„Netflix“ būstinė yra Los Gatos mieste, Kalifornijoje.
Vaizdo kreditas: Justinas Sullivanas / „Getty Images News“ / „Getty Images“.
„Netflix“ srautinio vaizdo įrašo arba paštu siunčiamų DVD paslaugų garso tiekimo praradimą gali sukelti daugybė lengvai išsprendžiamų problemų, tačiau tai gali būti ir labiau susijusių sąlygų rezultatas. „Netflix“ DVD paslaugas paštu siūlo nuo 1990 m., o vaizdo transliacijos paslaugą pristatė 2007 m. Kadangi „Netflix“ paslaugos priklauso nuo kelių išorinių įrenginių, pvz., DVD grotuvų, kad jie tinkamai veiktų, garso praradimas paprastai yra susijęs su vienu iš šių įrenginių.
Interneto ryšiai
„Netflix“ vaizdo transliacijos paslauga priklauso nuo laidinio arba belaidžio interneto ryšio ir yra matoma įvairiuose elektroniniuose įrenginiuose, įskaitant kompiuterius ir vaizdo žaidimų pultus. „Microsoft Xbox 360“, „Sony PlayStation 3“ ir „Nintendo Wii“ vaizdo žaidimų sistemos ir keli televizoriai, paruošti prie interneto suderinamas su „Netflix“ vaizdo transliacijos paslauga ir, kad tinkamai veiktų, reikia prisijungti prie belaidžio maršruto parinktuvo. Kartais maršruto parinktuvas, televizorius ar vaizdo žaidimų konsolė gali nespėti su srautu perduodamo turinio, todėl vaizdo įrašas sustingsta arba dingsta garsas. Taip dažnai nutinka, kai kelvedis vienu metu palaiko daugiau nei vieną interneto ryšį, ir tai galima išspręsti atjungus vieną iš kitų įrenginių nuo belaidžio maršruto parinktuvo.
Dienos vaizdo įrašas
Periferiniai ryšiai
Jei praradote garsą žiūrėdami „Netflix“ DVD arba „Blu-ray“ diską diskų grotuve, greičiausiai problema kyla dėl įrenginio, kuriame diskas leidžiamas. Dažnai „Blu-ray“ ir DVD grotuvai praranda garsą dėl prastų kabelių jungčių arba atjungtų laidų, kurie gali atsirasti atšauktas perkeliant įrangą iš vieno kambario į kitą arba prijungiant prie televizoriaus naują išorinę įrangą. Daugeliu atvejų šios situacijos išsprendžiamos tikrinant ir tvirtinant laidus ir jungiamuosius įrenginius, prijungtus prie įvairių elektroninių mazgų.
Disko pažeidimas
Kartais „Netflix“ DVD ir „Blu-ray“ diskai gali būti sugadinti siunčiami paštu arba per daug žiūrint, todėl gali būti prarastas garsas žiūrint diską. „Netflix“ leidžia klientams pranešti apie šias problemas tiesiogiai įmonės klientų aptarnavimo skyriui arba pranešant apie problemą per savo internetinę paskyrą. Bet kuriuo atveju „Netflix“ išsiunčia pakaitinį diską arba kitą eilėje esantį filmą iškart po to, kai pranešate apie problemą, ir neįskaičiuoja jo į disko vieneto limitą.
Kitos priežastys
Nuotolinio valdymo pulto nustatymai yra dar viena dažna garso praradimo priežastis žiūrint „Netflix“ srautinį vaizdo įrašą, DVD ar „Blu-ray“ diskus. Dažnai vartotojai netyčia paspaudžia nuotolinio valdymo pulto mygtuką „Nutildyti“, todėl atrodo, kad diskas arba srautinis vaizdo įrašas prarado garsą. Kartais gali tekti iš naujo paleisti elektroninius įrenginius, kad būtų ištaisyti galimi trikdžiai, pvz., garso praradimas.
