Kadangi šiomis dienomis internetinės prekybos svetainėse yra tiek daug netikrų atsiliepimų, patvirtinti tikrąją produkto kokybę yra kaip niekad sudėtinga.
„Amazon“ puikiai žino, kad netikri atsiliepimai kenkia jos svetainės vientisumui, nes vis daugiau pirkėjų negali pasitikėti kitų nuomone apie produktus, kuriuos ketina pirkti.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Elektroninės prekybos milžinas šią savaitę atskleidė, kad kaip dalis jos nuolatines pastangas Siekdama pagerinti situaciją, ji padavė į teismą du įtariamus netikrų atsiliepimų brokerius – „AppSally“ ir „Rebatest“, kurie „Amazon“ teiginiai leidžia skelbti klaidinančius produktų atsiliepimus už mokėjimą grynaisiais arba nemokamai Produktai.
Susijęs
- „Amazon“ diegia AI, kad apibendrintų produktų apžvalgas
- „Amazon“ padavė į teismą 10 000 „Facebook“ grupių dėl netikrų atsiliepimų
- „Amazon“ išleidžia daug pastangų, kad užtikrintų savalaikį pristatymą šventinėmis dienomis
„Amazon“ teigia, kad du brokeriai „klaidina pirkėjus, versdami savo narius parduotuvėse skelbti netikrus atsiliepimus pvz., „Amazon“, „eBay“, „Walmart“ ir „Etsy“, pridurdama, kad teisinių veiksmų tikslas yra uždaryti abi įmones. žemyn.
„Netikrų apžvalgų brokeriai bando pasipelnyti apgaudinėdami nežinančius vartotojus ir sukurdami nesąžiningą konkurencinį pranašumą, kenkiantį mūsų pardavimo partneriams“, – „Amazon“ atstovas Dharmesh Mehta. sakė leidime. „Žinome, kokie vertingi mūsų klientams yra atsiliepimai, kurių patikimumas. Štai kodėl mes laikome atsakomybėn šiuos peržiūros sukčius. Nors užkertame kelią milijonams įtartinų atsiliepimų mūsų parduotuvėje, šie ieškiniai nukreipti į šaltinį.
„Amazon“ teigė, kad naujausias teisinių veiksmų etapas buvo atliktas po išsamaus abiejų peržiūrų tyrimo brokeriai, kurie kartu „teigia, kad turi daugiau nei 900 000 narių“, norinčių parašyti, kas, jų teigimu, yra netikra apžvalgos.
Internetinės prekybos svetainė teigė, kad netikrų apžvalgų brokeriai įvairiais būdais stengiasi išvengti aptikimo ir paaiškino, kaip, jos manymu, veikia dvi bendrovės, kurios yra jos ieškinių centre.
„Amazon“ teigia, kad „AppSally“ „parduoda netikrus atsiliepimus už 20 USD ir nurodo blogiems aktoriams išsiųsti tuščias dėžes žmonėms, norintiems rašyti netikrus atsiliepimus ir pateikti AppSally nuotraukas, kurios bus įkeltos kartu su jų apžvalgos. „Rebatest“ vykdoma apgaulinga schema žmonėms, rašantiems 5 žvaigždučių apžvalgas, bus mokama tik po to, kai jų netikrus atsiliepimus patvirtins blogi veikėjai, bandantys parduoti tuos daiktus.
„Amazon“ teigia, kad diegia mašininio mokymosi technologiją ir žmonių tyrėjus, kad galėtų susidoroti su netikromis apžvalgomis, kad jos nepatektų į savo prekybos svetainę.
Pabrėždama užduoties milžiniškumą, ji teigė, kad vien 2020 m. ji užkirto kelią stulbinančiai 200 mln. įtariama, kad netikri atsiliepimai paskelbti savo svetainėje, ir pridūrė, kad sulaukia daugiau nei 30 mln kiekvieną savaitę.
Norite sužinoti, kaip atpažinti netikrus atsiliepimus „Amazon“? Tada peržiūrėkite šiuos naudingus patarimus.
Redaktorių rekomendacijos
- „Amazon“ kreipiasi į floristus ir kavines, kad padėtų pristatyti
- Ach! Kai kurie „Amazon Prime“ nariai susiduria su kainų padidėjimu 43%.
- Ataskaitose teigiama, kad „Amazon“ laukia dar vieno „Prime“ apsipirkimo renginio
- Šis „Amazon“ įrenginys, kurio vertė 1,5 mlrd. USD, siekia pagreitinti jūsų pristatymą
- „Amazon“ sumokės klientams iki 1000 USD žalos už nekokybiškas prekes
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
