Šiuo metu visos Apple parduotuvės už Kinijos ribų uždaryta dėl koronaviruso, oficialiai žinomas kaip COVID-19. Technologijų milžinas priėmė sprendimą praėjusią savaitę, sakydamas klientams, kad parduotuvės bus uždarytos mažiausiai iki kovo 27 d., nes bendrovė stengiasi padėti sulėtinti viruso plitimą.
Panašu, kad nuo uždarymo daugelis klientų kreipėsi į „Apple“ dėl įvairių problemų, susijusių su parduotuvės uždarymu. Pavyzdžiui, kaip suremontuoti sugedusį įrenginį arba surinkti jau pataisytą įrenginį.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
Atsakydama, bendrovė šią savaitę paskelbė DUK puslapis skirta padėti ieškantiems atsakymų į tokias problemas.
Pavyzdžiui, ką daryti, jei norite grąžinti prekę per 14 dienų grąžinimo laikotarpį, tačiau ji patenka į laikotarpį, per kurį parduotuvės nedirba? Na, „Apple“ sako nesijaudinti, nes ji mielai priims prekę iki 14 dienų po to, kai parduotuvės vėl atsidarys kovo 28 d.
Be to, jei jūsų įrenginys yra „Apple Store“ parduotuvėje ir jums įdomu, kada galėsite jį susigrąžinti, „Apple“ sako savo DUK. puslapį, kuriame, jei jis paruoštas pasiimti arba laukia dalių, darbuotojas susisieks ir praneš, kas vykstantys. Jei jūsų įrenginys paruoštas atsiimti, galėsite jį atsiimti kovo 15 arba 16 d. nuo 12:00 val. ir 17:00 val. Taip pat galite patikrinti remonto būseną internetu
jo palaikymo puslapį.Visiems, turintiems problemų su įrenginiu, bendrovė rekomenduoja pradėti „pataisymo užklausos“ procesą internete arba susisiekti su palaikymo tarnyba.
Jei „Genius Bar“ susitarėte iki kovo 27 d., „Apple“ rekomenduoja jį suplanuoti iš naujo per Apple svetainę kovo 28 d. ar vėliau.
Kiekvienas, pateikęs užsakymą atsiėmimui vietinėje „Apple Store“, gali jį atsiimti kovo 15 arba 16 d. nuo 12:00 val. ir 17:00 val.
Galiausiai, jei pateikėte užsakymą internetu ir buvo išsiųstas į Apple Store, vis tiek galite pakeisti tą užsakymą, jei to norite. Tiesiog apsilankykite „Apple“. užsakymo būsenos puslapis norėdami peržiūrėti savo užsakymo būseną ir atlikti norimus pakeitimus, arba susisiekti su įmone per pokalbį arba telefonu.
„Apple“ pažadėjo ir toliau mokėti valandinį atlyginimą darbuotojams, taip pat samdomiems darbuotojams, kol jos parduotuvės nedirbs, taip pat suteiks sveikatos atostogas viruso paveiktiems darbuotojams.
„Išplėtėme savo atostogų politiką, kad atsižvelgtume į asmenines ar šeimos sveikatos aplinkybes, kurias sukėlė COVID-19, įskaitant sveikimą. nuo ligos, sergančio artimojo slaugymo, privalomo karantino ar vaikų priežiūros iššūkių dėl mokyklų uždarymo. sakė.
Taip pat turi liepė savo biuro darbuotojams dirbti nuotoliniu būdu kol kas, jei leis darbas, liepdamas tiems, kurie turi būti vietoje, kiek įmanoma maksimaliai padidinti tarpasmeninę erdvę, pridurdamas, kad tai bus pradėti naujus sveikatos patikrinimus ir temperatūros patikrinimus bei pradėti „išsamaus, gilaus valymo“ procedūras visose savo vietose, kaip dalį priemonių spręsti COVID 19.
Redaktorių rekomendacijos
- Naujausias „Apple“ parduotuvės atidarymas yra vienas reikšmingiausių per pastaruosius metus
- Atspėk, kiek „Apple“ sumokėjo „App Store“ kūrėjams – būsite net arti
- Šis ES įstatymas gali priversti „Apple“ atidaryti „iMessage“ ir „App Store“.
- „Apple App Store“, kad pradėtumėte rodyti daugiau skelbimų
- Nauja „Best Buy“ mažmeninė parduotuvė atrodo kaip tikras „Apple Store“ konkurentas
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
