Vaizdo kreditas: Photodisc/Photodisc/Getty Images
„Paypal“ yra vienas iš populiaresnių būdų atsiskaityti už prekes, įsigytas internetu, ir bendrovė turi ginčų procesą. Tai padeda apsaugoti pirkėjus, nes jiems lengviau susigrąžinti pinigus už pirkinius, įsigytus naudojant Paypal. Norėdami susigrąžinti pinigus per Paypal, turite pradėti nuo ginčo mokesčio.
1 žingsnis
Apsilankykite „Paypal“ ir prisijunkite prie savo paskyros. Ieškokite „Mano paskyra“ ir pasirinkite parinktį „Rezoliucijos centras“. Perskaitykite ginčų vadovėlius, kuriuose paaiškinama, kaip vyksta procesas, ką reikia padaryti norint pareikšti ginčą ir kokia reikalinga informacija.
Dienos vaizdo įrašas
2 žingsnis
Raskite sandorį, kurį norite ginčyti, peržiūrėdami savo istoriją. Naujausi mokesčiai pateikiami pirmajame paskyros puslapyje, tačiau taip pat turite galimybę ieškoti operacijų, įskaitant tas, kurios įvyko per pastarąsias kelias savaites ar mėnesius. Pasirinkite operacijos numerį ir puslapio apačioje pasirinkite parinktį „Ginčas“.
3 veiksmas
Ginčo formoje įveskite sąskaitos duomenis. Paypal klausia priežasties, kodėl norite susigrąžinti pinigus arba norite pradėti ginčą, ir suteikia vietos pridėti daugiau informacijos. Aiškiai paaiškinkite, kodėl jums reikia grąžinti pinigus, pvz., perkant prekę, kuri atvežta sugedusi arba sugadinta.
4 veiksmas
Palaukite atsakymo iš pardavėjo ir vėl prisijunkite prie savo Paypal paskyros, kad perskaitytumėte išsamią informaciją ir atsakymą. Tada parašykite savo atsakymą pagal tai, ką pasakė pardavėjas. Paypal suteikia galimybę kelis kartus susirašinėti su pardavėju prieš priimant sprendimą.
5 veiksmas
Dažnai tikrinkite savo Paypal sąskaitą. Kai įmonė priims sprendimą, jums bus pranešta el. paštu, o paskyroje taip pat bus pranešimas. Jei Paypal yra jūsų pusėje, pinigai grąžinami automatiškai iš pardavėjo sąskaitos ir pervedami į jūsų sąskaitą.
Patarimas
„Paypal“ ginčų sprendimas yra vienintelis būdas susigrąžinti pinigus. Jei Paypal nustato, kad pardavėjas nebuvo kaltas, jūs negausite pinigų. Bendrovė gali padėti pardavėjui dėl įvairių priežasčių, įskaitant pirkėją, kuris pirkdamas nesumokėjo už siuntimo draudimą.
Jei planuojate pradėti ginčą su Paypal, padarykite tai kuo greičiau. „Paypal“ leidžia ginčyti mokestį tik tam tikrą laikotarpį ir, jei praėjo per daug laiko, negalite pradėti ginčo ar prašyti grąžinti pinigus.
