2018 metais stichinės nelaimės siautėja.
Turinys
- Nuo mažų iki seisminių
- Efektyvi sistema darbe
- Įveskite „Microsoft“ spartintuvą
Indoneziją sukrėtė mirtini cunamiai. Pražūtingi uraganai apėmė pietus. Kalifornijoje kažkada sezoniniai laukiniai gaisrai apėmė valstiją, palikdami daugiau nei 1 650 000 akrų išdegintos žemės ir padarė 16,5 mlrd.
Šie metai pasirodė ne ką geresni. Smarkios liūtys ir tornadai apėmė vidurio vakarus ir Uraganas Dorianas, viena galingiausių kada nors užfiksuotų Atlanto audrų, supurtė JAV po to, kai prieš savaitę visiškai sulygino dalis Bahamų.
Skaičiai gali atrodyti niūrūs, bet atsakas į tokius katastrofiškus įvykius buvo bet koks – tiesiog paklauskite bet kurio savanorio, tarnaujančio kartu Rubicon komanda, ne pelno siekianti pagalba nelaimės atveju, neseniai bendradarbiaujanti su „Microsoft“ iniciatyva „Tech for Social Impact“, kad reagavimas į nelaimes būtų efektyvesnis.
Nuo mažų iki seisminių
2010 m. sausio mėn. niokojantis 7,8 balo žemės drebėjimas sukrėtė Port o Prensą, Haitį, sužeisdamas šimtus tūkstančių, o 2,3 mln. žmonių tapo benamiais. Po to du jūrų pėstininkai, įskaitant „Team Rubicon“ generalinį direktorių ir įkūrėją Jake'ą Woodą, surinko nedidelę veteranų įgulą. medicinos specialistams ir pirmiesiems reaguojantiems asmenims teikti pagalbą, daugiausia dėmesio skiriant rizikos grupėms ir tiems, kurie yra labiausiai pažeidžiamas; ta pati pirminė demografinė grupė, kurią šiandien aptarnauja Los Andžele įsikūrusi organizacija.
Buvo priimtas vardas. Buvo sukurtas laisvas misijos pareiškimas.
Per dešimtmetį „Team Rubicon“ iš aštuonių savanorių komandos tapo viena iš 100 000. Operacijos išaugo po Port o Prenso, uragano Harvey ir dar 400 kitų stichinių nelaimių, į kurias komanda reagavo nuo pat jos įkūrimo. Tačiau infrastruktūra ir technologijos, reikalingos tinkamai prižiūrėti, apmokyti ir prižiūrėti savanorius, kurių 70 % yra karo veteranai, negalėjo neatsilikti nuo staigios ne pelno organizacijos augimo. Komanda valdė donorų iniciatyvas ir savanorius naudodama daugybę platformų, dažnai nemokamų ir sujungtų, tačiau jai trūko efektyvumo, o duomenys nebuvo perduodami iš vienos sistemos į kitą.
Mums pavyko, bet tikrai neveikė taip, kaip turėtų.
Kaip žinotų komandos Rubicon vyriausiasis informacijos pareigūnas Raj Kamachee. Kol komanda rinko savanorius per uraganą Harvey 2017 m., jis matė spąstus. tokių kaip sistema iš pirmų rankų, nes komanda dirbo, kad peržiūrėtų beveik 75 000 duomenų bazę. savanoriai.
„Mums buvo sunku pritraukti kuo daugiau savanorių“, – „Digital Trends“ pasakojo Kamachee. „Prireikė trijų ar keturių savanorių, sėdinčių už stalo ir dirbančių „Google“ lapą, kad išsiųstų vieną savanorią į lauką.
Kartu su Harvey komanda Rubicon vis tiek sugebėjo išleisti daugiau nei 1500 savanorių Teksase ir Luizianoje, kiekvienas turi savo unikalų įgūdžių ir kvalifikacijų rinkinį, skirtą įvairiems gelbėjimo darbams operacijos. Kitos operacijos buvo vykdomos po pradinės savanorių partijos, tačiau išryškėjo daug laiko reikalaujantis darbo pobūdis augantis pokyčių poreikis. Juk gelbėjimo operacijos buvo pradžia. Žalos įvertinimas, šiukšlių tvarkymas ir atstatymas bus vėliau.
„Turėjome problemų dėl savanorių valdymo sistemos ir mūsų savanorių kvalifikacijos“, – pridūrė Art delaCruz, „Team Rubicon“ prezidentas ir vyriausiasis veiklos vadovas. „Mes susitvarkėme, bet tikrai neveikė taip, kaip turėtų“.
Efektyvi sistema darbe
Iš pažiūros „Team Rubicon“ savanorių valdymas atrodo gana paprastas. Kai karinis veteranas, pirmasis gelbėtojas ar civilis užsiregistruoja savanoriauti organizacijoje, jie prieš tapdami dislokuotiniam, atlieka patikrinimo procesą, kuris apima pasidavimą foniniam darbui patikrinti. Jie taip pat turi išklausyti įvadinį kursą, kuris nustato ne pelno organizacijos istoriją, taip pat du FEMA kursus, apibūdinančius incidentų komandą. Sistema, standartizuota hierarchija, nurodanti, kaip įvairios vyriausybinės ir nevyriausybinės agentūros turėtų sąveikauti viena su kita reaguodamos į nelaimė.
Savanorių priėmimas yra proceso dalis. Išvesti juos į lauką yra kitoks žvėris.
Su kiekvienu incidentu reikia atsižvelgti į kelis aspektus, kurių kiekvienas turi įtakos tam tikro savanorio tinkamumui. Tokie veiksniai kaip artumas iki įvykio ir tai, kaip neseniai asmuo buvo dislokuotas, taip pat dabartinis ir būsimas pasiekiamumas. Įgūdžių rinkinys yra dar didesnis komponentas, ypač atsižvelgiant į tai, kad kiekvienam scenarijui reikia skirtingų kvalifikacijų rinkinio. Pavyzdžiui, jei „Rubicon“ komanda siunčia savanorius paieškos ir gelbėjimo darbams ištikus nelaimei, jiems gali prireikti medicininio išsilavinimo, o kitiems išnašoms gali prireikti sunkiosios įrangos operatorių arba savanorių, galinčių dirbti aukščiausioje vadovybėje talpa.
Prireikė trijų ar keturių savanorių, sėdinčių už stalo ir dirbančių „Google“ lapą, kad išsiųstų vieną savanorią į lauką.
"Kai turite 105 000 savanorių ir 66 operacijas tam tikrais metais, turite suprasti, kur yra savanoriai, taip pat nelaimė", - sakė delaCruzas. „Turime pagalvoti ir apie tai, kokie gebėjimai ar įgūdžiai būdingi reaguojančiam personalui ir kokie pajėgumai turimi. Turime rasti visus tuos dalykus ir tai buvo tiesiogine prasme rankiniu darbu.
Įveskite „Microsoft“ spartintuvą
Šių metų pradžioje „Microsoft“. Iniciatyva „Tech for Social Impact“. debiutavo 3 „Dynamics Nonprofit Accelerator“ versija – įrankių rinkinys, skirtas ne pelno siekiančioms organizacijoms suteikti informacijos, reikalingos jų tikslams pasiekti. Daugeliu atžvilgių „Team Rubicon“ buvo akivaizdus kandidatas į programą. Organizacija nuolat siekė naujų etapų ir didino aprėptį, tačiau ją taip pat kliudė nuoseklūs programinės įrangos apribojimai.
„Matėme komandą, turinčią organizuotumo ir drąsos – galbūt net įžūlumo – pabandyti išradinėti save iš naujo“, – sakė Justinas Spelhaugas, „Tech for Social Impact“ generalinis direktorius. „Komanda norėjo pasiekti naują mastelio keitimo lygį, kur buvo įdiegta daug platesnė reagavimo į nelaimes sritis.
„Team Rubicon“ tai reiškė programinės įrangos rinkinį, teikiantį tiek jau paruoštas funkcijas, tiek įvairius pasirinktinius sprendimus. Su Dynamics 365, duomenys nebėra apibendrinami iš keturių ar penkių skirtingų šaltinių, todėl bendras skaidrumas yra didelis ir supaprastinami nesusiję procesai, kurie trukdė ankstesnei sistemai.
Ne pelno siekiantis greitintuvas taip pat naudoja dirbtinį intelektą, kad surūšiuotų savanorių kvalifikacijas, prieinamumą ir kitus svarbius diegimo rodiklius. Ne pelno organizacija šiuo metu ją įgyvendina tik tam tikrais atvejais (Team Rubicon gali turėti net 10 iš karto vykdomas operacijas, įskaitant nuolatines pastangas Bahamuose), tačiau gali būti pasekmės ateityje gilus. Besivystanti technologija gali leisti komandai lengvai sutelkti tris kartus daugiau savanorių, nei buvo Harvey metu, o tai atlaisvins papildomų išteklių.
Tai taip pat palengvina naudojimą, o tai, Vudu manymu, ypač padės išlaikyti tarp jaunesnių savanorių ir tų, kurie priprato prie šiuolaikinių technologijų tikslingumo numato.
Prieš pradėdami pokalbį su jais, nusprendėme pabandyti panaudoti technologijas, kurios padėtų mums plėsti, nes peržengiame įmanomų galimybių ribas.
„Turime pašalinti savanoriškos patirties trintį“, - paaiškino Wood. „Galite kreiptis dėl būsto paskolos prie šviesoforo nykščiu. Galite užsisakyti picą iš „Dominoes“ ir stebėti jos eigą, kai ji patenka pro orkaitę ir pasiekia jūsų duris. Mūsų savanoriai, daugelis iš jų yra tūkstantmečiai arba skaitmeniniai vietiniai gyventojai. Su savanoriu galite padaryti tik vieną ar du kadrus, nes jų laikas yra per brangus, kad būtų švaistomas.
Jei viskas klostysis gerai, ir delaCruz, ir Spelhaug tikisi, kad ši technologija gali būti pritaikyta kitoms nelaimės atveju organizacijos ir kitos ne pelno organizacijos, įskaitant tas, kurios patenka į „Microsoft“ iniciatyvos „Tech for Social Impact“. Tokios organizacijos kaip Gelbėjimo armija ir UNICEF gali nenaudoti mašininio mokymosi ar dirbtinio intelekto tokiu pat laipsniu kaip Rubicon komanda, tačiau jos tikrai gali būti naudingos. iš programinės įrangos ekosistemos, kuri vaidina jų, kaip organizacijos, privalumus ir siekius, daugelis kurių, Spelhaug nuomone, yra sutelkti į svarbiausias mūsų problemas. laikai.
„Mes tikrai tikime, kad dėl mūsų turimų žmonių ir mūsų požiūrio į inovacijas šalutinis produktas turi būti tas, kad kitos ne pelno organizacijos gali naudoti mūsų sukurtus įrankius“, – pridūrė delaCruz. „Galų gale, tai skirta visiems“.
Norite sužinoti daugiau? Peržiūrėkite „Rubicon“ komandą Interneto svetainė, kur galite aukoti, tapti lėšų rinkimo partneriu arba užsiregistruoti savanoriauti vienu iš kelių būdų.
Redaktorių rekomendacijos
- AI „krikštatėvis“ sako, kad baimės dėl egzistencinės grėsmės yra pernelyg išpūstos
- Senatoriai turi gauti AI pamokas prieš priimant reguliavimo sprendimus
- Šios išradingos idėjos gali padėti AI padaryti mažiau blogą
- „Microsoft“ turi naują būdą išlaikyti „ChatGPT“ etiškumą, bet ar jis veiks?
- Net „Microsoft“ mano, kad „ChatGPT“ reikia reguliuoti – štai kodėl
