Kaip „Amazon“ nuobodžius sandėlius paverčia vėsiomis erdvėmis

Jei esate panašus į mus, galbūt esate per daug priklausomas nuo „Amazon“ mygtuko „pateikti užsakymą“.

Nesvarbu, ar perkate belaides ausines ar popierinius rankšluosčius, bakstelėkite kelis įrenginio mygtukus (arba naudok savo balsą jei turite „Amazon“. Alexa prietaisas), o po kelių dienų – altas! Tie saldūs spyriai, kuriuos užsisakėte, sėdi jūsų spintoje ir elgiasi taip, lyg visada būtų ten.

Taigi, kaip „Amazon“ taip greitai gauna mūsų daiktus?

Kadangi „Amazon“ siūlo ekskursijas po jų vykdymo centrus (tai atvira visuomenei, ne tik žiniasklaida) nusprendėme pažvelgti į viso proceso užkulisius.

Ko mes išmokome? Viskas, kas nutinka nuo to momento, kai spustelite „pirkti“ ir kai jūsų prekė pakraunama į sunkvežimį pristatymui, yra dar greitesnė, vėsesnė ir efektyvesnė, nei tikėjomės.

Sandėlis, ar miniatiūrinis miestas?

Prisiminkite tą sceną Indianos Džounso pabaigoje

Pamestos arkos plėšikai, kai Sandoros skrynia dedama į sandėlį, o kamera slenka vis toliau ir toliau, kad parodytų didžiulę erdvę, todėl aišku, kad Skrynia greičiausiai bus prarasta amžiams? Tą jausmą apėmėme, kai pamatėme begalinę „Amazon“ atsargų „biblioteką“, kuri saugoma 855 000 kvadratinių pėdų įvykdymo centre Kente, Vašingtone.

Išskyrus tai, kad užuot pametę daiktus, „Amazon“ turi labai veiksmingą būdą sekti, rasti ir pristatyti jūsų užsakytas prekes.

Milžiniškas sandėlis, kurį apžiūrėjome, jautėsi kaip miniatiūrinis miestas, kuriame daiktų dėžės keliauja kryžminiais konvejerių greitkeliais – keleiviai judėjo iš stoties į stotį.

Pirmas dalykas, kurį pamatysite įžengę pro Kento pasitenkinimo centro vartus, yra kruopščiai ir meistriškai sukonstruota 12 pėdų aukščio arka, iš ko dar? - Amazon siuntimo dėžės.

Arkos kairėje yra kartoninis Sietlo kosminės adatos modelis. Tai linktelėjimas į internetinio milžino pradžią Smaragdo mieste ir tai, kad tai išsipildymo centras, nors jam tik pora metų, yra toli nuo Amazon pasaulio būstinė.

Tačiau arka ir erdvės adata nesulaikys jūsų dėmesio per ilgai. Didžiuliame daugiapakopiame objekte gausu akį rėžiančių dalykų, į kuriuos reikia spoksoti, pavyzdžiui, virš jūsų ir prieš jus švilpiantys greitaeigiai konvejeriai, tūkstančiai milžiniškų į vakuumą panašių robotų metodiškai. stumdomos produktų lentynos ir susuktos čiuožyklos, kurios atrodo tarsi priklausytų žaidimų aikštelei, bet iš tikrųjų skirtos pakuotėms slysti žemyn ir susidurti su sunkvežimiais, į kuriuos jie bus kraunami. pristatymas.

Tai kvapą gniaužiantis, svaiginantis vaizdas ir dar įspūdingesnis, kai pagalvoji, kad tai tik vienas iš daugiau nei 100 panašaus dydžio „Amazon“ vykdymo centrų visoje šalyje (kaip mes statome daugiau kalbėti). Visame pasaulyje internetinis milžinas turi daugiau nei 150 šių centrų su panašiomis darbo eigos sąrankomis.

„Mes tikrai radome būdą, kaip padaryti sistemą labai efektyvią“, – „Digital Trends“ sakė Lindsay Campbell, „Amazon“ robotikos viešųjų ryšių vadovė.

Nupirkta supakuota per mažiau nei valandą

Jums reikia dantų pastos. Paspaudei mygtuką pirkti. Kas dabar? Na, tarkime, kad gyvenate Minesotoje. Jūsų dantų pasta gali būti tiekiama iš artimiausio Midwest aptarnavimo centro arba, priklausomai nuo prekės ženklo ar gaminio, kurį užsisakėte, gali būti iš Vašingtono valstijos ar Niujorko įstaigos. „Amazon“ algoritmai nustato, iš kur ieškoti, atsižvelgiant į pasirinktos prekės artumą ir prieinamumą.

Nustačius dantų pastos vietą, užsakymui vykdyti paskirtas vykdymo centras pradeda veikti. Kento įstaigoje robotai, kurie atrodo kaip milžiniški dulkių siurbliai, vadinami „pavaros blokais“, siunčiami paimti jūsų dantų pastos. nuo geltonos „ankšties“, primenančios maždaug 15 pėdų aukščio lentyną, iš „bibliotekos“, kurioje yra įvairių daiktų, pradedant šampūnu. į išmaniosios spynos.

Robotai važiuoja po ankštimi ir atsargiai jį pakelia, o paskui vadovaudamiesi bibliotekos grindimis esančiomis linijomis sistemingai judina ankštis. Užburianti – ir šiek tiek panaši į simfoniją – stebėti, kaip dešimtys ir dešimtys pavarų mechanizmų juda dideliais kvadratiniais raštais, kad pasiektų žmonių „rinkiklius“ ir išvengtų susimušimo.

„Mūsų robotų centrai yra efektyviausi ir juose yra daugiausia partnerių“, – sakė „Amazon“ atstovė Lauren Lynch, kuri mums vadovavo kelionei. „Vairavimo blokai yra puikūs šokėjai, jie gali apsisukti, judėti ir įsitikinti, kad neatsitrenkia į aplinkinius daiktus.

Kento gamykloje yra daugiau nei 6 000 pavarų įrenginių, 60 000 ankščių ir daugiau nei 3 000 darbuotojų. Robotas gali judėti penkias pėdas per sekundę ir gali nešti iki 1250 svarų. Visame pasaulyje yra apie 100 000 šių daiktų, perkeliančių atsargas.

Pavaros įrenginiai pristato ankštis į nurodytas stotis, o tada žmonės minutei perima procesą. „Amazon“ partneriai, vadinami „rinkėjais“, skaitydami iš kompiuterio ekrano, iš dėžutės išsirenka dantų pastą, nuskaito ją ir įdeda į dėžutę, panašią į mažą šiukšliadėžę. Dėžutė su dantų pasta uždedama ant konvejerio, kuri sušvilpia gaminį aplink centrą ir žemyn iki pakavimo stoties.

Konvejerio juostos juda visame įvykdymo centre, kai kurios juda itin greitai, o kai kurios – lėtai. Viskas priklauso nuo to, kiek produktas turi nueiti, sakė Brianas Mangano, Kento vykdymo centro bendruomenės specialistas. Pavyzdžiui, jei gaminys keliauja į kitą objekto pusę, tikėkitės, kad jis bus ant greitkelio konvejerio. Jei tai tik keli kvartalai išsipildymo mieste, tai bus gyvenamajame rajone.

Grįžkite prie savo dantų pastos. Jis nukeliauja vežėju žemyn pas pakuotojus, kurie paima jį nuo konvejerio, nuskenuoja prekę ir pradeda jį supakuoti. Kompiuteris stotyje nurodo pakuotojui, kurią dėžutę pasirinkti, ir automatiškai išleidžia reikiamą pakavimo juostos kiekį. Dauguma pakuotojų gali supakuoti prekę vos per kelias sekundes.

Dantų pasta vėl eina, šį kartą dėžėje ir ant kito konvejerio, kuris perneša pakuotę per mašiną, kurią galima apibūdinti tik kaip milžinišką štampavimo įrenginį. Aparatas nuskaito prekę, tada akimirksniu išspausdina teisingą adreso etiketę ir pritvirtina ją prie pakuotės. Jūsų dantų pasta, dabar supakuota į dėžutę ir pažymėta jūsų adresu, uždedama ant kito konvejerio, kuris naudoja „batus“, kad stumtų pakuotes žemyn teisinga susukta slydime. Žmonės vėl perima valdžią, krauna dėžes į šakinius krautuvus ir sunkvežimius. Jūsų dantų pasta jau pakeliui pas jus.

Taigi, kiek užtrunka visas procesas nuo pirkimo iki supakavimo ir pakrovimo?

"Tai gali būti mažiau nei 30 minučių", - sakė Mangano.

Pagauk tą meškiuką!

Kaip tiksliai važiuoja šie konvejerio juostos? Lynchas pateikė ne mylių per valandą statistiką, o pavyzdį. Kad būtų smagu, „Amazon“ kadaise įdėjo „GoPro“ kameras į dėžes, kad filmuotų viduje esančius daiktus, kai jie vingiuoja aplink išsiplėtusius centro konvejerio greitkelius. Tačiau problema, kurią jie turėjo, buvo bandymas atsiimti krepšius su fotoaparatais; nebent jie sustabdys visą greitkelių sistemą, tai buvo labai sunku.

Kitą kartą jie įdėjo meškiuką į krepšį, kad pamatytų, kaip greitai jis nukeliaus iš vienos įstaigos pusės į kitą. Neaišku, ar lokys kada nors buvo rastas.

„Amazon“ žada, kad jūsų užsakyta medžiaga nebus tokia, kaip tas meškiukas.

„Nuo užsakymo gavimo iki to momento, kai jis patenka į sunkvežimį, yra efektyvus ir greitas procesas“, - sakė Lynchas.

Redaktorių rekomendacijos

• „Amazon“ nupirks „Roomba“ gamintoją „iRobot“ už 1,7 mlrd
• Ar turėtumėte nusipirkti „Amazon Echo“ 2021 m. juodąjį penktadienį?
• Naujasis „Amazon“ robotas „Astro“ gali stebėti jūsų namus, kol esate toli
• Pirmoje reklamoje žiūrėkite, kaip naujasis „Amazon“ apsaugos dronas „Ring“ kovoja su įsilaužimu
• „Amazon“ pristatymo tą pačią dieną paslauga kai kuriems žmonėms pagreitėja