Išmaniesiems telefonams išpopuliarėjus, programų kūrimas sparčiai išaugo. Šiuo metu „Google Play“ parduotuvėje yra daugiau nei 3,5 mln. „Android“ programų ir žaidimų, o „Apple App Store“ – daugiau nei 2 mln. Programėlė Annie. Tokios šventės metu žmonėms reikia šiek tiek padėti atskirti kviečius nuo pelų.
Programėlių parduotuvėse būtent šiam tikslui siūloma apžvalgų vertinimo sistema. Atsisiuntę ir įdiegę programą galite ją įvertinti penkiomis žvaigždutėmis ir parašyti apžvalgą, kurioje išsamiai išsakysite savo mintis. Peržiūrų balai yra apibendrinami ir naudojami bendram programos balui nustatyti. Kuo aukštesnį balą gauna programa, tuo daugiau žmonių ji patiko, bent jau teoriškai. Praktiškai daugelis atsiliepimų yra mažiau naudingi būsimiems montuotojams ir klesti prekyba netikromis apžvalgomis. Viena žvaigždutė, vienos eilutės apžvalgos, kuriose skundžiamasi, kad programa neveikia tame ar kitame įrenginyje arba kilo atsiskaitymo problemų, ne visada gerai parodo, ar programa atitiks jūsų poreikius. O kaip dėl kelių penkių žvaigždučių įvertinimų su pasikartojančiais, nenatūraliai skambančiais atsiliepimais?
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Žaidimas sistemoje
Geri apžvalgos balai yra labai svarbūs, jei norite užimti geidžiamą vietą programų parduotuvės topuose. Jie padidina jūsų galimybes patekti į kuruojamus sąrašus ir rekomendacijas, o esmė ta, kad jie gali įtikinti žmones įdiegti jūsų programą. Nenuostabu, kad kai kurie kūrėjai nori sulenkti ar net pažeisti programų parduotuvės taisykles, kad priartėtų prie penkių žvaigždučių.
Susijęs
- Ar miego stebėjimas iš tikrųjų padeda geriau miegoti? Paklausėme eksperto
- „Apple“ siūlo papildomą kreditą „iTunes“ ir „App Store“ pirkėjams
- Dabar galite ieškoti „Apple Store“ programoje naudodami balsą
Tai, kad daugelis kūrėjų naudojasi šia sistema, daugelį metų buvo atvira paslaptis pramonėje.
„Nors neatlikome jokios konkrečios analizės, kad įvertintume problemos mastą, yra netikrų atsiliepimų ir buvo įrodyta, kad jie turi reikšmingos įtakos programų peržiūros balams“, – „Digital“ sakė Paulas Barnesas, „App Annie“ regiono direktorius Tendencijos.
Tai, kad Daugelis kūrėjų žaidžia su sistema jau daugelį metų buvo atvira paslaptis pramonėje. Trumpa žiniatinklio paieška pagal „mokamų programų apžvalgas“ ar panašius terminus atskleidžia keletą paslaugų, parduodančių programų apžvalgas ir diegimus, siekiant dirbtinai pagerinti programų būklę pagrindinėse programų parduotuvėse. Nors nedidelis programų apžvalgų skaičius gali kainuoti nuo 2 iki 3 USD, kūrėjai, perkantys masiškai, gali gauti nuolaidas, o peržiūros kainuoja mažiau nei 50 centų.
Čia nėra pilkos zonos – ši praktika pažeidžia „Google Play“ kūrėjų programų politiką ir „Apple“ programų parduotuvės peržiūros gaires. Dėl to gali būti pašalintos įtartinos apžvalgos, programa arba net kūrėjas pašalintas iš programos.
„Tiek „Apple“, tiek „Google“ įrodė, kad į šią problemą žiūri itin rimtai ir nuolat stebi atsiliepimus, paliktus atitinkamose parduotuvėse“, – sakė Barnesas.
Problema ta, kad lengviau pasakyti, nei padaryti, nustatyti, kas yra netikra apžvalga. Daugelyje šių paslaugų dirba tikri vartotojai, kurie atsisiunčia ir įdiegia programas, o tada skelbia žėrinčias apžvalgas. Nors kūrėjai pirkdavo atsiliepimus dideliais kiekiais ir skelbdavo įtartinai panašius įrašus, viskas tapo sudėtingesnė.
Dabar galite diktuoti atsiliepimų formuluotę, nuspręsti dėl paskelbimo dažnumo ir kartu su penkių žvaigždučių apžvalgomis įtraukti keletą keturių žvaigždučių, kad jos atrodytų natūraliau. Kai kurios iš šių mokamų programų peržiūros paslaugų taip pat garantuoja, kad jos pakeis visus ištrintus atsiliepimus.
„Norime, kad įvertinimai ir apžvalgos būtų autentiški ir atspindėtų vartotojų komentarus.
„Norime, kad įvertinimai ir apžvalgos būtų autentiški ir tiktų vartotojų komentarų atspindys“, – „Digital Trends“ sakė Andrew Ahn, „Google Play“ produktų vadovas. „Apžvalgos su šlamštu, pvz., komentarai ne į temą, raginimai, turinys su nešvankybėmis, yra tik keletas kategorijų, kurias išfiltruojame. Taip pat draudžiame netikrus ar skatinamus atsiliepimus.
Įdomu tai, kad atsiliepimų pirkimo praktika nėra vien tik teigiamų atsiliepimų apie savo programą užtikrinimas – tai taip pat gali būti naudojama norint nuversti konkurentus.
„Yra dviejų tipų problemos, susijusios su skatinamomis peržiūromis“, - sakė Ahnas. „Vienas dalykas yra gerų atsiliepimų pirkimas, kad geriau reklamuotumėte savo programą, o kitas - neigiamų atsiliepimų pirkimas, kad pakenktumėte konkuruojančioms programoms. Apimame abu atvejus, kad ekosistema būtų švari ir teisinga.
Meteorinė sėkmė, kaip ir žaidime Flappy Bird, iš karto kelia klausimų, kaip ir staigus reitingų kritimas, pavyzdžiui, naudojant CNN iOS programą.
2017 m. liepos mėn. CNN „iOS“ programa buvo „subombuota apžvalga“, o tai reiškia, kad programų parduotuvę per savaitę užplūdo kenkėjiškos apžvalgos. Nuo liepos 5 d. iki liepos 11 d. iš viso gauta apie 30 atsiliepimų per dieną iki tūkstančių neigiamų atsiliepimų.
„Neaišku, ar tai sukėlė automatizuoti robotai, ar koordinuotas politiškai motyvuotos grupės, prieštaraujančios tinklui, požiūris“, – sakė Barnesas.
Net kai pažymėtos įtartinos apžvalgos, atrodo, kad kūrėjų pašalinimai ir programų panaikinimai yra gana reti. Jei manipuliavimas nėra akivaizdus, nesunku įsivaizduoti, kaip gali būti sunku įrodyti, kad kūrėjas elgiasi neteisingai.
„Mes galime išfiltruoti daugumą skatinamųjų atsiliepimų, todėl tai neturi reikšmingos įtakos programos išdėstymui ar pateikimui“, – sakė Ahnas. „Kai kuriais sunkiais atvejais galime panaikinti programą dėl „Google Play“ kūrėjų programų politikos pažeidimo.
Jei jums sunku pasitikėti programų parduotuvės įvertinimais, mes jūsų nekaltiname.
Suprantamas būdas tyliai pašalinti įtartinus atsiliepimus ir pliaukštelėti kūrėjams; „Google“ ir „Apple“ nenori atstumti programų kūrėjų arba su jais elgtis per griežtai.
Programėlės saga vadinama Brūkšnys ir tai pašalinimas iš App Store yra įdomus ir retas atmetimo, kuris virto viešu ginču, pavyzdys. Tokiu atveju sunku žinoti tiesą. „Apple“ tvirtino, kad kūrėjas sumokėjo už peržiūras, o kūrėjas teigė, kad jo giminaičio paskyra buvo susieta su jo kredito kortele, kuri savo ruožtu taip pat buvo susieta su jo paties sąskaita. Kitos programos, pvz Vienos nakties nuotykis: Suaugusiųjų prisijungimas, kuris aptariamas išsamiau „Reddit“ svetainėje ir vis dar yra „App Store“ su 4,9 balo iš 5 įvertinimu, atrodo, kad aiškiai nebaudžiamai pažeidžia taisykles.
Nors kūrėjus, perkančius netikras apžvalgas, gali būti sunku aptikti, yra daug aiškesnė skatinimo strategija, kurią per daugelį metų matėme keliose programose ir žaidimuose. Kartais už teigiamą atsiliepimą jums bus pasiūlytas nemokamas pirkinys programoje arba tam tikra žaidimo valiuta. Jei kūrėjas aiškiai prašo penkių žvaigždučių apžvalgos, tai pažeidžia tas pačias gaires, kaip ir perkant netikrus atsiliepimus, tačiau čia yra šiek tiek vietos.
Įprasta, kad programos ir žaidimai prašo pateikti atsiliepimų iššokančiajame lange, kai kurį laiką naudojate programą arba žaidžiate žaidimą. Šie iššokantieji langai gali kartotis taip dažnai, kol nepaliksite apžvalgos. Kažkas sugalvojo įprastą programų parduotuvės apžvalgos puslapį siųsti teigiamus balus įvertinusius vartotojus bet nukreipti naudotojus, surinkusius žemą balą (dažnai mažiau nei penkias žvaigždutes), į savo svetainę, kad galėtų išeiti Atsiliepimas. Atrodo, kad tai yra spraga, kuri šiuo metu nepažeidžia jokių taisyklių, tačiau žinome, kad tai yra „Google“ radaras.
Nėra statistikos, kiek programų pašalinama iš programų parduotuvių dėl skatinamų peržiūrų, bet „Google“. pašalino daugiau nei 700 000 „blogų programų“ vien pernai. Dauguma jų buvo kopijuoti, jame buvo netinkamo turinio arba buvo laikomos potencialiai žalingomis kenkėjiškomis programomis, tačiau netikros peržiūros problema taip pat vertinama rimtai.
Android kūrėjai, norintys užginčyti įtartinas apžvalgas, gali tai padaryti iš Play Console. Tai atkreips specialisto dėmesį, kuris nuspręs, ar apžvalga pažeidžia paskelbimo politiką ir ar ją reikia pašalinti, ar ne. Likę mes galime naudoti šią formą jei norite pranešti apie „Play“ parduotuvės atsiliepimus kaip netinkamus arba šlamštą, arba galite eiti į apžvalgą, paliesti trijų taškų piktogramą ir Šlamštas. Taip pat galite eiti į patį programų sąrašo apačią ir paspausti pažymėti kaip netinkamą jei pastebėsite netikrus atsiliepimus.
Kas yra ReviewMeta?
Visiems, kurie naudojasi „Amazon Appstore“, yra dar vienas įrankis. Jame gali būti tik apie 600 000 programų ir žaidimų, iš kurių galima pasirinkti, bet todėl, kad „Amazon“ turėjo problemų dėl padirbtų Jau daugelį metų pateikiamos apžvalgos apie kitų rūšių produktus, yra nepriklausomai sukurtas apžvalgų analizatoriaus įrankis paskambino ReviewMeta kuri taip pat tinka programoms. Įklijuokite saitą į įrankį ir jis bus paprastas, nes analizuoja viešuosius duomenis ir ieškoma tokių dalykų kaip pasikartojančios frazės arba įtartinos peržiūros paskyros su nepatvirtintais pirkiniais. Tai nėra tobula, bet įdomu išbandyti ir pamatyti aiškią metodiką, kaip išnaikinti netikrus atsiliepimus.
„Apple App Store“ geriausias būdas pranešti apie netikrus atsiliepimus yra susisiekti iTunes palaikymas.
Jei jums sunku pasitikėti programų parduotuvės įvertinimais, mes jūsų nekaltiname. Norėtume, kad visi pagrindiniai žaidėjai imtųsi daugiau veiksmų kovodami su netikrais atsiliepimais. Laimei, yra daug patikimų svetainių, kuriose apžvelgiamos programos ir žaidimai, ir visada galite pasinerti į mūsų kuruojamus sąrašus. geriausios Android programos, geriausios iOS programos, ir mūsų savaitraštis „App Attack“ stulpelis.
Redaktorių rekomendacijos
- Ar psichikos sveikatos programos tikrai padeda? Paklausėme ekspertų
- Pranešama, kad „Apple App Store“ klaida per savaitę buvo ištrinta 20 mln
- „Google“ tvirtina, kad daro viską, ką gali, kad išvalytų „Play“ parduotuvę nuo kenkėjiškų programų
