Singapūras „Smart-City Tech“ naudojimas biurokratijai pašalinti

Vairuotojo pažymėjimo atnaujinimas. Netoliese rasite sertifikuotą dienos centrą. Gatvės išvalymas, kai medis krenta per kelią. Šiuos dalykus turėtų būti lengva atlikti sujungtame mieste.

Turinys

  • Už aparatūros ribų
  • Skaitmeniniai ID būtini
  • Jei nukrenta medis

Singapūras taip pat mano, todėl ji dirbo ties išmaniojo miesto 2.0 versija – didmiesčiu, kuris gali pateikti ne tik technologijas, bet ir praktiškus sprendimus įtemptesnėmis gyvenimo akimirkomis.

Rekomenduojami vaizdo įrašai

„Tai ne tik apie infrastruktūrą“, – interviu „Digital Trends“ paaiškino Singapūro vyriausiasis skaitmeninių technologijų pareigūnas Chanas Cheow Hoe. „Tai taip pat apie gebėjimą įtraukti piliečius“.

Susijęs

  • UCLA nenaudos veido atpažinimo savo miestelyje po to, kai sulauks atsako
  • Išmaniuosiuose miestuose 5G ne tik sumažins spūstis, bet ir gali išgelbėti gyvybes
  • Miestai, norintys tapti protingesni, pasimoko iš legendinio prekybos centro
Singapūro vyriausiasis skaitmeninių technologijų pareigūnas Chanas Cheow HoeGovTech

Singapūras, miestas-valstybė Pietryčių Azijoje, buvo išmaniojo miesto iniciatyvų pavyzdys. Miestas stengėsi siekti grynųjų pinigų mažinimo tikslo, pavyzdžiui, sudaryti sąlygas piliečiams mokėti už paslaugas internetu savo telefonais. Singapūras taip pat turi plačią mobilumo programą, įskaitant daugybę autonominių ir elektrinių iniciatyvų; e-paspirtukų programa apima, pavyzdžiui, geografinę tvorą, kad dviračiai motociklai nebūtų palikti be atrankos nesaugiose vietose. Neseniai ji paskelbė vieną iš pirmųjų pasaulyje techninių reglamentų, reglamentuojančių visiškai autonominių transporto priemonių be vairuotojo diegimą Singapūre.

Tokios pastangos miestui pelnė daugybę pagyrimų. 2017 m. Singapūras užėmė šeštą vietą „Bloomberg“ inovacijų indekse, aplenkdamas technologijų didvyrius. kaip Japonija – ir praėjusiais metais „Smart City Expo World“ jį išrinko 2018 m. išmaniuoju miestu Kongresas.

Už aparatūros ribų

Daugeliu atžvilgių intelektualiųjų sistemų aparatinės įrangos infrastruktūros kūrimas buvo mažesnis iššūkis šiai šaliai, kurioje beveik 6 milijonai žmonių gyvena mažesnėje nei 279 kvadratinių metrų saloje mylios.

„Kadangi Singapūras yra toks tankus, mes turime 4G, pavyzdžiui, 95 procentuose šalies“, - sakė Chanas. Fiziškai pastatytas reiškia, kad visur yra tokių konstrukcijų kaip žibintų stulpai, kuriuos galima naudoti papildomiems tinklams kurti. Dabar pagrindinis dėmesys skiriamas šių tinklų naudojimui, kad būtų teikiamos žmonėms reikalingos ir norimos išmaniosios paslaugos.

Kinijos miestelis Singapūre
Spintheday / Getty Images

„Žmonės eina į Amazon, nes nori“, - sakė Chanas. „Tačiau žmonės ateina į vyriausybę tik todėl, kad turi“. Taigi Singapūro vyriausybės technologijų agentūra (GovTech), kuriai vadovauja Chanas, nori tai pakeisti, pateikdamas skaitmeninius sprendimus, kuriuos jie vadina „akimirkomis gyvenimas“.

Singapūras teikia skaitmeninius sprendimus, kuriuos jie vadina „gyvenimo akimirkomis“.

Tokių momentų pavyzdžiai apima vaiko įrašymą į mokyklą pirmą kartą; patekimas į darbo jėgą; ir netektis. Tai vieni svarbiausių laikotarpių žmogaus gyvenime, tačiau dauguma žmonių pastebi, kad juos taip pat kamuoja biurokratinė našta ir painiava. Taigi „GovTech“ stengiasi išlyginti šiuos perėjimus Singapūro gyventojams.

Viename internetiniame portale naujieji tėvai gali sužinoti, kaip registruoti savo vaikus į mokyklą, gauti mokesčių lengvatų, taip pat gauti informacijos ir literatūros apie ankstyvą vaikystės raidą ir mokymąsi, pavyzdžiui, pagal Chan.

Skaitmeniniai ID būtini

Dar vienas išmaniojo miesto kliūtis – panaikinti piliečių pertekliškumą ir nusivylimą nuolat pildant tą pačią informaciją skirtingiems padaliniams ir poreikiams. Chanas sakė, kad anksčiau tai apėmė daugiau nei dvi dešimtis agentūrų, todėl Singapūras įsteigė nacionalinę skaitmeninė tapatybės sistema, kuri naudoja dviejų veiksnių autentifikavimą ir gali būti naudojama prieigai prie visos vyriausybės paslaugos.

Pristatome SingPass Mobile. Atsisveikink su slaptažodžiais ir žetonais!

Kad būtų išspręstos privatumo problemos, prieš organizacijai galint pasiekti asmens skaitmeninį ID turi būti duotas sutikimas, „ir yra audito seka, kad galėtume pamatyti, kas jį pasiekė“, – sakė Chanas. Kiekviena asmeninė informacija yra patikrinta, o vyriausybės pozicija yra tokia, kad visa informacija priklauso asmeniui, o ne vyriausybei. Su papildoma apsauga, skaitmeninius ID galima naudoti net banko sąskaitai atidaryti – nereikia iš naujo pildyti begalės formų.

Komisija peržiūri, kaip tvarkomi duomenys, „nes tą akimirką, kai žmonės tavimi nepasitiki, viskas sugriūva“.

Pasak Chano, tai patogumas, kuris padėjo įveikti žmonių susirūpinimą dėl piktnaudžiavimo ar vagystės informacija. Ir siekiant toliau spręsti šias problemas, surinkta informacija yra anonimizuota ir asmens duomenų privatumo komisija peržiūri, kaip duomenys tvarkomi ir naudojami, „kadangi tą akimirką, kai žmonės tavimi nepasitiki, viskas griūna“, – sakė Chanas. sakė.

Jei nukrenta medis

Piliečių dalyvavimas tokiose išmaniosiose skaitmeninėse iniciatyvose gali apimti ne tik naudojimąsi paslaugomis – tai taip pat gali būti labai svarbi kuriant jas.

Kaip ir daugelyje išsivysčiusių šalių, Singapūro gyventojai sensta. Esant perpildytų miesto gatvių iššūkiams, pirmiesiems gelbėtojams gali būti sunku laiku pasiekti tuos, kuriems reikia medicinos pagalbos. Taigi Singapūras pristatė programą pavadinimu „MyResponder“. Medicinos specialistai, atsisiuntę programėlę, gali būti automatiškai įspėti, kai kas nors arčiau nei 500 pėdų nuo jų patiria širdies sustojimą. Tokia savanoriška pagalba gali padėti žmonėms išgyventi infarktą, kol atvyks greitoji pagalba.

Vienas pavyzdys, kaip @GovTechSG padeda piliečiams: #mano Atsakovas gelbsti žmogaus gyvybę nuo infarkto #RHSummitpic.twitter.com/4cjv3KLzjI

– Kimberly Craven (@kimberlycraven) 2017 m. gegužės 3 d

Dabar „MyResponder“ naudoja 300 000 žmonių, sakė Chanas, o programa kainuoja tik 200 000 USD, penki žmonės ir šeši mėnesiai sukurti. Remiantis Singapūro civilinės gynybos pajėgų informacija, „MyResponder“ programa nuo pat jos įkūrimo buvo naudojama beveik 1700 kartų, siekiant padėti nukentėjusiems nuo širdies sustojimo. Visai neseniai Singapūras suteikė galimybę savanoriams prisiregistruoti per programą, kad padėtų gesinti vietinius gaisrus.

Dabar programa buvo panaudota beveik 1700 kartų, siekiant suteikti pagalbą nukentėjusiems nuo širdies sustojimo.

Tokia skaitmeninė integracija yra būtina norint panaudoti miestuose ir šalyse kuriamą pažangiąją infrastruktūrą. Singapūras siekia savo paslaugoms suteikti daugiau žvalgybos. Kaip vieną pavyzdį Chanas nurodė įprastas problemas, tokias kaip po audros nuvirtusio medžio problema.

Paprastai žmonės tiesiog skambina į policijos skyrių, o tai sugaišta laiką nukreipiant žmones į kitus savivaldybių skyriai (maždaug 65 proc. iškvietimų į policiją neturi nieko bendra su teise vykdymas). Taigi „GovTech“ stengiasi, kad klientai galėtų tiesiog nufotografuoti, tarkime, nuvirtusį medį, o ataskaita būtų automatiškai nukreipta į tinkamą aptarnavimo skyrių.

Būtent tokios paslaugos yra kito etapo, kurio imsis išmanieji miestai, bruožai: sverto panaudojimas savivaldybių jau investavo į infrastruktūrą, o technologijas jau turi žmonės rankas.

Redaktorių rekomendacijos

  • Į mūsų miestus atkeliauja besisukantys stebėjimo robotai. Laimei, jie čia, kad padėtų
  • 5 futuristiniai išmanieji miestai, į kuriuos reikia stebėti 2020 m
  • Šiandien įsilaužimai erzina. Ateityje išmaniuosiuose miestuose jie gali nužudyti
  • Buvęs Mičigano transporto vadovas turi keletą patarimų norintiems išmaniesiems miestams