Dažniausios Roku problemos ir kaip jas išspręsti

Roku, be abejo, yra labiausiai atpažįstamas vardas pasaulyje srautinio perdavimo įrenginiai, ir yra viena geriausių platformų, leidžiančių įsitraukti į filmų ir TV laidų programų, tokių kaip „Netflix“, „Hulu“, „Disney+“, pasaulį, YouTube TV, Amazon Prime Video ir daugelis kitų. Bendrovė turi platų priedėlių, transliacijos lazdelių, garso juostų, Roku varomi televizoriai iš TCL ir Hisense, o pastaruoju metu – pačios bendrovės Roku pagaminti televizoriai tik pradėjome pakliūti į rankas.

Roku įrenginiai yra patikimi ir gana nebrangūs, tačiau tai nereiškia, kad jie nenugalimi. Galbūt pastebėjote, kad jūsų „Roku“ įrenginys pastaruoju metu neveikia taip greitai, arba susidūrėte su kai kuriomis mėgstamomis programėlėmis. Šiame vadove pateiksime keletą dažniausiai pasitaikančių problemų, su kuriomis galite susidurti Roku aparatūros ir ką galite padaryti, kad pabandytumėte taisyti dalykus.

Kaip iš naujo paleisti „Roku“.

Daugumą „Roku“ problemų galima greitai išspręsti paleidus iš naujo, atnaujinus programinę įrangą arba, blogiausiu atveju, atkuriant gamyklinius nustatymus. Prieš pereidami prie kitų trikčių šalinimo veiksmų, pirmiausia pabandykite iš naujo.

1 žingsnis: Slinkite aukštyn arba žemyn ir pasirinkite Nustatymai.

2 žingsnis: Pasirinkite Sistema ir tada Galia.

3 veiksmas: Priklausomai nuo įrenginio, galite nematyti a Galia pasirinkimas. Jei vietoj to pamatysite Sistemos paleidimas iš naujo, vietoj to pasirinkite tai.

4 veiksmas: Naudodami nuotolinio valdymo pulto krypties klaviatūrą pažymėkite mygtuką Paleisti iš naujo ir paspauskite Gerai. Dabar jūsų Roku įrenginys bus paleistas iš naujo.

Kaip iš naujo paleisti „Roku“ tik nuotolinio valdymo pultu

Kartais jūsų Roku srautinio perdavimo įrenginys tiesiog užšąla ir atrodo, kad nuotolinio valdymo pultas visiškai nereaguoja. Kai taip nutinka, dažnai galite iš naujo paleisti įrenginį nenaudodami ekrano meniu. Norėdami tai padaryti, vadovaukitės šia mygtuko paspaudimo seka Roku nuotolinio valdymo pultas tiksliai:

1 žingsnis: Paspauskite Namai mygtuką penkis kartus.

2 žingsnis: Paspauskite Aukštyn rodyklę vieną kartą.

3 veiksmas: Paspauskite Atsukti mygtuką du kartus.

4 veiksmas: Paspauskite Pirmyn mygtuką du kartus.

5 veiksmas: Po kelių sekundžių užbaigus šią seką, jūsų Roku turėtų būti paleistas iš naujo.

Ir jei jūsų Roku net nereaguos į šias komandas, trečioji galimybė būtų visiškai atjungti įrenginį nuo maitinimo. Atjunkite, palaukite apie 10 sekundžių ir vėl prijunkite maitinimo kabelį. Kai tik tavo Roku paleiskite iš naujo, paimkite nuotolinio valdymo pultą ir patikrinkite, ar įrenginys vėl reaguoja į mygtukų raginimus.

Kaip atnaujinti Roku programinę įrangą

Jei paleidimas iš naujo nepadeda, problema gali būti jūsų programinėje įrangoje. „Roku“ programinės įrangos atnaujinimai paprastai vyksta automatiškai fone, jums nereikia imtis jokių veiksmų. Tačiau kartais šis procesas neveikia ir tai yra gera idėja patikrinkite ir atnaujinkite savo Roku OS rankiniu būdu. Jei kyla problemų, visada pravartu patikrinti savo būseną Roku programinę įrangą prieš tęsdami.

1 žingsnis: Paspauskite Namai mygtuką „Roku“ nuotolinio valdymo pulte.

2 žingsnis: Slinkite aukštyn arba žemyn ir pasirinkite Nustatymai, tada Sistema, tada Sistemos atnaujinimas.

3 veiksmas: Šiame ekrane bus rodoma dabartinė programinės įrangos ir versijos versija bei data ir laikas, kai ji buvo pridėta prie jūsų Roku. Pasirinkite Patikrink Dabar norėdami rankiniu būdu patikrinti, ar nėra naujinimų.

4 veiksmas: Jei yra jūsų programinės įrangos arba įdiegtų kanalų naujinimas, jis bus atsisiųstas ir įdiegtas automatiškai, o jūsų Roku bus paleistas iš naujo. Labai svarbu, kad šis procesas būtų baigtas be pertrūkių

Kaip atkurti „Roku“ gamyklinius nustatymus

Gamyklos atstatymas yra termobranduolinė parinktis, skirta problemoms išspręsti. Kaip rodo pavadinimas, jis grąžina jūsų „Roku“ įrenginį į tą pačią būseną, kurioje buvo, kai jį ištraukėte iš dėžutės. Tai reiškia, kad visi jūsų nustatymai, įskaitant atsisiųstus kanalus ir tinklo nuostatas, bus ištrinti. Todėl siūlome laikyti šį užpakalinėje kišenėje, jei visa kita nepavyks.

1 žingsnis: Paspauskite Namai mygtuką „Roku“ nuotolinio valdymo pulte.

2 žingsnis: Slinkite aukštyn arba žemyn ir pasirinkite Nustatymai, tada Sistema, ir Išplėstiniai sistemos nustatymai.

3 veiksmas: Pasirinkite Gamykliniai nustatymai, Viską atstatyti gamykloje, tada vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.

Aukščiau atlikti veiksmai daro prielaidą, kad jūsų Roku vis dar reaguoja ir suteikia galimybę naudoti ekrano meniu. Jei ne, perjunkite į planą B naudodami fizinio nustatymo iš naujo mygtuką savo įrenginyje (žr. toliau).

Kaip naudoti fizinius mygtukus gamykliniams atstatymui

Kai kuriuose „Roku“ produktuose, pvz., „Streaming Stick+“. 4K, atstatymo mygtuką galima paspausti pirštu. Prietaiso įrenginiuose, tokiuose kaip Roku Ultra, tai dažniausiai yra įleistas mygtukas, kurį reikia paspausti sąvaržėlę ar kitą mažą smailią daiktą.

Kai jį rasite, įsitikinkite, kad jūsų Roku įrenginys įjungtas, tada paspauskite ir palaikykite Perkrovimo mygtukas tvirtai apie 10 sekundžių. Indikatoriaus lemputė daugumoje mirksės greitai Roku įrenginius, kai gamykliniai atstatymai bus baigti.

Kaip išspręsti „Roku“ nuotolinio valdymo pulto problemas

„Roku“ įrenginiuose yra dviejų skirtingų tipų nuotolinio valdymo pultai. Viena rūšis yra kokia Roku vadina "Roku paprastas nuotolinio valdymo pultas“ – komandoms siųsti naudojama infraraudonųjų spindulių (IR) lemputė ir gali turėti tiesioginę svetainės liniją Roku prietaisas.

Antrasis tipas yra „Roku“ balso nuotolinio valdymo pultas, kurį galima atpažinti pagal mikrofono arba didinamojo stiklo mygtuką (paprastuose nuotolinio valdymo pultuose to nėra). Balso nuotolinio valdymo pultai yra patobulinti „nukreipti bet kur“ įrenginiai, naudojantys belaidį ryšį komandoms siųsti, ir jų nereikia nukreipti į Roku prietaisas apskritai.

Prieš bandydami išspręsti „Roku“ nuotolinio valdymo pulto problemas, turėtumėte išsiaiškinti, kurią iš jų turite.

Arba visada galite pabandyti atsisiųsti „Roku Remote“ programą iš „iOS“ arba „Google Play“ parduotuvės. Programėlė leidžia jūsų telefonui veikti kaip a Roku nuotolinio valdymo pultas ir gali būti sprendimas, jei nuotolinio valdymo pultas sugenda nepataisomai.

Kaip išspręsti problemas naudojant Roku paprastą nuotolinio valdymo pultą

IR nuotolinio valdymo pultai turi turėti galimybę „matyti“ valdomą „Roku“ įrenginį. Beveik visos IR nuotolinio valdymo pulto problemos kyla dėl to, kad nuotolinio valdymo pultas neturi tiesioginio regėjimo linijos į jūsų Roku prietaisas. Didžiąją laiko dalį IR signalai gali atsimušti į sienas ir lubas, kad pasiektų tikslą, tačiau net ir tada, jei Roku prietaisas įstrigo už kito objekto, tie IR signalai jo nepasieks.

1 žingsnis: Sėdėdami visur, kur paprastai žiūrite televizorių, jei matote visą Roku įrenginio priekinę pusę, jums turėtų būti viskas gerai. Jei negalite, perkelti Roku kol galėsi. Niekada nedėkite a Roku įrenginį, kuris naudoja IR nuotolinio valdymo pultą už televizoriaus arba spintelės viduje.

2 žingsnis: Nuotolinio valdymo pulto baterijos taip pat gali sukelti problemų. Jei nuotolinio valdymo pultas kartais veikia gerai, bet ne visada, pabandykite ištraukti baterijas ir jas pakeisti. Tai gali išspręsti prasto ryšio problemą.

3 veiksmas: Kita problema gali būti silpni IR signalai. Pagalvokite apie IR nuotolinio valdymo pultą kaip apie žibintuvėlį, kuris šviečia šviesa, kurios nematote. Jei baterijos senos, šviesa bus per silpna. Jei baterijos tikrai išsikrovusios, nuotolinio valdymo pultas gali visiškai nereaguoti į mygtukų paspaudimus. Pabandykite pakeisti baterijas naujomis.

Kaip išspręsti „Roku“ balso nuotolinio valdymo pultelių problemas

Šie nuotolinio valdymo pultai yra šiek tiek sudėtingesni, todėl yra keletas būdų, kaip pašalinti jų veikimo triktis. Pirmiausia išbandykite tuos pačius akumuliatoriaus triukus, kaip nurodyta aukščiau – išimkite ir pakeiskite juos arba tiesiog įdėkite naujus.

Tačiau naujausias „Rechargeable Voice Remote Pro“, kuris pateikiamas kartu su „Roku Ultra“ ir „Streaming Stick“. 4K+ neturi išimamų baterijų, todėl turėtumėte įsitikinti, kad jis visiškai įkrautas ir tavo Roku veikia naujausia OS (žr. aukščiau).

Jei naudojate standartinius balso nuotolinio valdymo pultus su baterijomis, jei jų pašalinimas ar pakeitimas nepadeda, kitas veiksmas yra iš naujo paleisti Roku įrenginį ir nuotolinio valdymo pultą:

1 žingsnis: Atjunkite maitinimo laidą nuo Roku įrenginio.

2 žingsnis: Išimkite baterijas iš nuotolinio valdymo pulto.

3 veiksmas: Vėl prijunkite Roku įrenginį ir palaukite, kol jis baigs paleisti – turėtumėte pamatyti pagrindinį ekraną.

4 veiksmas: Vėl įdėkite baterijas į nuotolinio valdymo pultą ir palaukite apie 30 sekundžių. Nuotolinio valdymo pultas dabar turėtų reaguoti į mygtukų paspaudimus.

Kaip iš naujo susieti „Roku“ balso nuotolinio valdymo pultą

Jei aukščiau aprašyta pakartotinio paleidimo procedūra nepadeda išspręsti problemos, gali tekti vėl susieti nuotolinio valdymo pultą su Roku:

1 žingsnis: Išimkite maitinimo laidą iš Roku įrenginio ir išimkite baterijas iš nuotolinio valdymo pulto. Jei turite a Roku Įkraunamas „Voice Remote Pro“, skaitykite toliau.

2 žingsnis: Vėl prijunkite Roku įrenginį ir palaukite, kol jis baigs paleisti – turėtumėte pamatyti pagrindinį ekraną. Tada vėl įdėkite baterijas į nuotolinio valdymo pultą (išskyrus įkraunamus nuotolinio valdymo pultus), bet dar neuždėkite baterijos dangtelio.

3 veiksmas: Paspauskite ir palaikykite susiejimo mygtuką, esantį baterijos skyriuje (arba, jei naudojate Rechargeable Voice Remote Pro, jį galima rasti gale apačioje) tris sekundes arba tol, kol pamatysite nuotolinio valdymo pulto poravimo lemputę. blykstė.

Priklausomai nuo nuotolinio valdymo pulto, susiejimo lemputė gali būti šalia susiejimo mygtuko arba viršutiniame nuotolinio valdymo pulto paviršiuje, netoli apatinio galo. Jei lemputė nemirksi, bandykite dar kartą.

Jei turite senesnį „Roku“ nuotolinio valdymo pultą be susiejimo mygtuko, paspauskite ir palaikykite Namai mygtuką ir Atgal mygtuką 5 sekundes, kol pamatysite, kad blyksi būsenos lemputė.

4 veiksmas: Palaukite 30 sekundžių, kol nuotolinio valdymo pultas užmegs ryšį su jūsų Roku įrenginiu. Tada televizoriaus ekrane turėtumėte pamatyti nuotolinio susiejimo dialogo langą.

Retais atvejais belaidžio ryšio signalo trikdžiai gali sukelti problemų naudojant patobulintus nuotolinio valdymo pultus. Jei turite Roku Streaming Stick arba Streaming Stick+ ir jie prijungti prie HDMI prievado galiniame televizoriaus skydelyje, HDMI ilgintuvas gali padėti atitraukti lazdelę nuo pagrindinio televizoriaus korpuso ir taip sumažinti bet kokius televizoriaus trikdžius. sukeliantis. Jei jums priklauso a Roku Streaming Stick, Roku atsiųs vieną iš šių kabelių nemokamai.

Taip pat gali būti, kad 2,4 GHz dažnis, kurį nuotolinio valdymo pultas naudoja ryšiui su Roku, tiesiog per daug perkrautas. Vienas iš būdų išspręsti šią problemą yra perjungti „Wi-Fi“ maršruto parinktuvą į kitą belaidį kanalą. Kitas sprendimas yra pakeisti savo Roku prie maršruto parinktuvo 5 GHz tinklo, jei toks yra.

Kaip išspręsti „Roku Wi-Fi“ problemas

Jei pablogėja vaizdo ar garso kokybė, bendras Roku lėtumas, kai reaguojate į komandas arba pagrindinio ekrano viršutiniame dešiniajame kampe matote „neprisijungta“, tu tikriausiai sprendžiant „Wi-Fi“ problemas. Patikrinti „Wi-Fi“ signalo stiprumą yra geriausia vieta pradėti. Patikrinkite interneto ryšio stiprumo būseną apsilankę adresu Nustatymai > Tinklas. Darant prielaidą, kad iš tikrųjų esate prisijungę prie „Wi-Fi“, signalo stiprumas bus nurodytas kaip puikus, geras, geras arba prastas. Jei jis teisingas ar prastas, turėtumėte pabandyti jį patobulinti.

Akivaizdu, kad televizoriaus perkėlimas nebus labai dažnas, tačiau jums vis tiek gali būti naudinga perkelti patį Roku. Pabandykite pakeisti jo padėtį ir pažiūrėkite, ar tai padeda. Roku Sunkiau pakeisti lazdeles, nes jos paprastai jungiamos tiesiai prie televizoriaus, tačiau HDMI ilgintuvo laidas gali suteikti jums daugiau laisvumo, kurio reikia norint pakeisti jų padėtį.

Jei jūsų „Roku“ įrenginyje yra eterneto prievadas ir galite jį prijungti prie Ethernet kabelis, tai yra paprastas būdas patikrinti, ar kaltas jūsų „Wi-Fi“.

Pranešimas „Neprisijungtas“ pagrindiniame ekrane rodo, kad esate visiškai už „Wi-Fi“ tinklo diapazono ribų arba įvedėte neteisingą maršruto parinktuvo „Wi-Fi“ slaptažodį. Jei jūsų telefonas, planšetinis kompiuteris ar nešiojamasis kompiuteris yra prijungtas per „Wi-Fi“ – toje pačioje bendroje vietoje kaip ir jūsų „Roku“, tai rodo, kad yra slaptažodžio problema. Patikrinkite „Roku“ tinklo nustatymus ir bandykite dar kartą.

Jei matote Roku klaidos kodą 009, tai reiškia, kad jūsų Roku sėkmingai prijungtas prie maršruto parinktuvo, bet negali pasiekti interneto. Jei kiti jūsų „Wi-Fi“ įrenginiai veikia normaliai, paleiskite iš naujo Roku. Jei ir kiti įrenginiai negali prisijungti, pabandykite iš naujo paleisti modemą ir maršruto parinktuvą, tada iš naujo paleiskite įrenginius. Jei tai nepavyksta, turėtumėte susisiekti su savo interneto paslaugų teikėju.

Jei jūsų Roku perkėlimas nekyla klausimas, apsvarstykite galimybę perkelti „Wi-Fi“ maršruto parinktuvą, arba reguliuoti išorines antenas, jei tokių yra. Net nedideli maršruto parinktuvo pakeitimai gali turėti didelės įtakos belaidžio ryšio signalų judėjimui jūsų namuose. Jei pastebėjote „Wi-Fi“ problemų su vienu ar daugiau jūsų namuose esančių įrenginių (išskyrus jūsų Roku), gali būti verta visiškai atnaujinti į naują maršrutizatorių.

Jei jūsų namai yra didesnėje pusėje arba tarp pramoginių įrenginių ir maršruto parinktuvo yra daug sienų ir grindų, tinklinė sistema gali būti geriausias jūsų pasirinkimas. Naudojant tinklinį tinklą, pagrindinis maršruto parinktuvas bus transliuojamas į daugybę mažesnių „mazgų“ jūsų namuose. Užuot stengęsis susieti su pagrindiniu maršruto parinktuvu, tokiam įrenginiui kaip Roku bus daug lengviau prisijungti prie vieno iš jūsų naujojo tinklo palydovinių mazgų.

Kaip išspręsti Roku garso problemas

„Roku“ garso problemų, pvz., garso nebuvimas, iškraipytas garsas arba garso nutrūkimas, gali kilti dėl to programinės įrangos nustatymus arba problemas, susijusias su aparatine įranga ir (arba) kabeliais, atsižvelgiant į jūsų įrenginio sudėtingumą sąranka.

Prieš bandydami bet kurį iš toliau pateiktų sprendimų, siūlome pirmiausia išjungti „Roku“ ir prijungtus įrenginius, atjungti maitinimą, palaukti 10 sekundžių, tada vėl jį prijungti ir vėl įjungti įrangą. Tai skamba kvailai, bet nustebsite, kiek problemų, įskaitant garso problemas, tai gali išspręsti.

Iš viso nėra garso? Patikrinkite jungtis ir pasirinktas įvestis

Jei jūsų Roku yra lazdos tipo įrenginys, tiesiogiai prijungtas prie televizoriaus, galite praleisti šį skyrių.

1 žingsnis: Patikrinkite, ar HDMI, optiniai arba komponentiniai kabeliai yra patikimai įkišti į Roku viename gale ir AV imtuvas, HDMI jungiklis, arba garso juosta, kitame gale.

2 žingsnis: Įsitikinkite, kad visi jūsų komponentai yra įjungti.

3 veiksmas: Patikrinkite, ar AV imtuve, HDMI perjungiklyje arba garso juostoje pasirinkote tinkamą įvestį.

4 veiksmas: Patikrinkite, ar įjungta garso komponento nutildymo funkcija (jei įjungta, išjunkite).

Vis dar nėra garso? Patikrinkite Roku garso nustatymus

Jei jūsų Roku prijungtas prie AV imtuvo arba garso juostos naudojant optinį (TOSLink) kabelį, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

1 žingsnis: Paspauskite Namai mygtuką Roku nuotolinio valdymo pulte, tada slinkite aukštyn arba žemyn ir pasirinkite Nustatymai.

2 žingsnis: Pasirinkite Garsas ir nustatykite HDMI ir S/PDIF į Dolby D („Dolby Digital“).

Jei jūsų Roku prijungtas prie AV imtuvo, garso juostos arba televizoriaus per HDMI, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

3 veiksmas: Paspauskite Namai mygtuką Roku nuotolinio valdymo pulte ir slinkite aukštyn arba žemyn ir pasirinkite Nustatymai.

4 veiksmas: Pasirinkite Garsas ir nustatykite garso režimą į Stereo ir nustatykite HDMI į PCM-Stereo.

Vis dar nėra garso? Pakeiskite laidus

Tai gana reta, tačiau kartais HDMI, optiniai arba komponentiniai kabeliai gali būti sugedę. Jei nė vienas iš veiksmų iki šiol nepadėjo, pabandykite išjungti kabelį (-ius) kitu rinkiniu. Tai gali būti nemalonu, jei po ranka neturite papildomo rinkinio, tačiau gera žinia ta, kad visi trys tipai yra nebrangūs ir juos galite rasti vietiniame mažmeninėje parduotuvėje arba internete.

Kaip ištaisyti atrankinį garsą

Kartais girdėsite garsą kai kurių rūšių turinyje, bet ne kitų. Paprastai tai yra suderinamumo su garso formatu (-ais), kurį (-iais) bandote leisti, ir garso formatu (-ais), kurį (-iais) palaiko prijungta įranga, problema. Jei taip atsitiks, išbandykite tą pačią procedūrą, kaip aprašyta aukščiau HDMI įrenginiams ir, jei naudojate optinį (TOSLink) kabelį, nustatykite HDMI ir S/PDIF į PCM-Stereo.

Jūs tikitės erdvinio garso, bet gaunate tik stereofoninį garsą

Paprastai jūsų „Roku“ gali automatiškai nustatyti jūsų televizoriaus, AV imtuvo ar garso juostos galimybes, tačiau kartais reikia pagalbos. Jei žiūrite erdvinio garso turinį kuri pateikiama Dolby 5.1 arba Dolby Atmos, bet girdite tik stereo garsą:

1 žingsnis: Paspauskite Namai nuotolinio valdymo pulte ir slinkite aukštyn arba žemyn iki Nustatymai.

2 žingsnis: Pasirinkite Garsas. Tikėtina, kad jūsų HDMI (arba HDMI ir S/PDIF Roku grotuvuose su optine jungtimi) bus nustatytas Automatiškai aptikti. Pasirinkite parinktį, atitinkančią jūsų televizoriaus, AV imtuvo arba garso juostos galimybes.

3 veiksmas: Kanalai gali turėti savo atskirus garso nustatymus. Pavyzdžiui, „Netflix“ skiltyje „Garsas ir subtitrai“ gali reikalauti pasirinkti anglų kalbą (5.1).

Kaip pataisyti iškraipytą arba iškraipytą garsą

Matėme pranešimus, konkrečiai susijusius su „Roku Ultra“, bet galbūt ir apie kitus modelius, apie iškraipytą ar iškraipytą garsą. Pataisymas, kuris šiuo atveju veikia, yra pradėti leisti norimą vaizdo įrašą, tada:

1 žingsnis: Paspauskite Žvaigždė arba Žvaigždutė (*) mygtuką.

2 žingsnis: Slinkite iki Garsumo režimas ir pasirinkite IŠJUNGTA slinkdami dešinėn.

Kaip pataisyti nesinchronizuotus garso ir vaizdo įrašus

Kai kurie vartotojai pranešė, kad jų garso ir vaizdo įrašų sinchronizavimas prarandamas leidžiant turinį. Nors tai yra šiek tiek priešinga, bet atrodo, kad pataisymas veikia, apima vaizdo įrašo atnaujinimo ypatybių pakeitimą:

1 žingsnis: Paspauskite Namai mygtuką Roku nuotolinio valdymo pulte ir slinkite aukštyn arba žemyn ir pasirinkite Nustatymai.

2 žingsnis: Pasirinkite Sistema, tada Išplėstiniai sistemos nustatymai, tada pasirinkite Išplėstiniai ekrano nustatymai.

3 veiksmas: Pasirinkite Automatiškai sureguliuokite ekrano atnaujinimo dažnį ir pasirinkti Išjungta.

Atminkite, kad nors buvo žinoma, kad tai išsprendžia garso sinchronizavimo problemas, tai taip pat gali sukelti nepageidaujamų vaizdo problemų, pvz., vaizdo trūkčiojimo. Jei taip atsitiks, perjunkite Automatinis koregavimas Atgal į Įjungtas.

Kaip išspręsti „Roku“ vaizdo įrašų problemas

Su vaizdo kokybe susijusios problemos, pvz., buferis, mikčiojimas ar pablogėjusios detalės, paprastai gali būti atsekamos dėl tinklo ryšio. Prieš tęsdami, peržiūrėkite mūsų skyrių Wi-Fi problemos. Jei jūsų „Wi-Fi“ ryšys yra stabilus, gali būti, kad jūsų interneto planas neužtikrina pakankamo srauto srauto turiniui, kurį bandote perduoti.

Roku rekomenduoja minimumą atsisiuntimo greitis 3,0 Mbps standartinei raiškai ir iki 9,0 Mbps HD turiniui. 4K HDR turiniui gali prireikti iki 25 Mbps. Tu gali patikrinkite tikrąjį atsisiuntimo greitį čia.

Jei jūsų planas suteikia reikiamą greitį turiniui, kurį bandote žiūrėti, patikrinkite, ar kas nors kitas jūsų namuose nenaudoja didelio pralaidumo programas kituose jūsų įrenginiuose. Taip pat galite patikrinti maršrutizatoriaus administravimo nustatymus, kad sužinotumėte, ar nėra kokių nors nežinomų įrenginių, naudojančių jūsų ryšį.

Kaip rankiniu būdu reguliuoti vaizdo įrašo spartą

Jei išbandėte viską, kad išspręstumėte buferio problemas, ir esate pasiruošę mesti rankšluostį, štai dar vienas triukas, kuris gali padėti.

Paprastai „Roku“ automatiškai pasirenka geriausią bitų perdavimo spartą, atitinkančią jūsų tinklo ryšio greitį, tačiau retais atvejais tai reikia nustatyti rankiniu būdu. Tai galite padaryti naudodami paslėptą nustatymų ekraną:

1 žingsnis: „Roku“ nuotolinio valdymo pulte paspauskite Namai penkis kartus.

2 žingsnis: Paspauskite Atvirkštinis nuskaitymas tris kartus, tada paspauskite Nuskaitymas pirmyn du kartus.

3 veiksmas: Nuo Bitų spartos nepaisymas rodomą ekraną, pasirinkite Rankinis pasirinkimas.

4 veiksmas: Pasirinkite mažesnę bitų spartą ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą. Jei ne, pakartokite šią seką ir pasirinkite mažesnę bitų spartą.

Kaip išspręsti Roku HDMI problemas

Kita dažna „Roku“ problema yra susijusi su HDMI kabelių naudojimu. Kai du ar daugiau įrenginių prijungiami per HDMI, jie turi nustatyti „rankos paspaudimą“. Paprastai tariant, nustačius, rankos paspaudimas ir toliau be problemų valdo ryšį. Tačiau kartais rankos paspaudimas neįvyksta, kai įrenginiai susijungia arba rankos paspaudimas nutrūksta.

Kai taip nutinka, gali kilti įvairių problemų – nuo ​​juodo ekrano iki mirksinčio vaizdo įrašo ir HDCP klaidų pranešimų. Kaip ir daugelio problemų atveju, patikimas sprendimas yra išjungti viską, nuimti ir vėl įkišti HDMI kabelio galus į kiekvieną įrenginį ir paleisti iš naujo.

Kaip ištaisyti Roku HDCP klaidas

HDCP klaidos, kurios nėra išspręstos tokiu būdu, gali būti kitos problemos požymis. HDCP reiškia didelio pralaidumo skaitmeninio turinio apsaugą ir yra būdas neleisti žmonėms kopijuoti filmų ir laidų, kurias jie transliuoja tokiuose įrenginiuose kaip Roku. Tačiau nebent kiekvienas jūsų HDMI grandinės įrenginys palaiko tą patį HDCP lygį, vaizdo signalas nebus perduodamas ir pamatysite HDCP klaidą.

Pavyzdžiui, jei naudojate „Roku Streaming Stick+“ arba a Roku Ultra, kad galėtumėte srautiniu būdu perduoti 4K turinį iš „Netflix“, visi jūsų įrenginiai turi palaikyti HDCP 2.2. Bet jei tarp jūsų yra senesnis AV imtuvas arba garso juosta Roku žaidėjas ir tavo 4K TV, jis gali būti nesuderinamas su HDCP 2.2.

Norėdami patikrinti, ar tai yra problema, pabandykite „Roku“ prijungti tiesiai prie televizoriaus. Jei problema išnyksta, tai geras ženklas, kad jūsų vidurinis įrenginys nesuderinamas su HDCP 2.2. Šiuo metu jūsų pasirinkimas yra laikytis ne 4K turinio (tik 4K reikalingas HDCP 2.2), raskite būdą, kaip apeiti AV imtuvą arba garso juostą, kad būtų rodomas vaizdo įrašas (galbūt naudodami HDMI ARC jungtis televizoriuje) arba atnaujinkite tą vidurinį įrenginį.

Pakeiskite savo laidus

Nors „Roku“ problema yra reta, kartais patys HDMI kabeliai yra problema. Jei matote mirksintį vaizdo įrašą arba jo visai nėra (arba vaizdo įrašą su „blizgančiais“), visa tai gali reikšti, kad kabeliai gali būti sugedę. Prieš pirkdami naujus laidus, pabandykite pakeisti „Roku“ HDMI laidą bet kuriuo kitu turimu HDMI kabeliu. Labai mažai tikėtina, kad du jūsų kabeliai turi problemų, todėl jei vienas veikia, žinote, kad turėtumėte pakeisti tą, kuris neveikia.

Yra viena situacija, kai gali tekti pakeisti visiškai gerą HDMI kabelį. 4K HDR signalai naudoja daug pralaidumo – daug daugiau nei HD. Senesniems HDMI kabeliams gali trūkti reikiamo pralaidumo, kad visi šie duomenys būtų patikimai perduodami tarp įrenginių, ypač didesniais atstumais, pvz., 10 pėdų ar didesniu atstumu.

Jei įtariate, kad tai tinka jūsų situacijai, tikriausiai turėsite nusipirkti naują aukščiausios kokybės didelės spartos HDMI laidą. Tačiau nesijaudinkite – jie yra palyginti nebrangūs ir galite juos nusipirkti beveik bet kur. Peržiūrėkite visą mūsų HDMI kabelio pirkimo vadovas.

Kaip išspręsti Roku aparatinės įrangos problemas

„Roku“ įrenginiai paprastai yra labai patikimi, tačiau čia yra dvi situacijos, kai pati aparatinė įranga gali susidurti su problemomis.

Perkaitimas

Jei jūsų Roku įrenginys yra ant kitos įrangos arba yra prastai vėdinamoje vietoje, jis gali perkaisti. Jei taip atsitiks, viršutiniame dešiniajame ekrano kampe pamatysite įspėjamąjį pranešimą ekrane. Kai kurie Roku įrenginiai, tokie kaip Ultra ir Roku „Express“ taip pat turi priekinį šviesos diodą, kuris perkaisdamas taps raudonas.

Jei įrenginys perkaista, nedelsdami jį išjunkite, atjunkite maitinimą ir atjunkite visus laidus. Palaukite bent 10 minučių prieš vėl prijungdami ir vėl įjungdami maitinimą. Jei vėl matote nuolat degančią raudoną lemputę arba įspėjamąjį pranešimą, pakartokite šį procesą. Jei taip atsitiks, turėtumėte susisiekti su „Roku“ palaikymo komanda, nes tai gali reikšti rimtesnę įrenginio problemą.

Nepakankama galia

Jei jūsų „Roku“ įrenginys maitinamas per USB, pvz., „Streaming Sticks“ ir Roku Express – gali būti, kad negauna pakankamai energijos. Paprastai taip nutinka, kai žmonės prijungia USB maitinimo kabelį prie laisvo televizoriaus arba AV imtuvo USB prievado. Deja, ne visi USB prievadai tiekia tiek pat energijos, o kai kurie iš viso nėra skirti maitinti.

Geriausias būdas pašalinti įspėjimą „nepakankamai galios“ ekrane (arba mirksintį raudoną šviesos diodą priekyje Roku Express arba Express+) yra prijungti USB kabelį prie USB maitinimo adapterio, kuris buvo pristatytas kartu su prietaisas. Šis adapteris sukurtas tiekti reikiamą energijos kiekį Roku poreikiai. Jei perjungę į komplekte esantį adapterį vis tiek gaunate įspėjimą apie nepakankamą maitinimo šaltinį, pabandykite prijungti adapterį į kitą maitinimo lizdą. Jei naudojate maitinimo laidą arba ilginamąjį laidą, pabandykite adapterį įkišti tiesiai į sieninį lizdą.

Kaip išspręsti Roku programos problemas

„Roku“ programa, skirta „iOS“ ir Android yra būtinas jūsų telefono priedas. Jis gali veikti kaip pakaitinis nuotolinio valdymo pultas, taip pat galite pridėti / pašalinti kanalus, naudoti privataus klausymo funkciją ir perduoti vaizdo įrašus bei nuotraukas iš telefono į televizorių.

Tačiau nė vienas iš šių dalykų neveiks, jei programa neras jūsų „Roku“ įrenginio.

Tikėtina, kad problemos esmė yra jūsų „Wi-Fi“ tinklas, todėl prieš tęsdami pasitarkite su „Wi-Fi“ problemų skyrius. Jei tai nepadeda, čia yra keletas dalykų, kuriuos galite išbandyti.

Įsitikinkite, kad jūsų telefonas ir Roku yra tame pačiame tinkle

Kai kurie „Wi-Fi“ maršruto parinktuvai leidžia sukurti svečių tinklą, kuris yra fiziškai atskirtas nuo įprasto „Wi-Fi“ tinklo. Gali būti, kad jūsų telefonas arba jūsų „Roku“ naudoja šiuos du skirtingus tinklus. Jei taip, jie vienas kito nematys. Įsitikinkite, kad abu įrenginiai naudoja tą patį „Wi-Fi“ tinklą.

Dauguma „Wi-Fi“ maršrutizatorių sukuria du atskirus tinklus kiekvienai „Wi-Fi“ dažnių juostai (2,4 GHz ir 5 GHz). Nors techniškai neturėtų būti svarbu, ar jūsų telefonas ir Roku naudoja skirtingus dažnius (abi juostos dalijasi tame pačiame maršruto parinktuvo potinklyje, kad įrenginiai galėtų kalbėtis vienas su kitu), kad būtumėte visiškai tikri, įdėkite telefoną ir savo Roku toje pačioje Wi-Fi dažnių juostoje.

Patikrinkite savo Roku tinklo prieigą

Gali būti, kad tinklo prieiga prie jūsų Roku buvo išjungta. Štai kaip patikrinti ir ištaisyti:

1 žingsnis: Paspauskite Namai mygtuką Roku nuotolinio valdymo pulte, tada pasirinkite Nustatymai tada Sistema sekė Išplėstiniai sistemos nustatymai.

2 žingsnis: Pasirinkite Išorinis valdymas ir tada Prieiga prie tinklo.

3 veiksmas: Įsitikinkite Numatytas arba Leidžiantis yra pasirinktas. „Numatytasis“ turėtų veikti, bet jei ne, pabandykite „Permissive“.

Vis dar nerandate savo įrenginio? Pabandykite prisijungti rankiniu būdu

1 žingsnis: „Roku“ programoje, įrenginio aptikimo ekrano apačioje (arba trijų taškų meniu), bakstelėkite Prisijunkite rankiniu būdu ir įveskite savo IP adresą Roku prietaisas. IP adresą galite rasti apsilankę Nustatymai > Tinklas > Apie ant tavo Roku prietaisas.

2 žingsnis:Perkrauti savo Roku įrenginį ir įsitikinkite, kad jis prijungtas prie tinkamo belaidžio tinklo.

3 veiksmas:Išeik ir tada Perkrauti „Roku“ mobiliąją programą savo įrenginyje.

Roku alternatyvos

Jei vis dar kyla problemų dėl savo Roku ir norite duoti kitus srautinio perdavimo įrenginius pasukimas, čia pateikiamas trumpasis kai kurių konkurencingų srautinio perdavimo įrenginių sąrašas ir pastebimos privilegijos.

Apple TV 4K - Su 4K srautiniu perdavimu, „Airplay“ veidrodžiu, „iCloud“ sinchronizavimu tarp jūsų „iOS“ įrenginių ir daugybe programų, „Apple TV“ yra puikus pasirinkimas žiniasklaidos srautiniam perdavimui (ypač „Apple“ gerbėjams).

„Amazon Fire TV“. – Ar esate visų dalykų gerbėjas Alexa? „Amazon Fire TV“ siūlo „Alexa“ valdomus balso valdiklius, taip pat daugybę programų ir įgūdžių, kad jūsų išmanusis televizorius būtų išmanesnis nei bet kada anksčiau.

Chromecast su Google TV – Naujausiame „Google Chromecast“ įrenginyje yra daug ką mylėti. Mėgaukitės programų perdavimu iš telefono ar planšetinio kompiuterio, taip pat tinkintu pagrindiniu ekranu su filmais, laidomis ir kitu tik jums rekomenduojamu turiniu.

Redaktorių rekomendacijos

• Kaip išbandome srautinio vaizdo įrenginius
• Dažnos „AirPods“ problemos ir kaip jas išspręsti
• Geriausi 2023 m. srautinio perdavimo įrenginiai: „Apple TV“, „Roku“ ir kt
• Naujausio „Roku Express“ kaina buvo sumažinta iki 29 USD
• Dažnos „Google Chromecast“ problemos ir kaip jas išspręsti