Galite pašalinti vartotojo vardo ir slaptažodžio triktis Outlook el.
Patikrinkite vartotojo vardo ir slaptažodžio nustatymus programoje „Outlook“. Eikite į „Outlook“ paskyros tvarkyklę atidarę meniu „Įrankiai“ ir spustelėję „Paskyros“, „Paskyros nustatymai“ arba „El. pašto paskyros“, priklausomai nuo to, kurią „Outlook“ versiją naudojate. Paskyrų lange pažymėkite paskyrą, kurią bandote pasiekti, spustelėdami ją vieną kartą. Patikrinkite, ar reikiamame lauke įrašytas vartotojo vardas; taip pat įsitikinkite, kad įvedėte tik savo el. pašto vartotojo vardą, o ne visą el. pašto adresą (kaip „johnsmith“, o ne „[email protected]"). Taip pat įsitikinkite, kad slaptažodžio lauke yra įrašytas slaptažodis (paprastai rodomas taškų serija). Pakartotinai įveskite slaptažodį ir įsitikinkite, kad pažymėtas laukas „Prisiminti slaptažodį“. Pabandykite dar kartą patikrinti, ar nėra naujų pranešimų. Jei „Outlook“ vis tiek nepriima jūsų vartotojo vardo ir slaptažodžio, reikia atlikti tolesnį trikčių šalinimą.
Patikrinkite, ar veikia jūsų interneto ryšys. Dažnai „Outlook“ pateiks iššokantįjį langą, kuriame prašoma įvesti slaptažodį tik todėl, kad ji negali aptikti veikiančio interneto ryšio. Patraukite interneto naršyklę ir eikite į kelis tinklalapius. Jei matote bet kokio tipo ryšio klaidą, susisiekite su savo interneto paslaugų teikėjo (IPT) techninės pagalbos skyriumi ir paprašykite atstovo pašalinti ryšio triktis. Jei jūsų naršyklėje tinklalapiai rodomi be ryšio klaidos pranešimų, žinote, kad jūsų interneto ryšys veikia, todėl „Outlook“ turėtų galėti prie jo prisijungti. Jei „Outlook“ vis tiek prašo jūsų el. pašto vartotojo vardo ir slaptažodžio, pereikite prie 3 veiksmo.
Susisiekite su savo el. pašto paslaugų teikėjo techninės pagalbos skyriumi. Paprašykite atstovo patikrinti, ar naudojate teisingą el. pašto slaptažodį, arba netgi paprašykite jį iš naujo nustatyti naują slaptažodį ir įvesti naują slaptažodį į „Microsoft Outlook“. Jei patvirtinate, kad el. pašto paskyroje naudojate teisingą slaptažodį, o „Outlook“ vis tiek nepriima jūsų vartotojo vardo ir slaptažodžio, paprašykite pašto paslaugų teikėjas, pašalinkite „Outlook“ paskyros triktis arba susisiekite su „Microsoft“ technine pagalba dėl galimo „Outlook“ programinės įrangos gedimo.
