Praėjusiais metais Niujorko generalinis prokuroras Andrew Cuomo padavė į teismą „Dell Computer“., teigdamas, kad bendrovė užsiima „masalo ir keitimo“ reklama savo kreditais ir finansavimu reklamą, ir ne kartą nesugebėjo suteikti klientams „pagreitinto“ klientų aptarnavimo, už kurią jie buvo sumokėję. Šiandien Niujorko teisėjas Josephas Teresi sutiko ir nusprendė (PDF) įmonė ir jos filialas „Dell Financial Services“ užsiima sukčiavimu, melaginga reklama ir apgaulinga verslo praktika bei piktnaudžiavimu skolų išieškojimu.
Teresi nusprendė, kad „Dell“ vilioja klientus į savo gaminius reklama, žadančia „nemokėti“ arba „be palūkanų“. Tačiau didžioji dauguma pareiškėjų – net ir turinčių stiprius kredito balus – buvo atmesti reklamuojamiems sandoriams, o vietoj to jiems buvo pasiūlytas finansavimas, kurio palūkanų normos siekė net 30 procentų. Teresi taip pat nustatė, kad „Dell“ bandė neleisti klientams naudotis technine pagalba ir garantinėmis paslaugomis, nevykdė pažadų remontuoti vietoje, spaudė klientus patys taiso kompiuterius, nesugebėjo išsiųsti nuolaidų ir atgrasė klientus ieškoti pagalbos, nes jiems buvo taikomas ilgas sulaikymo laikas, dažni pervedimai ir atsijungia.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
„Dell užsiima pakartotiniu klaidinančiu, apgaulingu ir neteisėtu verslo elgesiu, įskaitant melagingą ir apgaulingą reklamą apie finansavimo akcijas ir sąlygas. garantijų, nesąžiningos, klaidinančios ir apgaulingos kreditų finansavimo praktikos ir garantinio aptarnavimo bei nuolaidų nesuteikimo“, – savo sprendime rašė Teresi.
Teresi surengs papildomus procesus, kad nustatytų, kokią grąžinimo sumą „Dell“ turės sumokėti Niujorko klientams, taip pat baudas. Tuo tarpu jis nurodė, kad „Dell“ atskleistų pareiškėjų, kurie gali gauti reklaminį finansavimą, skaičių.
„Dell“ sprendimo dar nekomentavo, tačiau anksčiau nurodė, kad tiki skundais sudarė nedidelę Niujorko klientų dalį ir apskritai jos verslo praktika buvo tokia šviesus.
Niujorko generalinė prokuratūra turėjo 700 skundų dėl „Dell“ veiklos, kai 2007 m. pateikė ieškinį; pasak atstovo Johno MIlgramo, nuo to laiko ji gavo daugiau nei 1 tūkst.
Redaktorių rekomendacijos
- Ar „Equifax“ jums skolingas pinigų? Štai kaip galite sužinoti
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
