Į postą pranešdama apie pakeitimus, „Twitter“ atstovė Tina Bhatnagar sakė, kad palaikymo komanda daugiausia dėmesio skiria piktnaudžiavimo problemoms spręsti. ataskaitų skaičius neseniai buvo padidintas trigubai, todėl įmonei buvo suteikta galimybė laiku reaguoti į problemas mada.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Bhatnagaras teigė, kad taip pat buvo patobulinta, kaip „Twitter“ komanda reaguoja į pranešimus apie apsimetinėjimo paskyras, ir kad ji daugiau dėmesio skyrė vadinamiesiems pašalinių asmenų pranešimai, kai kas nors, matęs piktnaudžiavimą platformoje (priešingai nei asmuo, su kuriuo buvo piktnaudžiaujama), atkreipia dėmesį į uždraustą elgesį. Twitter.
Susijęs
- Naujausios „Twitter“ pastangos kovoti su įžeidžiančiu turiniu sutelktos į tiesioginius pranešimus
Taip pat pridedama keletas naujų vykdymo veiksmų, skirtų naudoti prieš paskyras, kurios pažeidžia Twitter taisykles. Nors šių naujų veiksmų nepastebės „Twitter“ vartotojai, kurie žaidžia švariai, jie suteikia „Twitter“ darbuotojams naujų veiksmų prieš paskyras, kurios sukelia problemų.
"Šios investicijos į įrankius ir žmones leidžia mums efektyviau tvarkyti daugiau pranešimų apie piktnaudžiavimą", - rašė Bhatnagaras. „Taigi, nors peržiūrime daug daugiau ataskaitų nei bet kada anksčiau, sugebėjome gerokai sumažinti vidutinį atsakymo laiką iki dalies to, kas buvo, ir matome, kad šis skaičius ir toliau mažėja.
Ji pridūrė, kad šie naujausi pakeitimai yra „ilgalaikio požiūrio“, skirto geriau apsaugoti platformoje esančius asmenis, dalis.
„Twitter“ paskutinį kartą patobulino savo saugos priemones Gruodžio po kai kurių naudotojų skundų, kad įmonė nepakankamai stengėsi kovoti su piktnaudžiavimu.
Vidinio el. laiško, kurį darbuotojams išsiuntė Dickas Costolo, turinys pabrėžė, kaip įmonei sunku išspręsti šią problemą, o viršininkas tai pripažino.nemalonu susidoroti su prievarta ir troliais platformoje ir mes tai čiulpiame daugelį metų.
Jis tęsė: „Tai ne paslaptis, o likęs pasaulis apie tai kalba kiekvieną dieną. Mes prarandame pagrindinį vartotoją po pagrindinio vartotojo, nespręsdami paprastų vilkinimo problemų, su kuriomis jie susiduria kiekvieną dieną.
Costolo pažadėjo dėti ryžtingesnes pastangas atstumti trolius iš tarnybos arba bent jau užtikrinti, kad „kai jie paskelbia savo juokingus išpuolius, niekas jų negirdi“.
Redaktorių rekomendacijos
- „Twitter“ siekia išsaugoti Elono Musko įsigijimo sandorį, sakoma pranešime
- Didžiosios Britanijos karališkoji šeima kovoja su „Twitter“ troliais
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
