5 priežastys, kodėl jūsų verslui reikia pereiti prie „Zoho CRM“ programinės įrangos

Vienas iš geriausia CRM programinė įranga įrankiai aplink, Zoho, CRM nuolat pirmauja ryšių su klientais valdymo srityje ir yra būtinas bet kurios įmonės, norinčios tobulinti savo praktiką, priedas.

„Zoho CRM“ siūlo viską, ko gali prireikti iš gero CRM rinkinio, tiesioginio klientų pokalbio, pokalbių roboto, lengvo pardavimo ir rinkodaros vamzdynų valdymo ir pažangios klientų analizės. Dar geriau, jei prisiregistruosite naudodami toliau pateiktą nuorodą, savo paskyrai gausite 100 USD Piniginės kreditų.

Užsiregistruokite dabar

Norėdami padėti jums dar geriau suprasti, kodėl jūsų verslui reikia pereiti prie Zoho CRM, išrinkome penkias pagrindines priežastis, dėl kurių verta skirti laiko. Skaitykite toliau, kol mes jums padėsime juos atlikti.

Drobė

Nėra dviejų vienodų verslų ir Zoho CRM vertina to svarbą. Štai kodėl ji sukūrė drobę. „Canvas“ yra pirmoji pramonėje CRM dizaino studija. Tai reiškia, kad vartotojai gali pertvarkyti savo CRM išvaizdą ir pojūtį, kad jis atitiktų verslo estetiką, o taip pat būtų prasmingesnis įmonei.

Iš esmės jums suteikiama galia pertvarkyti vartotojo sąsają tiksliai taip, kaip norite, ir tokiu būdu, kuris geriausiai tiktų jūsų darbuotojams. Tai paprasta padaryti neįrašant nė vienos kodo eilutės, todėl galite rasti specialiai jūsų verslui pritaikytą sprendimą. Tai taip pat daug įdomiau nei įprastas CRM, nes galite atsisakyti nuobodžių duomenų bazių stilių ir sutelkti dėmesį į a dizainas, atitinkantis jūsų poreikius, nesvarbu, ar tai būtų išskirtinis minimalizmas, ar kažkas daugiau detalus.

Vartotojai gali kurti dalykus pridėdami pagrindinius laukus, pvz., jei norite, kad kontakto vaizdas būtų šalia kontaktinės informacijos, iki pat skyrių, skirtukų, lentelių ir piktogramų. Jus tikrai riboja tik jūsų vaizduotė, nuvilkite ir numeskite, kad galėtumėte padėti daiktus ten, kur jums reikia. Tai darydami galite tiksliai valdyti tai, kas rodoma, pirmenybę teikdami tam, kas svarbu.

Pats patraukliausias dalykas kuriant savo CRM dizainą naudojant „Canvas“ yra tai, kad esate tikri dėl didelio pritaikymo rodiklio. Kai kas nors yra taip paprasta ir intuityvu, visi jūsų vartotojai gaus daug greičiau įdiegę Zoho CRM nei naudojant kitas parinktis.

Sudėtingas AI

„Zoho CRM“ vertina, kad jums retkarčiais reikia pagalbos rankos, todėl jame yra sudėtingas AI, padedantis kiekviename žingsnyje. Ji siūlo sudėtingus įrankius, tokius kaip numatymo ir rekomendacijų varikliai. Tai reiškia, kad galite automatizuoti kiekvieną savo verslo aspektą, taip pat išsiaiškinti, kaip efektyviai pritraukti potencialius klientus, ir netgi automatiškai stebėti veiklą.

Naudodamas galingą realiojo laiko analizę, Zoho CRM gali padėti priimti protingesnius verslo sprendimus. Prieš stebint pagrindinius veiklos rodiklius, galima išmatuoti ir valdyti visos organizacijos pardavimų rezultatus visoje teritorijoje. Tai apima dabartines tendencijas ir ateities prognozes, kad galėtumėte nuspręsti, ką daryti toliau. Jis netgi aptinka visas anomalijas, kurias gali tekti ištaisyti prieš probleminį nukrypimą.

„Zoho CRM“ neapsiriboja vien išsamiomis ataskaitomis, kurios suteikia jums įžvalgos apie jūsų verslą. Ji taip pat siūlo pokalbio AI, kad būtų užtikrintas protingesnis pardavimas. Galite naudoti „Zia“, „Zoho CRM“ AI pagrįstą pardavimų asistentą, kad padėtų rasti bet kokią reikalingą informaciją iš CRM duomenų. Iš ten „Zia“ taip pat gali pasiūlyti išplėstinius potencialių klientų ir sandorių numatymus, kad galėtumėte nustatyti potencialius klientus, kurie greičiausiai konvertuos. Dėl tokio intelektualaus AI taip pat gausite įspėjimus, užduočių priminimus ir pasiūlymus, kada geriausia susisiekti su potencialiais klientais, atsižvelgiant į sėkmingą ankstesnę sąveiką su klientais. Zia taip pat stebi konkurenciją, todėl jums to nereikia, o tada, kai potencialus klientas prabyla apie jūsų konkurentą, jums reikia gauti tiesioginius pranešimus. Jis taip pat gali išanalizuoti el. laišką ir išsiaiškinti, kaip jūsų potencialus klientas jaučiasi apie konkurentą, ir padėti jums nuspręsti, ką daryti toliau.

Kliento kelionės orkestravimas

„Zoho CommandCenter“ siekia palengvinti klientų kelionių jūsų įmonėje stebėjimą. Kliento kelionių kūrimo įrankis, kurį galite naudoti kurdami kliento kelionės žemėlapius, užtikrindami, kad jie mėgautųsi labai individualizuota patirtimi, palyginti su tuo, kad elgiamasi kaip su beveidžiu klientu. Tokį žemėlapį turėti būtina, nes šiais laikais klientai su jūsų prekės ženklu bendrauja keliais kanalais, o ne vien tik su pardavimo patarėju. Svarbu stebėti, kaip jie pasiekia jus ir kaip anksčiau su jais bendravote, kad jie jaustųsi tikrai vertinami kaip vertingi klientai.

„CommandCenter“ leidžia lengvai sekti šiuos kontaktinius taškus. Galima koordinuoti prekės ženklo pranešimus keliais kanalais, kad galėtumėte palaikyti vieną nuolatinį pokalbį, kuris būtų asmeniškas jums ir jūsų klientams. Taip pat galite peržiūrėti klientų įžvalgas, kad žinotumėte, kaip geriausiai su jais bendrauti. Be to, visada galite užtikrinti, kad kiekvienas potencialus klientas būtų prijungtas prie jo poreikius atitinkančio atstovo.

Dauguma klientų turi pereiti daugybę skirtingų skyrių, kad pasiektų savo tikslus, todėl tai svarbu šie skyriai gali efektyviai pranešti apie tai, kas vyksta, o ne palikti niekam nežinioje būdu. Patikrinimų ir balansų serija jūsų darbo eigoje reiškia, kad esate užtikrinti, kad viskas vyks sklandžiai.

Tai didžiulis laiko taupymas kiekvienam. Jūsų klientai jaučiasi taip, lyg su jais elgiamasi taip, kaip jie nusipelnė, o jūs visada tiksliai žinote, kas vyksta. Naudojant „CommandCenter“ gerėja santykiai su klientais, o tai taip pat lemia geresnius pardavimus ir lojalesnius klientus.

Rinkodaros segmentavimas ir priskyrimas

Svarbu veiksmingai reklamuoti rinkodarą tiek kalbant apie puikią kampaniją, tiek patraukiant tinkamą klientą. Zoho CRM siūlo pažangias rinkodaros funkcijas, todėl galite lengvai susieti rinkodaros ir pardavimo duomenis. Taip elgdamasi jūsų rinkodaros komanda gali perduoti kokybiškus rezultatus pardavimui, o tai pagerins jūsų įmonės pardavimo rezultatus.

„Zoho CRM“ tai leidžia suskirstyti klientus į segmentus pagal jų regioną, reikalavimus, potencialių klientų šaltinį ir netgi tai, kaip gerai jie reaguoja į jūsų įmonę. Iš ten galite išsiųsti kampanijas, skirtas konkrečiai tai auditorijai, prieš paskirdami idealų pardavimo atstovą šiam darbui.

Didžiausią dėmesį skirdama švino puoselėjimui, „Zoho CRM“ apima viską: nuo vizitinių kortelių nuskaitymo tiesiai į sistemą iki jūsų kampanijų IG stebėjimo. Nesunku išmatuoti našumą, kai „Zoho CRM“ yra taip gerai organizuotas. Vienu žvilgsniu galite patikrinti rinkodaros priskyrimą ir sužinoti, kurios kampanijos generavo didžiausias pajamas ir didžiausią IG. Ji taip pat sujungia jūsų „Google“ skelbimų išlaidas ir pardavimo duomenis, kad galėtumėte išsiaiškinti, kurie skelbimai ar raktiniai žodžiai padeda paversti potencialius klientus klientais. Tai reiškia, kad daugiau niekada neišleisite nė dolerio nereikalingai kampanijai.

„Zoho CRM“ netgi stebi įvykius, kad galėtumėte matyti, kaip kiekvienas įvykis virsta potencialiais klientais ir pardavimu. Visos jūsų sąveikos su potencialiais klientais ir dalyviais išsaugomos automatiškai, kad galėtumėte aiškiai matyti, kas vyksta. Iš ten nesunku suprasti, ar el. paštas arba apklausos kampanija gali padėti su Zoho CRM supaprastinti procesą.

Išsami verslo analizė

Dėl „Zoho CRM“ galios ji siūlo tikrai plačią verslo analizę. Jo platus pasirinkimas apima beveik viską, ką galima įsivaizduoti. Jis gali analizuoti potencialius klientus, gauti įžvalgų apie sandorius, taip pat teikti veiklos statistiką ir el. pašto analizę. Atsižvelgdami į platų pritaikymą, netgi galite sukurti savo prietaisų skydelius su analitiniais valdikliais, skirtais parduoti, pvz., diagramas, tikslinius matuoklius, KPI ir kanalus.

Visada naudojant galingas filtravimo parinktis paprasta suskirstyti dalykus į tai, ko jums reikia. Iš anksto sukurtų ataskaitų arba individualaus dizaino pasirinkimas reiškia, kad visada būsite akimirka, kad galėtumėte greitai pažvelgti į savo pardavimų būklę. Tai apima potencialių klientų ataskaitas, filtruojamas pagal balą, būseną ir nuosavybę. Diagramos taip pat yra didžiulė to dalis – viskas nuo skritulinių diagramų iki karščio žemėlapių, todėl lengva matyti, kur pasiekiami pardavimai. Taip pat galima suskirstyti verslo aspektus į grupes prieš analizuojant jų elgesį per tam tikrą laikotarpį. Grupės analizė sugrupuoja pardavimo duomenis, pateikdama atsakymus į tai, kas yra jūsų našiausi pardavimo atstovai ir ar potencialaus kliento šaltinis turi įtakos kliento išlaikymo laikotarpiui.

Statistikos svajonė, Zoho CRM siūlo informaciją apie viską, kas įmanoma. Tai neapsiriboja KPI. Vietoj to, jis motyvuoja jūsų darbuotojus naudodamas tikslinius matuoklius, paprastai suprantamus zonų žemėlapius, juostines diagramas ir dar daugiau. Kad ir kokia būtų jūsų užklausa apie jūsų verslą, „Zoho CRM“ netrukus atsakys pateikdama išsamius, lengvai suprantamus duomenis.

Užsiregistruokite dabar

Redaktorių rekomendacijos

• Samdomi vadovai turi tai pamatyti: patarimai, kaip įdarbinti geriausius savo sektoriaus talentus
• Išbandykite savo verslo mokesčius naudodami „QuickBooks Online“.
• Nešiojama Growatt VITA 550 jėgainė leidžia įkrauti visus jūsų įrenginius kelyje
• Kaip „QuickBooks Online“ gali padėti jūsų verslui tinkamai atlikti 2023 m
• Būkite produktyvūs, iniciatyvūs ir apsaugoti naudodami „Setapp“ programinės įrangos paketą