15 „Microsoft Surface 3“ problemų ir kaip jas išspręsti

15 „Microsoft“ paviršiaus 3 problemų sprendimo funkcija, v2
Ivanas McClellanas / Skaitmeninės tendencijos
Nesijaudink, mes žinome: tu tikrai, tikrai reikia, kad „Surface 3“ vėl tinkamai veiktų – ypač jei jūsų laukia pristatymas, projektas ar terminas. Štai kodėl mes surinkome visas įprastas ir varginančius „Surface 3“ problemas ir pateikėme sprendimus, kad „Microsoft“ planšetinis kompiuteris vėl veiktų. Nuo sugadintų failų ir prarasto garso iki ryšio problemų ir lėtų programų – turime atsakymus. Peržiūrėkite sąrašą ir sužinokite, kokia problema jums atrodo labiausiai panaši.

Turinys

  • Paviršiaus aparatinės įrangos problemos
  • Paviršiaus programinės įrangos problemos

Atkreipkite dėmesį: Šie sprendimai skirti 3 paviršius, ne į „Surface Pro 3“..

Rekomenduojami vaizdo įrašai

Paviršiaus aparatinės įrangos problemos

Paviršius neįkraunamas

Pirmiausia patikrinkite visas fizines jungtis ir priedus, kad įsitikintumėte, jog problemą nėra lengva išspręsti. Atjunkite visus išorinius įrenginius ir atjunkite maitinimo laidą, kad pamatytumėte, ar tai padeda. Atidžiai apžiūrėkite įkrovimo prievadą ir įkrovimo laidą, kad pamatytumėte, ar nėra pažeidimų. Jei atrodo, kad yra problema, laikas paskambinti kompiuterių specialistui, kad jis greitai suremontuotų. Jei nėra pažeidimo požymių, palaukite kelias minutes, tada prijunkite įkrovimo kabelį ir tik įkrovimo kabelį naudodami elektros lizdą, kuris, kaip žinote, nukreipia elektrą.

Bandant tai padaryti, svarbu palikti USB prievadus tuščius.

Jei pastebėsite, kad akumuliatorius tiesiog netinkamai įkraunamas, ir norite, kad ateityje nekiltų problemų su akumuliatoriumi, galite pakeisti nustatymus. Ieškoti "Įrenginių tvarkytuvė“ sistemoje „Windows“ ir pasirinkite programą, kai ji bus rasta. Pamatysite a Baterijos Kategorija, kurią galite pasirinkti: tai atlikus bus pateiktos parinktys, įskaitant „Microsoft“ ACPI suderinama valdymo metodo baterija. Neleiskite, kad visi žodžiai jus jaudintų – pasirinkite šią parinktį ir eikite į Vairuotojas Čia pasirinkite Pašalinkite ir viskas gerai. Tada į Pradžios meniu ir pasirinkite Perkrauti. Tai automatiškai iš naujo įdiegs akumuliatoriaus tvarkyklę ir išspręs visas problemas, susijusias su akumuliatoriaus programine įranga.

Jei problemos išlieka, akumuliatorių greičiausiai reikės taisyti arba pakeisti.

„Surface“ jutiklinis ekranas nereaguoja

Pradėkite ieškodami fizinių „Surface“ ekrano problemų. Ieškokite bet kokių sunkiai pastebimų įtrūkimų arba bet kokių pažeidimo ar poslinkio požymių. Tai ženklas, kad jums reikia taisyti ekraną. Jei nepažeista, nuvalykite ekraną švaria, minkšta šluoste. Kartais nešvarumų ar riebalų sluoksnis neleis jutikliniam ekranui tinkamai veikti, todėl pirmiausia geriau atmesti akivaizdžias priežastis.

Jei problema yra programinė įranga, galite ją išspręsti iš naujo paleisdami „Surface“. Galite greitai paleisti iš naujo apsilankę Pradžios meniu, pasirenkant Galia, ir pasirenkant Perkrauti.

„Windows“ taip pat leidžia reguliuoti jutiklinio ekrano kalibravimą – jei kalibravimas staiga pasidarė netvarkingas, tai gali sukelti problemų. Paspauskite „Windows“ logotipo klavišas ir rodyklių klavišais įjunkite kalibravimo režimą – pasirinkite „Sukalibruokite ekraną rašikliui ar lietimui. Naudodami rodyklių klavišus ir tabuliavimo klavišą pasirinkite Atstatyti, kad atkurtumėte gamyklinius nustatymus, arba Taip, kad kalibruotumėte iš naujo. Jei įmanoma, išbandykite abu, kad sužinotumėte, ar jie gali išspręsti jūsų problemą.

„Surface“ ekranas per tamsus

Taip gali nutikti, jei „Surface 3“ foninis apšvietimas nustos veikti, o tokiu atveju beveik negalėsite matyti ekrano. Pirmiausia turite išsiaiškinti, ar tai programinės įrangos, ar aparatinės įrangos problema. Pradėkite braukdami atgal nuo dešiniojo paviršiaus krašto, kad būtų parodyta parinktis Nustatymai. Pasirinkite Ekranas, kuriame bus parodytas langas, kuriame yra a Ryškumas nustatymas su slankikliu. Įsitikinkite, kad šis slankiklis nėra nusuktas iki galo, ir pažiūrėkite, ar jis nepakeičia ekrano matomumo.

Jei slankiklis neveikia, greičiausiai problema susijusi su aparatūros problemomis. Turėtumėte susisiekti su „Microsoft“ techninės pagalbos tarnyba arba nuneškite „Surface“ į „Microsoft Store“.

Paviršius neskleidžia garso

Jei naudojate priedą, pirmiausia patikrinkite, ar nėra garsiakalbių arba mikrofono prievadų. Įsitikinkite, kad prievadai yra tvirtai savo vietoje, nepažeisti ir neužblokuoti jokių šiukšlių. Jei galite gauti garsą iš „Surface 3“ garsiakalbių, bet ne iš priedo, tai yra geras ženklas, kad problema yra arba prievade, arba pačiame priede. Turėtumėte pabandyti perjungti garsiakalbius ar mikrofonus, kad pamatytumėte, ar tai taip pat padeda.

Patikrinkite garsumą! Kartais jūsų garsas gali būti sumažintas arba nutildytas jums to nesuvokiant. Naudokite garsumo mygtuką, kad pamatytumėte, ar galite padidinti garsą. Jei klaviatūroje yra nutildymo klavišas, paspauskite jį, kad pamatytumėte, ar galite įjungti garsą. „Surface“ galite eiti į darbalaukio užduočių juostą ir pasirinkti garsiakalbių piktogramą, kad sureguliuotumėte garsumą sistemoje „Windows“ ir patikrintumėte, ar kas nors nebuvo nutildyta.

Jei atidarėte kokias nors garso programas, uždarykite jas, iš naujo pridėkite garsiakalbių priedus ir bandykite programą dar kartą.

Kartais garso tvarkykles reikia atnaujinti, kad jos tinkamai veiktų. Patikrinkite, ar nėra naujausių naujinimų, apsilankę adresu Pradžios meniu ir pasirenkant Nustatymai. Iš ten pasirinkite Atnaujinimai ir sauga, ir pasirinkite Windows "naujinimo. Tai suteiks jums galimybę patikrinti, ar nėra naujų naujinimų. Galite pasirinkti konkrečius taikytinus naujinimus arba taikyti visus paruoštus naujinimus iš karto. Patartina taikyti visus naujinimus, ypač jei nesate tikri, kas sukelia problemą.

Deja, kartais „Surface“ naujinimas gali sukelti garso problemų dėl tvarkyklės problemų. Jei atsisiuntėte naujinimą ir jis užmušė jūsų garsą, tada apsilankykite šiame tinklalapyje Norėdami dar kartą atsisiųsti garso tvarkyklę. Tai turėtų atkurti funkcionalumą.

„Surface“ negali prisijungti prie „Wi-Fi“.

Jei iš viso negalite pasiimti jokio „Wi-Fi“, problema gali būti jūsų nustatymuose. Pradėkite eidami į meniu Pradėti, eikite į Nustatymai, pasirinkite Tinklas ir internetas, tada pasirinkite Wi-Fi. Įsitikinkite, kad jūsų belaidis internetas įjungtas. Dar kartą patikrinkite, ar nesate įjungtas lėktuvo režimas. Įsitikinkite, kad šiuo metu jūsų vietovėje veikia „Wi-Fi“ paslauga.

Jei jau atsižvelgta į pagrindinius dalykus, pabandykite iš naujo, kad pamatytumėte, ar tai pagerina reikalus. Galite greitai paleisti iš naujo apsilankę meniu Pradėti, pasirinkę Maitinimas ir Paleisti iš naujo.

Ar jūsų „Wi-Fi“ vis dar neveikia, nesvarbu? Atėjo laikas paleisti „Windows“ tinklo trikčių šalinimo priemonę. Taip, yra net jūsų „Wi-Fi“ trikčių šalinimo įrankis, ir šį kartą jums net nereikia nieko atsisiųsti iš interneto. Eikite į paieškos laukelį ir ieškokite „tinklo trikčių šalinimo įrankis“. Atidarykite trikčių šalinimo įrankį ir pasirinkite parinktį „Nustatyti ir taisyti tinklo problemas“. Vykdykite visus papildomus raginimus, kad pataisytumėte Problemos.

Taip pat galite pabandyti šiek tiek išjungti „Wi-Fi“, kad pamatytumėte, ar jis iš naujo nustatomas. Eikite į įrenginių tvarkytuvę, pasirinkite Tinklo adapteriai ir ieškokite parinkties „Marvell AVASTAR tinklo valdiklis“. Pasirinkite tai, eikite į skirtuką Vairuotojas ir pasirinkite Išjungti. Išjungę pasirinkite Įgalinti, kad vėl įjungtumėte tvarkyklę ir patikrintumėte, ar tai padeda.

„Surface“ neprisijungs prie išorinio ekrano

Jei nematote vaizdo išvesties iš „Surface“, dar kartą patikrinkite įvesties nustatymus antrajame ekrane. Įsitikinkite, kad nustatyti tinkami prievadai (pvz., VGA, HDMI, DVI ir kt.).

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite darbalaukį, atidarykite ekrano nustatymus. Įsitikinkite, kad pasirodo du ekranai. Išskleidžiamajame meniu Keli ekranai įsitikinkite, kad vaizdo įrašas nenustatytas rodyti tik pagrindiniame „Surface 3“ ekrane.

Ar naudojate vaizdo adapterį? Jei taip, atjunkite jį, palaukite kelias sekundes ir vėl įjunkite. Kartais paprasti sprendimai veikia geriausiai.

Sugadinti failai „Surface“.

Tai baisu, bet, laimei, „Microsoft“ turi atsarginį planą, kuris jums padės. Pradėkite naudodami paieškos laukelį ir ieškokite „atkurti failus“. Tai turėtų parodyti parinktį „Atkurti failus naudojant Failų istorija“. Failų istorija yra „Time Machine“ įrankis „Surface“, kuris automatiškai sukuria įvairių failų atsargines kopijas programas.
Bus atidarytas naujas paieškos laukelis: Įveskite failo pavadinimą, kurio ieškote, kiek įmanoma tiksliau. Naršykite pateiktus rezultatus, pasirinkite failą ir pasirinkite Atkurti. Galite pasirinkti, kur atkurti failą, jei norite, kad jis būtų naujoje vietoje. Atkreipkite dėmesį – kad tai veiktų, turite nustatyti failų istoriją su disku, priskirtu atsarginėms kopijoms.

Paviršiaus programinės įrangos problemos

Paviršius veikia labai lėtai

Jei jūsų „Surface 3“ pradeda veikti lėtai, palyginti su ankstesniu našumu, gali būti keletas skirtingų priežasčių. Vienas geriausių sprendimų yra tiesiog iš naujo paleisti „Surface“ ir pažiūrėti, ar tai išsprendžia problemą – veikianti programa gali sukelti problemų fone. Galite greitai paleisti iš naujo apsilankę Pradžios meniu, pasirenkant Galia, ir pasirenkant Perkrauti. Jei nenorite paleisti iš naujo, nes bijote prarasti duomenis, bent jau patikrinkite atidarytas programas ir išjunkite visas programas, kurios nėra visiškai būtinos. Jei išjungus programą našumas staiga pradeda gerėti, radote problemų sukėlėją.

Taip pat patikrinkite, ar nėra atnaujinimų. Jei nepasirinkote automatinių naujinimų, galite patikrinti, ar nėra naujausių naujinimų, apsilankę adresu Pradžios meniu ir pasirenkant Nustatymai. Iš ten pasirinkite Atnaujinimai ir sauga, ir pasirinkite Windows "naujinimo. Tai suteiks jums galimybę patikrinti, ar jūsų sistemoje nėra naujų atnaujinimų. Galite pasirinkti konkrečius taikytinus naujinimus arba taikyti visus paruoštus naujinimus iš karto. Patartina taikyti visus naujinimus, ypač jei nesate tikri, kas sukelia problemą.

Jei problemą susiaurinote iki vienos programos, kuri kiekvieną kartą paleidus visą paviršių paverčia melasa, programa gali būti sugadinta arba gali kilti kitų problemų. Geros naujienos yra tai, kad „Windows“ turi trikčių šalinimo įrankį, kurį galite naudoti norėdami ieškoti pagrindinių trūkumų ir išsiaiškinti, ar juos galima ištaisyti. Jis vadinamas programos trikčių šalinimo įrankiu: galite jį rasti iškėlę naršyklę „Surface“ ir eikite į šią svetainę. Spustelėkite nuorodą, kad automatiškai paleistumėte trikčių šalinimo įrankį.

Atminkite, kad tai taip pat gali būti a RAM arba saugojimo problema, ypač jei „Surface 3“ įdėjote daug duomenų ir programų. Kelių programų uždarymas gali padėti jūsų RAM, bet standžiajame diske galite paleisti disko valymo įrankį. Naudokite užduočių juostos paieškos laukelį, kad ieškotumėte „disko valymas“ ir pasirinkite įrankį, kai jis bus rastas. Paleiskite įrankį ir ištrinkite visus nereikalingus failus. Taip pat turėtumėte ištuštinti šiukšlinę, kad pamatytumėte, ar tai padeda.

„Surface“ įsijungia, bet „Windows“ nepasileidžia

Pirma, būk kantrus. Kartais, kai įjungiate „Surface“, jis pradeda naudingai diegti naujausius naujinimus. Atsižvelgiant į naujinimą, tam tikrą laiką gali pristabdyti tuščią ekraną arba logotipo ekraną. NEbandykite išjungti kompiuterio, tiesiog prijunkite jį ir palikite šiek tiek laiko, kad būtų pritaikyti visi naujinimai.

Jei atrodo, kad laukimas neveikia (palaukite bent 20 minučių), pabandykite priverstinį paleidimą iš naujo. Visas 30 sekundžių laikykite nuspaudę „Surface“ maitinimo mygtuką, tada jį atleiskite. Tada vieną kartą paspauskite maitinimo mygtuką įprastu būdu.

Jei „Windows“ vis tiek užšąla toje pačioje vietoje, gali tekti apsvarstyti visišką atstatymą. Tu gali apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje atsisiųsdami atkūrimo vaizdą į USB atmintinę ir naudodami jį iš naujo nustatydami „Surface“ pagal turimą modelį. Priklausomai nuo problemos sunkumo, galite arba negalėsite išsaugoti savo failų.

„Surface“ pateikia klaidų pranešimus, kai bandote atnaujinti

Jei jūsų „Surface“ rodo klaidų arba visiškai užšąla, kai bandote atnaujinti, problema paprastai yra susijusi arba su maitinimu, arba su tam tikra vidine programine įranga. Pradėkite nuo akumuliatoriaus patikrinimo. „Microsoft“ rekomenduoja įkrauti akumuliatorių bent iki 40 procentų prieš bandant įdiegti naujinimus, bet mes tęsime ir pasakykite, kad prieš diegdami naujinimus visada turėtumėte tiesiog prijunkite „Surface“ planšetinį kompiuterį įkrovimo laidu. Tokiu būdu kompiuteris niekada neišsijungs atnaujinimo metu ir nesukels problemų. Jei įmanoma, stenkitės niekada iš naujo paleisti atnaujinimo viduryje, nes tai gali sukelti dar daugiau komplikacijų.

Jei pastebėsite, kad akumuliatorius tiesiog netinkamai įkraunamas, ir norite, kad ateityje nekiltų problemų su akumuliatoriumi, galite pakeisti nustatymus. Ieškoti "Įrenginių tvarkytuvė“ sistemoje „Windows“ ir pasirinkite programą, kai ji bus rasta. Pamatysite a Baterijos kategoriją, kurią galite pasirinkti. Tai padarius atsiras parinkčių, įskaitant „Microsoft“ ACPI suderinama valdymo metodo baterija. Neleiskite, kad visi žodžiai jus jaudintų – pasirinkite šią parinktį ir eikite į Vairuotojas Čia pasirinkite Pašalinkite ir viskas gerai. Tada į Pradžios meniu ir pasirinkite Perkrauti. Tai automatiškai iš naujo įdiegs akumuliatoriaus tvarkyklę ir išspręs visas problemas, susijusias su akumuliatoriaus programine įranga.

Jei problema nesusijusi su akumuliatoriaus energija, „Windows“ turi savo trikčių šalinimo įrankį internete, skirtą naujinimo problemoms išspręsti ir užtikrinti, kad viskas vyktų sklandžiai. Apsilankykite šiame tinklalapyje ir ieškokite antraštės, kurioje parašyta „Paleisti Windows naujinimo trikčių šalinimo įrankį“. Šioje skiltyje bus pateikta nuoroda, kuri automatiškai atsisiunčia trikčių šalinimo įrankį, kad galėtumėte paleisti.

Nauji pašto pranešimai nerodomi

Pašto programą gali reikėti atnaujinti, kad ji toliau tinkamai veiktų. Jei nepasirinkote automatinių naujinimų, galite patikrinti, ar nėra naujausių naujinimų, apsilankę adresu Pradžios meniu ir pasirenkant Nustatymai. Iš ten pasirinkite Atnaujinimai ir sauga, ir pasirinkite Windows "naujinimo. Tai suteiks jums galimybę patikrinti, ar nėra naujų naujinimų. Galite pasirinkti konkrečius taikytinus naujinimus arba taikyti visus paruoštus naujinimus iš karto. Patartina taikyti visus naujinimus, ypač jei nesate tikri, kas sukelia problemą.

Jei tai neveikia, paleidus paštą, ieškokite parinkties šalia paskyros pavadinimo Sinchronizuojama (šiek tiek panašu į perdirbimo logotipą). Pasirinkite tai: tai užtikrins, kad visi naujausi el. pašto naujiniai būtų sinchronizuojami jūsų įrenginiuose, o trūkstami el. laiškai gali būti rodomi ten, kur jie turėtų būti. Taip pat galite sinchronizuoti paskyrą rankiniu būdu eidami į Paštas programa, pasirenkant Nustatymai, ketina Sąskaitosir pasirinkę paskyrą. Tai leidžia naudoti Atsisiųskite el parinktį ir pasirenkant konkretų laikotarpį, per kurį reikia ieškoti naujų el. laiškų iš šios paskyros.

Problema taip pat gali būti susijusi su jūsų paskyros nustatymais. Pavyzdžiui, el. paštu gali nepavykti automatiškai rasti jūsų IMAP serverio prievadų ir pavadinimų. IMAP nustatymus galite rasti el. pašto arba interneto tiekėjo svetainėje. Iš naujo nustatykite arba pakeiskite pašto IMAP nustatymus eidami į Pradžios meniu, pasirenkant Paštas, tada pasirinkite Nustatymai apatiniame kairiajame kampe. Į Nustatymai, pasirinkti Sąskaitos, ir Pridėti paskyrą. Pasirinkite Kita sąskaita, tada IMAP, tada Prisijungti. Įveskite el. pašto adresą, kurį norite prisijungti prie pašto, ir pasirinkite Prisijungti. Jei „Mail“ neranda jūsų nustatymų, galėsite patys įvesti gaunamą ir siunčiamą IMAP informaciją. Užpildykite laukus rankiniu būdu ir dar kartą pasirinkite Prisijungti.

„Gmail“ kalendorius, kontaktai ar kiti duomenys nebus sinchronizuojami su „Surface 3“.

„Gmail“ padidino savo programų saugumą, todėl gali kilti problemų su „Surface“ sinchronizavimu. Laimei, tai lengva išspręsti. Naudodami „Surface“ apsilankykite šioje svetainėje. „Google“ suteikia paprastą įjungimo / išjungimo parinktį, kad galėtumėte pasiekti mažiau saugias programas. Įsitikinkite, kad pasirinkote „Įjungti“. Tai turėtų išspręsti sinchronizavimo problemą.

Nauji pašto pranešimai nerodomi

Pašto programą gali reikėti atnaujinti, kad ji toliau tinkamai veiktų. Jei nesate pasirinkę automatinių naujinimų, galite patikrinti, ar yra naujausių naujinimų, eidami į meniu Pradėti ir pasirinkę Nustatymai. Iš ten pasirinkite Atnaujinimai ir sauga ir Windows naujinimas. Tai suteiks jums galimybę patikrinti, ar nėra naujų naujinimų. Galite pasirinkti konkrečius taikytinus naujinimus arba taikyti visus paruoštus naujinimus iš karto. Patartina taikyti visus naujinimus, ypač jei nesate tikri, kas sukelia problemą.

Jei tai neveikia, paleidus paštą, ieškokite parinkties, esančios šalia paskyros pavadinimo, skirtos sinchronizuoti (tai atrodo kaip perdirbimo logotipas). Pasirinkite tai: tai užtikrins, kad visi naujausi el. pašto naujiniai būtų sinchronizuojami jūsų įrenginiuose, o trūkstami el. laiškai gali būti rodomi ten, kur jie turėtų būti. Taip pat galite sinchronizuoti paskyrą rankiniu būdu eidami į Pašto programą, pasirinkdami Nustatymai, eidami į Paskyros ir pasirinkę savo paskyrą. Tai leidžia naudoti parinktį Atsisiųsti el. laišką ir pasirinkti konkretų laikotarpį, per kurį bus ieškoma naujų el. laiškų iš šios paskyros.

Problema taip pat gali būti susijusi su jūsų paskyros nustatymais. Pavyzdžiui, el. paštu gali nepavykti automatiškai rasti jūsų IMAP serverio prievadų ir pavadinimų. IMAP nustatymus galite rasti el. pašto arba interneto tiekėjo svetainėje. Iš naujo nustatykite arba pakeiskite pašto IMAP nustatymus, eidami į meniu Pradėti, pasirinkę Paštas, tada apatiniame kairiajame kampe pasirinkę Nustatymai. Nustatymuose pasirinkite Paskyros ir Pridėti paskyrą. Pasirinkite Kita paskyra, tada IMAP, tada Prisijunkite. Įveskite el. pašto adresą, kurį norite prisijungti prie pašto, ir pasirinkite Prisijungti. Jei „Mail“ neranda jūsų nustatymų, galėsite patys įvesti gaunamą ir siunčiamą IMAP informaciją. Užpildykite laukus rankiniu būdu ir dar kartą pasirinkite Prisijungti.

„OneDrive“ nebeveikia su „Surface 3“.

Jei darbe ar mokykloje esate priklausomi nuo OneDrive, gali kilti didelis galvos skausmas, kai jis nustoja veikti jūsų „Surface“. Taip gali nutikti, jei jūsų kompiuteryje nėra veikiančio interneto ryšio, todėl pirmiausia patikrinkite ryšį. Jei atrodo, kad „Wi-Fi“ neveikia tinkamai, pabandykite pereiti prie kabelinio ryšio, kad sužinotumėte, ar „OneDrive“ į tai reaguoja.

„OneDrive“ gali laukti svarbių „Microsoft“ naujinimų. Galite patikrinti, ar yra naujausių naujinimų, apsilankę adresu Pradžios meniu ir pasirenkant Nustatymai. Iš ten pasirinkite Atnaujinimai ir sauga, ir pasirinkite Windows "naujinimo. Tai suteiks jums galimybę patikrinti, ar nėra naujų naujinimų. Galite pasirinkti konkrečius taikytinus naujinimus arba taikyti visus paruoštus naujinimus iš karto.

Jei vienas failas sukelia problemų, eikite į „OneDrive“ svetainėje ir pažiūrėkite, ar galite iš ten bendrauti su failu. Jei negalite, pats failas tikriausiai buvo sugadintas ir tikriausiai turėsite jį visiškai pakeisti.

Jei negalite sužinoti, kas negerai, tada paleiskite „OneDrive“ trikčių šalinimo įrankį pateikė Microsoft. Šis trikčių šalinimo įrankis gali padėti išspręsti problemas, nes suteikia jums galimybę Iš naujo nustatykite „OneDrive“.. Taip bus iš naujo sinchronizuojami visi jūsų failai, todėl tai gali užtrukti, bet vėliau funkcijos turėtų būti atkurtos.

Paviršius užstringa atidarant programas

Programos gali susidurti su daugybe klaidų, dėl kurių jos užstringa arba jūsų „Surface“ strigtis. Tai žinodama, „Microsoft“ sukūrė trikčių šalinimo įrankį, kad išaiškintų jūsų programų problemas ir bandytų pritaikyti pataisymus. Norėdami pasiekti trikčių šalinimo įrankį, galite apsilankyti šioje svetainėje. Spustelėkite nuorodą, kad atsisiųstumėte ir paleistumėte programą, ir atitinkamai vykdykite visus ekrane pateikiamus nurodymus.

Jei trikčių šalinimo įrankis neveikia, pabandykite visiškai ištrinti programą iš „Surface 3“ ir atsisiųsti naują versiją. Tai kartais gali sustabdyti klaidas ir kitas problemas.
Jei atrodo, kad viskas neveikia, pabandykite ieškoti šios ypač nerimą keliančios programos internete. Patikrinkite, ar jis vis dar gauna naujinimus ir ar jis veikia su „Windows 10“. Programą galėjo palikti „Microsoft“ programinė įranga.

Redaktorių rekomendacijos

  • Dažniausios „Microsoft Teams“ problemos ir kaip jas išspręsti
  • Wi-Fi neveikia? Kaip išspręsti dažniausiai pasitaikančias problemas
  • Ką tik pirmą kartą pažvelgėme į naujus „Surface Studio 3“ priedus
  • „Surface Studio 3“ gali būti ne miręs
  • Naujasis „Surface Go 3“ išplečia „Windows 11“ planšetinio kompiuterio patobulinimus