Tradicinės žurnalistikos vertybės keičiasi iš dalies dėl socialinės žiniasklaidos.
Socialinė žiniasklaida buvo kita didelė interneto raida po Google atsiradimo. Sukūrus tokias svetaines kaip „Digg“, „YouTube“, „Flickr“ ir kitos, atsirado naujas interneto amžius, o „Facebook“ ir „Twitter“ atsiradimas sustiprino socialinio žiniatinklio svarbą. Šios svetainės įtrauktos į „Web 2.0“ kategoriją, nurodant interneto evoliuciją, kurią daugiausia lemia vartotojai.
Teigiama – Sąžiningumas
Vienas iš teigiamų socialinės žiniasklaidos dalykų yra tai, kad ji skatina sąžiningumo aplinką. Įmonės, kurios yra įpratusios manipuliuoti klientais per tradicinę žiniasklaidą, tiesiog negali to padaryti per socialinius tinklus. Kai klientai gali laisvai kurti turinį, komentuoti esamą turinį ir atsakyti, paneigti bei siūlyti paneigimus, tai sukuria atskaitomybės atmosferą visame tinkle. Tai taip pat leidžia žmonėms, skelbiantiems turinį, gauti atvirus ir tiesioginius atsiliepimus iš žiūrovų ar skaitytojų.
Dienos vaizdo įrašas
Socialinė žiniasklaida iš esmės kuria demokratijos žiniasklaidą. Istorijos, kurios yra populiarios, kuriomis žmonės domisi ir kurias palaiko, skleidžiamos ir populiarėja. Tie, kuriais žmonės netiki, greitai patenka į krūvos dugną. Tai ne visada suteikia visiškai tikslią informaciją, tačiau tai suteikia pagrindinius demokratijos principus skleidžiant informaciją internete. Jessica Clark iš Amerikos universiteto mano, kad šis modelis skatina žmones siekti skaidrumo ir atvirumo, o tai yra aiškus pranašumas žiniasklaidai.
Neigiamas – dezinformacija
Vienas iš galimų socialinės žiniasklaidos pavojų yra greitas dezinformacijos plitimas krizės ar teisinio tyrimo metu. Po 2010 m. pabaigos įkaitų padėties Marinette vidurinėje mokykloje vietos apygardos prokuroras Alenas Brey kalbėjo apie kaip daug dezinformacijos greitai pasklido socialinės žiniasklaidos svetainėse iškart po to incidentas. Jis kalbėjo apie tai, kad nors ta informacija greitai sklinda, ji nepakeičia tinkamo tyrimo ir ataskaitos ir yra linkusi į spėliones ir klaidas.
Neigiamas – naudojimas įmonėje
Daugelis įmonių bando taikyti tam tikrą socialinės žiniasklaidos politiką, siekdamos reklamuoti savo verslą šiai didžiulei internetinei auditorijai. Tačiau taip elgdamasi įmonė prisiima tam tikrą riziką. Jei darbuotojai nėra tinkamai informuoti apie procedūras ir politiką įmonėje, tai įmanoma kad jie paskelbs konfidencialią informaciją arba informaciją, kuri gali būti naudinga konkurentai. Taip pat darbuotojai turi būti apmokyti, kad socialiniuose portaluose niekada nebūtų skelbiama klientams priklausanti informacija.
