Dažnos Amazon Echo ir Alexa problemos ir kaip jas išspręsti

Tie iš mūsų su išmaniųjų namų įranga gali patvirtinti daugybę prie interneto prijungtos aparatinės įrangos šlovės. Viena iš populiariausių daiktų interneto (IoT) šeimų yra „Amazon“ „Echo“ serija. Apimanti išmanieji garsiakalbiai, rodoir daugybė kitos įrangos, „Echo“ produktai gali veikti kaip išmanieji centrai likusiai jūsų namų daiktų interneto įrangai, leidžia valdyti termostatus, apšvietimą ir srautinio perdavimo įrenginius balso komandomis ir „Alexa“ programa.

Kaip ir visos technologijos (ypač viskas, kas yra prijungta prie interneto), retkarčiais susidursite su riktais ir trikdžiais, net ir turėdami geriausią aparatinę įrangą. „Echo“ serija tikrai nėra išimtis.

Laimei, daugelį šių problemų galima lengvai išspręsti keliais greitais žingsniais. Nesvarbu, ar šiuo metu turite problemų, ar norite žinoti, su kokiomis klaidomis jūsų garsiakalbis „Echo“ gali susidurti Ateityje sudarėme šį dažniausiai pasitaikančių „Amazon Echo“ problemų sąrašą ir tai, ką galite padaryti, kad jas išspręstumėte gedimas.

„Echo Wi-Fi“ problemų sprendimas

Nesvarbu, ar pirmą kartą nustatydami „Echo“ susiduriate su tinklo ryšio problemomis, ar patiriate su pertrūkiais nutrūkus interneto ryšiui su garsiakalbiu, „Wi-Fi“ problemų tikrai gali kilti naudojant bet kurį internetą prietaisas. Laimei, yra keletas greitų priemonių, kurias galite pabandyti atkurti savo „Echo“ garsiakalbį.

Jei anksčiau sėkmingai prijungėte savo garsiakalbį „Echo“ prie namų „Wi-Fi“ ir jis vis išjungiamas iš tinklo, atlikite visų interneto įrenginių, pradedant nuo „Echo“, atstatymą. Atjunkite garsiakalbį, tada maršrutizatorių, tada modemą. Palaukite apie dešimt sekundžių, tada pradėkite maitinti visus įrenginius atvirkštine tvarka (modemą, maršrutizatorių, „Echo“). Kai jūsų tinklas vėl veikia, jūsų Echo garsiakalbis turėtų automatiškai prisijungti prie tinklo juostos, kuriai jis buvo priskirtas iš pradžių.

Norėdami patikrinti ryšį, pabandykite pasakyti "Alexa, ar esate prisijungę prie interneto?" Jei „Echo“ yra prisijungęs, „Alexa“ patvirtins garsiakalbio tinklo būseną. Taip pat galite išbandyti savo „Echo“ „Wi-Fi“ ryšį paprašydami „Alexa“ paleisti įgūdžius, valdyti išmaniųjų namų įrenginį ar bet kokią kitą su „Alexa“ susijusią veiklą.

Vis dar nėra „Wi-Fi“? Nebijoti. Yra ir daugiau triukų, kuriuos galime išbandyti. Jei jūsų Echo garsiakalbis yra pakankamai atstumu nuo jūsų maršrutizatorius, diapazonas gali būti problema (ypač naudojant senesnę interneto įrangą). Jei tai nėra pernelyg nepatogu, pabandykite perkelti savo Echo garsiakalbį į vietą, esančią arčiau maršrutizatoriaus. Jei turite dviejų juostų maršruto parinktuvą, taip pat galite pabandyti prijungti „Echo“ prie kitos „Wi-Fi“ juostos.

Dažnai numatytasis maršruto parinktuvo „Wi-Fi“ ryšys yra 2,4 GHz dažnių juosta. Idealiai tinka prijungti įrenginius, kurie nėra arti jūsų namų maršruto parinktuvo, 2,4 GHz dažnių juosta gali greitai užstrigti dėl įprastų technologijų, tokių kaip nešiojamieji kompiuteriai, mobilieji telefonai. telefonai, planšetiniai kompiuteriai, žaidimų sistemos ir išmanieji televizoriai. Gali būti, kad esant visai konkurencijai, jūsų „Echo“ paprasčiausiai negali reikšti pretenzijų į jūsų namų 2,4 GHz dažnį. juosta.

Norėdami pakeisti namų 5 GHz dažnių juostą (geresnis našumas trumpesniais atstumais), atidarykite „Alexa“ programą telefone arba planšetiniame kompiuteryje, bakstelėkite Nustatymai, tada Įrenginio nustatymai. Pasirinkite garsiakalbį, kurį bandote prijungti, tada bakstelėkite Keisti (yra dešinėje nuo Wi-Fi tinklas).

Jei vis dar turite tinklo problemų, gali būti verta investuoti į atnaujintą maršrutizatoriaus paketą. Tinklinio tinklo sistemos puikiai tinka namams, kuriuose yra daug prie interneto prijungtų įrenginių dideliame aukštų plane.

Echo negali rasti išmaniųjų namų įrenginių

Nesvarbu, ar bandote susieti a namų apsaugos sistema arba a išmanioji vejapjovė jūsų Echo, daugelis vartotojų susidūrė su įvairiomis problemomis, kai reikia įsigyti naują įrangą, kad galėtų paspausti ranką su Alexa.

Pradedantiesiems įsitikinkite, kad atitinkamas įrenginys iš tikrųjų suderinamas su „Amazon Echo“. Galbūt tai skamba kvailai, bet amžiuje, kai daiktų interneto suderinamumas tarp įrenginių prekių ženklų yra toks pat standartinis kaip duona ir sviestas, nesunku manyti, kad A prekės ženklas visada veiks su prekės ženklu B. Kartais taip tiesiog nėra.

Jei jūsų naujasis išmanusis priedas iš tikrųjų suderinamas su jūsų „Echo“ garsiakalbiu, yra ir kitų dalykų, kuriuos galime pabandyti, kad abu išmanieji elementai susikalbėtų. Pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti „Alexa“ programą telefone ar planšetiniame kompiuteryje. Visiškai uždarę programą, vėl ją įjunkite, tada bakstelėkite Prietaisai. Bakstelėkite Pliusas piktogramą viršutiniame dešiniajame puslapio kampe, tada ieškokite savo išmaniojo įrenginio.

Jei „Alexa“ vis dar susiduria su problemomis ieškant naujo įrenginio, galite pabandyti iš naujo nustatyti „Echo“ garsiakalbį. Atjunkite, palaukite dešimt sekundžių, tada vėl prijunkite, kad įjungtumėte maitinimą. Kai garsiakalbis vėl prisijungs, grįžkite į Įrenginio nustatymai „Alexa“ programoje ir pabandykite iš naujo pridėti įrenginį.

Tais atvejais, kai jau pridėjote įrenginį, o garsiakalbis „Echo“ su juo nebendraus, pabandykite ištrinti įrenginį iš „Alexa“ programos ir vėl įtraukti jį į įrenginio eilę. Kartais to nepakanka, kad viskas vėl pradėtų veikti.

Echo nereaguoja į balso komandas

Nors garsiakalbis Echo Yra keletas pagrindinių valdiklių mygtukų, o pagrindinis būdas bendrauti su garsiakalbiu yra balso komandos. Nors dabartinė „Amazon“ Echo garsiakalbių serija naudoja labai intuityvius tolimojo lauko mikrofonus. visi balsai jūsų namuose, kartais jūsų Echo gali tinkamai nereaguoti, kai jis bus iškviestas ant. Nesijaudinkite: pašalinkime triktis, kad išsiaiškintume dalykus.

Visų pirma įsitikinkite, kad jūsų Echo vidinis mikrofonas yra aktyvus. Nesvarbu, ar išjungėte jį tyčia, ar netyčia, jūsų Echo garsiakalbis nereaguos į jūsų komandas, nebent mikrofonas bus įjungtas. Mikrofono įjungimo / išjungimo jungiklį galima rasti visų kartų Echo garsiakalbių viršuje.

Jei jūsų „Echo“ mikrofonas įjungtas ir jis vis tiek nereaguoja į jūsų komandas, gerai pažiūrėkite, kur yra garsiakalbis. Ar tai kambarys pilnas triukšmo? Virtuvės, kuriose kasdien šurmuliuoja šeimos šurmulys, ir svetainės su garsiais televizoriais ir garso sistemomis yra jūsų Echo priešai. Paprasčiau tariant, jei jūsų „Echo“ sklinda daug foninio triukšmo, bus sunku išgirsti jūsų prašančius ką nors padaryti. Pabandykite perkelti garsiakalbį į tylesnę vietą ir pažiūrėkite, ar jis nedvejodamas paima jūsų komandas.

Jei visa kita nepavyks, jūsų „Echo“ garsiakalbiui gali tekti iš naujo paleisti, kad jis pažadintų. Atjunkite, vėl maitinkite, tada išbandykite kelias balso komandas. Jei jūsų aidas užsidega mėlynai po pažadinimo žodžio, esate geros formos.

Echo pabunda be įspėjimo

Jūsų Echo garsiakalbis nustatytas reaguoti pažadinamas žodis prieš ištardami komandas, kurias kalbėtojas turi vykdyti. Pagal numatytuosius nustatymus šis pažadinimo žodis yra „Alexa“. Nors tai paprastai veikia be kliūčių, daugelis „Echo“ vartotojų tai daro pranešė, kad pabudo garsiakalbis ir bandė klausytis komandų, kurios nebuvo duotos pirmą kartą vieta.

Viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl taip nutinka, yra ta, kad jūsų „Echo“ tikriausiai išgirdo žodį ar pavadinimą, kuris rimuojasi su „Alexa“ – tiek iš asmens balso, tiek iš televizoriaus, radijo ar kitų garso įrenginių. Arba tai, arba jūsų namuose yra kažkas, kas iš tikrųjų yra pavadintas Alexa, ir kai tik ištariamas jos vardas, užsidega jūsų Echo garsiakalbis. Laimei, galite pakeisti pažadinimo žodį „Echo“ įrenginyje, o procesas yra gana paprastas.

Norėdami tai padaryti, atidarykite „Alexa“ programą, bakstelėkite Nustatymai, tada bakstelėkite Įrenginio nustatymai. Bakstelėję Echo garsiakalbį, slinkite žemyn iki Pažadinti žodį. Šiuo metu „Amazon“ leidžia pakeisti „Echo“ pažadinimo žodį į „Echo“, „Computer“ arba „Amazon“.

Aidas neatliks įgūdžių

Iš „Spotify“ ir „Apple Music“. žaidimams, receptams ir naminių gyvūnėlių sveikatos įrankiams, pvz., „MyPetDoc“, jūsų „Echo“ gali išmokti ir atlikti tūkstančius įgūdžių, kad praturtintų jūsų išmaniųjų namų patirtį. Kai įgūdis bus pridėtas prie jūsų „Echo“, „Alexa“ jį prisimins amžinai, nebent įgūdį išjungsite arba visiškai neištrinsite. Be to, kartais tam tikras įgūdis gali neveikti. Kaip ir kitose mūsų apžvalgos problemose, yra keletas dalykų, kuriuos galite pabandyti patobulinti savo įgūdžius.

Pirmiausia norėsite įsitikinti, kad jūsų „Echo“ garsiakalbis ir suderinamas išmaniųjų namų įrenginys (jei kitas įrenginys yra „Echo“ įgūdžių rinkinio dalis) yra tame pačiame „Wi-Fi“ tinkle. Jei įrenginys A yra jūsų namų 2,4 GHz dažnių juostoje, o įrenginys B naudoja 5 GHz dažnių juostą, pavara nesuspaus rankų.

Jei abu elementai yra tame pačiame tinkle, o jūsų „Echo“ vis tiek neatlieka įgūdžių, kai jam liepiate, paleiskite „Alexa“ programą. Bakstelėkite Daugiau, tada Įgūdžiai ir žaidimai. Nukreipimo puslapio viršuje palieskite Jūsų įgūdžiai. Tada suraskite konkretų įgūdį, kuris jums kelia problemų. Jei įgūdis įgalintas, pabandykite išjungti, tada vėl įgalinti. Kartais to pakanka, kad jūsų Echo iš naujo atpažintų įgūdžius. Jei viskas vis tiek neveikia, pabandykite ištrinti ir vėl pridėti įgūdžius.

Atminkite, kad turite būti labai konkretūs, kai prašote Alexa atlikti įgūdžių. Jei bandote įgyti recepto įgūdžius sakydami „Padėk man virtuvėje“, Alexa nežinos, kad norite naudoti Maisto tinklo virtuvė įgūdžiai, nebent pasakysite: „Alexa, atidaryk Maisto tinklo virtuvė.”

Aido skambučio problemos

Jūsų Echo garsiakalbis gali būti užprogramuotas skambinti išeinantiems per Alexa. Tai puiki ir patogi funkcija, kai ji veikia tinkamai, tačiau kartais jūsų Echo gali susidurti su problemomis, kai paprašysite Alexa paskambinti vienam iš jūsų kontaktų.

Pirmiausia norėsite įsitikinti, kad teisingai įtraukėte asmenį, kuriam bandote skambinti, prie savo „Alexa“ kontaktų. Paleiskite „Alexa“ programą, bakstelėkite Bendrauti, tada bakstelėkite Kontaktų piktograma (viršutiniame dešiniajame kampe). Iš čia galite pridėti kontaktų bakstelėdami Pridėti naują, taip pat pamatyti kontaktų sąrašą, kurį jau užregistravo Alexa.

Bandydami skambinti, būtinai paskelbkite savo kontakto vardą. Alexa gali nereaguoti į skambučių komandas, jei jai sunku suprasti jūsų geriausio draugo vardą. Kalbėkite protingu garsu su „Echo“ garsiakalbiu ir neskubėkite išgirsti skambinimo komandos.

Redaktorių rekomendacijos

• Kas yra „Amazon Alexa“ ir ką ji gali padaryti?
• Dažniausios „Google Nest Mini“ problemos ir kaip jas išspręsti
• Kurį „Amazon Echo“ turėtumėte nusipirkti?
• Alexa vs. HomeKit: kuri išmaniųjų namų platforma yra geriausia?
• Ką reiškia „Amazon Echo“ geltona žiedo spalva?