„Facebook“ turi didelį pagalbos centrą, kuriame galite susisiekti su technine pagalba.
Kadangi „Facebook“ yra viena populiariausių socialinių tinklų svetainių, kuria naudojasi milijonai žmonių visame pasaulyje – kartkartėmis, kaip ir bet kuriuo atveju, gali kilti tam tikrų techninių sunkumų Interneto svetainė. Galite pastebėti, kad negalite pasiekti tam tikrų sričių arba svetainės puslapiai nebus tinkamai įkeliami. Jei taip yra, galbūt norėsite susisiekti su technine pagalba. „Facebook“ ragina vartotojus ieškoti sprendimo pagalbos centre prieš susisiekiant su palaikymo komanda.
1 žingsnis
Prisijunkite prie savo Facebook paskyros. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite „Paskyra“, tada pasirinkite „Pagalbos centras“.
Dienos vaizdo įrašas
2 žingsnis
Pagalbos centre pasirinkite temą, kuri geriausiai atitinka jūsų problemą. Iš pradžių temos yra plačios ir apima tokius dalykus kaip privatumas ir prieinamumas. Tada jums bus pateiktas konkretesnis trikčių šalinimo klausimų sąrašas.
3 veiksmas
Spustelėkite konkretų klausimą, kuris geriausiai atitinka jūsų problemą. Jei jums pateikiama papildomų klausimų, kaip susiaurinti problemą, pakartokite šį procesą. Rasite savo problemos sprendimą arba turėsite galimybę susisiekti su Facebook naudodami vieną iš jų pritaikytų formų. Svarbu įsitikinti, kad sekate teisingą temą, kitaip galite susisiekti su netinkamu Facebook skyriumi.
4 veiksmas
Kai būsite paraginti, užpildykite internetinę kontaktinę formą. Įsitikinkite, kad įtraukėte visą prašomą informaciją, pvz., „Facebook“ vartotojo vardą ir el. pašto adresą. Pabandykite įtraukti kuo daugiau informacijos apie tai, ko klausiate ar rašote, nes tai gali padėti „Facebook“ komandai greičiau atsakyti į jūsų klausimus.
Patarimas
„Facebook“ neturi telefono numerio, skirto specialiai techninei pagalbai. Dėl šių užklausų galite susisiekti su jais naudodami pateiktas internetines formas tik tada, kai išnaudosite pagalbos centre esančią informaciją.
