ACSI teigia, kad, kalbant apie nešiojamuosius kompiuterius, vartotojų pasitenkinimas vertinamas 76 balais, tai yra keturiais procentais mažiau nei praėjusiais metais. Tuo tarpu tabletės surinko 80 balų, tai yra vienu procentu mažiau nei 2013 m.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Susijęs: Čia yra viskas, ką žinome apie „Windows 9“.
Tarp planšetinių kompiuterių, nešiojamųjų kompiuterių ir stalinių kompiuterių pastarasis yra vienintelis produktų tipas iš trijų, kurio vartotojų pasitenkinimas 2013–2014 m. išaugo. ACSI išvados rodo, kad vartotojai šiais metais yra trimis procentais labiau patenkinti staliniais kompiuteriais nei pernai, todėl šis įvertinimas išaugo iki 81. Tai vienu tašku daugiau nei planšetiniuose kompiuteriuose ir penkiais taškais daugiau nei nešiojamuosiuose kompiuteriuose.
Iš visų žinomų kompiuterių gamintojų „Apple“ daugelio širdyse užima pirmąją vietą, o asmeninių kompiuterių erdvėje jos pasitenkinimo reitingas yra 84. Cupertino atsilieka „Acer“ (76), „Dell“ (76), „Toshiba“ (75) ir „Hewlett-Packard“ (74).
Įdomu tai, kad „Visos kitos“, kurią sudaro bendrovės, įskaitant „Samsung“, „Asus“ ir „Lenovo“, atsilieka nuo „Apple“ su 82 reitingu. Tai yra 76 daugiau nei prieš metus.
Stalinio kompiuterio populiarumo padidėjimo priežastys nėra tiksliai žinomos, tačiau ACSI vadovas Claesas Fornell turi keletą teorijų.
„Klientų pasitenkinimo kompiuteriais padidėjimas gali reikšti du skirtingus dalykus“, - sako Fornell. „Arba produktas dabar laikomas patrauklesniu ir yra pasirengęs sugrįžti, arba jis yra didesnis klientų pasitenkinimas vien todėl, kad tie, kurie buvo mažiau patenkinti, persikėlė gyventi į kitą prietaisai. Jei nepatenkinti klientai išeina, o patenkinti klientai lieka, vidutinis pasitenkinimas gali padidėti.
Šie pasitenkinimo įvertinimai gali dar labiau padidėti, jei „Windows 9“ galiausiai nugalės žmonių, kuriuos išjungė „Windows 8“. Tikimasi, kad Microsoft pirmą kartą oficialiai pažvelgs į OS per renginį planuojama surengti rugsėjo 30 d.
Redaktorių rekomendacijos
- HP pavasario išpardavimas: sutaupykite iki 58 procentų nešiojamiesiems kompiuteriams, staliniams kompiuteriams, spausdintuvams ir kt
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
