Pasibaigus vienerių metų „Galaxy S7 Active“ garantijai, sėkmės priversti „Samsung“ ir „AT&T“ pakeisti jūsų įrenginį, jei jis patiria žalą vandeniui.
Nors dauguma gamintojų ir operatorių nekeičia vandens pažeistų išmaniųjų telefonų, net ir garantiniu laikotarpiu, Samsung apmokestina „Galaxy S7 Active“. kaip tvirtas, kietas didysis brolis galaktika S7 ir S7 kraštas — tokį, kuris gali atlaikyti lašus ant betono ir tiesiogiai ant jo pilamas skystis. Problema? Vartotojų ataskaitos sako IP68 reitingas S7 aktyvus nepavyko atlikti atsparumo vandeniui bandymo – ir „Samsung“ netgi sugebėjo pakartoti šią problemą.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Korėjos milžinas greitai sureagavo po vidinio tyrimo, sakydamas, kad gamybos problema galėjo prisidėti prie netyčinio nutekėjimo. Bendrovė teigė, kad vandens žala paveiks tik „labai labai mažą skaičių“ įrenginių, ir teigė, kad ji neatšauks parduotuvėse jau esančių „Galaxy S7 Active“ įrenginių.
„Gamybos linijoje radome problemą, kurią galėjome ištaisyti“, – sakė bendrovės atstovas. „Samsung“ teigė, kad problema buvo ištaisyta liepos 8 d., o „Galaxy S7 Actives“ pristatymas dabar nebus linkęs į vandens pažeidimus, kuriuos patyrė modelis, kurį išbandė
Vartotojų ataskaitos.„Samsung“ neatšaukė ankstesnių, defektų turinčių „S7 Active“ modelių ir dabar Vartotojų ataskaitos išmoko kad pasibaigus vienerių metų garantijai įmonė nekeis vandens pažeistų įrenginių. „Samsung“ anksčiau rekomendavo dabartiniams savininkams, kurie nepastebėjo jokių defektų, negrąžinti savo įrenginio prevenciškai, bet jei įrenginys nukentėjo nuo vandens pagal standartinę ribotą garantiją, tai gali būti pakeistas.
„Samsung“ ir „AT&T“ neatskleidžia jokios informacijos, kuri padėtų žmonėms atpažinti fiksuotus ir vandens pažeidžiamus telefonus. Jei kyla problemų dėl S7 Active, taip pat gali kilti problemų gauti pagalbą: pranešama, kad AT&T tarnautojai nurodė žmonėms su vandeniu susijusių problemų „Samsung“, o „Samsung“ teigia, kad žmonės, turintys sugedusius įrenginius, turėtų kreiptis į mažmenininką, iš kurio buvo įrenginys pirktas.
Mes susisiekėme su „Samsung“ dėl komentaro.
Anksčiau „Samsung“. paskelbė pareiškimą atsakydamas į Vartotojų ataskaitos testas, sakydamas, kad „Galaxy S7 Active išlaikė griežtus bandymus, kad užtikrintų... atsparumo vandeniui sertifikatą“. Bendrovė taip pat teigė, kad „atsilieka šis atsparumo vandeniui sertifikatas“ ir kad jis pakeis visus vandens pažeistus įrenginius tol, kol žala padaryta laikantis standartinio riboto garantija.
„Samsung“ skelbia, kad „Galaxy S7 Active“ sukurtas naudojant IP68 inžinerinį standartą, todėl jis turėtų būti atsparus dulkėms ir vandeniui. Tiksliau sakant, telefonas turėtų veikti po to, kai 30 minučių visiškai panardinamas į penkių pėdų vandenį.
Įdomu tai, kad kiti du „Samsung“ S7 modeliai – standartinis S7 ir S7 Edge – išlaikė tą patį atsparumo vandeniui testą ir užėmė aukščiausią lygį. Vartotojų ataskaitosišmanusis telefonas reitingai. „Samsung“ sukūrė ir reklamavo „S7 Active“ kaip geriausią pasirinkimą tiems, kurie sunkiai žiūri į savo telefonus ir kuriems reikėjo tvirtos alternatyvos.
Straipsnis iš pradžių paskelbtas 2016-07-17. Prie šio pranešimo taip pat prisidėjo Kyle'as Wiggersas, Julianas Chokkattu ir Williamsas Pelegrinas. Atnaujino 2016-09-08 Julian Chokkattu: Pridėta naujiena, kad Samsung ir AT&T nepakeis įrenginio be standartinės ribotos garantijos.
Redaktorių rekomendacijos
- „iPhone 14“, „Galaxy S23“ ir „Pixel 7“ klysta vienas dalykas
- Paleidžiama „Samsung“ savaiminio taisymo programa, skirta „Galaxy S21“, S20 ir „Tab S7 Plus“.
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. Samsung Galaxy Tab S7
- „Samsung Galaxy S22“ kraunasi ne taip greitai, kaip turėtų
- „Samsung“, neleiskite buhalteriams kurti „Galaxy S22“.
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
