Vaizdo kreditas: littlehenrabi/iStock/Getty Images
AOL Mail yra el. pašto programa, prieinama įvairių AOL produktų vartotojams. Jei kyla problemų peržiūrint priedus, atsiųstus jums per AOL Mail, problema gali kilti keliose srityse. Pirmiausia įsitikinkite, kad turite tinkamą programinę įrangą, kad galėtumėte skaityti priedo failo tipą. Po to AOL rekomenduoja iš naujo paleisti kompiuterį ir atsisiųsti failą antrą kartą. Jei tai neveikia, paleidus AOL greitąjį atkūrimą problema gali būti išspręsta.
Kaip parsisiųsti
Prieš bandydami pašalinti problemą, įsitikinkite, kad tinkamai atsisiunčiate failus. Norėdami peržiūrėti nuotraukas, spustelėkite paveikslėlį dešinėje el. laiško teksto pusėje, kad atidarytumėte nuotraukos peržiūrą. Užvedus pelės žymeklį ant vaizdo, pamatysite pavadinimą. Norėdami atsisiųsti paveikslėlį, spustelėkite pavadinimą. Norėdami atsisiųsti failus, tiesiog spustelėkite failo pavadinimą el. laiško teksto dešinėje. Jei naudojate žiniatinklio naršyklę, dažniausiai jums pateikiamas langas, kuriame prašoma atsisiųsti arba atidaryti failą. Pasirinkite atsisiuntimo parinktį. AOL automatiškai išsaugo atsisiuntimus jūsų kompiuterio aplanke „Mano dokumentai“ arba „Dokumentai“.
Dienos vaizdo įrašas
Patikrinkite savo programinę įrangą
Nustatykite, ar kompiuteryje yra tinkama programinė įranga, kad galėtumėte peržiūrėti failą, jei galite jį atsisiųsti, bet negalite jo atidaryti. Pavyzdžiui, jei tai PDF dokumentas, jums reikia PDF peržiūros priemonės. Jei tai DOCX failas, jums reikia Microsoft Word arba kitos su DOCX suderinamos programos. Jei neturite tinkamos programinės įrangos failui atidaryti, Windows atveria langą, pranešantį, kad neatpažįsta failo tipo. Jame pateikiamos alternatyvios programos, kurias reikia naudoti bandant atidaryti failą.
Paleiskite iš naujo ir atsisiųskite dar kartą
AOL siūlo iš naujo paleisti kompiuterį ir bandyti dar kartą atsisiųsti failą. Paleidus iš naujo, išvaloma daug kompiuterio RAM ir duomenų, todėl galite gauti naują informaciją ir galbūt palengvinti problemą. Iš naujo paleidę kompiuterį, dar kartą atidarykite AOL Mail paskyrą ir bandykite atsisiųsti failą antrą kartą. Jei įmanoma, pabandykite atsisiųsti iš kito kompiuterio arba paprašykite siuntėjo dar kartą išsiųsti failą ir patikrinkite, ar jis veikia siuntėjo pusėje.
AOL greitas atkūrimas
Jei AOL paštą gaunate per AOL programinę įrangą, bendrovė rekomenduoja paleisti greitojo atkūrimo funkciją, įtrauktą į programinę įrangą. „Windows 7“ vartotojai šią funkciją gali rasti spustelėję „Pradėti“ arba paieškos juostoje įvesdami „sistema“. Pasirodžiusiame sąraše pasirinkite „AOL sistemos informacija“. Kai atsidarys AOL sistemos informacijos langas, kairėje lango pusėje spustelėkite skirtuką „AOL programinė įranga“. Spustelėkite mygtuką „Greitas atkūrimas“, tada kitame lange spustelėkite „Gerai“. Kai greitasis atkūrimas baigsis, spustelėkite „Uždaryti“. Dar kartą paleiskite AOL programinę įrangą, kad sužinotumėte, ar galite atsisiųsti ir peržiūrėti priedą.
