Jūsų el. laiškai turi būti mandagūs, bet ne griežti ir niūrūs.
Vaizdo kreditas: Devonyu / iStock / Getty Images
Nors el. laiškas nėra toks formalus kaip spausdintas verslo laiškas, jis taip pat nėra toks paprastas kaip pokalbis su draugais. Nors el. paštas buvo naudojamas daugelį metų, tinkamo naudojimo etiketas ne visada yra aiškus. Norint nustatyti tinkamą siunčiamo el. laiško toną, reikia tinkamo pasisveikinimo.
Profesionalūs laiškai
Verslo el. laiške geriau klysti dėl formalumo. Su žmogumi, kuriam anksčiau nesate susirašinėję el. paštu, naudokite jo oficialų pavadinimą – pavyzdžiui, „Gerb. daktare Smit“ arba „gerb. ponia Džouns“. „Brangusis“ el. pašto sveikinimuose vartojamas daug rečiau nei anksčiau, tačiau etiketo ekspertai vis tiek rekomenduoja jį užmegzti pradinį dalykinį kontaktą. Jei gavėjas jūsų visiškai nepažįsta, sekite sveikinimą su prisistatymu – kas jūs esate ir kodėl su ja susisiekiate.
Dienos vaizdo įrašas
Business Casual
Jei kita šalis pasisveikina su jumis el. laiške jūsų vardu arba paprašys naudoti jo vardą, vadinasi, esate saugiai. Rezervuokite atsitiktinį atidarymą, pvz., „labas“, kolegoms, kuriuos tikrai gerai pažįstate ir su kuriais esate patenkinti. Net ir atsitiktiniame el. laiške įsitikinkite, kad antrosios šalies vardas parašytas teisingai. Jei vienoje temoje siunčiate kelis el. laiškus, reikia pasveikinti tik pirmąjį ar du.
Masinis paštas
Jei siunčiate pranešimą keliems žmonėms, pirmame el. laiške vis tiek reikia pasveikinimo, pavyzdžiui, „Mielasis Tomai, Dickai ir Marijai“. Jei turite per daug gavėjų, kad galėtumėte išvardyti visus jų vardus, „Brangioji komanda“ yra praktiška alternatyva. Kaip ir atskiriems gavėjams, jei siunčiate el. laiškus pirmyn ir atgal, galite nebenaudoti sveikinimų po pirmosios raidės.
Asmeninis paštas
Rašydami asmeninį el. laišką turite daug daugiau lankstumo. Vardas arba paprastas „labas“ arba „labas“ tinka, nebent žinote, kad gavėjas teikia pirmenybę. Atsitiktinis el. laiškas gali saugiai atsisakyti „brangioji“, nes dažnai skamba niūriai. Net intymiame elektroniniame laiške „mielasis“ gali skambėti labiau kaip formalumas, o ne kaip nuoširdi išraiška. Asmens vardo ar kažko ekstravagantiškesnio, pvz., „mano brangiausias“, naudojimas gali būti geresnis.
Temos eilutės
Kartu su sveikinimu atkreipkite dėmesį į temos eilutę. Tai pirmas dalykas, kurį gavėjas pamatys, todėl norite, kad ji žinotų, apie ką jai rašote. Niekada nepalikite jo tuščio ir nenaudokite klaidinančios temos eilutės, kad atkreiptumėte dėmesį. Tikrai niekada nedėkite „Skubi“, jei problema tikrai nėra skubi.
