Dažniausios „Chromebook“ problemos ir kaip jas išspręsti

„Chromebook“ yra puiki alternatyva „MacBook“ ir „Windows 10“ nešiojamiesiems kompiuteriams, tačiau jie nėra tobuli. Bet kuris nešiojamasis kompiuteris turi problemų, o kai kurias dažniausiai pasitaikančias problemas, su kuriomis susiduria „Chromebook“ naudotojai, gali būti sunku arba net neįmanoma išspręsti patiems.

Įprastų „Chromebook“ problemų sprendimas neturi sugadinti jūsų dienos, pradedant naujinimais ir baigiant interneto ryšiu. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte paprastus dažniausiai pasitaikančių problemų, su kuriomis susiduria „Chromebook“ naudotojai, pataisymus.

Diagnostikos programa

Dabar „Chromebook“ įrenginiuose yra specialiai trikčių šalinimui skirta diagnostikos programa, kuri gali suteikti vertingos informacijos susiaurinant jūsų problemą, stebint konkrečią problemą arba, jei tai susiję su ja, tiksliai žinodami, kokią aparatinę įrangą turite taisyti arba pakaitalai. Programėlė leidžia:

• Patikrinkite modelio ir pagrindinės plokštės informaciją.
• Žr. informaciją apie akumuliatoriaus būklę, ciklus ir jo talpos praradimą nuo pirmojo naudojimo.
• Peržiūrėkite duomenis apie procesoriaus naudojimą, greitį ir temperatūrą.
• Patikrinkite esamą atmintį.
• Vykdykite visų šių funkcijų bandymus, kad automatiškai pašalintumėte akivaizdžių problemų triktis.
• Papildomos funkcijos, kai „Google“ tobulina programą (tai vis dar palyginti naujas įrankis ir bus pristatyta daugiau funkcijų).

Jei jums sunku suprasti problemą, pravartu atidaryti šią programą ir paleisti atitinkamą testą, stebint duomenis, kai naudojate likusį vadovą konkretesnėms problemoms spręsti. Štai kaip jį naudoti, jei „Chromebook“ yra naujausių naujinimų.

1 žingsnis: Diagnostikos įrankio šiuo metu nėra programų stalčiuje, todėl turėsite jo ieškoti. Pasirinkite raundą Paleidimo priemonė mygtuką apatiniame kairiajame ekrano kampe ir naudokite paieškos laukelį viršuje, kad įvestumėte „diagnostika“. Programa turėtų pasirodyti su piktograma, kuri atrodo kaip širdies monitoriaus linija. Pasirinkite jį.

2 žingsnis: peržiūrėkite dabartinius duomenis ir patikrinkite, ar nėra įtartinų problemų. Jei susiaurinote problemą iki tokios problemos kaip akumuliatorius arba pastebėjote tokią problemą kaip ypač didelis CPU temperatūra, tada pasirinkite tinkamą parinktį.

3 veiksmas: Testai gali užtrukti keletą minučių arba net 15–20 minučių, priklausomai nuo to, ką matuojate. Akumuliatoriaus bandymai parodys pagrindinę įkrovimo informaciją, tačiau kiti bandymai parodys detalų atliktų testų funkcijų sąrašą. Jei viskas klostėsi gerai, šalia kiekvienos funkcijos turėtumėte matyti sėkmės žymeklį. Jei matote, kad funkcija neužregistruojama kaip sėkminga, tai gali būti jūsų problemos šaltinis. Galite pasirinkti Išsaugoti seansų žurnalą įrašyti visą šią dabartinę informaciją vėlesnei analizei ar remonto pastaboms.

Problemos visos sistemos

„Chromebook“ veikia labai lėtai

Jei „Chromebook“ veikia kaip sraigė, geriausia tiesiog paleisti iš naujo ir pažiūrėti, ar našumo problema išspręsta. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1 žingsnis: Pasirinkite ir palaikykite Galia mygtuką.

2 žingsnis: Ekranas pritemsta ir pasirodo iššokantis langas. Pasirink Išjungti mygtuką.

3 veiksmas: Paspauskite „Chromebook“ įrenginį Galia mygtuką, kad vėl įjungtumėte.

Jei tai nepadeda, patikrinkite, ar nėra sistemos naujinimo – galbūt kažkas nutiko, ką „Google“ turėjo ištaisyti programinės įrangos pusėje. Daugeliu atvejų „Chromebook“ turėtų automatiškai tikrinti, ar yra naujinių, ir įdiegti naujausius, kai jis prijungtas prie interneto. Tada jis paprašys paleisti iš naujo, kad užbaigtumėte naujinimą.

Tačiau galite patikrinti rankiniu būdu atlikdami šiuos veiksmus:

1 žingsnis: Pasirinkite Sistemos laikrodis esantis apatiniame dešiniajame kampe.

2 žingsnis: Pasirinkite Pavara piktogramą, esančią iššokančiajame meniu. Tai nuves jus į Nustatymai.

3 veiksmas: Pasirinkite Apie „Chrome“ OS išvardyti kairėje.

4 veiksmas: Pasirink Tikrinti, ar yra atnaujinimų mygtuką. Taip patikrinama, ar yra naujausia versija, ir įdiegiami visi naujinimai.

5 veiksmas: Jei „Chromebook“ atnaujintas, pasirinkite Perkrauti mygtuką, kad užbaigtumėte.

„Chromebook“ vis paleidžiamas iš naujo

Tai rimta klaida, kuri rodo galimą operacinės sistemos (OS) problemą. Jei taip atsitiks, turite atlikti visišką atkūrimą – vieną iš trijų svarbių (bet labai skirtingų) „Chromebook“ nuvalymo parinkčių:

• Griežtas nustatymas iš naujo: Taip iš naujo nustatomi tik aparatūros nustatymai, pvz., klaviatūra ir fotoaparatas.
• Powerwash: Taip „Chromebook“ atkuriami gamykliniai nustatymai ir grąžinama jo paruošta būsena. Vėliau turėsite susieti ją su savo paskyra, iš naujo atsisiųsti programas ir pan.
• Atkūrimas: Taip iš naujo įdiegiama „Chrome“ OS iš išorinio šaltinio, pvz., „flash drive“. Atkurti reikia, kai „Chrome“ OS yra pažeista ir jos negalima taisyti.

Atkurkite „Chromebook“.

Taikant šį metodą, jums reikia „Chromebook“, atskiro kompiuterio su prieiga prie „Chrome“ naršyklės ir nešiojamojo SD arba USB disko su 8 GB ar daugiau vietos duomenims išsaugoti.

Pastaba: Tam tikri „Chrome“ OS įrenginiai turi fizinį atkūrimo mygtuką, kuris paspaudžiamas naudojant sąvaržėlę. Patikrinkite „Google“ pagalbos puslapį visam sąrašui.

Yra dvi pagrindinės atkūrimo parinktys: per internetą arba per USB diską. Toliau pateikti veiksmai parodys, kaip atkurti „Chromebook“ įrenginį naudojant USB atmintinę. Jei norite naudoti interneto metodą, žr. oficialų „Google“ vadovą šiuo klausimu.

1 žingsnis: Įdiekite ir paleiskite „Chromebook“ atkūrimo paslaugų programa plėtinį „Chrome“ atskirame kompiuteryje.

2 žingsnis: Pasirink Pradėti mygtuką iššokančiajame lange.

3 veiksmas: Įveskite „Chromebook“ modelio numerį arba pasirinkite jį iš sąrašo.

4 veiksmas: Pasirinkite Tęsti.

5 veiksmas: Pasirinkite atkūrimo laikmenos tipą ir spustelėkite Tęsti.

6 veiksmas: Pasirink Sukurti dabar mygtuką.

Norėdami perkelti nustatymus į atkūrimo paslaugų programą, naudokite saugojimo įrenginį. Visiškai iš naujo nustatykite „Chromebook“. išsaugant kuo daugiau duomenų.

Norėdami vėl naudoti „flash drive“ arba kortelę, turėsite atidaryti „Recovery Utility“ programą ir atlikti šiuos veiksmus:

1 žingsnis: Pasirinkite Pavara piktogramą, esančią viršuje.

2 žingsnis: Pasirinkite Ištrinkite atkūrimo laikmeną parinktį, pateiktą išskleidžiamajame meniu.

3 veiksmas: Pasirinkite šalia esančias rodykles Pasirinkite ir pasirinkite saugojimo įrenginį.

4 veiksmas: Pasirinkite Tęsti.

5 veiksmas: Patikrinkite, ar duomenys, kuriuos norite ištrinti, yra teisingi, ir spustelėkite Ištrinkite dabar.

„Google“ programa ištrins įrenginį, kad galėtumėte jį naudoti kitais tikslais.

Matau pranešimą „Trūksta „Chrome“ OS arba ji sugadinta“.

Ši klaida pasirodo paleidus kompiuterį. Kadangi tai neleidžia jums bet kokiu būdu pasiekti OS, iš naujo nustatyti „Chromebook“ tampa sunku. Turite įdėti atkūrimo diską, kaip nurodyta. Tada grįžkite į ankstesnį Atkurkite „Chromebook“. nurodymus.

Bandžiau atnaujinti „Chromebook“, bet gavau klaidą

Norėdami tai išspręsti, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį. Idealiu atveju norite stipraus „Wi-Fi“ arba „Ethernet“ ryšio. Nenaudokite korinio duomenų ryšio, nes atnaujinant naudojamas mėnesinis paskirstymas ir dažnai pateikiami šie klaidų pranešimai.

Taip pat galite iš naujo paleisti „Chromebook“, kad išspręstumėte ryšio problemas:

1 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką.

2 žingsnis: Ekranas pritemsta ir pasirodo iššokantis langas. Pasirink Išjungti variantas.

3 veiksmas: Paspauskite „Chromebook“ įrenginį Galia mygtuką, kad vėl įjungtumėte.

Bandau atsisiųsti svarbų naujinimą, bet jis neveiks

Jei kelis kartus bandote atsisiųsti tą patį naujinį, pabandykite iš naujo paleisti „Chromebook“:

1 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką.

2 žingsnis: Ekranas pritemsta ir pasirodo iššokantis langas. Spustelėkite Išjungti variantas.

3 veiksmas: Paspauskite „Chromebook“ įrenginį Galia mygtuką, kad vėl įjungtumėte.

Jei paleidimas iš naujo neveikia, turėtumėte atsijungti nuo paskyros ir „Chromebook“ naudoti „Powerwash“. Taip ištrinsite nustatymus ir standųjį diską, todėl prieš pradėdami įsitikinkite, kad viskas išsaugota debesyje.

1 žingsnis: Atsijunkite nuo paskyros.

2 žingsnis: paspauskite ir palaikykite Ctrl + Alt + Shift + R.

3 veiksmas: Pasirinkite Perkrauti.

4 veiksmas: Pasirinkite mėlyną Powerwash mygtuką iššokančiajame lange.

5 veiksmas: Pasirinkite mėlyną Tęsti mygtuką, kad patvirtintumėte.

6 veiksmas: Atlikite „Chromebook“ įrenginyje rodomus veiksmus.

Negaliu prisijungti prie „Chromebook“ be klaidų

Prisijungdami prie „Chromebook“ galite gauti daugybę skirtingų klaidų pranešimų. Užuot peržiūrėję kiekvieną iš jų, siūlome naudoti Patogi „Google“ apžvalga už šias klaidas sprendžiant po vieną.

Paprastai patariame dar kartą patikrinti slaptažodį, naudotojo vardą ir „Google“ paskyrą, kad įsitikintumėte, jog visi yra atnaujinti ir veikia taip, kaip tikėtasi. Problema gali būti viena iš šių trijų.

„Chromebook“ ekranas buvo tuščias

Štai trys dalykai, kuriuos galite padaryti:

Pradėkite nuo pagrindų

Ar jūsų baterija tiesiog mirė? Ar jūsų „Chromebook“ netikėtai sugedo ir jį reikia vėl įjungti? Ar netyčia iki galo sumažinote ekrano ryškumą? Tai visi paprasti pataisymai, kurie gali išspręsti problemą.

Iš naujo nustatykite „Chromebook“.

Jei atrodo, kad turite aparatinės įrangos problemą, atlikite šiuos veiksmus:

1 žingsnis: Išjunkite „Chromebook“ laikydami nuspaudę Galia mygtuką.

2 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite Atnaujinti mygtuką, tada bakstelėkite Galia mygtuką.

3 veiksmas: Kai „Chromebook“ įsijungs, atleiskite Atnaujinti mygtuką.

Tai atlieka aparatinės įrangos atstatymą, kuris gali pataisyti ekraną. Tačiau šis procesas gali skirtis atsižvelgiant į „Chromebook“, nes kai kuriuose modeliuose gali būti specialus Nustatyti iš naujo mygtuką arba lieps išimti bateriją.

Sutvarkykite

Jei nė vienas iš šių būdų neišsprendžia problemos ir galite suprasti, kad „Chromebook“ vis dar veikia pagal triukšmą ir indikatoriaus lemputes, laikas patikrinti garantiją ir nusiųsti „Chromebook“ įrenginį servisui.

Jūsų mikrofonas staiga nustoja veikti

Tai yra problema, kai jūsų garsiakalbiai veikia gerai, bet niekas negirdi jūsų kalbant – arba viskas, ką jie girdi, yra statinis – konferencinių skambučių metu ir kitose situacijose. Pabandykite iš naujo nustatyti „Chromebook“ įrenginį ir įsitikinkite, kad „Chrome“ OS yra visiškai atnaujinta.

Jums taip pat gali pasisekti perjungti savo susitikimus į Google Meet.

Jūsų fotoaparatas nustoja veikti

Jei fotoaparatas staiga neveikia arba „Chrome“ OS praneša apie klaidą, problema gali būti susijusi su programine įranga.

Iš naujo paleiskite „Chromebook“.

1 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką.

2 žingsnis: Ekranas pritemsta ir pasirodo iššokantis langas. Pasirink Išjungti variantas.

3 veiksmas: Paspauskite „Chromebook“ įrenginį Galia mygtuką, kad vėl įjungtumėte.

Naudokite kitą programą

Programoje, kuri dabar bando pasiekti fotoaparatą, gali kilti problemų. Atidarykite kitą programą, kad sužinotumėte, ar vis dar kyla problemų. Jei ne, pašalinkite probleminę programą ir įdiekite ją iš naujo. Jei fotoaparato problema išlieka, pereikite prie kito sprendimo.

„Powerwash“ jūsų „Chromebook“.

Kita parinktis – grąžinti „Chromebook“ į pradinę būseną.

1 žingsnis: Atsijungti.

2 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite abu Ctrl + Alt + Shift + R mygtukai.

3 veiksmas: Pasirinkite Perkrauti.

4 veiksmas: Pasirinkite mėlyną Powerwash mygtuką iššokančiajame lange.

5 veiksmas: Pasirinkite mėlyną Tęsti mygtuką, kad patvirtintumėte.

6 veiksmas: Atlikite „Chromebook“ įrenginyje rodomus veiksmus.

Atkurkite „Chromebook“.

Jei Powerwash metodas neveikė, turėsite atlikti visišką atkūrimą. Grįžkite į Atkurkite „Chromebook“. anksčiau pateiktų nurodymų.

Klaviatūra arba valdymo blokas nustoja veikti

Jei klaviatūra arba jutiklinė dalis staiga neveikia, išbandykite šiuos sprendimus.

Iš naujo paleiskite „Chromebook“.

1 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką.

2 žingsnis: Ekranas pritemsta ir pasirodo iššokantis langas. Pasirink Išjungti variantas.

3 veiksmas: Paspauskite „Chromebook“ įrenginį Galia mygtuką, kad vėl įjungtumėte.

Prisijunkite kaip svečias

Su paskyra susieti nustatymai gali sukelti problemų. Atsijunkite arba iš naujo paleiskite „Chromebook“, tada spustelėkite Naršyti kaip svečias parinktį prisijungimo ekrane. Jei klaviatūros ar jutiklinės dalies problemų nebėra, ištrinkite paskyrą ir vėl pridėkite ją prie „Chromebook“.

Su jutikliniu kilimėliu susiję pataisymai

„Google“ pateikia keletą pasiūlymų, kurie gali išspręsti jutiklinės dalies problemas:

• 10 sekundžių būgnais braukite pirštais ant jutiklinės dalies.
• Paspauskite Esc raktas kelis kartus.
• Nuvalykite jutiklinę dalį.

Iš naujo nustatykite „Chromebook“.

Jei ankstesnės instrukcijos nepadėjo, pabandykite iš naujo nustatyti aparatūros nustatymus.

1 žingsnis: Išjunkite „Chromebook“ laikydami nuspaudę Galia mygtuką.

2 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite Atnaujinti mygtuką, tada bakstelėkite Galia mygtuką.

3 veiksmas: Kai „Chromebook“ įsijungs, atleiskite Atnaujinti mygtuką.

„Powerwash“ jūsų „Chromebook“.

Kita parinktis – grąžinti „Chromebook“ į pradinę būseną.

1 žingsnis: Atsijungti.

2 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite abu Ctrl + Alt + Shift + R mygtukai.

3 veiksmas: Pasirinkite Perkrauti.

4 veiksmas: Pasirinkite mėlyną Powerwash mygtuką iššokančiajame lange.

5 veiksmas: Pasirinkite mėlyną Tęsti mygtuką, kad patvirtintumėte.

6 veiksmas: Atlikite „Chromebook“ įrenginyje rodomus veiksmus.

„Chromebook“ neįkraunamas arba neįsijungiamas

Tai gali būti akumuliatoriaus problema, bet taip pat negalite atmesti galimybės, kad „Chromebook“ prijungtas prie maitinimo lizdo.

Duokite laiko įkrauti

Jei „Chromebook“ buvo visiškai išjungtas, tiesiog jį prijungėte, o dabar jis neįsijungs, nepanikuokite. Kurį laiką jis gali likti nepasiekiamas. Palaukite geras 30 minučių prieš bandydami vėl paleisti įrenginį.

Įkraukite kitoje grandinėje

Jei jis neįkraunamas, kai prijungtas prie maitinimo lizdo, pabandykite kitą netoliese esantį lizdą ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą. Jei ne, nuneškite į kitą kambarį, esantį toli, ir išbandyti kitą lizdą. Jei jis staiga pradeda krauti, tam tikroje grandinėje gali būti per daug elektros triukšmo. Pabandykite atjungti varginančios grandinės įrenginius, kad sužinotumėte, ar jie nesukelia problemų dėl „Chromebook“ įkroviklio.

Patikrinkite įkroviklį

Ar jis sugadintas? Ar matote vidinius laidus? Ar USB jungtis arba įkroviklio šakelės sulenktos? Jei taip, reikia naujo maitinimo adapterio.

Iš naujo nustatykite „Chromebook“.

Naudokite šį metodą prieš pereidami prie kitos parinkties, kuriai reikia išimti bateriją.

1 žingsnis: Išjunkite „Chromebook“ laikydami nuspaudę Galia mygtuką.

2 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite Atnaujinti mygtuką, tada bakstelėkite Galia mygtuką.

3 veiksmas: Kai „Chromebook“ įsijungs, atleiskite Atnaujinti mygtuką.

Išimkite akumuliatorių

Šis metodas galimas tik tam tikriems modeliams išvardyti čia.

1 žingsnis: Atjunkite maitinimo adapterį.

2 žingsnis: Išimkite akumuliatorių.

3 veiksmas: Paspauskite Galia mygtuką 30 sekundžių. Tai tariamai iškrauna viską, kas vis dar slypi pagrindinėje plokštėje.

4 veiksmas: Pakeiskite bateriją, prijunkite maitinimo adapterį ir palaukite 30 minučių.

Naršyklės problemos

Mano atidaryti naršyklės skirtukai nuolat įkeliami iš naujo ir viskas sulėtėja

„Chrome“ retkarčiais susiduria su problema, kai ji vis iš naujo įkelia naršyklės skirtukus ir sulėtina visa kita. Lėtą veikimą lemia mažas sistemos atminties kiekis, paprastai įdiegtas „Chromebook“ įrenginiuose, ir didelė „Chrome“ atminties apkrova. Dėl to kitoms programoms ir programoms lieka nedaug. Pabandykite uždaryti visus naršyklės skirtukus, kurių jums nereikia, kad pamatytumėte, ar padidėja našumas.

Naudokite užduočių tvarkyklę

Jei vis tiek kyla problemų, galite išjungti atminties kaupiančius skirtukus ir kitas programas bei programas naudodami šį įrankį:

1 žingsnis: Paspauskite Search + Esc mygtukai (arba Shift + Esc). Tai atsidaro Užduočių tvarkyklė.

2 žingsnis: Sąraše pasirinkite bet kurią programą ar programą, ypač tas, kurių neatpažįstate, kuri sunaudoja daug atminties. Spustelėkite Baigti procesą mygtuką.

Tačiau neuždarykite jokių įrašų su etikete „sistema“, nes jie yra OS dalis.

Mano „Chromebook“ dažnai užstringa be jokios priežasties

Kai naršote žiniatinklį ir „Chromebook“ užstringa be jokios priežasties, geriausias sprendimas yra išjungti „Chromebook“. Leiskite jam kurį laiką išjungti (tai išvalo atmintį), tada paleiskite iš naujo.

Jei tai nepavyks, problema gali būti tinklalapyje, kurį dažnai lankote. Plėtiniai ar programos taip pat gali sukelti strigčių, todėl juos reikia pašalinti. Štai kaip pašalinti „Chromebook“ programą:

1 žingsnis: Pasirinkite Paleidimo priemonė mygtuką, esantį apatiniame kairiajame kampe.

2 žingsnis: Pasirink Rodyklė aukštyn piktogramą, kad išplėstumėte programos dėklą.

3 veiksmas: Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite programą, kuri, jūsų manymu, yra problemiška, ir pasirinkite Pašalinkite (arba Pašalinti iš „Chrome“.) iškylančiajame meniu. Tada pasirinkite Pašalinkite.

Štai kaip pašalinti plėtinį:

1 žingsnis: Atidarykite „Chrome“ naršyklę.

2 žingsnis: Pasirinkite trijų taškų Tinkinti ir valdyti piktogramą, esančią viršutiniame dešiniajame kampe.

3 veiksmas: Pasirinkite Daugiau įrankių parinktį išskleidžiamajame sąraše.

4 veiksmas: Pasirinkite Plėtiniai išskleidžiamajame meniu.

5 veiksmas: Pasirink Pašalinti mygtuką ant kiekvienos išplėtimo kortelės, kurią norite ištrinti. Jei norite tik laikinai išjungti plėtinį, pasirinkite Perjungti vietoj to. Mėlyna yra "įjungta", o pilka - "išjungta".

Užuot įkelęs tinklalapius, gaunu keistus klaidų pranešimus

Jei „Chrome“ nepavyksta tinkamai įkelti tinklalapio, ji pateikia keistą pranešimą „Oi! klaida. Jei nuolat susiduriate su šia klaida, kažkas negerai su jūsų OS arba nustatymais. Vienas iš paprasčiausių ir efektyviausių sprendimų – uždaryti nereikalingus naršyklės skirtukus ir langus.

Jei uždarius kelis skirtukus pagaliau galite atidaryti naują, vadinasi, problema yra sistemos atmintis. „Chromebook“ įrenginiai paprastai turi mažai atminties dėl jų žiniatinklio šaknų. Be to, „Chrome“ skirtukai gali užimti tą ribotą erdvę. Sujunkite abu dalykus ir būsite priversti reguliuoti skirtukų naudojimą.

Netinkami plėtiniai taip pat gali būti problema. Norėdami tai išspręsti, atlikite šiuos veiksmus, kad juos išjungtumėte arba pašalintumėte:

1 žingsnis: Atidarykite „Chrome“ naršyklę.

2 žingsnis: Pasirinkite trijų taškų Tinkinti ir valdyti piktogramą, esančią viršutiniame dešiniajame kampe.

3 veiksmas: Pasirinkite Daugiau įrankių parinktį išskleidžiamajame sąraše.

4 veiksmas: Pasirinkite Plėtiniai išskleidžiamajame meniu.

5 veiksmas: Pasirink Pašalinti mygtuką ant kiekvienos išplėtimo kortelės, kurią norite ištrinti. Jei norite tik laikinai išjungti plėtinį, pasirinkite Perjungti vietoj to. Mėlyna yra "įjungta", o pilka - "išjungta".

Jei visa kita nepavyksta, patikrinkite interneto ryšį, išvalykite naršyklės talpyklą arba pabandykite atidaryti tinklalapį inkognito lange.

„Chrome“ man nuolat sako: „Šis tinklalapis nepasiekiamas“

Darant prielaidą, kad žiniatinklio adresas yra teisingas, šią klaidą dažnai sukelia slapukų arba tarpinio serverio problemos. Kalbant apie slapukus, tikriausiai laikas juos visus ištrinti. Prieš ištrindami duomenis, būtinai išsaugokite internetinius slaptažodžius:

1 žingsnis: Atidarykite „Chrome“ ir pasirinkite trijų taškų piktogramą Tinkinti ir valdyti mygtuką, esantį viršutiniame dešiniajame kampe.

2 žingsnis: Pažymėkite Daugiau įrankių parinktį išskleidžiamajame sąraše.

3 veiksmas: Pasirinkite Išvalyti naršymo duomenis kitame išskleidžiamajame meniu. Arba paspauskite Ctrl + Shift + Backspace mygtukus, kad pasiektumėte šį nustatymą.

4 veiksmas: Ekrane pasirodys iššokantis langas. Skirtuke „Basic“ yra trys parinktys, o „Advanced“ išplečia sąrašą iki penkių. Pasirinkite duomenis, kuriuos norite ištrinti, ir pasirinkite Išvalyti duomenis mygtuką.

Problema taip pat gali būti tarpinio serverio nustatymuose (kartais nurodoma pranešime apie tarpinio serverio problemas). Galite pakeisti tarpinio serverio nustatymus, bet tik tada, jei žinote, ką darote:

1 žingsnis: Pasirink Sistemos laikrodis esantis apatiniame dešiniajame kampe.

2 žingsnis: Pasirink Pavara piktogramą, esančią iššokančiajame meniu. Tai nuves jus į Nustatymai.

3 veiksmas: Pagal Tinklas, pasirinkite dabartinį ryšį.

4 veiksmas: Kitame puslapyje pasirinkite jį dar kartą.

5 veiksmas: Spustelėkite, kad išplėstumėte Proxy nustatymą.

6 veiksmas: Įjunkite (mėlyna) Leisti bendrinamų tinklų tarpinius serverius nustatymą.

Jei „Chromebook“ įrenginyje naudojate svečio profilį, tai tikriausiai išspręs jūsų problemą. Tačiau, pažymėję langelį, turite įvesti teisingus tarpinio serverio parametrus.

Negaliu naudoti „Word“ dokumentų „Chromebook“.

Jei neseniai persijungėte prie „Chromebook“ ir kyla problemų pasiekiant senus dokumentus, yra keletas sprendimų. Žinoma, pirmasis „Google“ pasiūlymas yra naudoti „Google“ dokumentus. Tai gali išspręsti jūsų problemą, o „Google“ dokumentai gali peržiūrėti daugybę „Word“ failų, tačiau tai ne visada praktiška dėl įrankių, formatavimo, suderinamumo ir pan.

Geriausias pasirinkimas – jei jūsų „Chromebook“ tai leidžia – atsisiųsti „Microsoft Word“. Android programa iš Google Play. Ši programa veikia taip pat, kaip „Android“, todėl turėtumėte jaustis kaip namie.

„Chromebook“ įrenginyje neveikia mastelio keitimas

Štai keli pasiūlymai, jei nepavyksta įjungti mastelio keitimo:

Ar vis dar naudojate „Chrome“ OS versiją?

Praėjusiais metais „Zoom“ paskelbė, kad nebepalaiko „Chrome“ OS programos ir vietoj to ją pakeitė progresyvios žiniatinklio programos (PWA) versija. Turėsite atsisiųsti šį PWA programa iš „Google Play“ parduotuvės.

Patikrinkite „Family Link“ nustatymus

Kartais „Google“ „Family Link“ tėvų kontrolės parinktys gali trukdyti „Zoom“ susitikimams, todėl gali kilti problemų mokiniams, bandantiesiems naudoti „Zoom“ pamokose. Paprasčiausias trumpalaikis sprendimas – pereiti prie mastelio vaizdo įrašo pirminės paskyros.

Tačiau pakartotinai priartindami galite išbandyti dar ką nors: atsisiųskite „Zoom“ programą ir turėkite studentas rankiniu būdu įveda Zoom Room numerį, kad prisijungtų prie sesijos, o ne spustelėtų pakvietimą nuoroda. Neautomatinis kambario numerio įvedimas leidžia apeiti „Family Link“ su procesu susijusias problemas.

Atminkite, kad kai kurios „Zoom“ funkcijos vis tiek gali būti apribotos dėl tam tikrų suderinamumo su „Chrome“ OS problemų. Pavyzdžiui, gali nepavykti tiesiogiai įrašyti vaizdo įrašo naudojant priartinimą.

Ryšio problemos

Negaliu prisijungti prie stipraus „Wi-Fi“ tinklo

Patikrink Sistemos laikrodis kad įsitikintumėte, jog Wi-Fi piktograma pilna. Jei jis atrodo tuščias (tuščiaviduris), jūsų „Wi-Fi“ tikriausiai išjungtas. Štai pataisymas:

1 žingsnis: Pasirink Sistemos laikrodis esantis apatiniame dešiniajame kampe.

2 žingsnis: Pasirink Bevielis internetas piktogramą iššokančiajame meniu.

The Bevielis internetas jungiklis turėtų tapti mėlynas, kai „Chromebook“ jungiasi prie vietinio tinklo. Taip pat matysite galimų tinklų sąrašą.

Seni belaidžiai tinklai gali neveikti su „Chromebook“. Tai neįprasta, bet jei jūsų maršruto parinktuvas yra kelerių metų senumo, galbūt norėsite išbandyti kitą tinklą, kad pamatytumėte, ar ryšys geresnis. Jei taip, laikas atnaujinti maršrutizatorių.

Jei kyla abejonių, taip pat galite iš naujo paleisti „Chromebook“. Štai kaip:

1 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką.

2 žingsnis: Ekranas pritemsta ir pasirodo iššokantis langas. Pasirink Išjungti variantas.

3 veiksmas: Paspauskite „Chromebook“ įrenginį Galia mygtuką, kad paleistumėte iš naujo.

Patikrinkite belaidį ryšį, kad pamatytumėte, ar perkrovimas veikė.

Negaliu prisijungti prie antrojo ekrano

Jei kyla problemų dėl antrinio ekrano, taip galite patikrinti nustatymus:

1 žingsnis: Pasirinkite Sistemos laikrodis esantis apatiniame dešiniajame kampe.

2 žingsnis: Pasirink Pavara piktogramą, esančią iššokančiajame meniu. Tai atsidaro Nustatymai.

3 veiksmas: Pasirinkite Įrenginys išvardyti kairėje.

4 veiksmas: Pasirinkite Ekranai išvardyti dešinėje.

5 veiksmas: Pasirinkite išorinio ekrano pavadinimą.

Čia matysite kelias parinktis, kaip pasukti vaizdą, centruoti vaizdą, patikrinti televizoriaus išlygiavimą ir siųsti vaizdą į kelis ekranus. Pažiūrėkite, ar kuri nors iš jų gali padėti išspręsti jūsų problemą.

Jei išoriniam ekranui prijungti naudojate USB doką, atjunkite doką, palaukite kelias minutes ir vėl prijunkite. Jei vis tiek kyla problemų, patikrinkite, ar reikia atnaujinti „Chrome“ OS.

Nieko negirdžiu „Chromebook“ įrenginyje

Pirmas žingsnis – patikrinti, ar nėra akivaizdžių, bet galimai nepastebėtų problemų, pvz ausines prieš paleisdami garsą per garsiakalbius turite atjungti. Jei naudojate garso įrenginį, pavyzdžiui, išorinius garsiakalbius, įsitikinkite, kad jie veikia tinkamai.

Jei atrodo, kad problema kyla „Chromebook“, atlikite šiuos veiksmus:

1 žingsnis: Pasirink Sistemos laikrodis esantis apatiniame dešiniajame kampe.

2 žingsnis: Sureguliuokite Garsumo slankiklis rodomas iššokančiame meniu. Įsitikinkite, kad garsas yra pakankamai padidintas, kad girdėtumėte.

Taip pat galite pabandyti pakeisti garso įvestį arba išvestį:

1 žingsnis: Pasirink Sistemos laikrodis esantis apatiniame dešiniajame kampe.

2 žingsnis: Pasirink Teisingai aeilė šalia rodoma piktograma Garsumo slankiklis išskleidžiamajame meniu.

3 veiksmas: Šiame iškylančiame meniu įsitikinkite, kad kaip išvestį nustatėte tinkamą garso įrenginį.

Jei tai neveikia, turėsite iš naujo nustatyti „Chromebook“ įrenginį, atlikdami anksčiau nurodytus veiksmus.

„Bluetooth“ neprisijungia

Atminkite, kad ne kiekviename „Chromebook“ įrenginyje yra „Bluetooth“, todėl patikrinkite produkto specifikacijas. Jei jūsų įrenginyje yra „Bluetooth“, kai pasirenkate, iškylančiajame meniu pasirodo piktograma Sistemos laikrodis. Mėlyna piktograma reiškia, kad Bluetooth komponentas įjungtas, o pilka piktograma rodo, kad jis išjungtas. Spustelėkite Pilkas Bluetooth piktogramą, jei ji išjungta.

Jei kyla „Bluetooth“ ryšio problemų, galite tai išspręsti išjungdami ir įjungdami funkciją. Tai iš naujo nustatys ryšius. Tiesiog įsitikinkite, kad visi „Bluetooth“ kodai, jei naudojami, yra tikslūs, o įrenginiai tinkamai suporuoti. Taip pat niekada nepamirškite savo fizinės erdvės. Objektai, blokuojantys kelią ir atstumą, gali sukelti ryšio problemų. Kartais greitas atnaujinimas (netoliese) gali viską sutvarkyti be per didelio nusivylimo.

Negaliu priversti spausdintuvo veikti su „Chromebook“.

Jei prijungėte spausdintuvą prie „Chromebook“, bet jis vis tiek neveikia, štai keli dalykai, kuriuos galite pabandyti tai ištaisyti. pagal „Google“ pagalbos vadovą šiuo klausimu:

• Eikite į „Chromebook“ nustatymus ir įsitikinkite, kad spausdintuvo informacija įvesta teisingai. Jei viskas teisinga, pereikite prie kito pasiūlymo toliau.
• Pašalinkite spausdintuvą iš „Chromebook“ ir vėl pridėkite.
• Taip pat gali būti, kad reikia atnaujinti spausdintuvo programinę-aparatinę įrangą.

Ieškokite „Google“ žinių

Skaitmeninių tendencijų komanda tikisi, kad šis straipsnis padėjo išspręsti visas „Wi-Fi“, „Bluetooth“, garso ir kitas su „Chromebook“ susijusias problemas. Jei vis dar sunku, siūlome pažiūrėti „Google“ pagalbos puslapis. Jame pateikiami naudingi vaizdo įrašai ir vadovai, kaip išspręsti kitas „Chromebook“ problemas, kurių nepaminėjome.

Redaktorių rekomendacijos

• Dažniausios „Microsoft Teams“ problemos ir kaip jas išspręsti
• Kaip konvertuoti VHS kasetes į DVD, „Blu-ray“ ar skaitmenines
• Wi-Fi neveikia? Kaip išspręsti dažniausiai pasitaikančias problemas
• Dažniausios „Slack“ problemos ir kaip jas išspręsti
• Dažniausios mastelio keitimo problemos ir kaip jas išspręsti