Kas nutiko, kai amerikiečiai nenaudoja „WhatsApp“?

Apskaičiuota, kad 2017 m. visame pasaulyje jį kas mėnesį naudojo 1,5 milijardo vartotojų. Ji buvo uždrausta Kinijoje, kur vyriausybė išleido kopijavimo programą „WeChat“. Kai autoritariniai režimai susidoroja su populiariais protestais, tai dažnai yra viena iš pirmųjų socialinės žiniasklaidos programų, kurios aptemsta. Tai turi 400 milijonų vartotojų per mėnesį vien Indijoje, kur vartotojai teigia, kad tai tiesiog žmonių bendravimo būdas. Jis taip pat labai populiarus Europoje ir Artimuosiuose Rytuose.

Ir vis dėlto lieka klausimas: kodėl WhatsApp praktiškai nežinoma JAV, didžiausioje pasaulio ekonomikoje? Kodėl „WhatsApp“ taip pat nėra „numatytasis“ pranešimų siuntimui, kaip yra kitur pasaulyje? Atrodo, kad atsakymas yra sudėtingas pasaulinės telekomunikacijų plėtros kokteilis, sumaišytas su Amerikos kelionių įpročiais. O tiksliau – jos trūkumas.

„WhatsApp“ buvo paleista 2009 m. Kalifornijoje, kurią sukūrė programinės įrangos inžinieriai Brianas Actonas ir Janas Koumas. Jis taip greitai išpopuliarėjo, kad „Facebook“ jį nusipirko 2014 m. už 19 mlrd; tai vis dar yra didžiausias Facebook įsigijimas iki šiol ir vienas didžiausių technologijų įsigijimų istorijoje – gerokai daugiau nei 1 mlrd. (Aktonas nuo to laiko toliau rado Signalą, saugesnė, mažiau korporatyvinė, ne tokia patogi „WhatsApp“ versija.)

A Pew apklausa 2018 m. pabaigoje atliktas suaugusiųjų socialinės žiniasklaidos naudojimas 11 skirtingų besiformuojančios ekonomikos šalių nustatė, kad Facebook ir WhatsApp buvo neabejotinai populiariausios pranešimų siuntimo programos, viršijančios „Instagram“, „Twitter“, „Snapchat“, „Tinder“ ir „Viber“.

Tačiau jos vartotojų skaičius JAV yra žymiai mažesnis nei panašių gyventojų dydžių. „WhatsApp“ per „Facebook“ neatsakė į prašymą pakomentuoti šią istoriją. „Facebook“. trečiojo ketvirčio pajamų skaičiai neatskiria WhatsApp vartotojų nuo bendrųjų Facebook produktus naudojančių gyventojų.

Tačiau pagal Pew tyrimų centras2018 m. „Facebook“ besinaudojančių suaugusiųjų skaičius sumažėjo, o „WhatsApp“ vartotojų skaičius sumažėjo: 2019 m. tik 20 % JAV suaugusiųjų naudojasi WhatsApp, o 2018 m. – 22 %. Tai yra daug mažiau nei 73 %, kurie naudojasi YouTube, ir 69 %, kurie naudojasi Facebook. Vienintelis socialinės žiniasklaidos tinklas, kuris buvo mažiau populiarus JAV, buvo „Reddit“.

„Tai stebina“, – sakė Sree Sreenivasanas, Stony Brook universiteto žurnalistikos mokyklos vizituojantis profesorius Marshallas Loebas, kalbėdamas apie bendrą amerikiečių nežinojimą apie „WhatsApp“. Sreenivasanas veda seminarus, kuriuose moko žurnalistus patarimų ir gudrybių, kaip naudotis įvairiomis socialinės žiniasklaidos platformomis, įskaitant WhatsApp. „Yra žmonių, kurie naudojasi WhatsApp ir mėgsta ją, o tada yra žmonių, kurie klausia: „Gerai, kas tai yra?“, – sakė jis „Digital Trends“.

Indija: WhatsApp yra gyvenimo būdas

„WhatsApp yra numatytasis būdas pasiekti daugumą žmonių“, – „Digital Trends“ sakė Pranavas Dixitas, „Buzzfeed News“ technologijų reporteris iš Delio. „Tai tikrai didžiulė mano kasdienio gyvenimo dalis“.

Dixit šią kultūrinę pranešimų siuntimo paslaugų spragą patyrė iš pirmų rankų. 2014 m. jis stažavosi „Wired“ San Franciske ir dirbo biure tą dieną, kai „Facebook“ paskelbė apie „WhatsApp“ įsigijimą. „Kerius metus naudojau WhatsApp, nes tai buvo numatytoji programa daugeliui indų“, – sakė jis. Dixit prisiminė pranešimo rytą, kai pagalvojo: „Šventas [prieštaravimas], tai didžiulis!

„Visi „Wired“ biure sakė: „wtf yra WhatsApp“. Ir aš pagalvojau: „Tu dirbi geriausių technologijų žurnale ir klausi manęs, praktikantės, kas yra WhatsApp?“, – juokdamasis sakė jis.

Amerikos telekomunikacijos vystėsi kitaip nei Indijos telekomunikacijos arba iš tikrųjų telekomunikacijos bet kur kitur pasaulyje. Kai žinučių siuntimas pradėjo populiarėti, taip ir buvo per brangu daugumai pasaulio žmonių. Dixit teigė, kad prieš atsirandant „WhatsApp“ Indijoje, dauguma indų turėjo pirkti vadinamuosius „SMS paketus“: vartotojas sumokėjo tam tikrą pinigų sumą, kad išsiųstų tam tikrą skaičių tekstinių žinučių. Tačiau tai kainuoja per daug pinigų daugeliui indų, sakė Dixit, ypač per šventes, kai vežėjai pakils. SMS kaina (priešingai, sakė Sreenivasanas, dauguma amerikiečių nelabai žino, ką reiškia žodis SMS – trumpoji žinutė paslauga — priemonės).

„Indijos vežėjai iš esmės išviliojo žmones“, – sakė jis. Tada atsirado „WhatsApp“, maždaug tuo pačiu metu, 2010 m., kai 3G atėjo į Indiją, ir praėjus keleriems metams po to, kai „iPhone“ pradėjo skverbtis į Indijos rinką. „Pranešimų per 3G ryšį koncepcija buvo gana revoliucinga“, - sakė Dixit. „Šaliai, kuri buvo įpratusi mokėti už SMS žinutes, tiesiog važiuoti pirmyn ir atgal tiek, kiek nori, buvo nuostabu.

Šiandien „WhatsApp“ yra tai, kaip Dixit gauna šlamšto pranešimus spaudai, kaip jis kreipiasi į šaltinius, kad gautų istorijų, net kaip žmonės Indijoje rezervuoja vakarienę ar užsisako bilietus į pasirodymą. Dixit sakė, kad jis net nebežino, kur yra numatytoji jo telefono tekstinių pranešimų programa.

Amerikiečiai nekeliauja

„Pew Research“ duomenimis, programa yra populiariausia JAV tarp ispanų bendruomenė, kuri kalba apie vieną populiarų WhatsApp aspektą: jos tarptautiškumą.

„WhatsApp“ atlieka pagrindinį vaidmenį siunčiant tarptautines žinutes, o amerikiečiai daro mažiau nei žmonės iš kitų šalių. Tai gali būti susiję su kelionių įpročiais, kurie amerikiečiams labai skiriasi nuo kitų šalių. Dėl įvairių socialinių ir ekonominių priežasčių amerikiečiai nekeliauja į užsienį tokiais pat tarifais kaip ir kitose panašiose šalyse: Anot „Forbes“., tik 42 % amerikiečių turi pasus, gerokai atsilieka nuo 66 % kanadiečių ir 76 % britų bei velsiečių.

Be to, Amerikos telekomunikacijos nenuėjo tuo pačiu keliu, kuriuo ėjo tokios šalys kaip Indija. „Viena iš priežasčių, kodėl JAV niekada nesinaudojo kitose vietose populiariomis žinučių siuntimo paslaugomis, yra du dalykai čia veikia tikrai gerai: žinučių siuntimas ir „Messenger“, – sakė Sreenivasanas, turėdamas omenyje ir „iMessage“, ir „Facebook Messenger“. programėlės. „Kituose pasaulio kampeliuose žinučių siuntimas buvo brangus pasiūlymas. Tačiau žmonės čia [JAV] nemato, kad reikia kitos platformos.

JAV visada buvo išskirtinė, kai kalbama apie pranešimų siuntimą: tais laikais, kai didžioji pasaulio dalis naudojo ICQ arba MSN pokalbiams internete, amerikiečiai naudojo AIM. Amerikiečiai įstrigo prie stalinių kompiuterių, o AIM virto Gchat, kuris virto Facebook Messenger.

„Trautinės žinutės Amerikoje įsibėgėjo tik labai vėlai, nes telefono skambučiai veikė taip gerai, o internetas buvo toks pigus“, – sakė Sreenivasanas.

Tuo tarpu, pasak Dixit, tokios vietos kaip Indija iš esmės peršoko į stalinius kompiuterius ir perėjo tiesiai prie mobiliųjų. Net tada, kai amerikiečiai pradėjo rašyti žinutes išmaniaisiais telefonais, „Apple“ atsisakė sukurti „iMessage“, todėl „WhatsApp“ poreikis buvo abejotinas.

Funkciniu požiūriu „WhatsApp“ nedaug skiriasi nuo kažko panašaus į „iMessage“: abu yra užšifruoti, abu siunčia nemokami tekstai tarptautiniu mastu, ir abu pradėjo įtraukti tokias funkcijas kaip linksmi lipdukai ir persiuntimas. Tačiau „WhatsApp“ populiarumas daro ją svarbia priemone.

„Kai sakau „WhatsApp“, pusę atvejų amerikiečių žurnalistai nežino, kas tai yra“, – sakė Sreenivasanas. "Tai nuvilia."

Redaktorių rekomendacijos

• „WhatsApp“ pagaliau leidžia redaguoti išsiųstus pranešimus. Štai kaip tai padaryti
• Kas yra BeReal?
• Kas yra „Facebook Pixel“? Meta sekimo įrankis, paaiškinta
• Ką „Facebook Messenger“ reiškia varnelė?
• „WhatsApp“ prideda naujų privatumo funkcijų, kuriomis turėtų pradėti naudotis visi