„iPhone“ veikia atkūrimo režimu, bet neatpažįstamas

Daugelis iš mūsų naudoja iPhone verslui vykdyti, pavyzdžiui, skambinti ir gauti skambučius, tikrinti el. laiškus ir susitarti dėl susitikimų, todėl neveikiančio įrenginio turėjimas gali sugriauti jūsų dieną. Kai kuriais atvejais kompiuteris nustoja atpažinti jūsų iPhone po atkūrimo; kitais atvejais telefonas gali staiga nustoti prisijungti prie kompiuterio. Prieš panikuodami išbandykite kelis iš šių pagrindinių trikčių šalinimo veiksmų, kad sužinotumėte, ar jūsų telefonas vėl veiks.

Sugedęs laidas arba USB prievadas gali neleisti „iTunes“ ir „iPhone“ prisijungti. Pabandykite išbandyti ryšį naudodami žinomą laidą arba kitą iOS įrenginį. Jei kompiuteris neatpažįsta jūsų iPhone, problemą gali sukelti sugedęs laidas. Kita galimybė yra tai, kad jungiatės prie USB prievado, kai neturite pakankamai energijos, kad galėtumėte nuskaityti įrenginį. Pabandykite prijungti savo iPhone tiesiai prie kompiuterio USB prievado, nenaudodami USB šakotuvo ar doko jungties. Be to, atjunkite kitus išorinius įrenginius, tokius kaip spausdintuvai, skaitytuvai ir fotoaparatai.

Patikrinkite, ar kompiuteryje veikia naujausia iTunes versija ir operacinė sistema atnaujinta. „Mac“ kompiuteryje galite eiti į „Apple“ meniu ir pasirinkti „Programinės įrangos naujinimas“. Kompiuteryje, kuriame veikia „Windows“, eikite į meniu „Pradėti“ ir pasirinkite „Apple“. Programinės įrangos naujinimas." Jei atnaujinate programinę įrangą, pasibaigus naujinimui iš naujo paleiskite kompiuterį ir prijunkite „iPhone“, kad sužinotumėte, ar problema yra išspręsta.

Prieš iš naujo įdiegdami iTunes programą, išbandykite ryšį naudodami kitą vartotojo abonementą arba, jei įmanoma, kitame kompiuteryje. Jei jūsų iPhone neatpažįstamas kitame kompiuteryje, greičiausiai tai yra įrenginio problema ir galite pabandyti įjungti DFU režimą. Jei jis atpažįstamas kitoje paskyroje ar kitame kompiuteryje, yra paskyros nustatymų arba kompiuterio problema.

Jei naudojate OS X 10.6.8 ar senesnę versiją, turėsite ištrinti iTunes programą ir Apple Mobile Device Service. Norėdami pašalinti pastarąjį, ištrinkite „AppleMobileDevice.kext“, esantį „System | Library | Extensions“ ir „AppleMobileDeviceSupport.pkg“ rasta „bibliotekoje“, o tada „kvituose“. Ištuštinkite šiukšliadėžę, iš naujo paleiskite kompiuterį ir iš naujo įdiekite iTunes. Jei naudojate naujesnę operacinės sistemos versiją, ištrinkite iTunes programą, iš naujo paleiskite kompiuterį ir iš naujo įdiekite programą. Prijunkite „iPhone“ ir pažiūrėkite, ar problema išspręsta.

Prieš iš naujo įdiegdami „iTunes“, patikrinkite „Įrenginių tvarkytuvę“, kad pamatytumėte, ar nėra elemento, pažymėto „Apple Mobile Device (Recovery Mode)“. Jei taip, eikite į "USB Composite Device" ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tekstą. Pasirinkite „Atnaujinti tvarkyklės programinę įrangą“, pasirinkite „Naršyti mano kompiuteryje ieškoti tvarkyklių programinės įrangos“, tada „Leiskite pasirinkti iš įrenginio tvarkyklių sąrašo mano kompiuteryje“. Spustelėkite „Turėti diską“, tada eikite į „C: | Programų failai | Bendrieji failai | Apple | Mobiliųjų įrenginių palaikymas | Tvarkyklės“ ir dukart spustelėkite „usbaapl.inf“, kad ją įdiegti. Patikrinkite, ar problema išspręsta.

Jei įrenginio tvarkytuvėje nėra elemento „Apple Mobile Device (Recovery Mode)“, pašalinkite tokia tvarka „iTunes“, „QuickTime“, „Apple Software Update“, „Apple Mobile Device Support“, „Bonjour“ ir „Apple Application Support“, prieš paleisdami kompiuterį iš naujo ir iš naujo įdiegdami iTunes. Iš naujo prijunkite įrenginį ir patikrinkite, ar jis atpažintas.

Saugos programinė įranga gali neleisti kompiuteriui ir iPhone susisiekti per iTunes. Pabandykite išjungti arba išjungti bet kokias trečiųjų šalių antivirusines ar saugos programines programas kompiuteryje. Be to, jei naudojate „Windows“ įrenginį, galite išjungti programinę įrangą, kuri automatiškai įkeliama paleidžiant, ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą. Paleiskite "System Configuration Utility" atidarę meniu "Pradėti", pasirinkę "Vykdyti" ir įvesdami "msconfig" (be kabučių). Eikite į skirtuką „Paleistis“ ir panaikinkite žymėjimą nuo „Įkelti paleisties elementus“, tada spustelėkite skirtuką „Paslaugos“, pažymėkite „Slėpti visas Microsoft paslaugas“ ir spustelėkite "Viską išjungti." Iš naujo paleiskite kompiuterį ir paleiskite užblokuotą programą „System Configuration Utility“. Patikrinkite, ar iTunes dabar atpažįsta jūsų iPhone.

Jei ankstesni veiksmai neveikia, jūsų iPhone įjungimas į įrenginio programinės įrangos atnaujinimo (DFU) režimą gali išspręsti problemą. Nors dažniausiai siejama su įsilaužimu į „iPhone“, „iPhone“ įjungimas į DFU režimą taip pat gali išspręsti problemas, pvz., „iTunes“ neatpažįsta jūsų „iPhone“. Norėdami įjungti DFU režimą, atidarykite iTunes ir prijunkite savo iPhone ir kompiuterį. Išjunkite savo iPhone, tada tuo pačiu metu tiksliai 10 sekundžių palaikykite nuspaudę mygtukus "Namai-Sleep / Wake". Atleiskite mygtuką „Sleep / Wake“, bet toliau laikykite mygtuką „Pagrindinis“, kol kompiuteris atpažins įrenginį. Net jei iTunes pranešimas praneša, kad jūsų telefonas veikia atkūrimo režimu, iPhone, kuriame rodomas juodas ekranas, iš tikrųjų veikia DFU režimu.

Jei nė vienas iš ankstesnių veiksmų neišsprendžia problemos ir jūsų iPhone vis tiek neatpažįsta iTunes, atneškite savo įrenginį į spintą Apple parduotuvę arba Apple įgaliotąjį paslaugų teikėją arba paskambinkite techniniam parama. Jei jūsų telefonas yra senesnis nei vieneri metai arba įsigijote „AppleCare+“ ir dar nesibaigėte dvejų metų laikotarpiu, greičiausiai problemai bus taikoma „Apple“ garantija. „iPhone“, kuriam netaikoma garantija, vis tiek gali būti taikomi „Apple“ negarantinio remonto planai. Nuo paskelbimo datos,. Negarantinė paslauga kainuoja 229 USD už „iPhone 5“, 199 USD už „iPhone 4S“ ir 149 USD už visus ankstesnius „iPhone“.