Štai kaip galite susigrąžinti lėšas „Google Play“ parduotuvėje

Vienu ar kitu metu pirkėjai gailėjomės – nesvarbu, ar tai būtų siauri džinsai, dėl kurių atrodai juokingai, ar naujas televizorius, kuris nesužavi jį įjungus. Su fizinėmis prekėmis paprasčiausiai susitvarkote grąžinimą arba grąžinate jas į parduotuvę, kad būtų grąžinti pinigai, bet ką daryti, kai norite grąžinti skaitmeninį pirkinį? Šiame vadove paaiškinsime, kaip susigrąžinti lėšas už tai, ką įsigijote „Google Play“ parduotuvėje.

Nesvarbu, ar įsigijote naują programą, kuri neveikia taip, kaip įsivaizdavote, ar naują albumą, kurį vėliau supratote, kad jau turite, arba pirkinį programoje, kurio tikrai neketinote pirkti, pateiksime jūsų galimybes gauti pinigų atgal.

Kaip susigrąžinti lėšas už programas ar žaidimus

Galite gauti programą arba žaidimas lengvai grąžinkite pinigus iš „Google Play“ parduotuvės, jei paprašysite per dvi valandas nuo pirkimo. Štai kaip tai padaryti:

1 žingsnis: Atidaryk Google Play parduotuvė programėlė.

2 žingsnis: Bakstelėkite tris horizontalias linijas viršutiniame kairiajame kampe, kad atidarytumėte meniu.

3 veiksmas: Pasirinkite Paskyra > Pirkinių istorija.

4 veiksmas: Raskite programą ar žaidimą, kurį norite grąžinti, ir bakstelėkite Grąžinti pinigus.

5 veiksmas: Bakstelėkite Taip, programa bus pašalinta ir pinigai bus grąžinti.

6 veiksmas: Turėtumėte gauti el. laišką apie pinigų grąžinimą ir jame bus nurodyta Atšauktas šalia jūsų esančios programos Užsakymų Istorija.

Jei viršijote dviejų valandų ribą, bet vis dar likote per 48 valandas nuo pirkimo, galite prašyti grąžinti lėšas naudodami savo naršyklę. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Google“ paskyros, ir spustelėkite šią „Google“ nuorodą, kad užpildytumėte formą.

Kaip susigrąžinti lėšas už programas ar žaidimus praėjus 48 valandoms nuo pirkimo

Jei nuo programos ar žaidimo įsigijimo jau praėjo daugiau nei dvi dienos, turėsite kreiptis tiesiai į kūrėją ir paprašyti grąžinti lėšas.

1 žingsnis: Atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą.

2 žingsnis: Bakstelėkite tris horizontalias linijas viršutiniame kairiajame kampe, kad atidarytumėte meniu.

3 veiksmas: Pasirinkite Paskyra > Pirkinių istorija.

4 veiksmas: Raskite programą ar žaidimą, kurį norite grąžinti, ir bakstelėkite Žiūrėti.

5 veiksmas: Slinkite žemyn, kol rasite Kūrėjo kontaktas ir bakstelėkite El. paštas. Tai turėtų atverti naują el. laišką jūsų el. pašto programoje.

6 veiksmas: Paaiškinkite, kad norite susigrąžinti pinigus ir kodėl.

Geriausia būti mandagiam ir išsamiai paaiškinti savo priežastis, nes kūrėjas priklauso, ar grąžinti pinigus, ar ne.

Kaip susigrąžinti lėšas už pirkinį programoje

„Google“ gali padėti susigrąžinti lėšas už pirkinį programoje, tačiau pinigų grąžinimo užklausą turite pateikti per šią Google formą.

Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Google“ paskyros, spustelėkite nuorodą ir užpildykite formą. Turėsite pasirinkti, už kurį pirkinį programoje norite susigrąžinti lėšas, ir pasirinkti užklausos priežastį. Paprastai sprendimą gausite greitai, tačiau tai gali užtrukti iki 48 valandų.

Jei norite susigrąžinti lėšas už pirkinį programoje ir praėjo daugiau nei 48 valandos nuo tada, kai jį įsigijote, turėsite kreiptis tiesiai į programos kūrėją.

1 žingsnis: Atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą.

2 žingsnis: Bakstelėkite tris horizontalias linijas viršutiniame kairiajame kampe, kad atidarytumėte meniu.

3 veiksmas: Pasirinkite Paskyra > Pirkinių istorija.

4 veiksmas: Raskite atitinkamą programą ar žaidimą ir bakstelėkite Žiūrėti.

5 veiksmas: Slinkite žemyn, kol rasite Kūrėjo kontaktas ir bakstelėkite El. paštas. Tai turėtų atverti naują el. laišką jūsų el. pašto programoje.

6 veiksmas: Paaiškinkite, kad norite susigrąžinti pinigus ir kodėl.

Visada teisinga ir tinkama sakyti tiesą pagarbiai, todėl visada turėtumėte kuo tiesiau ir pagarbiau paaiškinti, kodėl norite grąžinti pinigus.

Kaip nutraukti prenumeratą

Jei prenumerata yra problema, turite užtikrinti, kad ją nutrauktumėte kuo greičiau. Prenumeratą galite nutraukti atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

1 žingsnis: Atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą.

2 žingsnis: Bakstelėkite tris horizontalias linijas viršutiniame kairiajame kampe, kad atidarytumėte meniu.

3 veiksmas: Pasirinkite Prenumeratos.

4 veiksmas: Raskite tinkamą ir bakstelėkite Atšaukti.

Turėtumėte tai žinoti nepaisant programos pašalinimas, jūs neatšaukiate savo prenumeratos ir vis tiek turėsite už ją mokėti.

Kaip susigrąžinti lėšas už filmus, TV laidas, muziką ar el. knygas

Yra daug panašumų, kai kalbama apie filmų, TV laidų, muzikos ir el. knygų grąžinimo taisykles „Google Play“ parduotuvėje. Standartinis sutarimas yra tas, kad bet kokį produktą galite grąžinti be baudos per savaitę nuo jo įsigijimo. Taip jums bus grąžintos visos lėšos, jei neatsisiųsite ar nežaisite elemento. Deja, negalite prašyti grąžinti lėšas naudodami pačią „Google Play“ parduotuvės programą, todėl turėsite naudoti naršyklę. Štai keli paprasti žingsniai:

1 žingsnis: Eikite į savo „Play“ parduotuvės paskyra naršyklėje ir prisijunkite prie „Google“ paskyros (gali būti, kad jau esate prisijungęs).

2 žingsnis: Slinkite žemyn iki sąskaita kairiajame meniu ir spustelėkite Užsakymų Istorija iš viršutinio meniu. Iš čia ieškokite turinio, kurį norite grąžinti.

3 veiksmas: Pasirinkite Prašyti pinigų grąžinimo.

4 veiksmas: Išskleidžiamajame meniu pasirinkite konkrečią priežastį ir patvirtinkite spustelėdami Pateikti.

5 veiksmas: Automatiškai gausite el. laišką apie pinigų grąžinimo užklausą, paprastai per 48 valandas.

Redaktorių rekomendacijos

• Kaip įdiegti „Google Play“ parduotuvę „Amazon Fire“ planšetiniame kompiuteryje
• Kiek kainuoja „Apple Music“ ir kaip ją gauti nemokamai?
• Kaip gauti kūrėjo parinktis „Android“ telefone
• Kaip pridėti ID arba vairuotojo pažymėjimą prie „Google“ piniginės
• 16 geriausių pranešimų siuntimo programų, skirtų „Android“ ir „iOS“, 2023 m

Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.