Mano „Amazon“ paskyra uždaryta jau savaitę. Kas negerai su Amazon? Žvelgiant internete, ne aš vienas turiu šią problemą. @amazon jei tai balandžio pirmosios pokštas, tiesiog žinokite, kad balandžio pirmosios jau baigėsi #AmazonUždaryta
- Nathanas Cho (@boldintrepid) 2018 m. balandžio 5 d
Kai kurie iš tūkstančių „Amazon“ vartotojų, kuriems buvo užkirstas kelias savo paskyroms, praneša, kad jie vėl gali pasiekti savo paskyras, tačiau kai kurie prarado duomenis.
Anksčiau penktadienį, balandžio 6 d., pranešėme, kad tūkstančiai Amazon vartotojų teigia, kad per pastarąją savaitę buvo išjungti iš savo paskyrų be jokios priežasties ar paaiškinimo, kodėl.
Susijęs
- „Amazon“ pradeda dronų pristatymo bandymus Kalifornijoje ir Teksase
- Kurį „Amazon Echo“ turėtumėte nusipirkti 2022 m. „Prime Day“?
- Prieš bandomąją paslaugą „Amazon“ demonstruoja naują pristatymo droną
Supykę klientai kreipėsi į socialinę žiniasklaidą ir skundėsi, kad jie ne tik negali pasiekti savo paskyrų, bet ir susisiekę su „Amazon“, nebuvo pateikta jokios pagrįstos uždarymo priežasties. Privatus
Facebook praėjusią savaitę sukurta grupė „Ar galime susigrąžinti savo sąskaitas, prašau“ turi daugiau nei 3000 narių (nors keli svetainės įrašai pripažino pažeidę Amazon politiką). Kita privati grupė, vadinamaGrupės ieškinys prieš „Amazon“ sukurta prieš savaitę turi daugiau nei 700 narių.Rekomenduojami vaizdo įrašai
Daugelis vartotojų tiek „Facebook“ grupėse, tiek „Twitter“ pranešė, kad penktadienį jų paskyros buvo atkurtos. Kai kurie galėjo dirbti su „Amazon“ kaip įprasta, kiti prarado dalį duomenų. Dauguma piktinosi, kad pirmiausia buvo siekiama juos pašalinti.
„Buvau tarp 1000 geriausių apžvalgininkų ir niekada nepažeidžiau mano (paslaugų teikimo sąlygų)“, – „Digital Trends“ sakė „Twitter“ vartotojas Stylist&Reviewer. „Mano paskyra atidaryta iš naujo, tačiau mano atsiliepimai ištrinti!
„Keletą metų sunkiai dirbau, kad patekčiau į geriausių recenzentų sąrašą ir kad jie viską nuvalytų be jokio paaiškinimo ar priežasties, erzina. Mes, kaip „Prime“ nariai, mokame per daug, kad su mumis taip būtų elgiamasi...“ – antrajame tviteryje pridūrė stilistas ir apžvalgininkas.
„Amazon“ atstovas sakė, kad bendrovė ėmėsi griežtų veiksmų prieš tuos, kurie galėjo pažeisti jų paslaugų teikimo sąlygas, tačiau vertina teiginius, kad sąskaitos buvo uždarytos per klaidą. Ji patvirtino, kad kai kurios paskyros buvo atkurtos.
„Amazon“ ėmėsi veiksmų prieš blogus veikėjus ir tuos, kurie pažeidė mūsų bendruomenės taisykles. Jei kuris nors klientas mano, kad jų sąskaita uždaryta per klaidą, raginame susisiekti su mumis tiesiogiai, kad galėtume peržiūrėti jų paskyrą ir imtis atitinkamų veiksmų“, – „Digital“ sakė atstovas Tendencijos.
Beveik visi paveikti žmonės pranešė apie tą patį: jie bandė prisijungti tik prie savo paskyrų gauti klaidos pranešimą su pastaba, kad el. pašto adresas, susietas su jų paskyra, ne egzistuoja. Keletas vartotojų pranešė, kad praleido valandas prie telefono su „Amazon“, bandydami tai išspręsti be sėkmės.
Žymos su grotelėmis #amazonclosed sugeneravo daugybę komentarų iš klientų, teigiančių, kad negavo aiškių atsakymų, kodėl jiems neleidžiama patekti į savo paskyras. Tie, kurie turi „Amazon Prime“ paskyras, dažnai „Kindle“ knygas, filmus ir muziką laiko debesyje, todėl viso to prarasti yra didelis skausmas ir didžiulis nuostolis.
„Amazon uždarė mano paskyrą po 15 metų“, – socialiniame tinkle „Twitter“ rašė Lee Andersonas. „Pagrindinis narys, „Kindle“ knygos, dovanų kortelės likutis. Reikia atsakymų“.
Atnaujinta balandžio 6 d.: Pridėtas „Amazon“ pareiškimas ir pateikiama daugiau informacijos apie atkuriamas vartotojų paskyras.
Redaktorių rekomendacijos
- „Amazon“ per kelias savaites atleis dar tūkstančius darbuotojų
- Oi! Kai kurie „Amazon Prime“ nariai susiduria su kainų padidėjimu 43%.
- Ataskaitose teigiama, kad „Amazon“ laukia dar vieno „Prime“ apsipirkimo renginio
- „Amazon“ imasi dviejų įmonių, tariamai parduodančių netikrus atsiliepimus
- „Amazon“ serija „Fallout“ į savo aktorius įtraukė Waltoną Gogginsą
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
