Teisėjas atmetė „Apple“ bandymą atmesti kolektyvinį ieškinį, apimantį vadinamąjį drugelio klaviatūra. Gruodžio 2 d. priimtame sprendime JAV apygardos teismo teisėjas Edwardas Davila teigė, kad bendrovė nepateikė „veiksmingo pataisymo“ dėl liūdnai pagarsėjusios ir nuolat lūžusios klaviatūros. tai buvo kiekviename naujame „MacBook“ modelyje nuo 2015 m iki debiuto naujasis 16 colių Macbook Pro.
Nuosprendis gali būti žingsnis į priekį judėjimas „teisė remontuoti“., arba R2R, pasisako prieš tokių įmonių kaip „Apple“ pastangas priversti klientus taisyti sugedusius įrankius ar elektroniką tik per sertifikuotus įmonės pardavėjus, o ne leisti jiems taisyti daiktus patys.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Drugelinės klaviatūros buvo sukurtos taip, kad būtų itin plokščios, dar labiau supaprastindamos ir taip labai plonus ir lengvus Apple MacBook kompiuterius. Tačiau plokštumas reiškė, kad sugedus raktui buvo neįmanoma pakeisti tik to vieno rakto. Norint išspręsti problemą, reikės išardyti pusę įrenginio arba nusiųsti kompiuterį taisyti. Iš esmės tai reiškė, kad tik „Apple“ galėjo tai išspręsti – vartotojai negalėjo patys taisyti.
Susijęs
- M3 MacBook Pro gali būti paleistas greičiau nei kas tikėjosi
- 15 colių MacBook Air vs. 13 colių „MacBook Air“: ką pirkti
- Yra „MacBook“, kurio „Apple“ neturi teisės toliau parduoti
„Tai katastrofiškas dizainas. Ši klaviatūra buvo dizaino klaida“, – sakė technologijų remonto svetainės įkūrėjas Kyle'as Wiensas iFixit. Wiensas sako, kad „Apple“ pirmenybę teikia dizainui, o ne funkcionalumui, ir šiuo atveju, jis sakė „Digital Trends“, pabrėžia dizaino svarbą taisomumui.
„Didžiulė vartotojų problema tapo tai, kad [klaviatūros] nebuvo galima atkurti“, - sakė jis. „Kiekvienas jų nešiojamieji kompiuteriai nuo 2015 m. gavo 1 balą iš 10 mūsų remonto indekse [iFixit reitingų sistemoje].
„Apple“ neatsakė į prašymą pakomentuoti, tačiau ieškinį pateikę advokatai iš „Girard Sharp“ San. Francisco – „Digital Trends“ sakė esantys „labai patenkinti teismo sprendimu ir nekantriai laukia bylos perkėlimo Persiųsti."
„Norime pasiūlyti sprendimą, kuris pradžiugintų vartotojus ir dienos pabaigoje suteiks jiems ryžto“, – sakė įmonės asocijuotoja Angelica Ornelas. „Manau, kad teismo nutartis duoda mums žingsnį teisinga linkme.
Nors daugelis valstijų laikė teisę remontuoti teisės aktus, tik viena valstija, Masačusetsas, juos priėmė – ir tik dėl automobilių. Panašiems teisės aktams pritarė Sen. Elizabeth Warren (D-Masačusetsas) anksčiau šiais metais. Kandidatas į prezidentus žurnalistui Chrisui Hayesui sakė, kad „teisė remontuoti iš esmės sako: „Ei, vaikinai, turite pateikti informaciją ir dalis“.
Tokios įmonės kaip „Apple“ tvirtina, kad vartotojams svarbu, kad jų produktai būtų aptarnaujami sertifikuotose parduotuvėse, o ne taisytų. pačių gaminių – siekiant apsaugoti įmonės intelektinę nuosavybę ir neleisti jos pavogti dizaino. Tai dažnai lemia didelę kainą klientui.
„Sutinku su teisėjo sprendimu! sakė Gay Gordon-Byrne trumpame pranešime „Digital Trends“. Gordonas-Byrne'as yra vienos iš pirmaujančių R2R grupių „The Repair Association“ vykdomasis direktorius. „Tai bjauraus dizaino ir prasto klientų aptarnavimo problema... Klaviatūros nepataisomos – taigi situacija.
Vykstant ieškiniui, tikėkitės, kad „Apple“ sprendimas diegti drugelio klaviatūrą bus dar labiau išnagrinėtas – ir toliau gaminsite ją vartotojų pasipiktinimo akivaizdoje.
„Yra toks „Apple“ pasipiktinimas, sakydamas „na, mes gaminame tai, kas negenda“, – sakė Wiensas. „Tačiau yra entropija. Dalykai įvyksta. Pereinant prie kitų paslaugų modelių, jie turės padaryti viską, kad būtų lengviau taisyti.
Pataisa 12/5: Ankstesnėje šios istorijos versijoje buvo klaidingai nurodytas valstybių, įgyvendinusių teisę taisyti įstatymus, skaičius. Vienintelė valstija yra Masačusetsas.
Redaktorių rekomendacijos
- Ataskaita: „Apple“ 2024 m. „MacBook“ gali susidurti su rimtu trūkumu
- Yra per daug „MacBook“.
- „Apple“ teigia, kad „Intel“ lustai sulaikė 15 colių „MacBook Air“.
- Yra puikių naujienų, jei norite įsigyti Apple 15 colių MacBook Air
- Kitas Apple MacBook Air gali būti didžiulis žingsnis į priekį
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
