Joshua McNichols apie „Amazon All Things Ahead of Prime“ (d) 2 sezoną

2018 m. kovo mėn. radijo stotis KUOW surengė debatus, kuriuose buvo iškeltas klausimas: „Ar „Amazon“ tinka Sietlui? Tam tikra prasme to klausė Joshua McNichols ir Carolyn Adolph per pirmąjį savo sezoną. podcast'as, Pradėti (d). Atsakymas yra debesuotas kaip Ramiojo vandenyno šiaurės vakarų žiema, o tai yra viena iš priežasčių, kodėl šou grįžta antrajam sezonui.

Kalbant apie Sietlo ir Amazon santykių statusą, daugeliui gyventojų tai sudėtinga. Kai sakome, kad įmonės būstinė yra Sietle, neturime omenyje Redmonde, Vašingtone, kaip Microsoft, arba Issaquah, kaip Costco. Amazon miestelis yra už mylios nuo legendinio Pike Place turgaus. Daugelis „Amazon“ darbuotojų, kurių daugelis yra jauni ir turi šešiaženklius atlyginimus, persikėlė į šį rajoną, todėl nuomos mokesčiai pakilo, o eismas ūžė.

Rekomenduojami vaizdo įrašai

„Šiuo metu JAV daugelis miestų kovoja su tais pačiais dalykais, tačiau Sietle tai paspartino augimas, kurį patyrėme čia“, – „Digital Trends“ sakė McNichols. "Ir Amazon buvo šio augimo dalis."

Susijęs

Kurį „Amazon Echo“ turėtumėte nusipirkti 2022 m. „Prime Day“?
Šiam mediniam išmaniųjų namų jutikliui nereikia baterijų
7 dalykai, kurių jūs nežinojote, kad „Echo Show 15“ gali padaryti

„Tam tikra prasme visa ši ekosistema susiduria su kai kuriomis iš šių išskirtinumo problemų.

Pirmasis sezonas Pradėti (d) prasidėjo, kai „Amazon“ paskelbė apie savo antrosios būstinės medžioklę, o podcast'as buvo tarsi pirmasis perspėjimas laimėjusiam miestui apie skausmus ir klestėjimą, kuris jį gali ištikti. Po to, kai bendrovė pasirinko Queens, Niujorke ir Crystal City, Virdžinijoje, kaip savo antrąją būstinę, McNicholsas ir Adolphas keliavo į miestus ir domėjosi, ar „Amazon Go“ parduotuvės netrukus pakeis bodegas. Šioms parduotuvėms be kasų reikalinga „Amazon“ programa, jos neimkite grynųjų ir neimkite priimti maisto kuponus. Antrasis epizodas Pradėti (d) antrasis sezonas skirtas „Amazon“ pastangoms į bakalėjos verslą.

„Tam tikra prasme visa ši ekosistema susiduria su kai kuriomis iš šių išskirtinumo problemų“, – sakė McNicholsas. „Ir jei paslauga galiausiai išstumia bakalėjos parduotuves arba bent jau daro jas daug rečiau paplitusias, ką tai reiškia? Ar tai reiškia, kad dabar tik žmonės, kurie gali sau leisti susimokėti už paslaugą, turi prieigą prie bakalėjos, o visi kiti yra maisto dykumoje? McNicholsas nemano, kad mes dar visiškai ten. Pakankamai žmonių mėgsta išsirinkti savo produkciją. „Tikriausiai tam yra giliai įsišaknijusių žmogiškųjų priežasčių“, – sakė jis, tarsi nenorėdamas susirgti nuo pūvančių ridikėlių.

Kiekvienas, kuris bandė nusipirkti mėtų Kentukio Derbio savaitgalį, tikriausiai žino, kad bakalėjos parduotuvės nėra geriausios nuspėti tendencijas. Kai kurie „Amazon“ duomenys gali padėti sumažinti maisto švaistymą. „Maisto prekių parduotuvėse bet kuriuo metu baigiasi daugybė daiktų ir jie turi išmesti visus daiktus, kurių žmonės nepirko“, – sakė McNicholsas.

Tarp „Whole Foods“ ir „Prime Fresh“ ir „Prime Pantry“ paslaugų pirkimo „Amazon“ nori rasti kelią į jūsų šaldytuvą – net jei turi pristatymo asmenį. padėdamas pieną su savo raktų sistema. „Amazon Fresh“ pradėjo veiklą Sietle 2007 m., tačiau „Amazon“ ir jos generalinis direktorius Jeffas Bezosas daug ilgiau domėjosi bakalėjos pristatymu.

„Jie buvo apsėsti šios idėjos apie paskutinės mylios pristatymą dar prieš dot-com bumą“, – sakė McNicholsas. Įmonė 1999 m investavo į Homegrocer.com, Portlande, Oregone įsikūrusi bakalėjos prekių pristatymo įmonė, kuri neatlaikė „dot-com“ žlugimo. Tačiau kol buvo „Amazon Fresh“. pristatymo sustabdymas 2017 m. keliose valstijose tokios parduotuvės kaip „Kroger“ ir „Walmart“ pradėjo teikti priemiestyje patogias parinktis, leidžiančias pirkėjams užsisakyti internetu ir turėti prekių. pristatyti į jų automobilius. Tačiau tai nereiškia, kad „Amazon“ neatsigaus, sakė McNicholsas.

„Pramonės šakos drebina batus, kai išgirsta, kad „Amazon“ pagaliau pradės kažką daryti tam tikroje srityje.

„Nors atrodo, kad jie yra už kamuolio atvykdami į kai kurias iš šių vietų, kur Walmart ar Kroger tai padarė pažanga, jų patentų kiekis, laikas, kurį jie apie tai galvoja – šie dalykai turi didelį pagreitį ir yra dalis Priežastis, kodėl pramonės šakos drebina batus, kai išgirsta, kad „Amazon“ pagaliau pradės kažką daryti tam tikroje srityje“, – jis. sakė.

Toks ilgalaikis mąstymas yra „Amazon“ bruožas.

„Jeffas Bezosas anksčiau yra sakęs, kad jiems patinka per septynerius metus pasistengti, ir jie nori pažvelgti į dalykus per septynerių metų laikotarpį“, – sakė McNicholsas. „Tuomet jie tikisi, kad jie pradės atsipirkti“.

Kadangi tai viena vertingiausių kompanijų pasaulyje, „Amazon“ gali sau leisti keletą klaidų, kurios sugadintų kitas įmones. Taip pat gali prireikti laiko, kol sužinosite apie pramonės šaką, prieš per daug įsigilindami. Imkitės mados. Epizode iš Pradėti (d), McNicholsas ir Adolphas kalbėjosi su moterimi, kuri treniravo savo pakeitimą. Nieko tokio neįprasto, išskyrus ją pakeitė Alexa, „Amazon“ balso padėjėja, kuri mokėsi atskirti mielą aprangą nuo mados nelaimės.

McNicholsas pasakė Pradėti (d) bando pažvelgti į Amazon iš dviejų perspektyvų – vartotojo ir piliečio.

„Kaip vartotojai, mes linkę interpretuoti dalykus, kuriuos ji daro nuostabiai, nes jis tikrai laimi, kai jūsų kriterijai yra, kaip ar jie gali greitai jį man atsiųsti, ar gali man gauti už priimtiną kainą ir ar gali pasiūlyti platų pasirinkimą“, – sakė jis. „Tačiau kai į tai žiūrite kaip į pilietį, atsiranda papildomų skepticizmo sluoksnių.

„Kaip vartotojai, mes linkę tai, ką ji daro, interpretuoti kaip nuostabius.

Štai tada pradedi domėtis sandėlio sąlygos ir privatumo problemas. Tačiau yra trečias būdas pažvelgti į „Amazon“ iš pardavėjo perspektyvos. Epizode iš Patriotų aktas kur jis susidoroja kur kas labiau tingus nei pabudęs, Hasanas Minhajas išsamiai aprašo, kaip pardavėjai turi parduoti „Amazon“, kad išgyventų, tačiau per šį procesą turi perduoti duomenis apie savo geriausiai parduodamus produktus. Tada įmonė gali atsisakyti tarpininko ir tiesiogiai susisiekti su gamintoju arba, jei tai kažkas panašaus į jogos kelnes, sukurti savo versiją.

„Žinome, kad jie mokosi naudoti savo algoritmus iš savo pardavėjų ir žino, kai kažkas karšta, gali pradėti gaminti patys“, – sakė McNicholsas.

Tačiau, kad ir kaip apie tai jaustųsi „Amazon“ konkurentai ir kaimynai, kas trukdo įmonei antimonopolinių taisyklių ar jos klientai patenkinti jo kainomis ir paslaugomis. Žinoma, viskas visada gali pasikeisti, sakė McNichols:Facebook epizode pateikiamas kaip pavyzdys, kas nutinka, kai tas pasitikėjimas griauna ir kaip greitai viskas gali žlugti įmonei.

Reikia daugiau klausytis? Patikrinkite mūsų geriausi 2019 m. podcast'ai.