Manėte, kad niekas neklausė jūsų Alexa pokalbių? Pagalvok dar kartą. Pranešama, kad „Amazon“ tūkstančiai darbuotojų visame pasaulyje klausosi asmeninių žmonių pokalbių įrašuose, užfiksuotuose „Echo“ įrenginiuose po to, kai buvo aptiktas pažadinimo žodis. Procedūra yra „Amazon“ nuolatinio darbo, siekiant pagerinti „Alexa“ našumą, dalis.
Bendrovė samdo rangovus „nuo Bostono iki Kosta Rikos, Indijos ir Rumunijos“, kad klausytųsi įrašų, padarytų su Alexa naudojant „Amazon“ Echo garsiakalbius, pasak a Bloombergas pranešimas trečiadienį, balandžio 10 d. Tada jie perrašo ir komentuoja tekstą prieš naudodami programinę įrangą, kad jį analizuotų, kad pagerintų Alexa gebėjimus.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Naujienų leidinys kalbėjosi su septyniais asmenimis, dirbusiais prie programos, ir kiekvienas iš jų pasirašė neatskleidimo susitarimą, kuris neleidžia jiems viešai kalbėti apie procesą.
Susijęs
- „Amazon“ sumokės 30 mln. USD už FTC atsiskaitymus dėl „Alexa, Ring“ privatumo pažeidimų
- Ką reiškia „Amazon Echo“ geltona žiedo spalva?
- „Amazon“ per kelias savaites atleis dar tūkstančius darbuotojų
Nors Amazon sakoma savo svetainėje kad ji naudoja „jūsų prašymus Alexa mūsų kalbos atpažinimui ir natūralios kalbos supratimui lavinti sistemos“, panašu, kad dauguma žmonių įsivaizduotų, kad užduotį atlieka tik kompiuteriai, o ne žmonių.
„Bloomberg“ matytoje ekrano kopijoje nurodyta, kad analizuoti „Alexa“ įrašai, padaryti vartotojui ištarus įrenginio pažadinimo žodį, neapima tokios informacijos, kaip vartotojo namų adresas. Tačiau jie susieja su sąskaitos numeriu, taip pat rodo vartotojo vardą ir įrenginio serijos numerį.
Pasak dviejų Bukarešto darbuotojų, apžvalgininkas per įprastą devynių valandų pamainą gali sutvarkyti net 1000 garso klipų, o darbas apibūdinamas kaip „daugiausia kasdieniškas“.
Komandos kartais dalijasi garso failais vidinėse pokalbių svetainėse, jei joms reikia pagalbos suprasti konkretų klipą, nors jie taip pat gali pasidalinti kai kuriais „juokingais“ įrašais, jei juos aptiktų darbo metu, rašoma pranešime sakė.
Kalbant apie grėsmingesnį lygmenį, keli apžvalgininkai teigė, kad kartais išgirsta, kaip atrodo nusikalstama veika, tačiau „Amazon“ jiems pasakė, kad bendrovė negalėjo įsitraukti.
„Amazon“ paleista jo „Alexa“ skaitmeninis asistentas su savo pirmuoju išmaniuoju garsiakalbiu „Echo“ 2014 m. „Google“, „Apple“ ir kiti seka savo panašiais įrenginiais ir išmaniaisiais asistentais, nors šiuo metu taip nėra aišku, kokius tikslius metodus naudoja kitos įmonės, siekdamos tobulinti savo programinę įrangą ir ar žmonės yra glaudžiai susiję su dirbti.
Nors per pastaruosius kelerius metus jie padarė didžiulę pažangą, skaitmeniniai asistentai yra gana ankstyvi raidos etapais ir vis dar gali būti supainioti dėl akcentų, tarmių, slengo ir niuansų kalba. Tokie iššūkiai paskatino programuotojus įdiegti įvairius procesus, kurie padėtų pagerinti bendrą asistento našumą. Tačiau „Bloomberg“ atskleidimas greičiausiai paskatins privatumo kovotojus, prašydamas įmonių daugiau skaidrumo apie tai, kaip jos kuria balsu suaktyvinamą programinę įrangą.
„Bloomberg“ pranešime šiuo klausimu „Amazon“ sakė: „Rimtai žiūrime į savo klientų asmeninės informacijos saugumą ir privatumą. Anotuojame tik labai nedidelį Alexa balso įrašų pavyzdį, kad pagerintume klientų patirtį. Pavyzdžiui, ši informacija padeda mums lavinti kalbos atpažinimo ir natūralios kalbos supratimo sistemas, taigi
Sietle įsikūrusi bendrovė pridūrė, kad ji taiko „griežtas technines ir eksploatacines apsaugos priemones“ ir taiko „nulinės tolerancijos politiką piktnaudžiavimui mūsų sistema“.
Redaktorių rekomendacijos
- Kas yra „Amazon Alexa“ ir ką ji gali padaryti?
- Alexa vs. HomeKit: kuri išmaniųjų namų platforma yra geriausia?
- Dažniausios „Amazon Echo Dot“ problemos ir kaip jas išspręsti
- Ką daryti, jei „Amazon Alexa“ programa neveikia
- „Amazon Alexa“ siekia supaprastinti EV įkrovimo patirtį
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
