Kadaise apibūdinta kaip kino teatrų „Netflix“, prenumeruojama kino bilietų paslauga MoviePass susprogdino pramonę, kai 2017 m. sumažėjo kainos, o tai pažadėjo abonentams galimybę kasdien eiti į kiną už mažiau nei 10 USD per mėnesį.
Tuo metu tai skambėjo per gerai, kad būtų tiesa, o po to sekančius mėnesius – milijonai prenumeratorių sužinotų, koks teisingas buvo tas pirminis įvertinimas, nes viena po kitos populiarų kamavusios problemos paslauga. Pastaruoju metu nė savaitė – o kartais net diena – nepraeina be kažkokio naujo MoviePass sagos posūkio, nupiešiant protingos idėjos, kuri, deja, dabartinė iteracija yra netvari.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Siekdami stebėti visus įvykius jiems vykstant, sudarėme pagrindinių akimirkų laiko juostą trumpoje, bet įspūdingoje MoviePass evoliucijoje (ir galimoje žlugimo), kuri bus atnaujinta kaip saga atsiskleidžia. (Pastaba: slinkite į apačią, kad gautumėte naujausius naujinimus.)
2011 m. birželio mėn: „MoviePass“ pirmą kartą išbando savo paslaugą San Franciske, siūlydama abonentams galimybę kiekvieną dieną pamatyti po vieną filmą už mėnesinį mokestį. Užsiregistravus 19 000 žmonių, teatrų tinklai ne tik atkreipia dėmesį, bet ir atsisako bendradarbiauti su besikuriančia trečiųjų šalių sistema „MoviePass“, kuria perka bilietus. Paslauga greitai atnaujinama ir reikalaujama, kad abonentai namuose atsispausdintų kiekvieno kino bilieto kuponus, tačiau prenumeratoriai skundžiasi, kad sistema yra pernelyg sudėtinga. Tuo tarpu teatrai atsisako laiko, kai reikia išpirkti kuponus bilietų pardavimo sistemoje.
2012 m. spalio mėn.: Pradedamas nacionalinis „MoviePass“ beta versijos testas, kurio abonentai kiekvieną mėnesį moka nuo 29 iki 34 USD, priklausomai nuo jų buvimo vietos. Vietoj reikalavimo, kad abonentai atsispausdintų kuponus, naujoji sistema naudoja a mobiliąją programėlę ir elektroniniu būdu įkeltą debeto kortelę kuri atrakinama, kai pasirenkamas tos dienos filmas ir rodymo laikas. Nepaisant patikinimų, kad kortelė bus priimta visuose didžiuosiuose kino teatruose, AMC ir kiti tinklai priešinasi dalyvauti tarnyboje.
2014 m. gruodžio mėn.: Mažėjantis metų bilietų pardavimas paskatino AMC pagaliau susitarti dėl partnerystės su MoviePass, pripažindamas, kad teatro pramonės ateitis gali slypėti „Netflix“ tipo prenumeratos paslaugose. Oficiali AMC ir MoviePass partnerystė prasideda bandymo etapu Bostono ir Denverio teatrų rinkose už atitinkamai 45 ir 35 USD mėnesinius mokesčius.
2016 m. birželis: Buvusio „Netflix“ ir „Redbox“ vadovo Mitcho Lowe'o atėjimas į naująjį „MoviePass“ generalinį direktorių atneša daugiau pokyčių, su paslauga testuoja skirtingus prenumeratos planus tam tikruose regionuose vartotojams, atsižvelgiant į tai, kiek filmų jie žiūri žiūrėti. 50 USD mėnesinis mokestis leidžia žiūrėti šešis filmus kiekvieną mėnesį, o 99 USD planas suteikia abonentams neribotą filmų skaičių – abu planai dabar leidžia 3D filmus kaip sandorio dalį.
2016 m. liepos mėn.: Naujas, pakopomis pagrįstas „MoviePass“ planas oficialiai paskelbta, o prenumeratoriai moka nuo 15 iki 21 USD už du filmus per mėnesį, priklausomai nuo regiono. (Didesnėse rinkose esantys prenumeratoriai už mėnesinį prenumeratą moka daugiau.) Vis dar galimi neriboti mėnesiniai filmų planai, tačiau jų išlaidos svyruoja nuo 40 iki 50 USD per mėnesį.
2016 m. gruodžio mėn.: Skelbdama apie naują partnerystę su Studio Movie Grill, MoviePass patvirtina, kad taip 20 000 prenumeratorių.
2017 m. rugpjūčio mėn.: „Analytics“ įmonė „Helios“ ir „Matheson“ perka didžiąją „MoviePass“ akcijų dalį, nes paslauga skelbia a didelis kainų kritimas iki 10 USD per mėnesį už neribotą filmų skaičių, vieną per dieną. Bendrovė tikisi subsidijuoti paslaugą padidindama narystę iki tokio lygio, kad galėtų tikslingai parduoti reklama, pagrįsta vartotojų filmų pomėgiais, panašiai kaip „Google“ ir „Facebook“ palaiko jų nemokamą paslaugos. Dėl abonentų skaičiaus padidėjimo „MoviePass“ svetainė sugenda, o AMC pareiškia, kad „netvarus“ MoviePass ir jo prenumeratoriai yra „Nesveiki“ jos teatruose.
Džiaugiamės, kad džiaugiatės mūsų 9,95 USD planu! Ačiū už kantrybę, kol dirbame, kad svetainė / programa vėl veiktų! pic.twitter.com/f43FhqmtZN
- MoviePass (@MoviePass) 2017 m. rugpjūčio 15 d
2017 m. rugsėjis: Praėjus mėnesiui po mėnesio mokesčio sumažinimo iki 10 USD, „MoviePass“ pasiekia 400 000 prenumeratorių. Kompanija stengiasi neatsilikti nuo paklausos, tačiau, kadangi MoviePass kortelių siuntos vėluoja, o klientų aptarnavimas per daug apmokestinamas. Analitikai abejoja, ar bendrovė gali išlikti moki dėl nuostolių iš prenumeratorių, kurie per mėnesį pamato daugiau nei vieną filmą.
2017 m. gruodžio mėn.: „MoviePass“ skelbia, kad dabar turi daugiau nei milijoną prenumeratorių.
2018 m. vasario mėn.: Praėjus dviem mėnesiams po to, kai peržengė vieno milijono abonentų ribą, „MoviePass“ praneša, kad dabar turi du milijonai prenumeratorių. A reklaminės kainos sumažėjimas sumažina mėnesinį abonentinį mokestį iki 8 USD naujiems klientams, kurie moka už visus paslaugos metus iš anksto.
2018 m. kovo mėn.: MoviePass laikinai sumažina mėnesinį mokestį iki vos 7 USD, praėjus vos mėnesiui po paskutinio kainos sumažinimo.
2018 m. balandžio mėn.: Bendrovės finansinės ataskaitos rodo, kad MoviePass yra kas mėnesį praranda 20 mln dėl mažų prenumeratos mokesčių, didelės abonentų bazės ir net vidutinių vartotojų mėnesinių filmų bilietų mokėjimo. Neribotas planas 10 USD per mėnesį yra pašalintas iš tarnybos naujiems abonentams ir pakeistas planu, kuris juos riboja tris filmus per mėnesį, o prenumeratoriams neleidžiama įsigyti kelių bilietų į tam tikrus didelės paklausos filmus.
2018 m. gegužės mėn.: The 10 USD neribotas plano grąžinimas, tačiau „MoviePass“ ir toliau siūlo trijų filmų per mėnesį planą už 8 USD mėnesinį mokestį. Tačiau keli bilietai tam tikriems filmams taikomi apribojimai, nurodant MoviePass abonentai piktnaudžiauja paslauga kaip naujų taisyklių priežastis. Bendrovė praneša nuostoliai viršija 40 mln per mėnesį, o tai buvo blogiausias mėnuo savo istorijoje iki šiol.
2018 m. birželio mėn.: MoviePass viršija tris milijonus prenumeratorių, bet taip pat įveda naujus mokesčius už paslaugą. „Uber“ stiliaus „šoktelėjusios“ populiarių filmų ir seansų kainos prenumeratoriams prideda nuo 2 iki 6 USD už bilietą, o naudotojams leidžiama praleisti vieną papildomą mokestį per mėnesį.
AMC taip pat praneša apie savo prenumeruojamą kino bilietų paslaugą, AMC Stubs A sąrašas. Ši paslauga leidžia abonentams kiekvieną savaitę AMC kino teatruose pamatyti tris filmus už 20 USD mėnesinį mokestį. MoviePass atsako į pranešimą „Twitter“ su pašaipa.
AMC ne kartą niekino mūsų modelį kaip būdą atgrasyti nuo mūsų augimo, nes visą laiką norėjo pradėti savo brangesnį planą. Mes norime, kad filmai būtų prieinamesni, jie nori daugiau pelno.
- MoviePass (@MoviePass) 2018 m. birželio 20 d
2018 m. liepos mėn.: Tinklalapio gedimai mėnesio pradžioje sukelia plačią prenumeratorių kritiką, teigdami, kad problemos gali būti susietos su populiarių filmų išleidimu. MoviePass rodo, kad tai planuoja kompensuoti abonentams kurie per gedimą pirko bilietus iš savo kišenės.
Vėliau tą mėnesį dėl incidento, apibūdinto kaip „paslaugos nutraukimas“, „MoviePass“ tampa nebenaudojamas. Po liepos 26 d. įvykusio gedimo „MoviePass“ pasiskolino papildomus 5 mln.
Praėjus savaitei po to, kai paslauga atsijungė, „MoviePass“ vartotojai tai praneša Misija: neįmanoma – kritimas, populiariausias savaitgalio filmas paslauga nepasiekiama. Vėliau bendrovė praneša, kad bilietai į pagrindinius naujus leidimus iš pradžių nebus pasiekiamas naudojant paslaugą - tik pasibaigus elektros energijos tiekimo nutraukimo laikotarpiui - ir kad ji planuoja padidinti mėnesinį abonentinį mokestį iki 15 USD.
2018 m. rugpjūčio mėn.: Po daugybės svetainių gedimų, įvykusių kiekvieną savaitgalį liepos pabaigoje ir rugpjūčio mėn., MoviePass prasidėjo apriboti prenumeratorių tik dviem filmais kai jis patenka į vadinamąjį „pereinamąjį laikotarpį“. Rugpjūčio 10 dieną paslauga privertė vartotojus rinktis Lieknas vyras ir Misija: neįmanoma – kritimas kaip vieninteliai galimi filmai, o pastarasis, populiaresnis filmas, pasiekiamas tik dviem rodymo ne piko metu.
Daugelis abonentų, kurie bandė atšaukti paslaugą, taip pat buvo automatiškai pakartotinai registruojamas vėliau šį mėnesį paskelbtoje naujoje „MoviePass“ paslaugoje, sukėlusią visuomenės pasipiktinimą.
Pagaliau atšaukiau savo @Moviepass prenumerata vakar ir šiandien gavau šį el. laišką. Tada aš VĖL bandžiau mesti, bet man neleido. Kas čia per Prieblandos zonos šūdas pic.twitter.com/1lv1OG2we3
- Chase'as Mitchellas (@ChaseMit) 2018 m. rugpjūčio 13 d
Pagal naują planą, paskelbtą rugpjūčio 16 d., MoviePass atšaukė kai kuriuos pakeitimus ji paskelbė praėjusį mėnesį, sumažindama mėnesinį abonentinį mokestį iki 10 USD. Tačiau publikavimo metu prenumeratorių skaičius ribojamas iki trijų filmų per mėnesį, iš anksto atrenkamų iš šešių filmų ir rodymo laiko. Tinkamų filmų grupėje yra ir nepriklausomų filmų, ir pagrindinių laidų, o sąrašas periodiškai keičiasi.
Siekdami nuolat jus informuoti, norime pasidalyti daugiau informacijos apie tolesnę paslaugą. Štai visas filmų pavadinimai, kuriuos artimiausiomis dienomis bus galima rasti MoviePass: https://t.co/BE9St1gDfFpic.twitter.com/OFCR56fcGd
- MoviePass (@MoviePass) 2018 m. rugpjūčio 16 d
Paslauga taip pat paskelbė apie prieštaringai vertinamų populiarių filmų ir rodymo laikų kainų didėjimą.
Vėliau šį mėnesį bendrovė žengė dar vieną žingsnį, informuodama narius, turinčius metinių abonementų (kuris iki tol iš esmės nepakito, atsižvelgiant į visas perėjimo taisykles), kad jų planai būtų pakeisti į mėnesinius abonementus, ir dabar jie būtų apriboti iki trijų filmų per mėnesį, o ne po vieną per dieną. Visiems, norintiems atšaukti prenumeratą, likęs metinis mokestis bus grąžintas pagal abonentams išsiųstą el. laišką.
Praėjus kelioms dienoms po metinių abonementų panaikinimo, „MoviePass“ patronuojančios bendrovės „Helios“ ir „Matheson Analytics“ direktorių tarybos narys atsistatydino, motyvuodamas susirūpinimą dėl įmonės valdymo.
Per pastaruosius du mėnesius bendrovės vadovybė „priėmė daug svarbių korporatyvinių sprendimų ir įvykdė reikšmingus sandorius be valdybos žinios arba patvirtinimo, arba valdybos posėdžiuose, kurie inicijuojami tik prieš kelias valandas iš anksto pranešus el. paštu“, – laiške Vertybinių popierių ir biržai paaiškino Carlas Schrammas. Komisija.
2018 m. rugsėjo mėn.: Variety patvirtino, kad MoviePass vyriausiasis produktų pareigūnas Mike'as Berkley paliko įmonę. Berkley dirbo maždaug šešis mėnesius, kol atsistatydino. Berkley nepateikė jokios informacijos apie savo sprendimą išvykti.
geros savaitės pabaigos. Aš bandžiau sunaikinti savo Moviepass paskyrą, praėjusį mėnesį tiesiog nepasirinkęs naujo plano, o dabar yra naujas planas ir jie vėl bando imti iš manęs pinigų, nebent aš atsisakysiu pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
- Brianas Feldmanas (@bafeldman) 2018 m. rugsėjo 28 d
Vėliau per mėnesį pradėjo sklisti daugiau skundų (žr. aukščiau) – šį kartą nuo buvęs MoviePass prenumeratoriai – dėl bendrovės sprendimo iš naujo įtraukite pasibaigusius abonentus į naują planą tai vėl suteiktų jiems neribotą filmų skaičių kiekvieną mėnesį, bet tik iš riboto galimo seansų pasirinkimo. Buvę prenumeratoriai, kurie manė, kad baigė naudotis „MoviePass“, staiga vėl užsiregistravo naujame plane, apie tai neįspėję ir vos kelias savaites galėjo atsisakyti naujos prenumeratos.
2018 m. spalio mėn.: Ginčai ir skandalai toliau apėmė MoviePass su žinia, kad Niujorko generalinė prokurorė Barbara Underwood atidarė MoviePass patronuojančios bendrovės Helios ir Matheson tyrimas, siekiant nustatyti, ar bendrovė dėl jos suklaidino investuotojus turto. Tyrimas buvo pradėtas pagal Martino įstatymą, įstatymą, sukurtą siekiant ištirti galimą sukčiavimą.
„Mes žinome apie Niujorko generalinio prokuroro tyrimą ir visapusiškai bendradarbiaujame“, – sakoma Helioso ir Mathesono pranešime. CNBC. „Manome, kad mūsų viešai paskelbti duomenys buvo išsamūs, laiku ir teisingi, ir mes neklaidinome investuotojų. Nekantriai laukiame galimybės tai parodyti Niujorko generaliniam prokurorui.
2019 m. sausio mėn.: Tai, kas yra nauja „MoviePass“ pradžia arba galbūt paskutinis bendrovės aiktelėjimas prieš visišką mirtį, buvo pradėta nauja rinkodaros kampanija su žymės linija, „Eime į kiną“. „MoviePass“ planuoja iš naujo įdiegti tam tikrą neribotą programą, kuri leistų vartotojams kiekvieną mėnesį pamatyti tiek filmų, kiek jie nori, pagal interviu su Variety.
Vykdomasis viceprezidentas Khalidas Itumas nepateikė išsamios informacijos apie šio sugrįžimo prie neriboto žiūrėjimo kainą, tačiau nesunku numanyti, kad jis niekur nebus toks pigus, kaip kadaise. Įrodymai: „MoviePass“ planai, kuriuose yra konkrečios vietos pasiūlymai, tokie kaip „Select“, 10 USD per mėnesį / trijų filmų bilietas; Raudonasis kilimas, kuris padidina kainą iki 20 USD, bet prideda IMAX, 3D ir kitus aukščiausios kokybės formatus kaip peržiūros parinktis. Šios kainos atspindi peržiūrų teikimo šalies vidurio vietose išlaidas. Tačiau didžiuosiuose miestuose prie kiekvieno iš šių planų galite pridėti 5 USD priemoką, kad būtų atsižvelgta į brangesnes bilietų kainas.
Bendrovė taip pat siekia palaidoti kirvį su kino teatrais. Komerciniai parodos dalyviai anksčiau buvo pastebėję „MoviePass“ planus smarkiai sumažinti koncesijų pardavimą, taip pat priversti teatrus siūlyti „MoviePass“ abonentams bilietus su nuolaida. Dabar, turėdami „raudonos etiketės“ sprendimą parodos dalyviams, teatrai galėtų paleisti savo prenumeratos programas naudodami „MoviePass“ platformą ir technologiją.
2019 m. kovo mėn.: Praėjus keturiems mėnesiams nuo pakopinio plano paleidimo, „MoviePass“ paskelbė dar vieną savo paslaugos pakeitimą – šį kartą grįždamas prie neriboto plano, tačiau su ilgu įspėjimų ir apribojimų sąrašu.
Naujoji paslauga, pavadinta „MoviePass Uncapped“, kiekvieną mėnesį siūlė neribotą filmų kiekį, pradedant nuo 10 USD mėnesinio mokesčio. Tačiau norėdami gauti šį mėnesinį tarifą, abonentai turi sumokėti už visus 12 mėnesių iš anksto. Seansams taip pat taikomi šiek tiek neaiškiai apibrėžti apribojimai, o „MoviePass“ svetainė nurodo, kad jūsų filmų pasirinkimas „gali būti apribotas dėl per didelio individualaus naudojimo, o tai neigiamai veikia visą sistemą talpa“.
Naujajame plane taip pat reikalaujama, kad prenumeratoriai rezervuotų vietas bent prieš tris valandas ir užsiregistruotų tam tikrą laikotarpį prieš filmo pradžią, taip pat išduodami gana dviprasmiškas atsisakymas apie paslaugos teisę sustabdyti jūsų paskyrą dėl įvairių priežasčių.
2019 m. liepos mėn.: Liepos 4 d. – pačiame vasaros blokbasterio sezono viduryje, pačioje keturių dienų savaitgalio pradžioje ir praėjus vos kelioms dienoms po vieno didžiausių vasaros filmų, Žmogus-voras: toli nuo namųpasirodė kino teatruose – „MoviePass“ sustabdė savo paslaugą visiems abonentams, nenurodant jo grąžinimo datos.
Anot „MoviePass“, paslaugos nutraukimas buvo mažiau susijęs su nuolatinėmis įmonės finansinėmis problemomis, o labiau su būtinybe atnaujinti „MoviePass“ technologijas. Prenumeratoriams skirtame el. laiške Mike'as Lowe'as, „MoviePass“ generalinis direktorius, pripažino „mūsų prenumeratorių nusivylimą“ ir pažadėjo padaryti geriau. "Mes planuojame atlikti šį patobulinimą naudodami patobulintą technologijų platformą, kuri yra paskutiniame užbaigimo etape", - rašė Lowe'as.
MoviePass naujinimai apims papildomas funkcijas, patobulintą vartotojo sąsają ir „daugiau naudingos informacijos“, tačiau tikslus patobulinimų pobūdis nebuvo nurodytas.
„MoviePass“ pažadėjo kredituoti klientus už bet kurį laiką, kurį jie praleido per gedimą, o naujiems klientams buvo užkirstas kelias prisiregistruoti, kol „MoviePass“ neveikia. Vis dėlto ilgai kenčiantiems „MoviePass“ abonentams, netikėtai praradusiems prieigą prie paslaugos per tai, kas turėtų būti vienu judriausių savaitgalių metuose, negalėjo būti gerai, ypač po visų kitų „MoviePass“ klaidos.
2019 m. rugpjūčio mėn.: Tarsi viskas būtų dar neblogai, kibernetinio saugumo įmonės „SpiderSilk“ saugumo tyrinėtojas Mossabas Husseinas rado didžiulę šifruotą duomenų bazę, kurioje buvo atskleista dešimtys tūkstančių MoviePass klientų kredito kortelių skaičiai, pagal „TechCrunch“.. „TechCrunch“ teigė, kad vieno iš bendrovės subdomenų duomenų bazė nebuvo apsaugota slaptažodžiu, todėl bet kas galėjo ją pasiekti ir kad ji išliko kelias dienas po to, kai Hussainas ją atrado.
Atnaujinsime šį įrašą, kai saga (ir ginčai) tęsis, todėl sekite naujienas.
Atnaujinta 2019 m. rugpjūčio 20 d.: Pridėta naujienų apie MoviePass duomenų bazę, kurioje atskleidžiami klientų kredito kortelių numeriai.
Redaktorių rekomendacijos
- „MoviePass 2.0“ pasirodys šią vasarą su naujomis kainomis
- „Regal“ prenumeratos planas užpildys „MoviePass“ formos skylę jūsų gyvenime
- Norite nemokamų bilietų į kiną? Siųskite šiuos skelbimus į akių obuolius 15 minučių
- „MoviePass“ paverčia savo metinius planus į mėnesines narystes
- „Netflix“ iš savo svetainės pašalina visus klientų atsiliepimus apie laidas ir filmus
