Manoma, kad kaltininkas yra didžiulis skambučių, gautų iš „T-Mobile“ klientų Dalaso 911 centre. už tragiškos mirties šioje vietovėje, tačiau dabar atrodo, kad miestas nebetiki, kad taip vadinami „vaiduoklių skambučiai“ kaltinti. Šią savaitę lankėsi aukščiausio lygio vadovai iš Bellevue, Vašingtone įsikūrusio mobiliųjų telefonų paslaugų teikėjo Teksaso metropolyje aptarti, kodėl „T-Mobile“ klientų skambučiai užtvindė avarinę situaciją karštoji linija. Praėjusią savaitę po auklės mirė vaikas pakartotinai skambino 911 liko be atsako. Tačiau atrodo, kad problema buvo susieta su „teisėtų skambučių 911, o ne vaiduoklių skambučiais, kurių inicijuojamas ne asmuo“, atsilikimu, kaip teigiama naujajame „Wall Street Journal“ pranešime.
Vaiduoklių skambučių problema pirmą kartą iškilo praėjusį rudenį. „T-Mobile“ klientai skambindavo 911, tačiau jų telefonai pakartotinai rinkdavo numerį net ir pasibaigus pirminiam numatytam skambučiui. Šie „vaiduoklio“ skambučiai privertė operatorius skambinti kiekvienu numeriu, kad įsitikintų, jog ragelio nutraukimas nebuvo susijęs su tikra kritine situacija, todėl susidarė didžiulis atsilikimų skaičius. Pasak Dalaso atstovės Sanos Syed, daugiau nei 400 skambučių buvo sulaikyta dėl vaiduoklių skambučių antplūdžio šeštadienį, kai 6 mėnesių berniukas neteko gyvybės.
Tai tapo pasikartojančia problema. Anksčiau šį mėnesį miestas pranešė, kad dėl kitos virtinės vaiduoklių skambučių buvo sulaikyta daugiau nei 360 skambučių, kartais iki 30 minučių. „T-Mobile“ pažymėjo, kad Dalasas yra vienintelis miestas, kuriame buvo pranešta apie šią problemą, ir kad jo inžinieriai liks rajone, kol problema bus visiškai išspręsta.
Susijęs
- „T-Mobile“ švenčia 1 milijoną 5G namų interneto klientų
- „T-Mobile“ sutinka mokėti didelius pinigus už praėjusių metų 911 gedimą
- „T-Mobile“ patvirtina įsilaužimą, tiria, ar klientų duomenys nebuvo pavogti
Laimei, atrodo, kad pažanga buvo padaryta gana greitai. Nuo šio savaitgalio Dalasas planuoja pridėti keliolika papildomų skambučių gavėjų per dieną ir taip pat ieško technologijų atnaujinimo. Be to, „T-Mobile“ teigia, kad savo tinkle atliko pakeitimus, kad užtikrintų lengvą prieigą prie 911.
„T-Mobile skyrė išteklius Dalase, kol mes padarėme pažangą, ir jie ištesėjo savo pažadą“, – sakė miesto vadovas T.C. Broadnax. „Norime, kad mūsų piliečiai žinotų, kad jų saugumas yra mūsų prioritetas numeris vienas, ir jie gali mumis pasikliauti, kai skambina 911“.
„Džiaugiuosi, kad mūsų darbuotojai ir „T-Mobile“ dirbo visą naktį ir nustatė kai kuriuos neatidėliotinus technologinius atnaujinimus, kurie geriau aptarnaus mūsų piliečius, skambinančius 911“, – sakė meras Mike'as Rawlingsas. „Mane taip pat skatina, kad miesto vadovas T.C. „Broadnax“ įsipareigojo padidinti darbuotojų skaičių ir rekomenduoti bet kokius kitus biudžeto patobulinimus mūsų 911 skambučių centrui.
Atnaujinta, kad atspindėtų naujausią Dalaso miesto išvadą, kad vaiduoklių skambučiai nebuvo kalti dėl 911 atsilikimo.
