Problema yra dėl T-Mobile „Duomenų prioritetų nustatymo“ arba jos politikos dirbtinai apriboti tam tikrų klientų atsisiuntimo ir įkėlimo greitį. 2015 m. vežėjas pripažino, kad savo neribotuose planuose sumažino „3 procentus didžiausių“ duomenų vartotojų. kurie sunaudojo daugiau nei 17 GB duomenų per sąskaitų ciklą, paprastai – tam tikru laiku ir šalia tinklo vietų grūstis. Pasirodo, tai ne visai atitiko FCC 2010 m. atvirojo interneto skaidrumo taisykles – agentūra apkaltino „nepakankamo“ atskleidimo nešėjas, kuris „nevisiškai informavo“ vartotojus apie apribojimus, kurie gali būti jiems taikomi planus. Konkrečiai, dėl to T-Mobile buvo kaltas dėl to, kad nenustatė duomenų kiekio, kuris sukeltų droselį, kaip sumažinimas paveiktų klientų „galimybę naudotis paslauga“ ir atsisiuntimo greičio laipsnį sumažintas.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
„Klientai neturėtų spėlioti, ar vadinamuosiuose „neribotuose planuose“ yra pagrindinių apribojimų, tokių kaip greitis. apribojimai, duomenų ribos ir kiti materialūs apribojimai“, – sakė FCC vykdymo biuro vadovas Travisas LeBlancas. pareiškimas. „Kai plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėjai yra tikslūs, sąžiningi ir atviri savo skelbimuose ir atskleidžiant informaciją, vartotojai nesistebi ir gauna tai, už ką sumokėjo.
Susijęs
- „T-Mobile“ vėl patiria didžiulį duomenų pažeidimą
- Pasiilgote neribotos „Google“ nuotraukų saugyklos? „T-Mobile“ turi jums pasiūlymą
- „T-Mobile“ pritraukia abonentus 500 GB „Google One“ saugykla debesyje už 5 USD per mėnesį
FCC teigė, kad gavo „šimtus“ prašymų iš „T-Mobile“ ir „Metro PCS“ klientų, kurių daugelis skundėsi dėl lėto vaizdo transliavimo ir programų atsisiuntimo valandų valandas kiekvieną dieną. „Šie [abonentai] skundėsi... rašė: „arba kad jiems buvo per daug sunku pakeisti planus iš kito vežėjo vėl pakeisti, nors jautėsi suklaidinti „T-Mobile“.
Didžioji dalis atsiskaitymo pinigų, arba 35 mln. USD, bus kaip atlygis. Neriboto plano klientai „T-Mobile“ ir „MetroPCS“ gaus 20 procentų nuolaidą (iki 20 USD) nuo bet kurio sandėlyje esančio lipduko kainos. išmanusis telefonas priedą, o klientai, užsiprenumeravę „T-Mobile Simple Choice“ planą arba bet kurį „T-Mobile“ prekės ženklo planšetinio kompiuterio duomenų planą, automatiškai gaus nemokamą duomenų atnaujinimą iki 4 GB. FCC nurodė, kad reikalavimus atitinkantys klientai gaus pranešimą apie išmokas iki 2016 m. gruodžio 15 d.
Likusi gyvenvietė bus naudinga švietimui. „T-Mobile“ išleis mažiausiai 5 mln. Nuo 2017 m. spalio mėn. ir tęsiasi iki 2017 m ateinančius ketverius metus per akademinį ketvirtį 5 000 studentų ir jų šeimų per akademinį ketvirtį teiks nemokamus planšetinius kompiuterius, išmaniuosius telefonus ir mobiliojo ryšio duomenų planus. viso.
Tviteryje „T-Mobile“ generalinis direktorius Johnas Legere'as pavadino sandorį „geru“ susitarimu. „T-Mobile mano, kad klientams geriausia gauti daugiau informacijos“, – rašė jis. „Džiaugiamės, kad galėjome padėti mokykloms su šiuo sprendimu.
Be piniginio atsiskaitymo, T-Mobile įsipareigojo atnaujinti informaciją apie T-Mobile ir MetroPCS planus ir „aiškiai ir akivaizdžiai“ atskleidžia savo skaitmeninių reklamų, brošiūrų ir kitų reklaminių skelbimų ribojimo politiką medžiagos. Ji taip pat įsipareigojo nutraukti planų ženklinimą nepermatoma ribojimo politika kaip „neribotą“, pažadėjo neklaidinti savo neribotų planų. našumą, ir teigė, kad teiks „tiesioginius“ ir „individualius“ pranešimus abonentams, kai jų duomenų naudojimas artėja prie ribos, paleidimo droselis.
Tai ne pirmas kartas, kai FCC tikrina neribotus vežėjo pasiūlymus. Praėjusiais metais agentūra dėl tos pačios priežasties skyrė 100 milijonų dolerių baudą AT&T.
Redaktorių rekomendacijos
- Naujausi „T-Mobile“ planai yra įdomūs naujiems (ir seniems) klientams
- „T-Mobile“ švenčia 1 milijoną 5G namų interneto klientų
- „T-Mobile“ sutinka mokėti didelius pinigus už praėjusių metų 911 gedimą
- „T-Mobile“ teigia, kad neseniai kibernetinė ataka paveikė 48 mln
- „T-Mobile“ patvirtina įsilaužimą, tiria, ar klientų duomenys nebuvo pavogti
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
