Botai, kurie veikia užkulisiuose, kad Vikipedija būtų įmanoma

Pripažinkime, Vikipedijos idėja yra beprotiška. Internetinė enciklopedija, pilna patikrinamos informacijos, idealiu atveju su minimaliu šališkumu, kurią gali laisvai redaguoti visi, turintys interneto ryšį, yra juokinga idėja, kuri niekada nepasiteisino. Tačiau kažkaip taip yra.

Šį mėnesį sukako devyniolika metų (ji buvo paleista 2001 m. sausį, tą patį mėnesį prezidentas George'as W. Bushas pradėjo eiti pareigas), Vikipedijos pažadas sukurti bendradarbiaujančią enciklopediją šiandien tapo šaltiniu. sudaryta iš daugiau nei 40 milijonų straipsnių 300 skirtingų kalbų ir skirta 500 milijonų auditorijai mėnesinių vartotojų. Vien anglų kalba Vikipedija prideda apie 572 naujus straipsnius per dieną.

Visiems, kurie kada nors naršė „YouTube“ vaizdo įrašo komentarų skiltį, tai, kad Vikipedijos utopinė sutelktinio bendradarbiavimo vizija buvo net ir nuotoliniu būdu sėkminga protu nesuvokiamas. Tai didžiulis pasiekimas, parodantis, kaip žmonės iš viso pasaulio gali susiburti ir sukurti kažką, kas

nepaisant savo trūkumų, vis dar įspūdingai puikus.

Kam dėkoti už tai, kad ši į žmogų orientuota svajonė apie kolektyvines žinias veikia? Na, kaip paaiškėjo, atsakymas yra robotai. Daug ir daug botų.

Botai į pagalbą

Botai Vikipedijoje atsirado iš būtinybės. Terminas, vartojamas kaip „programinės įrangos roboto“ trumpinys, yra automatizuotas įrankis, skirtas konkrečioms užduotims atlikti. Pirmosiomis Vikipedijos dienomis tai daugiausia buvo susiję su vandalizmo šalinimu. Šią problemą galima išspręsti rankiniu būdu, kai bendras aktyvių bendradarbių skaičius Vikipedijoje siekia keliasdešimt ar net šimtus. Tačiau kai svetainė patyrė pirmąjį populiarumo pakilimą, tai padaryti nebebuvo taip paprasta. Pavyzdžiui, 2007 m. Vikipedija kiekvieną minutę gaudavo daugiau nei 180 pakeitimų. Žmonėms redaktoriams tai buvo per daug.

„Labai svarbus dalykas [Wikipedia robotai buvo sukurti] yra apsaugoti nuo vandalizmo“, Daktaras Jeffas Nickersonas, Stivenso technologijos instituto Hoboken mieste profesorius, tyrinėjęs Vikipedijos robotus, pasakojo „Digital Trends“. „Yra daug atvejų, kai kas nors įeina į Vikipedijos puslapį ir jį sugadina. Tai kaip graffiti. Tai labai erzino tuos puslapius prižiūrinčius žmones, kad jie turėjo įeiti ranka ir grąžinti pakeitimus. Taigi viena logiška apsaugos rūšis [buvo] turėti robotą, galintį aptikti šias atakas.

Kartu su kitais Stevenso technologijos instituto tyrėjais Nickersonas neseniai atliko pirmąją išsamią visų 1601 Vikipedijos robotų analizę. Remiantis tuo tyrimu, paskelbtu Žurnalo „ACM on Human-Computer Interaction“ darbai, robotai sudaro apie 10 % visos Vikipedijos veiklos. Tai išauga iki didžiulės 88 procentų veiklos Wikidata – pagrindinėje struktūrizuotų duomenų, naudojamų įvairiose „Wikimedia“ svetainėse, saugojimo platformoje.

Nickersono ir kolegų atliktas tyrimas botų veiklą Vikipedijoje suskirstė į devynias skirtingas kategorijas. Kaip minėta, yra „apsaugininkų“, skirtų politikos pažeidimams, šlamštui ir vandalams nustatyti. Tada yra „taisytojai“, kurie gyvena virtualų gyvenimą ir sukasi ties nuorodų, turinio, failų ir kitų dalykų taisymu, kurį reikia gerai patobulinti. Yra „žymos“, skirtos straipsnių būsenoms ir vertinimams pažymėti; „raštininkai“ statistikos ir priežiūros puslapiams atnaujinti; „archyvai“, skirti turiniui archyvuoti; „patarėjai“, sveikinantys naujokus ir teikiantys pasiūlymus vartotojams; „pranešėjai“ vartotojų pranešimams siųsti; ir „generatoriai“, skirti peradresavimo puslapiams kurti arba naujam turiniui, remiantis kitais šaltiniais, generuoti.

"Jų sudėtingumas labai skiriasi", - sakė Mortenas Warncke-Wangas, dabartinis valdiklis SuggestBot, robotas, kuris, remdamasis ankstesne jų redagavimo istorija, siūlo redaktoriams redaguoti straipsnius. „Tai priklauso nuo užduoties, kurią jie siunčia atlikti“.

Tam tikras autonomijos laipsnis

Nickersonas sutiko. Jis pasiūlė, kad robotas gali būti bet kas – nuo ​​gana paprasto algoritmo iki sudėtingesnio mašininio mokymosi A.I. Jo teigimu, jie turi tam tikrą savarankiškumą. Botas yra kažkas, kas sukuriama ir panaudojama veikti pagal jo nurodymus, panašiai kaip darbuotojui pavestas misijos tikslas. „[Bot] gali išsijungti ir pats atlikti šimtus, tūkstančius, kartais milijonus pakeitimų“, – sakė Nickersonas. „Tai nėra kažkas, ką [žmogus redaktorius] tiesiog paleidžia vieną kartą, kai tu ten sėdi. 24 geriausi robotai Vikipedija per savo gyvenimą padarė daugiau nei 1 milijoną pakeitimų: daug daugiau nei praktiškai kiekvienas žmogus Interneto svetainė.

Jei botų kategorijų asortimentas skamba, atvirai kalbant, šiek tiek kaip viduramžių vienuolių kolonija – visi jie siekia vieningas dogminio nušvitimo tikslas per daugybę, atrodytų, menkų užduočių – jūs nesate visiškai negerai. Tai, kad botų pasaulis primena savotišką bendruomenę, nėra atsitiktinis.

Nepaisant to, kad dauguma paprastų Vikipedijos vartotojų niekada nebendraus su robotu, jų kūrimas yra toks pat bendradarbiaujantis kaip ir bet kas Vikipedijos priekinėje dalyje. „Wikimedia“ nediegia robotų iš viršaus į apačią. Kiekvienas gali sukurti robotą, kaip ir bet kas gali redaguoti straipsnį. Jie tai daro atsižvelgdami į pastebėtas problemas, jų manymu, robotas gali padėti išspręsti. Norėdami gauti savo roboto guminį antspaudą, jie turi pateikti patvirtinimo prašymą BAG, Bot Approvals Group. Jei BAG mano, kad robotas yra vertingas kolektyvo papildymas, jis bus patvirtintas trumpam bandomajam laikotarpiui, siekiant užtikrinti, kad jis veiktų taip, kaip numatyta. Tik po to jis bus paskelbtas visoje Vikipedijoje.

„Daugelis Vikipedijos redaktorių yra prosocialūs“, – sakė Nickersonas. „Dažnai žmonės gali parašyti šiuos robotus sau ir tada padaryti juos prieinamus bendruomenei. Taip dažnai atsiranda šie robotai. Kai kurie redaktoriai atlieka užduotį, kurią, jų supratimu, galima išspręsti naudojant gana paprastą robotą. Jie turi įgūdžių jį sukurti, o tada tą robotą įdiegia ir naudoja visi.

Kaip algoritmas „atvesk savo šunį į darbo dieną“, kiekvieno roboto savininkas yra atsakingas už jo elgesį. Jei nereaguosite į elgesio problemas, jūsų robotas bus atšauktas.

Padarykite robotus vėl puikiais

Čia 2020 m. robotai dažnai turi populiarią reputaciją, kuri yra kažkur tarp venerinių ligų ir Johno Wilkeso Bootho. Jie dažnai liejami kaip žmogaus darbo pakeitimas, rinkimų siūbavimas įrankiai, skirti padaryti daug daugiau blogo nei gero. Vikipedijos pavyzdyje parodyta šios nuotraukos atvirkštinė pusė. Vikipedijos robotai yra svetainės imuninė sistema: beveik nematomi įrankiai, padedantys užtikrinti atsparumą (metaforinei) infekcijai ir toksinams, kartu stiprindami sistemą.

Tačiau, kaip pabrėžia Nickersonas, robotai nėra visiškai nematomi. Ir tai jiems į gerumą. „Kai žmonės nemano, kad gavo gerą rekomendaciją, jie reguliariai apie tai paskelbs svetainėje „bot“ puslapyje“, – sakė jis, apibūdindamas „patarėjus“ ir „pranešėjus“, skirtus įtikinti žmones, kad tai padarytų. geriau. „Man tai labai įdomu. Norėčiau turėti įtakos naujienų srautams, kuriuos gaunu [kitur], bet negaliu. Neturiu būdo nueiti į įmones, kurios atrenka man naujienas ir sakyti: „Manau, kad tu man duodate per daug tai; Norėčiau gauti daugiau kad.’ Svarbu valdyti su jumis bendraujančius algoritmus. Ir atrodo, kad tai tikrai veikia su Vikipedija.

Kai kurie „Wiki“ robotai generuoja paprastą tekstą. Pirmasis Vikipedijos robotas, pasirodęs 2002 m. pabaigoje, buvo skirtas pridėti ir prižiūrėti kiekvienos JAV apskrities ir miesto puslapius. Tačiau ir Nickersonas, ir Mortenas Warncke-Wangas, „SuggestBot“ vadovas, teigė, kad jie negalėjo numatyti, kad „Wikipedia“ kada nors perduos svetainės valdymą tik teksto generavimo algoritmams. „Jie retai naudojami turiniui kurti“, – sakė Warncke-Wang. „Jie daug dažniau naudojami kaip turinio kūrimo valdymo įrankiai.

Iš esmės Vikipedija yra giliai žmogiškos pastangos – robotai yra skirti padėti, o ne trukdyti. Kaip Manfredas E. Clynesas ir Nathanas S. Kline, du mokslininkai, sugalvoję terminą „kiborgas“ rašė įtakingoje 1960 m. esė: „[idealaus bendradarbiavimo tarp žmonių ir mašinos] tikslas – suteikti organizacinę sistemą, kurioje tokiomis į robotus panašiomis problemomis pasirūpinama automatiškai ir nesąmoningai; paliekant žmogui laisvę tyrinėti, kurti, mąstyti ir jausti“.

Ta dvasia seka Vikipedijos robotai. Kol tie santykiai tęsiasi, jie gali padėti mums rasti norimą informaciją. Ir neleiskite blogiems aktoriams sugadinti jiems nepatinkančių įžymybių puslapius.

Redaktorių rekomendacijos

• Botas ar ne? Šis naršyklės plėtinys atpažins tekstą, parašytą A.I.