Automatizavimo ateitis: robotai ateina, bet nepriims darbo

Pirmojo filmo „Terminatorius“ pradžioje Sarah Connor, nesąmoningai būsimoji Žemės pasipriešinimo judėjimo motina, yra dirba padavėja, kai Arnoldo Schwarzeneggerio „Cyberdyne Systems Model 101 Terminator“ siunčiamas atgal per laiką žudyti ją. Bet kas, jei užuot bandęs ją nužudyti, Skynet androidas žudikas kreipėsi į Big Jeff's savininką šeimos restorane, kuriame dirbo Sara, ir pasiūlė dirbti pamainomis už mažesnį atlyginimą, tuo pačiu dirbant greičiau ir uždirbant mažiau klaidų? Naujai bedarbė Sarah, negalinti išsilaikyti, meta studijas koledže ir nusprendžia, kad galbūt tokioje ekonominėje aplinkoje kurti šeimą nėra protinga. Ei, presto: Nebereikia Johno Connoro.

Trumpai tariant, tai yra didžiausia tiesioginė grėsmė, kurios daugelis bijo, kai kalbama apie automatizavimą: ne superintelekto sukelta robopokalipsė, o greičiau tokia, kuri pradeda technologinio nedarbo amžių.

Kai kurie labai protingi žmonės jau daugelį metų skambina pavojaus varpais. A

2013 metais Oksfordo Martino mokyklos atliktas tyrimas pasiūlė, kad maždaug 47% darbo vietų JAV galėtų būti automatizuota per ateinančius du dešimtmečius, iš kurių dabar liko tik 12 metų po tyrimo paskelbimo. Kaip ir senoji Hemingvėjaus citata apie bankrotą, kad tai vyksta „palaipsniui, tada staiga“, autoriai pasiūlė, kad Pirmoji banga, biuro ir administratoriaus pagalbiniai darbuotojai, taip pat gamybinių profesijų darbuotojai būtų atstumti iš Thanoso. egzistavimas. Antrojoje bangoje kiekvieną užduotį, susijusią su pirštų miklumu, grįžtamuoju ryšiu, stebėjimu ir darbu uždarose erdvėse, suvalgytų programinė įranga.

Kodėl vis dar tiek daug darbų?

Iki šiol tai neatsitiko tokiais katastrofiškai dideliais skaičiais. Tiesą sakant, didžiųjų technologijų įmonių, kurios daugiausiai investavo į automatizavimą, samdymas pralenkė daugelį kitų pramonės šakų. „Amazon“, kuri kadaise atleido savo žmogiškuosius redaktorius remia algoritmines rekomendacijų sistemas ir nuolat stengiasi robotizuoti savo sandėlius, pasamdė papildomus 175 000 žmonių kadangi praėjusių metų kovą prasidėjo koronaviruso karantinas. Kitos technologijų įmonės, tokios kaip „Netflix“, taip pat nesustabdė samdymo, net ir tuo metu, kai COVID sukėlė daugybę pramonės šakų.

Žinoma, šioms įmonėms buvo naudingas labai sunkus pasaulinės istorijos laikotarpis. Srautinės žiniasklaidos įmonės, komunikacijos įmonės, tokios kaip „Zoom“, įrenginių gamintojai, pvz., „Apple“ ir elektroninės prekybos „visko parduotuvės“, pvz., „Amazon“, buvo puikios sąlygos gauti naudos iš pasaulio įstrigo namuose. Tačiau tai parodo situacijos sudėtingumą. Potencialiai žmones pakeičiantys A.I., robotika ir įvairi technologinė infrastruktūra padarė šiuos „vienaragius“ vienaragius, o tai savo ruožtu reiškė, kad jie galėjo samdyti daugiau žmonių.

Šie efektai gali atrodyti priešingi. Esė pavadinimu „Kodėl vis dar tiek daug darbo vietų? Darbo vietos automatizavimo istorija ir ateitis“, – pažvelgė Masačusetso technologijos instituto (MIT) ekonomikos profesorius Davidas Autoras bankomatų skaičius išaugo keturis kartus nuo 1995 m. iki 2010 m. ir kaip tai paveikė bankų kasininkų skaičių. bankai. Žinoma, bankomatas nėra tas pats, kas pažangus robotas, bet galite protingai manyti, kad papildomas 300 000 pinigų išdavimo bankomatų sumažėtų žmonių, pasamdytų juos išduoti, skaičius pinigų.

Tiesą sakant, per tą patį laikotarpį banko kasininkų užimtumas išaugo 50 000. Bankomatai leido išlaisvinti daugiau banko darbuotojų, kurie galėtų sutelkti dėmesį į tai, ką „Autor“ vadina „santykių bankininkyste“. Autorius pažymi, kad technologijos reiškia, kad banko darbuotojų nebėra pirmiausia „kasų tarnautojai, bet … pardavėjai, užmezgantys santykius su klientais ir supažindinantys juos su papildomomis banko paslaugomis, tokiomis kaip kredito kortelės, paskolos ir investicijos Produktai."

Papildymas, o ne pakeitimas

Tai didelis pažadas tokių įrankių kaip A.I. - kad jie ne tiek pakeis žmones, kiek pakeis padidinti žmonių. Mums sakoma, kad jie atims nuobodžius, nešvarius ir pavojingus darbus, o žmonėms leis sutelkti dėmesį į didesnes pridėtinės vertės užduotis. Jei tai tiksli, tai puiku. Niekas nesigaili, kad technologijos (ir civilizacija apskritai) Viktorijos laikų Anglijoje panaikino vaikų kaminkrėčius. Galbūt mums nebūtų per daug liūdna dėl tam tikrų neapgalvotų užduočių, kurios kenkia duomenims, ar nešvarių darbų – jau nekalbant apie potencialiai mirtinus – kuriuos atlieka robotai.

Darbų struktūra laikui bėgant keičiasi. 1800 m. 90% JAV gyveno ir dirbo ūkiuose. Šiandien didžioji dauguma gyvena ir dirba miestuose. Neseniai atliktas MIT tyrimas „Ateities darbas“, pažymėjo, kad 63 % šiandieninių darbo vietų neegzistavo tik prieš 80 metų, XX amžiaus ketvirtojo dešimtmečio pradžioje. Nuo 1990 m. oficialiose darbo kategorijose atsirado daugiau nei 1 500 naujų profesijų, įskaitant programinės įrangos inžinierius, SEO ekspertus ir duomenų bazių administratorius. Daugelis iš jų yra technologiniai, tačiau kiti darbo tipai yra „didelio prisilietimo“ vaidmenys, sukurti remiantis asmenine sąveika, kurie, regis, tampa tik svarbesni, nes mūsų gyvenimas tampa skaitmeniniu.

Tikėtina, kad vis daugiau darbų bus mišrūs darbai, kuriuose žmonės dirba kartu su mašinomis. Kai kuriais atvejais tai bus technologijos, tokios kaip RPA (robotinio procesų automatizavimo) įrankiai, kurie gali sėdėti ant žmonių darbo stalo ir suteikite jiems patarimų, kaip geriau atlikti savo darbą, pvz., nustatyti užduočių prioritetus arba laikytis reikalavimų dirbant sunkias pareigas. Emocijų uostymas A.I. gali padėti atpažinti skambintojų emocijas ir nukreipti jas į tinkamą operatorių skambučių centre.

Tuo tarpu technologijų įmonės gauna naudos iš vadinamojo AAI arba „dirbtinio dirbtinio intelekto“, kai žmonės padeda atlikti užduotis A.I. šiuo metu negali. Pavyzdžiui, „Twitter“ samdo pagal sutartis dirbančius darbuotojus, vadinamus teisėjais, kurių darbas yra interpretuoti skirtingų paieškos terminų, kurie populiarėja paslaugoje, reikšmę. Tuo tarpu „Amazon“ vykdymo centruose tokie robotai, kaip pagaminti Bostone įsikūrusioje „Kiva Systems“ (kurią „Amazon“ įsigijo beveik prieš dešimtmetį), yra įprato vežti aplink lentynų stelažus, nunešdamas jas žmogaus „rinkėjui“, kuris gali naudoti savo smulkiosios motorikos valdymą, kad paimtų reikiamą daiktą. pakavimas.

Užimtumo ateitis

Didelis klausimas, ką visa tai reikš žmonių užimtumui ateityje. Dirbtiniam intelektui tobulėjant, galima automatizuoti daugiau užduočių, kurioms šiuo metu reikia žmonių. Yra A.I. robotai gali atlikti tam tikras užduotis kadaise laikytas vertas tokio didelio socialinio kapitalo darbo kaip teisininkas. Dabar, galima samdyti žmones vairuotojus prižiūrėti A.I. vairuoti autonomines transporto priemones, taip suteikiant tiems žmonėms geresnes, draugiškesnes darbo valandas, per kurias jiems nereikės kelias dienas būti kelyje.

Bet ar jie visada? Tikriausiai ne. Tas pats pasakytina apie objektų paėmimą „Amazon“ sandėliuose ir galbūt vieną dieną siuntų pristatymą pro kliento duris. Tačiau kadangi kai kurie iš šių žemai kabančių vaisių yra nuskinami, žmonės galės perimti aukštesnius, kurių mašinos dar nepajėgios.

Vien automatika nepavogs darbo vietų, kaip kai kurie žmonės bijo. Tai daug sudėtingesnis kraštovaizdis, nei rodo paprastas būdas pažvelgti į dalykus. Ji dominuos kai kuriuose darbuose, bet taip pat atvers naujas užimtumo formas, kurių didžioji dalis (nors ir ne visos) yra susijusi su šios naujos technologinės infrastruktūros kūrimu, priežiūra ar darbu su ja. Kaip rodo technologijų gigantų samdymas ir Autoriaus bankomatų tyrimai, mintis, kad įmonės, investuojančios į technologijas, būtinai kenkia žmonėms, nėra savaime suprantama išvada.

Tai, ką technologijos gali padaryti ir tikriausiai padarys, yra sustiprinti visuomenės tendencijas. Maždaug prieš keturis dešimtmečius daugelis JAV darbuotojų patyrė skirtumus darbo užmokesčio didėjimo ir našumo augimo trajektorijoje. Technologijos, kaip daugelis pabrėžė, greičiausiai padės išstumti viduriniąją klasę, padidindamos kai kurias pajamas ir darbo kokybę, o kitiems padarys sunkesnę padėtį. Tai taip pat reikš visuomenę, kurioje dalyviai nuolat persikvalifikuoja ir tobulina įgūdžius, iš dalies tam, kad liktų dešinėje technologinio pakeitimo bangoje. Tačiau šiame paveiksle yra daug daugiau niuansų, nei kartais pateikiama.

Amerikos istorijoje Melvinas Kranzbergas garsiai pasakė, kad „technologija nėra nei gera, nei bloga; taip pat nėra neutralus“. Tą patį galima pasakyti apie galimą jo poveikį darbo rinkai. Tai sudėtinga. Bet kur chaosas, ten ir galimybė.

Redaktorių rekomendacijos

• Besivystantys, savaime besikartojantys robotai yra čia, bet nesijaudinkite dėl sukilimo
• UCLA nenaudos veido atpažinimo savo miestelyje po to, kai sulauks atsako
• Mieli robotai: jei ateitumėte pavogti mūsų darbo, pirmiausia imkitės šių
• Rytojaus darbai: 7 ateities vaidmenys, kurie egzistuos automatizavimo amžiuje
• Aukščiausias Oksfordo mokslininkas kalba apie užimtumo automatizavimo riziką