Apsipirkimas internetu gali būti nesėkmingas, ypač kai prekė pristatoma su trūkstamomis arba pažeistomis dalimis. Būdama viena iš pagrindinių įmonių, siunčiančių pinigus ir atsiskaitančių už pirkinius internetu, „PayPal“ siūlo patogų būdą grąžinti prekes pardavėjui. Pirkėjas atspausdina grąžinimo siuntimo etiketę su sekimo numeriu, tada „PayPal“ išsiunčia patvirtinimo el. laišką abiem šalims. Pirkėjas iš pradžių sumoka už grąžinimą per PayPal sąskaitą, tada pardavėjas grąžina pinigus pagal įmonės politiką.
1 žingsnis
Paklauskite pardavėjo el. paštu arba telefonu, ar galite grąžinti prekę ir ar įmonė apmokės už grąžinimo siuntimą. Teiraukitės dėl papildomos politikos, pvz., grąžinimo priežasties arba originalios sąskaitos faktūros įtraukimo.
Dienos vaizdo įrašas
2 žingsnis
Eikite į PayPal svetainę ir prisijunkite prie savo paskyros naudodami el. pašto adresą ir slaptažodį.
3 veiksmas
Ekrano viršuje spustelėkite mėlyną skirtuką „Mano paskyra“, tada spustelėkite „Istorija“.
4 veiksmas
Slinkite žemyn ir raskite mokėjimą, atitinkantį jūsų pirkinį, tada spustelėkite nuorodą „Išsami informacija“, esančią šalia „Mokėjimo būsena“.
5 veiksmas
Puslapio apačioje spustelėkite „Grąžinti siuntimo etiketę“. Įveskite pristatymo informaciją, tada spustelėkite „Tęsti“.
6 veiksmas
Dar kartą patikrinkite informaciją, kurią pateikėte formoje, tada spustelėkite „Mokėti ir tęsti“. Atsispausdinkite etiketę dialogo lange spustelėdami „Spausdinti“ ir patikrinkite, ar el. paštas patvirtino „PayPal“.
7 veiksmas
Nuneškite prekę ir etiketę į artimiausią pašto skyrių. Jei reikia, paprašykite tarnautojo paklijuoti prekę ir supakuoti. Įtraukite visas papildomas prekes, kurių reikalauja pardavėjas.
8 veiksmas
Pirkinio pristatymo patvirtinimas, kad būtų atsarginis pristatymo įrašas, tada priklijuokite etiketę prie pakuotės ir išsiųskite paštu.
Patarimas
Kai kurie pardavėjai gali pateikti dėžutę ar voką, kad galėtumėte grąžinti prekę. Jei nematote nuorodos, kaip atsispausdinti grąžinimo siuntimo etiketę per PayPal, apsilankykite USPS svetainėje ir naudokite „Click-N-Ship“, kad atspausdintumėte etiketę ir įsigytumėte pristatymo patvirtinimą.
Įspėjimas
Pardavėjas gali nesutikti su pinigų grąžinimu pagal įmonės pinigų grąžinimo ir grąžinimo politiką. Jei taip yra, galite pradėti ginčą su PayPal, kad išspręstumėte problemą, bet nesiųskite prekės atgal, kol negausite iš PayPal.
