„Twitter“ suteikia galimybę pasiekti šimtus milijonų žmonių be jokių tiesioginių išlaidų. Tai gali atrodyti kaip svajonių rinkodaros galimybė įmonėms, ypač turinčioms biudžetą, parduoti nebrangiai. Iš tikrųjų yra keletas priežasčių, kodėl „Twitter“ patrauklumas gali būti ribotas, kai svarstote rinkodaros galimybes.
Šlamštas
Ir oficialios paslaugų teikimo sąlygos, ir neoficialios socialinės normos reiškia, kad yra apribojimų, kaip galite reklamuotis „Twitter“. Slenksčiai nėra fiksuoti, tačiau sukursite prastą įspūdį tarp vartotojų ir galbūt rizikuosite sankcijomis iš paties „Twitter“, jei dauguma arba visi jūsų tviteriai yra akivaizdžiai komerciniai ir atrodo, kad nesinaudojate „Twitter“ diskusijoms su kitais vartotojų. Taip pat rizikuojate supriešinti esamus ar potencialius klientus, jei per daug jūsų tviterių atrodo kaip nepageidaujami skelbimai.
Dienos vaizdo įrašas
Laiko sąnaudos ir lūkesčiai
„Twitter“ gali užtrukti daug laiko, jei netvarkote jo atsargiai. Klientai, kurie paprastai nebūtų vargę rašydami ar skambinę su skundu ar komentaru, dabar gali tikėtis greito atsakymo, kai paskelbs tviterį apie jūsų verslą. Tai gali priversti jus bandyti atsakyti į kiekvieną įrašą ir neturėti laiko spręsti platesnes problemas. Taip pat galite pastebėti, kad daug laiko praleidžiate skaitydami kitų žmonių įrašus „Twitter“ ir atitraukiate dėmesį nuo kitų darbų.
Taikymas
Skirtingai nuo reklamos ar viešųjų ryšių per žiniasklaidą, gali būti sunku nustatyti konkrečią informaciją „Twitter“ auditorija, pvz., žmonės, turintys tam tikrų pomėgių arba gyvenantys tam tikroje vietovėje vieta. Taip yra todėl, kad žmonės, kurie nusprendžia sekti jus ir skaityti jūsų pranešimus, pasirenka patys, o kiti matys jūsų pranešimus tik tuo atveju, jei jie bus pakartotinai paskelbti. Vienas iš būdų tai padaryti yra naudoti automatinę programinę įrangą, kad būtų galima sekti bet kurį „Twitter“ vartotoją, paminėjusį konkrečią temą, tikintis, kad jie sužinos apie jūsų paskyrą ir stebės ją. Tačiau tai labai nukentėjo ir praleista, todėl gali pasirodyti kaip šlamštas.
Personalizavimas
Asmuo, kuris fiziškai skelbia tviterius jūsų įmonės „Twitter“ paskyroje, efektyviai valdo jūsų verslo internetinį balsą. Jei šis asmuo turi išskirtinį stilių, pavyzdžiui, tam tikrą humoro jausmą ar staigų pobūdį, „Twitter“ vartotojai gali matyti, kad jų žodžiai atspindi įmonę.
Tempas
Kadangi tviteryje paskelbti užtrunka vos kelias sekundes, žmonės dažnai tikisi, kad įmonė reaguos daug greičiau nei per tradicinę žiniasklaidą. Jei, pavyzdžiui, jūsų įmonė yra įsivėlė į skandalą ar ginčą, paprastai galite parengti pranešimą spaudai arba net mokama reklama, užtruks kelias dienas, kol ją patvirtins vadovybė, rinkodaros komanda ir net jūsų teisininkai. Jei turite „Twitter“ paskyrą, tiek ilgai atsakydami žmonės gali manyti, kad vengiate problemos.
