Kada nors pajusite, kad jūsų šaldytuvas tiesiog trunka ne taip ilgai, kaip manai? Jūs nesate vieni. A grupės ieškinys LG teigia, kad kai kurie bendrovės šaldytuvai turi defektą, dėl kurio prietaisai sugenda vos per kelerius metus. Bendrovė kaltinama klaidinusi vartotojus dėl buitinės technikos, dėl kurios jiems taisant ar keičiant sugaišta daug laiko ir pinigų.
Remiantis ieškiniu, susiję su LG šaldytuvais, pirmiausia kyla problemų dėl bendrovės naudojamo linijinio kompresoriaus. Kompresorius yra pagrindinė prietaisų aušinimo proceso dalis. Kai kurie vartotojai, matyt, susidūrė su kompresorių problemomis, įskaitant tiesioginius gedimus. Ši problema paveikė įvairių kainų kategorijų šaldytuvus nuo 1 400 iki 7 000 USD, todėl prietaisus reikėjo taisyti vos per kelerius naudojimo metus.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Žinoma, šie prietaisai nesprogsta ar bet ką, tačiau ieškinyje teigiama, kad LG turėjo atskleisti kompresoriaus problemą, darant prielaidą, kad bendrovė tai žinojo. Byloje dalyvaujantys ieškovai teigia, kad būtų nepirkę LG šaldytuvo, jei žinotų, kad yra žinomos problemos su kompresoriais.
Susijęs
- Grupinio ieškinio ieškinyje teigiama, kad „TikTok“ vagia duomenis iš nepilnamečių
- „Apple“ nepavyko atmesti ieškinio dėl varginančios drugelio klaviatūros
- Kai kurių 2013–2017 m. „Cadillac“ modelių jutikliniai ekranai išsaugomi iškėlė kolektyvinį ieškinį
Nors problemos su šaldytuvais įsiplieskė vos per kelerius metus, vienas iš ieškovų Byloje teigiama, kad remontininkas teigė, kad kompresoriai turi tarnauti mažiausiai 10 metų, kol sugenda arba juos reikia taisyti. Nacionalinė namų statybininkų asociacija teigia, kad vidutinė šaldytuvo eksploatavimo trukmė yra maždaug 13 metų. Pranešama, kad LG teigia, kad jos šaldytuvai turėtų tarnauti maždaug 20 metų.
Kaip dalį kolektyvinio ieškinio nukentėjusieji klientai siekia, kad būtų kompensuotos išlaidos, susijusios su kompresoriaus taisymu. Tai apima apmokėjimą už reikalingas dalis ir remontą, taip pat kompensaciją už maistą, kuris buvo sugadintas dėl netinkamai veikiančių prietaisų ir laiko, praleisto be veikiančio šaldytuvo.
LG atstovė spaudai „Digital Trends“ sakė, kad bendrovė stovi už jų gaminių.
„LG klientų pasitenkinimas yra svarbiausias dalykas. LG buitine technika kasdien džiaugiasi milijonai amerikiečių, ir mes didžiuojamės, kad mūsų gaminiai yra pripažinti pramonės ekspertų. patikimumą ir kad LG buvo apdovanotas daugiau JD Power Awards už klientų pasitenkinimą nei bet kuris kitas prietaisų gamintojas“, – sakė atstovas spaudai. sakė.
„Šaldytuvų aptarnavimo problemos pramonėje paprastai yra susijusios su aušinimo našumu. Kai kartais gali kilti problemų su aušinimo sistema, mes gerai rūpinamės LG klientais. Tiesą sakant, LG šaldytuvams aušinimo sistemai suteikiama penkerių metų garantija. Tai reiškia, kad nuo penkerių metų nuo pirkimo datos LG visiškai padengia dalis ir darbus, susijusius su sandarios sistemos arba kompresoriaus aptarnavimu. Be to, kad vartotojui siūlomas nemokamas šios paslaugos palaikymas visuose LG šaldytuvuose ir LG modeliuose linijiniai kompresoriai aprūpinti pramonėje pirmaujančia 10 metų dalių garantija ir penkerių metų darbu garantija“.
Kiekvienas, turintis problemų su LG šaldytuvu, turėtų susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 1-800-243-0000 ir apsilankyti adresu www.lg.com/us/support.
Atnaujinta 2019 m. balandžio 10 d. su LG pareiškimu.
Redaktorių rekomendacijos
- Naujausiame LG „InstaView“ šaldytuve yra balsu įjungiamos durys
- „Ring“ ir „Amazon“ iškėlė federalinį ieškinį dėl nepavykusio fotoaparato saugumo
- „DieselGate“ ir toliau persekioja „Volkswagen“, kai pateikiamas didžiulis ieškinys dėl grupės
- LG prie naujausių išmaniųjų namų šaldytuvų prideda šaunių sferinių ledo kubelių
- Ieškinys dėl „Capital One“ duomenų pažeidimo galiausiai gali jums atkeršyti
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
