo; Kai mokėjimas bus išimtas iš jūsų PayPal sąskaitos arba susijusios banko sąskaitos, negalėsite atšaukti operacijos ir turėsite paprašyti tiesioginio grąžinimo.
Prašymas grąžinti lėšas
Atlikę operaciją – ar tai pradinė operacija, ar grąžinti lėšas – negalėsite jos atšaukti. Vietoj to, norėdami susigrąžinti pinigus, turėsite paprašyti grąžinti pinigus. Vėlgi, pradėkite spustelėdami skirtuką „Istorija“, esantį „PayPal“ paskyros skirtuke „Mano paskyra“. Slinkite per operacijų sąrašą, kol rasite norimą, ir spustelėkite šalia jo esantį mygtuką „Išsami informacija“. Čia matysite informaciją apie asmenį, iš kurio norite susigrąžinti lėšas, įskaitant jos el. pašto adresą; naudokite tai norėdami tiesiogiai susisiekti su asmeniu ir paprašyti grąžinti lėšas. Jei mokėdami už siunčiamas lėšas naudojote kredito arba debeto kortelę, gali praeiti iki 30 dienų, kol grąžinama suma bus įskaityta į jūsų sąskaitą.
Prašymas sumokėti
Taip pat galite susigrąžinti pinigus pateikę naujo mokėjimo užklausą. Tai yra atskira operacija ir nebus susieta su pradine operacija ar vėlesniu pinigų grąžinimu. Spustelėkite „PayPal“ paskyros viršuje esantį skirtuką „Prašyti pinigų“. Tada kito puslapio viršuje spustelėkite mygtuką „Prašyti pinigų“. Įveskite gavėjo el. pašto adresą ir pinigų sumą, kurią esate skolingi. Priklausomai nuo operacijos, pažymėkite prekių arba paslaugų laukelį. Norėdami gauti oficialesnį variantą, sąskaitą faktūrą galite pateikti ir paspausdami skirtuko „Prašyti pinigų“ viršuje esantį mygtuką „Sukurti sąskaitą“. Užpildykite formą su informacija apie operaciją, įskaitant gavėjo el. pašto adresą, informaciją apie įsigytą prekę ar paslaugą ir mokėjimo terminą.
Pateikite ginčą
Jei negalite susigrąžinti pinigų pateikdami užklausą dėl naujo grąžinimo ar mokėjimo, galite pateikti ginčą PayPal sprendimų centrui. Ginčui pateikti turite 45 dienas nuo pradinės operacijos datos. Pertvarkymo centras tiesiogiai susisiekia su asmeniu, kuriam buvo grąžinta pradinė pinigų suma; jei nepavyks susitarti dėl sprendimo, sprendimo centras gali atgauti jums pinigus.
