Kodėl mano mobilusis telefonas man sako, kad būsite perkeltas į išorinį operatorių?

Šis pranešimas rodomas tik tada, kai paslaugų teikėjas susiduria su atsiskaitymo problema jūsų paskyroje. Jei pakartotiniai bandymai su jumis susisiekti bus nesėkmingi, išgirsite: „Būsite perkeltas pas išorinį operatorių...“, po kurio pasigirs trumpas skambėjimas. Tai laikina ir nutrūks, kai pasikalbėsite su paslaugų teikėju, kad išspręstumėte problemą.

Jūsų paslaugų teikėjas automatiškai perkelia jus pas operatorių, kad atkreiptų jūsų dėmesį. Bendrovė žino, kad jei reguliariai naudojatės savo mobiliuoju telefonu, tai greičiausias būdas su jumis susisiekti. Prieš šią taktiką priminimai paskambinti jiems kuo greičiau, kai jūsų sąskaita vėluoja. Peradresavimai paprastai įvyksta, jei sąskaita vėluojama sumokėti daugiau nei vieną mėnesį, o tada rizikuojate, kad gali sutrikti paslauga, jei skambučiai bus ignoruojami.

Pradžioje nukreipiami tik išeinantys skambučiai. Kiekvienas skambutis siunčia jus paslaugų teikėjui, bet vis tiek gausite įeinančius skambučius ir žinutes. Tuo tarpu naudokite kitą telefoną ir atsakykite į savo žinutes telefonu, kad praneštumėte, kad šiuo metu negalite siųsti pranešimų. Tai tik laikinas sprendimas, nes įeinantys skambučiai/pranešimai galiausiai bus užblokuoti.

Apmokėkite sąskaitą arba bent jau pradelstą dalį, kad jūsų paskyra būtų geros būklės. Jei tai neįmanoma, paskambinkite į bendrovę ir pateikite mokėjimo informaciją ir pasiteiraukite dėl mokėjimo datos, suteikdami daugiau laiko. Teikėjas bent jau turi pažadėti sumokėti, kad būtų galima sustabdyti peradresavimus. Tuo tarpu sumažinkite skambinimo planą arba pašalinkite retai naudojamas paslaugas, kad galėtumėte kontroliuoti savo sąskaitą.

Nors galite nustatyti mokėjimo tvarką arba mokėti tik dalį, jūsų paslaugos bus nutrauktos, jei neįvykdysite pažado. Peradresavimai bus atnaujinti, o galiausiai jūsų mobilusis telefonas bus visiškai atjungtas. Jei turėjote sutartį, gausite galutinę sąskaitą su papildomu atšaukimo mokesčiu. Mokestis taikomas kiekvienam sąskaitoje esančiam telefonui, kuris gali siekti nemenką skolą.

Kartais galite būti perkeltas dėl prastos paslaugos jūsų vietovėje arba tarptinklinio ryšio problemų. Jei neseniai gavote savo mobilųjį telefoną, gali reikėti jį suaktyvinti. Tokiu atveju skambinkite klientų aptarnavimo tarnybai iš kito telefono, kad prieš skambinant nereikėtų sumokėti. Jei visa kita nepavyksta, nuneškite jį į savo paslaugų teikėjo parduotuvę ir paprašykite darbuotojo padėti pašalinti triktis.