Ar mes pakliuvome į sukimosi ciklą? Vartotojų teisių gynimo grupė teigia, kad stikliniai dangteliai Kenmore'asviršutinės apkrovos poveržlės spontaniškai suyra, o prekės ženklo savininkas „Sears“ lėtai sprendžia problemas. Tačiau nesijaudinkite, Searsas mums sako: jie taip sukurti specialiai.
A tinklaraščio straipsnis prieš pat Kalėdas paskelbta ne pelno siekianti vartotojų teisių gynimo grupė Elliott Advocacy citavo skundą Jocelyn Albertson iš Masačusetso, kuri pranešė, kad jos skalbimo mašinos dangtis sudužo viduryje naktis.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
„Visas dangtis sudužo ir po visą mano skalbyklės vidų pasklido mažytės stiklo šukės.
„Šį kovą aš nusipirkau Kenmore Elite Top-Load Washer iš Sears. Prieš porą savaičių, vidury nakties, kai mašina neveikė, visas dangtis sudužo ir po visą mano skalbimo vidų pasklido mažytės stiklo šukės“, – rašė Albertsonas.
Susijęs
- Taip, dabar yra jūsų AirPods skalbimo mašina
- Dažnos skalbimo mašinos problemos ir kaip jas išspręsti
- „Samsung“ skalbimo mašinos atšaukimas lemia 6,55 mln
Kai ji „Google“ ieškojo savo skalbimo mašinos modelio ir žodžių „sulaužytas dangtis“, ji pastebėjo, kad „daug žmonių nuo 2017 m. gruodžio mėn.“ turėjo tą pačią problemą dėl sudužusių Kenmore skalbimo mašinos dangčių. Kitas jos žingsnis buvo paskambinti Searsui.
Kai Searsas į Albertsono namus nusiuntė aptarnaujantį asmenį, jis pasakė jai, kad Sears turės pakeisti dangtį ir „Išardykite mašiną ir išsiurbkite“, kad pašalintumėte stiklo šukes ir gabalėlius, išsibarsčiusius po skalbimo mašiną interjeras.
Deja, kai ji parašė advokatų grupei, Albertsonas vis dar laukė.
„Šis sprendimas man buvo neblogai, nes bent jau jie bandė jį ištaisyti. Turėjome tai sutvarkyti rugsėjo pradžioje“, – tęsė Albertsonas. „Tačiau tada sulaukiau skambučio iš Sears ir pasakė, kad pakaitinis dangtis vėl užsakytas, nenurodant numatomos išsiuntimo datos. Taigi be skalbimo mašinos esame neribotą laiką“.
Vartotojų teisių gynimo organizacija rašė apie a panašų skundą 2018 m. balandžio mėn iš Joseph Hill iš Kalifornijos.
„Prieš šešias savaites nusipirkau Kenmore Elite skalbimo mašiną ir džiovyklę už 2200 USD, ją atvežiau ir prijungiau“, – rašė Hill. „Praėjus 35 dienoms po įrengimo, skalbimo mašinos stiklas sudužo vidury nakties.
Po to, kai serviso atstovas užsisakė atsarginę dalį, Hill galiausiai buvo informuota, kad dangčiai buvo užsakyti.
„Elliott Advocacy“ įkūrėjas Christopheris Elliottas susisiekė su „Sears“ jų vardu, o „Sears“ pakeitė Albertson's ir Hill's skalbimo mašinas.
„Digital Trends“ susisiekė su Kenmore dėl komentaro ir gavo tokį atsakymą:
„Per pirmuosius pirkimo metus labai mažam vienetų skaičiui gali įvykti stiklo gedimas stiklo trūkumai montavimo metu ir jiems bus taikoma gamintojo garantija. Daugiau nei pirmuosius metus po įsigijimo sugenda greičiausiai dėl stiklo pažeidimo naudojimo metu. Stiklas gali būti pažeistas dėl daugelio dalykų, įskaitant daiktų uždėjimą ant dangčio arba daikto atsitrenkimą į stiklą – abu pavyzdžiai gali sukelti silpnumą ir ilgainiui sugesti.
Atsargumo sumetimais ir dėl mūsų klientų saugumo, ši Kenmore skalbimo mašina (ir apskritai pramonė) saugus stiklas, specialiai sukurtas „smulkinti“ į mažus gabalėlius su užapvalintais kraštais, kad būtų išvengta sužalojimų, jei stiklas sudužtų. Tai naujausia technologija ir nors dūžtančio stiklo garsas gali išgąsdinti namo savininką, Kenmore produktai atitinka pramonės (UL) saugos standartus.
Kenmore prietaisus gamina įvairūs tarptautiniai prietaisų gamintojai, pasak a CNN Money ataskaita. Kenmore prekės ženklas priklauso Sears Holdings.
Atnaujinta 2018 m. gruodžio 24 d.: Kenmore prekės ženklas pakomentavo skalbimo mašinos stiklo gedimą.
Redaktorių rekomendacijos
- Skalbimo mašinos sumušė Gineso rekordą
- Geriausios skalbimo ir džiovinimo kombinuotos mašinos
- Apsipirkite skalbdami: „Kenmore“ į išmaniąsias poveržles prideda „Dash Replenishment“.
- „Samsung“ tobulina savo „Family Hub“ šaldytuvą ir skalbimo mašiną
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
